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कोल्ड कॉलिंग डायलर

मैन्युअल रूप से डायल करना बंद करें। बंद करना शुरू करें।

कोल्ड कॉलिंग डायलर सॉफ़्टवेयर जो डायल प्रक्रिया को स्वचालित करता है, वॉइसमेल को फ़िल्टर करता है और आपको सीधे वास्तविक व्यक्ति से जोड़ता है। इसमें AI-संचालित आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, लोकल प्रेजेंस डायलिंग और अनुपालन-सहायक नियंत्रण जैसी सुविधाएं हैं — और यह 11 भाषाओं में उपलब्ध है।

14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं

DialerBee campaigns view showing outbound campaigns with dialing mode, list progress, and connect metrics

DialerBee कैंपेन व्यू — प्रत्येक प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन के लिए डायलिंग मोड, लिस्ट प्रोग्रेस और लाइव कनेक्ट मेट्रिक्स।

BroadNet द्वारा निर्मित — दूरसंचार क्षेत्र में 22 वर्षों का अनुभव 11 भाषाएँ, बोली-संबंधी जानकारी के साथ BYOC — आपके कैरियर, कोई बाध्यता नहीं अनुपालन-समर्थक ( TCPA , GDPR , TDRA )

त्वरित जवाब

कोल्ड कॉलिंग डायलर क्या है? कोल्ड कॉलिंग डायलर एक आउटबाउंड कॉलिंग सॉफ़्टवेयर है जो सेल्स डेवलपमेंट, लीड जनरेशन और प्रॉस्पेक्टिंग टीमों के लिए डायलिंग प्रक्रिया को स्वचालित बनाता है। प्रत्येक नंबर को मैन्युअल रूप से डायल करने के बजाय, डायलर स्वचालित रूप से कॉल करता है और एजेंटों को तभी कनेक्ट करता है जब कोई व्यक्ति कॉल का जवाब देता है। DialerBee के कोल्ड कॉलिंग डायलर में एआई आंसरिंग मशीन डिटेक्शन (11 भाषाओं में वॉइसमेल को ग्रीटिंग के आधार पर फ़िल्टर करना), लोकल प्रेजेंस डायलिंग (कॉलर आईडी को प्रॉस्पेक्ट के एरिया कोड से मिलाना), पावरफुल और प्रेडिक्टिव डायलिंग मोड, बिल्ट-इन कॉल स्क्रिप्ट, CRM इंटीग्रेशन, रियल-टाइम एनालिटिक्स और DNC लिस्ट मैनेजमेंट और कंसेंट ट्रैकिंग के लिए कंप्लायंस-सपोर्टिंग कंट्रोल शामिल हैं। आंतरिक पायलट परीक्षणों में, DialerBee का उपयोग करने वाली टीमों ने मैन्युअल डायलिंग की तुलना में प्रति घंटे 3 गुना अधिक लाइव बातचीत करने की रिपोर्ट दी है।

समस्या

मैनुअल डायलिंग है आपकी पाइपलाइन को नष्ट करना

सही तरीके से किए जाने पर कोल्ड कॉलिंग आज भी बिक्री बढ़ाने का सबसे तेज़ तरीका है। समस्या यह है कि अधिकांश टीमें इसे गलत तरीके से कर रही हैं। वे मैन्युअल रूप से एक-एक करके नंबर डायल कर रहे हैं, वॉइसमेल ग्रीटिंग सुन रहे हैं, अनुपालन चेकलिस्ट में उलझ रहे हैं और संभावित ग्राहकों के साथ वास्तविक बातचीत करने की बजाय प्रशासनिक कार्यों में अधिक समय व्यतीत कर रहे हैं।

हिसाब-किताब बेहद जटिल है। एक सेल्स प्रतिनिधि मैन्युअल रूप से डायल करके लगभग सही जगह बता सकता है। प्रति घंटे 40-60 कॉलइनमें से शायद 20% कॉल किसी व्यक्ति से सीधे तौर पर कनेक्ट हो पाती हैं। इन सीधे कनेक्ट में से भी एक बड़ा हिस्सा वॉइसमेल होता है जिसे पारंपरिक पहचान प्रणालियाँ गलत तरीके से वर्गीकृत कर देती हैं। नतीजा क्या होता है? आपके प्रतिनिधि अपना 80% समय ऐसी गतिविधियों में व्यतीत कर रहे हैं जिनसे कोई राजस्व प्राप्त नहीं होता — जैसे कॉल करना, प्रतीक्षा करना, वॉइसमेल सुनना और कॉल के परिणामों को रिकॉर्ड करना।

