AI वॉइस एजेंट
एआई वॉयस एजेंट जो आपकी कीमतों के बारे में सिर्फ़ सच बताता है
Layla आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़ों से जवाब देती है, सिर्फ़ आपके कैटलॉग की कीमतें बताती है, बीच में टोके जाने को किसी इंसान की तरह संभालती है, और कॉल पर ही बुकिंग, रीशेड्यूल या कैंसल करती है। हर कॉल अपने पीछे एक रिकॉर्डिंग, एक ट्रांसक्रिप्ट और आपके CRM में एक परिणाम छोड़ती है।
14 दिन का फ्री ट्रायल · AI वॉइस एजेंट आज़माने के लिए फ्री AI क्रेडिट · कार्ड की ज़रूरत नहीं
संक्षिप्त उत्तर
आपको क्या मिलता है
सब कुछ एक ही वर्कस्पेस में
पर्सोना, भूमिकाएँ और आवाज़
एजेंट को एक पर्सोना और भूमिका दें, फिर आवाज़: Layla, महिला आवाज़। कलेक्शन कॉल और सैलून बुकिंग एक जैसी नहीं सुनाई देनी चाहिए, और ज़रूरी भी नहीं कि सुनाई दें।
आपके नॉलेज बेस से जवाब
अपने दस्तावेज़ अपलोड करें और एजेंट सिमेंटिक सर्च से उन्हीं के आधार पर जवाब देगा। आपके कामकाजी घंटे, आपकी नीतियाँ, आपकी सेवाएँ — आपके ही शब्दों में।
प्राइस-ट्रुथ गार्ड
सिर्फ़ आपके कैटलॉग की कीमतें ही बोली जा सकती हैं। यह गार्ड इसलिए है, क्योंकि वॉइस एजेंट को कभी भी ऐसा आँकड़ा नहीं गढ़ना चाहिए, जिस पर ग्राहक बाद में आपको पकड़ ले।
बार्ज-इन
कॉलर बीच में टोक सकता है। एजेंट उसके ऊपर बोलते हुए वाक्य पूरा करने के बजाय, किसी इंसान की तरह रुकता है और सुनता है।
अरबी बोलियों की समझ
अरबी को एक भाषा के बजाय अलग-अलग बोलियों के रूप में संभाला जाता है, ताकि खाड़ी और लेवेंट, दोनों क्षेत्रों के कॉलर्स को ऐसा जवाब मिले जो स्थानीय लगे।
बुक, रीशेड्यूल और कैंसल करता है
एजेंट कनेक्टेड कैलेंडर पर free-busy जाँचता है और फिर कॉल पर ही अपॉइंटमेंट बुक करता है, बदलता है या कैंसल करता है — सिर्फ़ कैटलॉग की कीमतें बताते हुए।
AI आउटबाउंड कैंपेन
AI एजेंट को किसी कॉन्टैक्ट सूची पर लगाएँ और उसे आउटबाउंड कैंपेन के रूप में चलाएँ — उसी सूची और पेसिंग व्यवस्था के साथ, जो आपके मानव एजेंट वाले कैंपेन इस्तेमाल करते हैं।
AI कॉलबैक
एक कॉलबैक, जिसे AI एजेंट खुद करता है, ताकि पहली कॉल पर किया गया वादा किसी सीट को घेरे बिना निभाया जाए।
रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट के साथ परिणाम
हर AI कॉल एक परिणाम देती है: रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और नतीजा, जो CRM में भेजा जाता है, ताकि यह वहीं पहुँचे जहाँ आपके ग्राहक का बाकी इतिहास रहता है।
SMS या WhatsApp से फ़ॉलो-अप
कॉल के बाद पुष्टि या फ़ॉलो-अप SMS या WhatsApp पर भेजा जाता है, उसी आवाज़ से मेल खाता हुआ जो कॉलर ने सुनी थी।
हर स्कोप के लिए किल स्विच
