सरल प्राइसिंग
DialerBee प्राइसिंग: प्रति एजेंट भुगतान करें, कोई प्रति-मिनट फ़ीस नहीं
एक सीट में इनबाउंड क्यू और आउटबाउंड कैंपेन, दोनों शामिल हैं। अपने SIP ट्रंक लाएँ या हमारे इस्तेमाल करें। जब चाहें बढ़ाएँ या घटाएँ।
BYOC टेलीकॉम/कैरियर शुल्क आपका SIP प्रोवाइडर अलग से बिल करता है। यहाँ सिर्फ़ DialerBee प्लेटफ़ॉर्म की प्राइसिंग दी गई है।
संक्षिप्त उत्तर
DialerBee की कीमत क्या है? DialerBee बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म है, जिसकी कीमत प्रति एजेंट है और प्लेटफ़ॉर्म का कोई प्रति-मिनट शुल्क नहीं। Starter की कीमत $69 प्रति एजेंट प्रति माह है, Professional की $129 प्रति एजेंट प्रति माह, और Enterprise कस्टम है। एक सीट इनबाउंड क्यू और आउटबाउंड कैंपेन दोनों को कवर करती है; कैरियर मिनट आपके कैरियर द्वारा बिल किए जाते हैं। AI वॉइस एजेंट $0.60 प्रति मिनट का उपयोग के आधार पर बिल होने वाला ऐड-ऑन है। BYOC सपोर्ट से आप अपने SIP ट्रंक बिना टेलीकॉम मार्कअप के खुद ला सकते हैं। एनुअल बिलिंग पर 20% की बचत होती है, और 14 दिन के फ्री ट्रायल में फ्री AI क्रेडिट शामिल है, किसी कार्ड की ज़रूरत नहीं।
Starter
उन छोटी कॉन्टैक्ट सेंटर टीमों के लिए जो अपने पहले क्यू और कैंपेन चला रही हैं।
- 20 एजेंट तक
- इनबाउंड क्यू और DID
- प्रिव्यू और पावर डायलिंग
- बेसिक IVR फ़्लो
- बेसिक AMD (बीप डिटेक्शन)
- स्टैंडर्ड रिपोर्ट
- 30 दिन का रिकॉर्डिंग रिटेंशन
- WebRTC सॉफ़्टफ़ोन
- CRM iframe इंटीग्रेशन
- ईमेल सपोर्ट
Professional
उन बढ़ते ऑपरेशंस के लिए जिन्हें ऑम्नीचैनल, AI और लाइव सुपरविज़न चाहिए।
- 100 एजेंट तक
- सभी 4 डायलिंग मोड
- सभी 40 नोड टाइप वाला IVR बिल्डर
- ऑम्नीचैनल इनबॉक्स (WhatsApp, SMS, ईमेल)
- सर्वे, CSAT और NPS
- अपॉइंटमेंट और रिमाइंडर
- लाइव एजेंट असिस्ट और ट्रांसक्रिप्शन
- सभी 15 रिपोर्ट और साथ में Insights
- टेनेंट-स्तर पर ट्यूनिंग के साथ AI-संचालित AMD
- 90 दिन का रिकॉर्डिंग रिटेंशन
- API कीज़ और वेबहुक
- प्रायोरिटी सपोर्ट और CSM
एंटरप्राइज़
उन बड़े और मल्टी-टेनेंट ऑपरेशंस के लिए जिनकी अपनी SLA और API ज़रूरतें हैं।
- असीमित एजेंट
- Professional का सब कुछ
- ऑपरेशंस सेंटर
- सभी 15 रिपोर्ट, Insights और ब्रांडेड PDF
- पूरा API एक्सेस
- कस्टम अनुपालन नियम
- 1 साल का रिकॉर्डिंग रिटेंशन
- व्हाइट-लेबल विकल्प
- मल्टी-टेनेंट मैनेजमेंट
- डेडिकेटेड CSM
- 99.95% अपटाइम SLA
AI वॉइस एजेंट (Layla) Professional और Enterprise पर एक यूसेज-बिल्ड ऐड-ऑन है। यह मिनटों से मीटर होता है, मैनेज्ड AI पर प्रति मिनट $0.60, या अपनी मॉडल कीज़ पर एक फ्लैट मंथली फ़ीस से। हर प्लान 11 भाषाओं में बोलता है। हर टियर में आउटबाउंड कैंपेन के लिए वही ऑटो डायलर सॉफ्टवेयर शामिल है, कोई अलग डायलर लाइसेंस नहीं।
टेलीकॉम और SIP रीसेलर के लिए
रीसेलर / व्हाइट-लेबल पार्टनर
अपना खुद का ब्रांडेड AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च करें। कस्टम डोमेन, टेनेंट प्रोविज़निंग, रीसेलर बिलिंग, मार्जिन डैशबोर्ड और पार्टनर API। रेवेन्यू-शेयर या मार्जिन-आधारित प्राइसिंग।
प्लान की तुलना करें