नियामक जटिलता को इसमें जोड़ दें तो स्थिति और भी खराब हो जाती है। DNC सूची प्रबंधन, सहमति ट्रैकिंग, समय क्षेत्र कॉलिंग विंडो और कॉल रिकॉर्डिंग प्रकटीकरण, इन सभी के लिए मैन्युअल ध्यान देने की आवश्यकता होती है। अनुपालन में एक भी गलती के परिणामस्वरूप प्रति उल्लंघन भारी जुर्माना लग सकता है - यह जोखिम आपकी टीम में हर अतिरिक्त प्रतिनिधि के साथ बढ़ता जाता है। स्वचालित अनुपालन-सहायक नियंत्रणों के बिना, आपका कोल्ड कॉलिंग ऑपरेशन न केवल अक्षम है बल्कि नियामक जोखिम के प्रति भी संवेदनशील है।

आखिरी समस्या डेटा की है। ज़्यादातर मैन्युअल कोल्ड कॉलिंग सेटअप से कोई उपयोगी विश्लेषण नहीं मिलता। आपको यह नहीं पता होता कि कौन सी स्क्रिप्ट काम करती है, किस समय पर सबसे ज़्यादा कॉल आते हैं, किस एरिया कोड से ज़्यादा कॉल आते हैं, या कौन से सेल्स प्रतिनिधि लगातार निर्णय लेने वालों तक पहुँच रहे हैं। डेटा के बिना आप ऑप्टिमाइज़ नहीं कर सकते - और ऑप्टिमाइज़ेशन के बिना, कोल्ड कॉलिंग महँगी और अनिश्चित बनी रहती है।

40-60
प्रति घंटे कॉल
सामान्य मैन्युअल डायलिंग थ्रूपुट
~20%
कनेक्ट दर
अधिकांश कॉल वॉइसमेल पर जाती हैं
80%
बर्बाद समय
गैर-राजस्व गतिविधियों पर
0
कार्रवाई योग्य डेटा
मैन्युअल प्रक्रियाओं से

यह काम किस प्रकार करता है

सूची से लाइव बातचीत 4 चरणों में

DialerBee कोल्ड कॉलिंग को मैन्युअल और त्रुटिपूर्ण प्रक्रिया से बदलकर एक सुव्यवस्थित, डेटा-आधारित प्रक्रिया में बदल देता है। यह प्लेटफ़ॉर्म डायलिंग, वॉइसमेल फ़िल्टरिंग, अनुपालन जाँच और विश्लेषण का काम संभालता है — ताकि आपके प्रतिनिधि पूरी तरह से वास्तविक ग्राहकों से बातचीत पर ध्यान केंद्रित कर सकें। यहाँ बताया गया है कि सूची अपलोड होने से लेकर प्रतिनिधि के बात शुरू करने तक की पूरी प्रक्रिया कैसे चलती है।

चरण 01

अपनी सूची अपलोड करें

CSV, CRM सिंक या API के माध्यम से अपनी संभावित ग्राहकों की सूची आयात करें। DialerBee स्वचालित रूप से DNC सूचियों के साथ मिलान करता है, नंबरों को सत्यापित करता है और समय क्षेत्र के अनुसार कॉलिंग विंडो को विभाजित करता है।

चरण 02

ऑटो-डायल

पावर, प्रेडिक्टिव या प्रोग्रेसिव डायलिंग मोड चुनें। डायलर कॉल को स्वचालित रूप से प्लेस करता है, और कॉल रिस्पॉन्स रेट बढ़ाने के लिए लोकल प्रेजेंस के ज़रिए कॉल करने वाले की आईडी को उसके एरिया कोड से मैच करता है।

