Agent Studio
AI एजेंट स्टूडियो: उसे बनाएं, सुनें, वर्शन पब्लिश करें
पर्सोना, आवाज़, नॉलेज बेस और फ़्लो प्रोफ़ाइल, आपके अपने कंसोल में सेट। किसी ग्राहक के एजेंट को सुनने से पहले टेस्ट कॉल करें, ऐसे वर्ज़न के रूप में पब्लिश करें जिसे रोल बैक किया जा सके, असली ट्रैफ़िक पर A/B प्रयोग चलाएं, और किल स्विच हमेशा पहुंच में रखें।
14 दिन का फ्री ट्रायल · AI वॉइस एजेंट आज़माने के लिए फ्री AI क्रेडिट · कार्ड की ज़रूरत नहीं
संक्षिप्त उत्तर
आपको क्या मिलता है
सब कुछ एक ही वर्कस्पेस में
पर्सोना और रोल
एजेंट का नाम रखें, उसे एक रोल दें और उसकी आवाज़ सेट करें: Layla। पर्सोना सबसे पहले सेट होता है क्योंकि वही तय करता है कि बाकी सब कैसा सुनाई देगा।
नॉलेज बेस
अपने दस्तावेज़ अपलोड करें और एजेंट सिमेंटिक सर्च से उन्हीं के आधार पर जवाब देता है। दस्तावेज़ बदलें और एजेंट की जानकारी बदल जाती है, बिना किसी स्क्रिप्ट को छुए।
17 इंडस्ट्री पैक
शुरुआत के लिए सत्रह इंडस्ट्री पैक। ऐसा पहला वर्ज़न जो पहले से कलेक्शन कॉल या सैलून बुकिंग का ढांचा जानता हो, खाली फ़ॉर्म से कहीं बेहतर है।
फ़्लो प्रोफ़ाइल
फ़्लो प्रोफ़ाइल तय करती हैं कि बातचीत का ढांचा कैसा होगा, ताकि वही जानकारी लीड क्वालिफ़ाई करने वाले एजेंट और सिर्फ पुष्टि करने वाले एजेंट, दोनों इस्तेमाल कर सकें।
टेस्ट कॉल
टेस्ट कॉल करें और सुनें कि एजेंट वास्तव में क्या कहता है। वह ट्रांसक्रिप्ट नहीं जो उसे कहना था। कान ही असली स्वीकृति टेस्ट है।
वर्ज़न: पब्लिश, रोलबैक, प्रमोट
हर पब्लिश एक वर्ज़न है। जिसे लाइव चाहते हैं उसे प्रमोट करें, और जब आज का बदलाव कल से खराब निकले तो रोल बैक करें।
A/B प्रयोग
असली ट्रैफ़िक पर दो वर्ज़न चलाएं और देखें कि किसने बेहतर प्रदर्शन किया। शब्दों पर बहस का फ़ैसला वरिष्ठता से नहीं, माप से होता है।
क्षमता और गवर्नेंस
शुरू होने से पहले तय करें कि एजेंट कितना उपयोग कर सकता है, ताकि कोई AI कैंपेन कभी आपके ऑपरेशन या बजट की क्षमता से आगे न निकले।
नंबर अपवाद और रिमाइंडर नीति
वे नंबर जिन पर एजेंट को कभी कॉल नहीं करनी है, और वह नीति जो तय करती है कि रिमाइंडर कब जाए। दोनों सेटिंग हैं, इसलिए कोई भी किसी के याद रखने पर निर्भर नहीं।
गार्डरेल और प्राइस-ट्रुथ गार्ड
गार्डरेल बातचीत को सीमित करते हैं, और प्राइस-ट्रुथ गार्ड का मतलब है कि सिर्फ आपके कैटलॉग की कीमतें ही बोली जा सकती हैं।
हर स्कोप के लिए किल स्विच
एक एजेंट, एक कैंपेन, या सारी AI कॉलिंग। दायरा आप चुनते हैं और नियंत्रण आपके कंसोल में है।
आपकी मॉडल कीज़ या हमारी
मैनेज्ड मॉडल कीज़ पर चलाएं या अपनी लाएं। दोनों में उपयोग प्रति टेनेंट मापा जाता है, और यही AI को दोबारा बेचना सैद्धांतिक नहीं, संभव बनाता है।
बनाएं
एक पर्सोना, एक नॉलेज बेस, और शुरुआत के लिए एक पैक