किस प्लान में क्या शामिल है
| फ़ीचर | Starter | Professional | एंटरप्राइज़ |
|---|---|---|---|
| इनबाउंड क्यू और DID | हाँ | हाँ | हाँ |
| IVR बिल्डर | बेसिक फ़्लो | सभी 40 नोड टाइप | सभी 40 नोड टाइप |
| प्रिव्यू डायलिंग | हाँ | हाँ | हाँ |
| पावर डायलिंग | हाँ | हाँ | हाँ |
| प्रोग्रेसिव डायलिंग | — | हाँ | हाँ |
| प्रेडिक्टिव डायलिंग | — | हाँ | एडवांस्ड + लैब |
| बेसिक AMD (बीप डिटेक्शन) | हाँ | हाँ | हाँ |
| AI AMD | — | हाँ | कस्टम मॉडल |
| ऑम्नीचैनल इनबॉक्स (WhatsApp, SMS, ईमेल) | — | हाँ | हाँ |
| सर्वे, CSAT और NPS | — | हाँ | हाँ |
| अपॉइंटमेंट और रिमाइंडर | — | हाँ | हाँ |
| AI वॉइस एजेंट (Layla) | — | $0.60/min ऐड-ऑन | $0.60/min ऐड-ऑन |
| लाइव एजेंट असिस्ट और ट्रांसक्रिप्शन | — | हाँ | हाँ |
| WebRTC सॉफ़्टफ़ोन | हाँ | हाँ | हाँ |
| CRM iframe इंटीग्रेशन | हाँ | हाँ | हाँ |
| सुपरवाइज़र लिसन/व्हिस्पर/बार्ज | सिर्फ़ लिसन | पूरा | पूरा |
| WhatsApp और SMS फ़ॉलो-अप | — | हाँ | हाँ |
| रिपोर्ट और इनसाइट्स | स्टैंडर्ड रिपोर्ट | सभी 15 रिपोर्ट + Insights | सभी 15 रिपोर्ट + Insights + ब्रांडेड PDF |
| कैंपेन एनालिटिक्स | बेसिक | एडवांस्ड | एडवांस्ड |
| QA स्कोरकार्ड | — | हाँ | हाँ |
| ऑपरेशंस सेंटर | — | — | हाँ |
| API कीज़ और वेबहुक | सीमित (रीड-ओनली दायरा) | हाँ | पूरा API एक्सेस |
| व्हाइट-लेबल | — | — | हाँ |
| मल्टी-टेनेंट मैनेजमेंट | — | — | हाँ |
| रिकॉर्डिंग रिटेंशन | 30 दिन | 90 दिन | 1 साल |
| सपोर्ट | ईमेल | प्रायोरिटी + CSM | डेडिकेटेड + SLA |
| कस्टम अनुपालन नियम | — | — | हाँ |
| अपटाइम SLA | — | — | 99.95% |
AI वॉइस एजेंट की लागत
AI वॉइस एजेंट की लागत, पूरे हिसाब के साथ
AI वॉइस एजेंट मैनेज्ड AI पर $0.60 प्रति मिनट है, जो Professional या Enterprise प्लान में जोड़ा जाता है। तीन उदाहरण महीने, हर इनपुट के साथ:
क्लिनिक रिसेप्शनिस्ट
एक सुपरवाइज़र सीट; AI महीने में 600 कॉल का जवाब देता है, हर कॉल 2 मिनट की।
- 1 Professional सीट × $129
- $129
- 600 कॉल × 2 min = 1,200 min
- 1,200 min
- 1,200 min × $0.60
- $720
भुगतान अनुस्मारक
पाँच एजेंट कॉलबैक संभालते हैं; AI 4,000 रिमाइंडर कॉल करता है, हर कॉल 2 मिनट की।
- 5 Professional सीटें × $129
- $645
- 4,000 कॉल × 2 min = 8,000 min
- 8,000 min
- 8,000 min × $0.60
- $4,800
ऑफ़िस समय के बाद सपोर्ट
20 एजेंटों की सपोर्ट टीम; AI ऑफ़िस समय के बाद की 1,000 कॉल संभालता है, हर कॉल 3 मिनट की।
- 20 Professional सीटें × $129
- $2,580
- 1,000 कॉल × 3 min = 3,000 min
- 3,000 min
- 3,000 min × $0.60
- $1,800
सिर्फ़ उदाहरण: आपका कुल खर्च आपकी कॉल संख्या और कॉल की अवधि पर निर्भर करता है। AI मिनट हर शुरू हुए कनेक्टेड मिनट के हिसाब से बिल होते हैं। कैरियर और टेलीकॉम मिनट आपका कैरियर अलग से बिल करता है, टैक्स शामिल नहीं हैं, और सीटें मासिक कीमतों पर दिखाई गई हैं। अपनी मॉडल कीज़ के साथ, प्रति-मिनट AI दर की जगह एक तय मासिक शुल्क लगता है; इसके लिए सेल्स से संपर्क करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या फ़्री ट्रायल है?