चरण 03

वॉइसमेल फ़िल्टर करें

एआई AMD ट्रांसक्रिप्ट वर्गीकरण का उपयोग करके उत्तर देने वाली मशीनों का पता लगाता है - बीप डिटेक्शन का नहीं - इसलिए वे अभिवादन जो कभी बीप उत्पन्न नहीं करते हैं, वे भी पकड़े जाते हैं। वॉइसमेल स्वचालित रूप से फ़िल्टर हो जाते हैं। केवल वास्तविक व्यक्ति ही आपके प्रतिनिधियों से संपर्क करते हैं।

चरण 04

बातचीत और समापन

प्रतिनिधि स्क्रीन पर कॉल स्क्रिप्ट, संभावित ग्राहक का विवरण और CRM डेटा देख सकते हैं। कॉल के बाद, निपटान कोड और नोट्स स्वचालित रूप से आपके CRM में सिंक हो जाते हैं। एनालिटिक्स सब कुछ कैप्चर करता है।

विशेषताएँ

आपको जो कुछ भी चाहिए बड़े पैमाने पर कोल्ड कॉलिंग

बड़े पैमाने पर कोल्ड कॉलिंग के लिए सिर्फ ऑटो-डायलर से कहीं अधिक की आवश्यकता होती है। आपको इंटेलिजेंट वॉइसमेल डिटेक्शन, लोकल कॉलर आईडी मैचिंग, स्क्रिप्ट गाइडेंस, CRM इंटीग्रेशन, कंप्लायंस गार्डरेल्स और ग्रैनुल एनालिटिक्स की आवश्यकता होती है। DialerBee ये सभी सुविधाएं एक ही ब्राउज़र-आधारित प्लेटफॉर्म पर प्रदान करता है — कोई डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं, कोई प्लगइन नहीं, और प्रति मिनट टेलीकॉम लॉक-इन की कोई बाध्यता नहीं। अपना कैरियर स्वयं लाएँ ( BYOC ) और कुछ ही मिनटों में कॉल करना शुरू करें।

पावर और प्रेडिक्टिव डायलिंग मोड

पावर मोड में उपलब्ध प्रत्येक एजेंट एक ही कॉल डायल करता है — यह सरल और नियंत्रित है। प्रेडिक्टिव मोड में मशीन लर्निंग (ML) आधारित पेसिंग का उपयोग करके एक साथ कई लाइनों पर कॉल किया जाता है, और जैसे ही कोई व्यक्ति कॉल का जवाब देता है, एजेंट तुरंत कनेक्ट हो जाते हैं। लिस्ट की गुणवत्ता और टीम के आकार के आधार पर कैंपेन के अनुसार मोड बदलें। आंतरिक पायलट परीक्षणों में, प्रेडिक्टिव मोड कॉल के बीच के निष्क्रिय समय को समाप्त करके एजेंट के बात करने के समय को काफी बढ़ा सकता है।

एआई आंसरिंग मशीन डिटेक्शन

DialerBee की AI AMD कॉल ऑडियो के पहले कुछ सेकंड को ट्रांसक्राइब करती है और इसे एक विशेष रूप से निर्मित ML मॉडल का उपयोग करके वर्गीकृत करती है - बीप डिटेक्शन का नहीं। यह बीप की प्रतीक्षा करने के बजाय ट्रांसक्रिप्ट से ही वर्गीकरण करती है, इसलिए यह उन जगहों पर भी काम करती है जहां वॉइसमेल सिस्टम कोई टोन नहीं बजाते हैं।

स्थानीय उपस्थिति डायलिंग

किसी अनजान लॉन्ग-डिस्टेंस नंबर की तुलना में लोकल नंबर से आने वाली कॉल का जवाब देने की संभावना ग्राहकों के लिए काफी अधिक होती है। DialerBee स्वचालित रूप से आउटबाउंड कॉलर आईडी को ग्राहक के एरिया कोड या क्षेत्र से मिला देता है। यह कई देशों में लोकल नंबर पूल को सपोर्ट करता है। एआई और AMD के साथ मिलकर, लोकल प्रेजेंस फिक्स्ड कॉलर आईडी की तुलना में आपके लाइव कनेक्ट रेट को काफी हद तक बढ़ा सकता है।