अपने चुने हुए स्कोप पर किसी एजेंट, किसी कैंपेन या सारी AI कॉलिंग को रोकें। यह नियंत्रण आपके सुपरवाइज़र के हाथ में है, सपोर्ट टिकट के भरोसे नहीं।
17 इंडस्ट्री पैक
शुरुआत के लिए सत्रह इंडस्ट्री पैक, ताकि एजेंट का पहला संस्करण ही आपके व्यवसाय में बातचीत का ढाँचा जानता हो।
सुनना
सुनिए, Layla कॉल पर कैसे बात करती है
AI वॉइस एजेंट डेमो — सिम्युलेटेड कॉलर। Layla के जवाब एजेंट की सेव की गई सेटिंग्स से प्रोडक्शन Layla मॉडल द्वारा लाइव जनरेट किए गए। कॉलर एक सिंथेटिक आवाज़ है और व्यवसाय काल्पनिक हैं: कोई असली कॉल या ग्राहक नहीं।
जॉर्डनियन अरबी में सैलून बुकिंग
अरबी (जॉर्डनियन) · इनबाउंड · 49 सेकंड
ट्रांसक्रिप्ट का अरबी से अनुवाद किया गया है।
ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें
Layla: नमस्ते, Lavender Salon, मैं Layla बोल रही हूँ। क्या आप अपॉइंटमेंट बुक करना, बदलना या उसके बारे में कुछ पूछना चाहेंगे?
कॉलर: नमस्ते, मैं समीर बोल रहा हूँ। मैं आपके यहाँ एक अपॉइंटमेंट बुक करना चाहता हूँ।
Layla: स्वागत है, समीर, ज़रूर। आप सैलून में कौन-सी सर्विस बुक करना चाहेंगे?
कॉलर: हेयरकट और ब्लो-ड्राई, प्लीज़।
Layla: बढ़िया, समीर। आपके लिए कौन-सा दिन और समय ठीक रहेगा, ताकि मैं आपका अपॉइंटमेंट बुक कर दूँ?
कॉलर: अगले गुरुवार, दोपहर चार बजे, अगर हो सके तो।
Layla: ठीक है, समीर, तो आप अगले गुरुवार दोपहर 4 बजे हेयरकट और ब्लो-ड्राई बुक करना चाहते हैं?
कॉलर: बढ़िया, धन्यवाद। अलविदा।
Layla: धन्यवाद, समीर। टीम बुकिंग की जाँच करके आपसे इसकी पुष्टि करेगी। धन्यवाद, Lavender Salon में आपसे मिलने का इंतज़ार रहेगा। अलविदा।
डेंटल क्लिनिक: सवाल और कॉलबैक का अनुरोध
अंग्रेज़ी · इनबाउंड · 70 सेकंड
ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें
Layla: नमस्ते, Smile Dental, मैं Layla बोल रही हूँ। क्या आप अपॉइंटमेंट बुक करना, बदलना या उसके बारे में कुछ पूछना चाहेंगे?
कॉलर: नमस्ते, आपका क्लिनिक किस समय खुला रहता है?
Layla: हम सोमवार से शुक्रवार 9:00 से 18:00 तक, और शनिवार को 9:00 से 13:00 तक खुले रहते हैं। रविवार को हम बंद रहते हैं। क्या आज आपको किसी अपॉइंटमेंट में मदद चाहिए?
कॉलर: एक सामान्य चेक-अप और क्लीनिंग का लगभग कितना खर्च आता है?
Layla: चेक-अप और क्लीनिंग की सामान्य कीमत 90 से 140 USD के बीच होती है। क्या आप चाहेंगे कि मैं अपॉइंटमेंट बुक करने के बारे में बात करने के लिए आपको हमारी फ्रंट-डेस्क टीम के किसी सदस्य से जोड़ दूँ?
कॉलर: ठीक है, यह उचित लगता है। मैं एक चेक-अप बुक करना चाहूँगा। क्या फ्रंट डेस्क से कोई मुझे वापस कॉल कर सकता है?