हां — 14 दिन के फ्री ट्रायल में AI वॉइस एजेंट आज़माने के लिए फ्री AI क्रेडिट शामिल है, कार्ड की ज़रूरत नहीं। साधारण टीमें साइन-अप के बाद जल्दी कॉलिंग शुरू कर सकती हैं। जटिल SIP, कंप्लायंस या मल्टी-टेनेंट सेटअप के लिए गाइडेड ऑनबोर्डिंग ज़रूरी हो सकती है।
क्या आप प्रति मिनट शुल्क लेते हैं?
आपके एजेंटों के लिए नहीं। सीटों की कीमत प्रति एजेंट है, प्लेटफ़ॉर्म का कोई प्रति-मिनट शुल्क नहीं, और आप अपने SIP ट्रंक ला सकते हैं या हमारे इस्तेमाल कर सकते हैं। प्रति-मिनट वाली एकमात्र चीज़ वैकल्पिक AI वॉइस एजेंट है, $0.60 प्रति मिनट पर।
क्या इनबाउंड कॉल शामिल हैं?
हाँ। प्रति एजेंट प्राइसिंग में इनबाउंड और आउटबाउंड, दोनों एक ही सीट पर आते हैं, इसलिए जो एजेंट क्यू की कॉल भी लेता है और कैंपेन भी चलाता है, उसका बिल एक ही बार बनता है। कैरियर के मिनट आपका कैरियर बिल करता है।
AI वॉइस एजेंट का बिल कैसे बनता है?
AI वॉइस एजेंट इस्तेमाल के हिसाब से बिल होने वाला ऐड-ऑन है, मैनेज्ड AI पर $0.60 प्रति मिनट। AI मिनट हर शुरू हुए कनेक्टेड मिनट के हिसाब से बिल होते हैं। अगर आप अपनी मॉडल कीज़ लाते हैं, तो आपका मॉडल प्रोवाइडर आपको सीधे बिल करता है और उसकी जगह एक तय मासिक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लगता है; इसके लिए सेल्स से संपर्क करें। दोनों ही स्थितियों में कैरियर मिनट आपका कैरियर बिल करता है।
क्या मैं बाद में प्लान बदल सकता हूँ?
हाँ। जब चाहें अपग्रेड या डाउनग्रेड करें। बदलाव आपके अगले बिलिंग साइकल से लागू होते हैं। कोई पेनल्टी नहीं।
सेटअप शुल्क का क्या?
स्टैंडर्ड सेल्फ़-सर्विस ऑनबोर्डिंग बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल है। गाइडेड एंटरप्राइज़ इम्प्लीमेंटेशन, कस्टम इंटीग्रेशन, रीसेलर ऑनबोर्डिंग या डेडिकेटेड माइग्रेशन सेवाओं के लिए एक तय दायरे वाला सर्विस पैकेज ज़रूरी हो सकता है।
क्या आप Bring Your Own Carrier सपोर्ट करते हैं?
हाँ। किसी भी प्रोवाइडर (BroadNet, क्षेत्रीय कैरियर आदि) से अपने मौजूदा SIP ट्रंक जोड़ें, या हमारा कैरियर इन्फ़्रास्ट्रक्चर इस्तेमाल करें।
सभी प्लान में क्या शामिल है?