CRM एकीकरण

प्रमुख CRM प्लेटफॉर्म के साथ दो-तरफ़ा सिंक्रोनाइज़ेशन। कॉल से पहले ही संभावित ग्राहक का डेटा डायलर में आ जाता है। कॉल के बाद डिस्पोज़िशन कोड, नोट्स, कॉल रिकॉर्डिंग और अगले चरण की कार्रवाई CRM में वापस आ जाती है। मैन्युअल डेटा एंट्री की आवश्यकता नहीं। कस्टम इंटीग्रेशन के लिए API और वेबहुक सपोर्ट उपलब्ध है। आपका कोल्ड कॉलिंग डेटा वहीं रहता है जहाँ आपकी सेल्स टीम पहले से काम करती है।

डायनामिक कॉल स्क्रिप्ट

ऐसे कॉल स्क्रिप्ट बनाएं जो प्रतिनिधियों को आपत्तियों, योग्यता संबंधी प्रश्नों और अगले चरणों के बारे में मार्गदर्शन करें। स्क्रिप्ट संभावित ग्राहकों के डेटा के आधार पर अनुकूलित होती हैं - विभिन्न उद्योगों, पदों या लीड स्रोतों के लिए अलग-अलग बातचीत के तरीके दिखाती हैं। नए प्रतिनिधि निर्देशित स्क्रिप्ट की मदद से जल्दी सीख जाते हैं। अनुभवी प्रतिनिधि इनका संदर्भ के रूप में उपयोग करते हैं। स्क्रिप्ट को प्रत्येक अभियान के अनुसार संपादित किया जा सकता है और इसमें अनुपालन संबंधी खुलासे भी शामिल किए जा सकते हैं।

रीयल-टाइम एनालिटिक्स और डैशबोर्ड

कॉल प्रति घंटा, कनेक्ट दर, वार्तालाप दर, औसत वार्ता समय, निपटान विवरण और रूपांतरण दर को वास्तविक समय में ट्रैक करें। प्रतिनिधि, अभियान, दिन के समय, क्षेत्र कोड और लीड स्रोत के आधार पर विस्तृत विश्लेषण करें। उन स्क्रिप्ट की पहचान करें जिनसे उच्चतम रूपांतरण प्राप्त होता है। पाइपलाइन पूर्वानुमान के लिए डेटा निर्यात करें। पर्यवेक्षक डैशबोर्ड में सुनने, फुसफुसाने और बातचीत करने के नियंत्रणों के साथ लाइव एजेंट स्थिति दिखाई देती है।

प्रदर्शन मेट्रिक्स

वे संख्याएँ जो मायने रखती हैं कोल्ड कॉलिंग टीमें

कोल्ड कॉलिंग की सफलता तीन मापदंडों पर निर्भर करती है: प्रति घंटे कॉल (थ्रूपुट) कनेक्ट दर (लाइव उत्तरों को कुल डायल से विभाजित किया गया), और बातचीत दर (लाइव कनेक्ट्स द्वारा विभाजित सार्थक बातचीत)। DialerBee इन तीनों को एक साथ बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आंतरिक पायलट स्थितियों में डेटा क्या दर्शाता है, यहाँ बताया गया है।

150+ तक
प्रति घंटे कॉल

प्रेडिक्टिव डायलिंग से मैन्युअल डायल करने में लगने वाला समय और प्रतीक्षा समय समाप्त हो जाता है। एजेंट न्यूनतम डाउनटाइम के साथ एक चालू बातचीत से दूसरी चालू बातचीत में आसानी से जा सकते हैं। मैन्युअल डायलिंग से प्रति घंटे 40-60 कॉल की तुलना में, आंतरिक पायलट परीक्षणों में प्रेडिक्टिव मोड से थ्रूपुट 3 गुना तक बढ़ सकता है। वास्तविक परिणाम कॉल लिस्ट की गुणवत्ता, उत्तर देने की दर और औसत कॉल अवधि पर निर्भर करते हैं।

अधिकतम 2 गुना
कनेक्ट दर सुधार

स्थानीय उपस्थिति डायलिंग और एआई AMD के संयोजन से लाइव व्यक्ति तक पहुंचने वाली कॉलों का प्रतिशत काफी बढ़ जाता है। एआई AMD ट्रांसक्रिप्ट-आधारित वर्गीकरण के साथ वॉइसमेल को फ़िल्टर करता है। ये विशेषताएं मिलकर आंतरिक पायलट स्थितियों में कनेक्ट दरों में उल्लेखनीय सुधार कर सकती हैं।