Layla: ज़रूर। कृपया अपना नाम और वह फ़ोन नंबर बताइए जिस पर आपसे संपर्क किया जाए, और मैं हमारी फ्रंट-डेस्क टीम के लिए संदेश छोड़ दूँगी कि वे आपको वापस कॉल करें।
कॉलर: ज़रूर, मेरा नाम Mark Ellis है।
Layla: धन्यवाद, Mark। और वह फ़ोन नंबर क्या है जिस पर हमारी टीम आपसे संपर्क कर सके?
कॉलर: आप मुझे इसी नंबर पर वापस कॉल कर सकते हैं।
Layla: समझ गई, मैंने नोट कर लिया है कि टीम आपसे उसी नंबर पर संपर्क करे जिससे आप कॉल कर रहे हैं। मैं यह संदेश हमारी फ्रंट-डेस्क टीम तक पहुँचा दूँगी। Smile Dental को कॉल करने के लिए धन्यवाद। आपका दिन शुभ हो।
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर: कॉलर समय बदलता है
अंग्रेज़ी · आउटबाउंड रिमाइंडर · 44 सेकंड
ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें
Layla: नमस्ते, मैं Smile Dental से Layla बोल रही हूँ। क्या मेरी बात Daniel से हो रही है?
कॉलर: हाँ, मैं Daniel बोल रहा हूँ।
Layla: मैं आपको इस गुरुवार 3:00 PM पर आपके चेक-अप और क्लीनिंग अपॉइंटमेंट की याद दिलाने के लिए कॉल कर रही हूँ। क्या आप कृपया पुष्टि कर सकते हैं कि आप अब भी आ पाएँगे?
कॉलर: अरे हाँ, गुरुवार तीन बजे। माफ़ कीजिए, उस दिन मैं नहीं आ पाऊँगा।
Layla: मैं समझती हूँ। क्या आप उस अपॉइंटमेंट को किसी और दिन या समय के लिए बदलना चाहेंगे?
कॉलर: क्या हम इसे शुक्रवार सुबह दस बजे कर सकते हैं?
Layla: मैं समझ गई कि आप अपना चेक-अप और क्लीनिंग शुक्रवार 10:00 AM पर करवाना चाहते हैं। मैं यह अनुरोध हमारी फ्रंट-डेस्क टीम तक पहुँचा दूँगी, जो उस समय की उपलब्धता की पुष्टि करेगी। धन्यवाद, Daniel। आपका दिन शुभ हो। नमस्ते।
वह क्या कह सकती है
वह आपके दस्तावेज़ों से जवाब देती है, और सिर्फ़ आपकी कीमतें बताती है
वॉइस एजेंट तभी उपयोगी है, जब वह जो कहे वह सच हो। अपने दस्तावेज़ अपलोड करें और एजेंट सिमेंटिक सर्च से उन्हीं के आधार पर जवाब देगा, ताकि कामकाजी घंटे, नीतियाँ और सेवाएँ आपकी हों, कोई विश्वसनीय-सा अनुमान नहीं।
कीमतों के मामले में नियम और भी सख्त हैं। प्राइस-ट्रुथ गार्ड का मतलब है कि सिर्फ़ आपके कैटलॉग की कीमतें ही बोली जा सकती हैं। बाकी बातचीत के चारों ओर भी गार्डरेल हैं, ताकि कॉलर तक जो पहुँचे, वह बोले जाने से पहले जाँचा जा चुका हो।
- डॉक्यूमेंट अपलोड और सिमेंटिक सर्च के साथ नॉलेज बेस
- प्राइस-ट्रुथ गार्ड: सिर्फ़ कैटलॉग की कीमतें बोली जाती हैं
- गार्डरेल बातचीत पर ही लागू होते हैं, बाद में जोड़े नहीं जाते
- पर्सोना और भूमिकाएँ, ताकि डायल करने से पहले ही एजेंट का काम तय हो
वह कैसी सुनाई देती है
Layla, कॉलर की अपनी अरबी में
DialerBee की एक आवाज़: Layla, महिला आवाज़। हर पर्सोना इसी का इस्तेमाल करता है, और बाद में भेजा जाने वाला फ़ॉलो-अप संदेश भी उसी जेंडर से मेल खाता है, ताकि पूरा सिलसिला एक ही बातचीत जैसा लगे।