WebRTC सॉफ़्टफ़ोन, इनबाउंड क्यू और DID, CRM इंटीग्रेशन, रियल-टाइम मॉनिटरिंग, ऑडिट लॉग, मल्टी-टेनेंट आइसोलेशन, और TCPA, GDPR, TDRA, CST तथा अन्य के लिए अनुपालन में सहायक नियंत्रण।
क्या कोई न्यूनतम प्रतिबद्धता है?
मासिक प्लान पर कोई न्यूनतम नहीं। वार्षिक प्लान में 12 महीने की प्रतिबद्धता ज़रूरी है, लेकिन उन पर 20% की बचत होती है। Enterprise कॉन्ट्रैक्ट ज़रूरत के हिसाब से बनाए जाते हैं।
क्या टेलीकॉम/कैरियर की लागत शामिल है?
नहीं। DialerBee की प्राइसिंग सिर्फ़ प्लेटफ़ॉर्म के लिए है। अगर आप BYOC इस्तेमाल करते हैं, तो टेलीकॉम इस्तेमाल का बिल आपका SIP प्रोवाइडर सीधे आपको भेजता है। इससे कैरियर की लागत पर आपका पूरा नियंत्रण रहता है और हमारी तरफ़ से कोई मार्कअप नहीं लगता।
क्या आप वार्षिक बिलिंग देते हैं?
हाँ। वार्षिक बिलिंग पर मासिक की तुलना में 20% की बचत होती है। प्लान के आकार के हिसाब से बिल एकमुश्त या तिमाही आधार पर बनता है। विवरण के लिए सेल्स से संपर्क करें।
क्या मुझे प्रोक्योरमेंट के अनुकूल कोटेशन मिल सकता है?
हाँ। अपनी टीम के आकार और ज़रूरतों के साथ sales@dialerbee.com पर संपर्क करें। हम प्रोक्योरमेंट समीक्षा के लिए उपयुक्त औपचारिक कोटेशन दस्तावेज़ भेज देंगे।
स्वामित्व की असली लागत
प्रति एजेंट प्राइसिंग का गणित
50 एजेंट का एक फ़्लोर, रोज़ 200 कॉल। असली आँकड़े देखें।
| लागत मद | प्रति-मिनट वाला प्लेटफ़ॉर्म | DialerBee |
|---|---|---|
| सीट शुल्क (50 एजेंट) | $2,450/माह | $6,450/माह |
| प्लेटफ़ॉर्म का मिनट शुल्क | ~$10,500/माह | $0 |
| BYOC सपोर्ट | सीमित | पूरा |
| रिकॉर्डिंग स्टोरेज शुल्क | प्रति GB | शामिल |
| अनुमानित कुल | ~$12,950/माह | $6,450/माह |
इसमें माना गया है: प्रति एजेंट रोज़ 200 कॉल, 30% कनेक्ट रेट, औसत कॉल 3 मिनट, प्लेटफ़ॉर्म शुल्क $0.04/मिनट। असली लागत कैरियर और इस्तेमाल के हिसाब से अलग हो सकती है।
बचत कैलकुलेटर
अपनी DialerBee लागत का अनुमान लगाएँ
देखें कि आपके फ़्लोर के लिए प्रति एजेंट प्राइसिंग, प्रति-मिनट वाले प्लेटफ़ॉर्म के मुकाबले कैसी बैठती है।
इसमें माना गया है: 30% कनेक्ट रेट, औसत कॉल अवधि 3 मिनट, महीने में 22 कार्यदिवस। असली लागत अलग हो सकती है। रेवेन्यू पर असर का भी मॉडल बनाना चाहते हैं? तो देखें हमारा पूरा ROI कैलकुलेटर। सॉफ्टवेयर, AI और स्टाफ की लागत को अपनी सीटों और एजेंट पे के साथ अलग-अलग निकालने के लिए, इसका इस्तेमाल करें कॉल सेंटर कॉस्ट कैलकुलेटर.
प्राइसिंग को लेकर अब भी सवाल हैं?
हमें बताएँ कि आपके कितने एजेंट हैं, कौन-से चैनल चाहिए और क्या आप अपना कैरियर लाएँगे, और हम इसकी कीमत ठीक से तय कर देंगे।