औसत दर्जे का
वार्तालाप दर में वृद्धि

डायनामिक कॉल स्क्रिप्ट, CRM सिंक से प्राप्त रीयल-टाइम प्रॉस्पेक्ट डेटा और AI-संचालित एनालिटिक्स सेल्स प्रतिनिधियों को अधिक संपर्कों को सार्थक बातचीत में बदलने में मदद करते हैं। सुपरवाइज़र के लिए उपलब्ध लिसन/व्हिस्पर/बार्ज टूल्स रीयल-टाइम कोचिंग को सक्षम बनाते हैं। परिणाम टीम, स्क्रिप्ट की गुणवत्ता और लक्षित बाज़ार के अनुसार भिन्न हो सकते हैं — लेकिन डेटा की स्पष्टता से ही निरंतर अनुकूलन संभव हो पाता है।

सभी प्रदर्शन मापदंड आंतरिक पायलट स्थितियों पर आधारित हैं। वास्तविक परिणाम सूची की गुणवत्ता, टीम के आकार, डायलिंग मोड, कैरियर, क्षेत्र और अभियान के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। पिछला प्रदर्शन भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं देता है।

सर्वोत्तम प्रथाएं

कोल्ड कॉलिंग के लिए सर्वोत्तम अभ्यास आधुनिक टीमें

केवल तकनीक से कोल्ड कॉलिंग प्रभावी नहीं हो जाती। सबसे अच्छी आउटबाउंड टीमें स्वचालित डायलिंग को अनुशासित प्रक्रियाओं, डेटा-आधारित अनुकूलन और निरंतर कोचिंग के साथ जोड़ती हैं। DialerBee की ग्राहक टीमों में लगातार परिणाम देने वाली पद्धतियाँ यहाँ दी गई हैं।

1. डायल करने से पहले अपनी सूचियों को अलग-अलग भागों में बाँट लें।

एक ही बड़ी सूची लोड करके उसे शुरू से अंत तक डायल करने की ज़रूरत नहीं है। उद्योग, पदनाम, कंपनी के आकार, लीड स्रोत और भौगोलिक क्षेत्र के आधार पर सेगमेंट बनाएं। अलग-अलग सेगमेंट के लिए अलग-अलग स्क्रिप्ट और कॉलर आईडी के साथ अलग-अलग कैंपेन चलाएं। DialerBee असीमित कैंपेन को सपोर्ट करता है और इसमें डायलिंग मोड, कॉलर आईडी पूल, स्क्रिप्ट और अनुपालन नियमों के लिए प्रति-कैंपेन सेटिंग्स उपलब्ध हैं।

2. स्थानीय उपस्थिति का लगातार उपयोग करें

स्थानीय कॉलर आईडी मिलान, कोल्ड कॉलिंग के प्रदर्शन को बेहतर बनाने वाले सबसे प्रभावशाली बदलावों में से एक है। संभावित ग्राहक अपने क्षेत्र के नंबर से आने वाली कॉल का जवाब देने की अधिक संभावना रखते हैं। DialerBee का स्थानीय उपस्थिति इंजन प्रत्येक कॉल के लिए स्वचालित रूप से सही नंबर का चयन करता है - इसके लिए मैन्युअल रूप से नंबर बदलने की आवश्यकता नहीं होती है।

3. वॉइसमेल का प्रबंधन AI AMD को करने दें।

प्रतिनिधियों को "बीप की आवाज़ सुनने" का प्रशिक्षण देना बंद करें। एआई AMD ट्रांसक्रिप्ट विश्लेषण का उपयोग करके कॉल को वर्गीकृत करता है - प्रतिनिधियों को कभी भी वॉइसमेल ग्रीटिंग सुनाई नहीं देती। इससे मैन्युअल वॉइसमेल फ़िल्टरिंग का मानसिक बोझ कम हो जाता है, और बीप डिटेक्शन के विपरीत, इसे टोन आने से पहले ग्रीटिंग के समाप्त होने का इंतजार नहीं करना पड़ता। प्रतिनिधि वॉइसमेल डिटेक्शन के बजाय बातचीत पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