अरबी को एक भाषा के बजाय अलग-अलग बोलियों के रूप में संभाला जाता है। बार्ज-इन का मतलब है कि कॉलर बीच में बोल सकता है और उसे तुरंत सुना जाता है — यही फ़र्क है एक बातचीत और बेहतर व्याकरण वाली रिकॉर्डेड घोषणा के बीच।
- Layla, महिला आवाज़।
- एक सपाट अरबी के बजाय अरबी बोलियों की समझ
- बार्ज-इन: कॉलर टोकता है और एजेंट सुनता है
- जेंडर के अनुरूप आवाज़ के साथ SMS या WhatsApp पर फ़ॉलो-अप
वह क्या करती है
एक कैंपेन, एक कॉलबैक, एक बुकिंग, और एक परिणाम जिसे आप पढ़ सकें
एजेंट एक कॉन्टैक्ट लिस्ट के खिलाफ़ आउटबाउंड कैंपेन के रूप में चलता है, अपनी ओर से AI कॉलबैक करता है, और कॉल पर ही बुकिंग लेता है: यह कनेक्टेड कैलेंडर पर फ्री-बिज़ी चेक करता है, फिर बुक, रीशेड्यूल या कैंसल करता है। यह बुकिंग फ़्लो वही इंजन है जो इसके पीछे है AI अपॉइंटमेंट बुकिंग, और वही आउटबाउंड कैंपेन मशीनरी AI डेट कलेक्शन कॉल भी चलाती है, एक अलग पर्सोना और स्क्रिप्ट के साथ।
हर कॉल अपने पीछे एक परिणाम छोड़ती है। रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और नतीजा, जो CRM में भेजे जाते हैं, ताकि AI कॉल भी उसी ग्राहक इतिहास में दर्ज हो जिसमें मानव कॉल्स होती हैं। A/B प्रयोगों से आप असली ट्रैफ़िक पर एजेंट के दो संस्करण चला सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन-सा कारगर रहा।
- कॉन्टैक्ट सूचियों पर AI आउटबाउंड कैंपेन, और AI कॉलबैक
- free-busy जाँच के बाद बुकिंग, रीशेड्यूलिंग और कैंसलेशन
- रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और नतीजे के साथ परिणाम, CRM में भेजे गए
- लाइव ट्रैफ़िक पर एजेंट संस्करणों के बीच A/B प्रयोग
- हर स्कोप के लिए किल स्विच, एक एजेंट से लेकर सारी AI कॉलिंग तक
यह कैसे तुलना करता है
| एक सामान्य-उद्देश्य वॉइस बॉट | DialerBee AI वॉइस एजेंट | |
|---|---|---|
| तथ्य कहाँ से आते हैं | मॉडल जो भी मान ले | आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़ों से, सिमेंटिक सर्च द्वारा |
| कीमत बताना | जो भी सही लगे | सिर्फ़ आपके कैटलॉग की कीमतें, प्राइस-ट्रुथ गार्ड द्वारा लागू |
| बीच में टोके जाने पर | वाक्य पूरा करता है | बार्ज-इन: रुकता है और सुनता है |
| अरबी | सबके लिए एक ही अरबी | बोलियों की समझ, Layla की आवाज़ के साथ |
| अपॉइंटमेंट | संदेश ले लेता है | फ़्री-बिज़ी जाँच के बाद बुकिंग, रीशेड्यूल और कैंसल करता है |
| कॉल के बाद | कहीं पड़ा एक ट्रांसक्रिप्ट | रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और नतीजे के साथ परिणाम, CRM में भेजा गया |
| इसे रोकना | अपने वेंडर को कॉल करें | हर स्कोप के लिए किल स्विच, आपके अपने कंसोल में |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
DialerBee में AI वॉइस एजेंट क्या है?+