4. पहले 10 सेकंड के लिए स्क्रिप्ट

किसी भी अनचाहे कॉल के पहले 10 सेकंड ही तय करते हैं कि संभावित ग्राहक कॉल पर बने रहेंगे या नहीं। ऐसे स्क्रिप्ट तैयार करें जो प्रासंगिक जानकारी से शुरू हों — न कि आपके नाम और कंपनी के नाम से। DialerBee के डायनामिक स्क्रिप्ट संभावित ग्राहक का डेटा (कंपनी का नाम, उद्योग, हाल की गतिविधि) शुरुआती लाइन में ही जोड़ सकते हैं, जिससे सेल्स प्रतिनिधि तैयार और सधे हुए लगते हैं, न कि स्क्रिप्ट से बने हुए।

5. राय के बजाय आंकड़ों के आधार पर कोचिंग दें।

DialerBee के एनालिटिक्स का उपयोग करके पता लगाएं कि कौन से सेल्स प्रतिनिधि, स्क्रिप्ट, समय स्लॉट और सेगमेंट सबसे अधिक कन्वर्ज़न दर देते हैं। सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वालों की रिकॉर्ड की गई कॉल सुनें और टीम के साथ पैटर्न साझा करें। सुपरवाइज़र टूल्स (लिसन, व्हिस्पर, बार्ज) लाइव कॉल के दौरान रीयल-टाइम कोचिंग की सुविधा देते हैं - कोल्ड कॉलिंग के लिए यह सबसे प्रभावी प्रशिक्षण विधि है।

6. पहले दिन से ही अनुपालन का सम्मान करें।

कोल्ड कॉलिंग के नियम अलग-अलग क्षेत्रों में अलग-अलग होते हैं — अमेरिका में TCPA, यूरोप में GDPR, सऊदी अरब में PDPL, और भी कई। DialerBee के अनुपालन-समर्थक नियंत्रणों में DNC सूची की सफाई, समय क्षेत्र के अनुसार कॉलिंग विंडो, सहमति ट्रैकिंग और कॉल रिकॉर्डिंग का खुलासा शामिल हैं। उल्लंघन के बाद इसे लागू करने के बजाय, शुरू से ही अपने वर्कफ़्लो में अनुपालन को शामिल करें।

7. साप्ताहिक रूप से दोहराएं

हर हफ्ते परफॉर्मेंस डेटा की समीक्षा करें। जो कैंपेन परिणाम नहीं दे रहे हैं, उन्हें बंद कर दें। जो सेगमेंट परिणाम दे रहे हैं, उन पर ज़्यादा ध्यान दें। नए स्क्रिप्ट, नए टाइम स्लॉट और नई ओपनर रणनीतियों का परीक्षण करें। कोल्ड कॉलिंग एक ऑप्टिमाइजेशन समस्या है - जो टीमें सबसे तेज़ी से बदलाव करती हैं, वही सफल होती हैं।

संबंधित विशेषताएं और संसाधन

एआई AMD

11 भाषाओं में प्रतिलेख-आधारित वर्गीकरण के साथ प्रतिलेख-आधारित उत्तर देने वाली मशीन का पता लगाना।

प्रेडिक्टिव डायलर

मशीन लर्निंग द्वारा संचालित ऐसी गति प्रणाली जो एजेंट के बातचीत के समय को अधिकतम करती है और कॉल के बीच निष्क्रिय समय को न्यूनतम करती है।

कॉलर-आईडी पूल नियंत्रण

उत्तर देने की दर को सुरक्षित रखने के लिए स्थानीय उपस्थिति, नंबर स्वास्थ्य निगरानी और स्वचालित रोटेशन।

अनुपालन नियंत्रण

DNC स्क्रबिंग, सहमति ट्रैकिंग, समय क्षेत्र विंडो और ऑडिट के लिए तैयार कॉल लॉगिंग।

पर्यवेक्षक उपकरण

लाइव कॉल में ध्यान से सुनें, धीरे से बात करें और बीच में दखल दें। एजेंटों की रीयल-टाइम निगरानी और मार्गदर्शन।

विश्लेषण और रिपोर्टिंग

कॉल, कनेक्ट, बातचीत, कन्वर्ज़न और प्रतिनिधि के प्रदर्शन के लिए रीयल-टाइम डैशबोर्ड।

CRM एकीकरण

प्रमुख CRM प्लेटफॉर्म के साथ दो-तरफ़ा सिंक। कस्टम वर्कफ़्लो के लिए API और वेबहुक समर्थन।