यह एक वॉइस एजेंट है, जो कॉल खुद संभालता है। यह आपके अपलोड किए गए नॉलेज बेस से जवाब देता है, अपॉइंटमेंट बुक करता और बदलता है, कॉन्टैक्ट सूची पर आउटबाउंड कैंपेन के रूप में चलता है, खुद कॉलबैक करता है, और अपने पीछे एक परिणाम छोड़ता है, जिसमें रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और नतीजा आपके CRM में भेजे जाते हैं।
यह कौन-सी आवाज़ इस्तेमाल करता है?+
DialerBee की एक आवाज़: Layla, महिला आवाज़। हर पर्सोना इसी का इस्तेमाल करता है। कॉल के बाद जब SMS या WhatsApp से फ़ॉलो-अप संदेश जाता है, तो वह भी उसी जेंडर से मेल खाता है, ताकि ग्राहक एक ही सुसंगत एजेंट को सुने और पढ़े।
क्या यह कीमत बता सकता है या अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है?+
दोनों के लिए हाँ, एक शर्त के साथ। प्राइस-ट्रुथ गार्ड का मतलब है कि सिर्फ़ आपके कैटलॉग की कीमतें ही बोली जा सकती हैं, इसलिए एजेंट ऐसा कोई आँकड़ा नहीं गढ़ सकता, जिस पर ग्राहक बाद में आपको पकड़ ले। अपॉइंटमेंट के लिए यह कनेक्टेड कैलेंडर पर free-busy जाँचता है और फिर बुक, रीशेड्यूल या कैंसल करता है — फिर से सिर्फ़ कैटलॉग की कीमतें बताते हुए।
इसे जवाब कहाँ से मिलते हैं?+
आपके नॉलेज बेस से। आप अपने दस्तावेज़ अपलोड करते हैं और रनटाइम सिमेंटिक सर्च से उनमें से जानकारी निकालता है, ताकि खुलने का समय, नीतियाँ और सेवाओं का विवरण आपका हो। सत्रह इंडस्ट्री पैक आपको शुरुआती आधार देते हैं, ताकि पहला संस्करण ही आपके व्यवसाय में बातचीत का ढाँचा जानता हो।
अगर कॉलर बीच में टोके तो क्या होता है?+
बार्ज-इन। एजेंट बोलना बंद करता है और सुनता है। यही एक व्यवहार बातचीत और घोषणा के बीच का ज़्यादातर फ़र्क है, खास तौर पर कलेक्शन या सपोर्ट कॉल पर, जहाँ ग्राहक को पहले पाँच सेकंड में ही कुछ ज़रूरी कहना होता है।
क्या यह अरबी को ठीक से संभालता है?+
अरबी को एक सपाट भाषा के बजाय अलग-अलग बोलियों के रूप में संभाला जाता है — यही फ़र्क है स्थानीय लगने और अनुवाद जैसा लगने में। इसमें Layla की आवाज़ इस्तेमाल होती है, और बाद में भेजा जाने वाला फ़ॉलो-अप संदेश भी उसी श्रोता वर्ग के लिए लिखा जाता है।
अगर कुछ गलत हो जाए तो मैं इसे कैसे रोकूँ?+
किल स्विच, हर स्कोप के लिए। अपने ही कंसोल से एक एजेंट, एक कैंपेन या सारी AI कॉलिंग रोकें। क्षमता और गवर्नेंस सेटिंग्स, नंबर अपवाद और रिमाइंडर नीति भी Agent Studio में इन्हीं के साथ हैं, ताकि सीमाएँ कैंपेन शुरू होने से पहले तय हों, बाद में पता न चलें।
AI वॉइस एजेंट का शुल्क कैसे लिया जाता है?+
यह प्लेटफ़ॉर्म का एक ऐड-ऑन है, जिसका बिल उपयोग के आधार पर बनता है। आप मैनेज्ड मॉडल keys पर चला सकते हैं या अपनी keys ला सकते हैं, और दोनों ही स्थितियों में उपयोग प्रति टेनेंट मापा जाता है — जो तब अहम है जब आप प्लेटफ़ॉर्म रीसेल करते हैं और देखना होता है कि हर ग्राहक ने कितना इस्तेमाल किया।
एक डेमो टेनेंट पर Layla को असली कॉल लेते सुनें
एक डेमो टेनेंट पर 30 मिनट का वॉकथ्रू, अंग्रेज़ी या अरबी में।