बिक्री टीमें

DialerBee किस प्रकार सेल्स डेवलपमेंट और लीड जनरेशन टीमों को अधिक सौदे पूरे करने में मदद करता है।

कोल्ड कॉलिंग डायलर के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कोल्ड कॉलिंग डायलर क्या होता है?
कोल्ड कॉलिंग डायलर एक आउटबाउंड कॉलिंग सॉफ़्टवेयर है जो संभावित ग्राहकों की तलाश और लीड जनरेशन टीमों के लिए डायल करने की प्रक्रिया को स्वचालित बनाता है। प्रत्येक फ़ोन नंबर को मैन्युअल रूप से डायल करने के बजाय, डायलर स्वचालित रूप से कॉल करता है और एजेंटों को तभी कनेक्ट करता है जब कोई व्यक्ति फ़ोन उठाता है। आधुनिक कोल्ड कॉलिंग डायलर में एआई आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, लोकल प्रेजेंस डायलिंग, CRM इंटीग्रेशन, कॉल स्क्रिप्ट, कंप्लायंस कंट्रोल और रियल-टाइम एनालिटिक्स जैसी सुविधाएँ शामिल हैं।
कोल्ड कॉलिंग के लिए सबसे अच्छा डायलर कौन सा है?
कोल्ड कॉलिंग के लिए सबसे अच्छा डायलर आपकी टीम के आकार, लक्षित बाजार, अनुपालन आवश्यकताओं और एकीकरण की ज़रूरतों पर निर्भर करता है। देखने लायक मुख्य विशेषताएं हैं: प्रेडिक्टिव या पावर डायलिंग मोड, AI-आधारित आंसरिंग मशीन डिटेक्शन (सिर्फ बीप डिटेक्शन नहीं), लोकल प्रेजेंस डायलिंग, CRM इंटीग्रेशन, बिल्ट-इन कंप्लायंस कंट्रोल और रियल-टाइम एनालिटिक्स। DialerBee ये सभी सुविधाएं एक ब्राउज़र-आधारित प्लेटफॉर्म पर 11 भाषाओं में बहुभाषी समर्थन और BYOC (ब्रिंग योर ओन कैरियर) की सुविधा के साथ प्रदान करता है।
एक कोल्ड कॉलिंग डायलर प्रति घंटे कितनी कॉल कर सकता है?
आधुनिक प्रेडिक्टिव डायलर प्रति एजेंट प्रति घंटे 100-150 से अधिक कॉल कर सकता है, जो कॉल लिस्ट की गुणवत्ता, उत्तर देने की दर और औसत कॉल अवधि पर निर्भर करता है। इसकी तुलना में, मैन्युअल डायलिंग से प्रति घंटे लगभग 40-60 कॉल ही की जा सकती हैं। वास्तविक थ्रूपुट कई कारकों पर निर्भर करता है, जिनमें डायलिंग मोड (पावर बनाम प्रेडिक्टिव), कॉल लिस्ट की गुणवत्ता, कैरियर का प्रदर्शन और कैंपेन सेटिंग्स शामिल हैं। DialerBee का प्रेडिक्टिव मोड रियल टाइम में डायल रेट को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए मशीन लर्निंग (ML) आधारित पेसिंग का उपयोग करता है।
क्या DialerBee मेरे मौजूदा CRM के साथ काम करता है?
DialerBee दो-तरफ़ा सिंक के ज़रिए प्रमुख CRM प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत होता है। प्रत्येक कॉल से पहले संभावित ग्राहक का डेटा डायलर में आता है, और कॉल के बाद डिस्पोज़िशन कोड, नोट्स, कॉल रिकॉर्डिंग और अगली कार्रवाई की जानकारी CRM में वापस चली जाती है। जिन CRM में पहले से एकीकरण की सुविधा नहीं है, उनके लिए DialerBee कस्टम एकीकरण हेतु REST API और वेबहुक प्रदान करता है। विशिष्ट CRM संगतता के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारी टीम से संपर्क करें।
क्या कोल्ड कॉलिंग कानूनी है?
अधिकांश देशों में कोल्ड कॉलिंग कानूनी है, लेकिन इसके नियम देश और क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होते हैं। सामान्य आवश्यकताओं में DNC (डू नॉट कॉल) सूची का अनुपालन, सहमति ट्रैकिंग, दिन के समय कॉलिंग प्रतिबंध, कॉल रिकॉर्डिंग का खुलासा और कॉलर आईडी डिस्प्ले नियम शामिल हैं। DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण जैसे DNC सूची स्क्रबिंग, समय क्षेत्र के अनुसार कॉलिंग विंडो, सहमति ट्रैकिंग और ऑडिट के लिए तैयार लॉगिंग शामिल हैं। हालांकि, अनुपालन की अंतिम जिम्मेदारी कॉल करने वाली संस्था की होती है - हम आपके विशिष्ट क्षेत्राधिकार के लिए कानूनी सलाह लेने की सलाह देते हैं।
लोकल प्रेजेंस डायलिंग क्या है?
लोकल प्रेजेंस डायलिंग स्वचालित रूप से आउटबाउंड कॉलर आईडी को संभावित ग्राहक के एरिया कोड या भौगोलिक क्षेत्र से मिला देती है। जब संभावित ग्राहक अपनी कॉलर आईडी पर स्थानीय नंबर देखता है, तो उसके कॉल का जवाब देने की संभावना अधिक होती है। DialerBee कई देशों में स्थानीय नंबरों का एक पूल बनाए रखता है और संभावित ग्राहक के स्थान के आधार पर प्रत्येक कॉल के लिए उपयुक्त नंबर का स्वचालित रूप से चयन करता है। कॉलर आईडी की प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए नंबर हेल्थ मॉनिटरिंग के साथ इसका उपयोग किया जाता है।
एआई AMD कोल्ड कॉलिंग में कैसे मदद करता है?
AI AMD (आंसरिंग मशीन डिटेक्शन) स्वचालित रूप से वॉइसमेल को फ़िल्टर कर देता है, ताकि आपके प्रतिनिधि केवल जीवित मनुष्यों से ही बात कर सकें। DialerBee का AI AMD यह निर्धारित करने के लिए ट्रांसक्रिप्ट वर्गीकरण का उपयोग करता है कि किसी व्यक्ति ने उत्तर दिया है या मशीन ने। क्योंकि यह बीप टोन की प्रतीक्षा करने के बजाय शब्दों को पढ़ता है, यह उन अभिवादनों को भी वर्गीकृत करता है जो कभी बीप उत्पन्न नहीं करते हैं - यह वह मामला है जिसे पारंपरिक पहचान अक्सर नज़रअंदाज़ कर देती है। संवेदनशीलता को प्रत्येक अभियान के अनुसार समायोजित किया जाता है, इसलिए आप थोड़ी सावधानी के बदले थोड़ी गति को प्राथमिकता दे सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि किसी जीवित व्यक्ति से हुई बातचीत छूट जाने से आपको कितना नुकसान होता है। AI AMD 11 भाषाओं में बोली-भाषा की समझ के साथ काम करता है।
क्या मैं DialerBee के साथ अपने खुद के फोन नंबर और कैरियर का उपयोग कर सकता हूँ?
जी हां। DialerBee SIP ट्रंकिंग के ज़रिए BYOC (ब्रिंग योर ओन कैरियर) की सुविधा देता है। आप अपने मौजूदा टेलीकॉम प्रदाता से जुड़ सकते हैं, अपने मौजूदा फ़ोन नंबर रख सकते हैं और अपने तय किए गए प्रति मिनट दरों का लाभ उठा सकते हैं। DialerBee की ओर से प्रति मिनट कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है और न ही किसी टेलीकॉम प्रदाता के साथ कोई बाध्यता है। नए नंबर या अतिरिक्त क्षमता की आवश्यकता होने पर आप DialerBee के कैरियर मार्केटप्लेस का भी उपयोग कर सकते हैं।

क्या आप कोल्ड कॉलिंग के अपने तरीके को बदलने के लिए तैयार हैं?

डेमो बुक करें और देखें कि DialerBee आपकी टीम को अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुंचने, अधिक बातचीत करने और अधिक सौदे पूरे करने में कैसे मदद कर सकता है। या मुफ़्त में शुरुआत करें और इसे अपनी सूची पर आज़माएं।

14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं · मूल्य निर्धारण देखें

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