एजेंट आप बनाते हैं, कोई वेंडर नहीं। पर्सोना और रोल सेट करें, आवाज़ के रूप में Layla के साथ, और वे दस्तावेज़ अपलोड करें जिनसे एजेंट जवाब देगा। जानकारी सिमेंटिक सर्च से निकाली जाती है, इसलिए एजेंट सही अंश ढूंढ लेता है, सवाल का दस्तावेज़ जैसे ही शब्दों में होना ज़रूरी नहीं।
सत्रह इंडस्ट्री पैक आपको काम करने योग्य शुरुआती बिंदु देते हैं, और फ़्लो प्रोफ़ाइल तय करती हैं कि बातचीत कैसे आकार ले, ताकि एक नॉलेज बेस लीड क्वालिफ़ाई करने वाले और सिर्फ पुष्टि करने वाले, दोनों एजेंट की सेवा कर सके।
- पर्सोना और रोल, आवाज़ के रूप में Layla
- डॉक्यूमेंट अपलोड और सिमेंटिक सर्च के साथ नॉलेज बेस
- शुरुआत के लिए 17 इंडस्ट्री पैक
- उसी जानकारी के इर्द-गिर्द बातचीत को आकार देने के लिए फ़्लो प्रोफ़ाइल
साबित करें
खुद सुनें, फिर वर्ज़न प्रमोट करें
टेस्ट कॉल करें और सुनें। एजेंट वास्तव में क्या कहता है, यही एकमात्र स्वीकृति टेस्ट है जो मायने रखता है, और यह उसे दी गई स्क्रिप्ट पढ़ने के बराबर नहीं है।
संतुष्ट होने पर पब्लिश करें। हर पब्लिश एक वर्ज़न है, और किसी वर्ज़न को प्रमोट करना सेव दबाने का साइड इफ़ेक्ट नहीं, एक सोचा-समझा कदम है। अगर नया खराब है, तो रोल बैक करें। अगर पक्का नहीं है, तो असली ट्रैफ़िक पर A/B प्रयोग चलाएं और नतीजे को फ़ैसला करने दें।
- किसी भी ग्राहक के एजेंट को सुनने से पहले टेस्ट कॉल
- हर पब्लिश पर वर्ज़न, प्रमोट और रोलबैक के साथ
- लाइव ट्रैफ़िक पर वर्ज़न के बीच A/B प्रयोग
- हर प्रयोग के पीछे रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट के साथ नतीजे
नियंत्रित करें
सीमाएं जो आप पहले तय करते हैं, बाद में पता नहीं चलतीं
क्षमता और गवर्नेंस सेटिंग कॉल करने से पहले ही तय कर देती हैं कि AI एजेंट कितना उपयोग कर सकता है। नंबर अपवाद उन नंबरों की सूची है जिन्हें वह कभी डायल नहीं करेगा। रिमाइंडर नीति तय करती है कि फ़ॉलो-अप मैसेज कब जाएं।
गार्डरेल सीमित करते हैं कि क्या कहा जा सकता है, प्राइस-ट्रुथ गार्ड बताई गई कीमतों को आपके कैटलॉग के भीतर रखता है, और किल स्विच एक एजेंट, एक कैंपेन या सारी AI कॉलिंग रोकते हैं। उपयोग प्रति टेनेंट मापा जाता है, मैनेज्ड मॉडल कीज़ पर या आपकी अपनी कीज़ पर।
- पहली कॉल से पहले तय क्षमता और गवर्नेंस सीमाएं
- नंबर अपवाद जिन्हें एजेंट कभी डायल नहीं करेगा
- एक रिमाइंडर नीति, ताकि फ़ॉलो-अप का समय एक सेटिंग हो
- गार्डरेल, प्राइस-ट्रुथ गार्ड, और हर दायरे के लिए किल स्विच
- मैनेज्ड या अपनी मॉडल कीज़, उपयोग प्रति टेनेंट मापा जाता है
यह कैसे तुलना करता है
| वेंडर द्वारा आपके लिए चलाया जाने वाला AI एजेंट | Agent Studio | |
|---|---|---|
| पर्सोना बदलना | अनुरोध करें और इंतज़ार करें | कंसोल में बदलें |
| उसकी जानकारी बदलना | उन्हें एक दस्तावेज़ भेजें | दस्तावेज़ नॉलेज बेस में अपलोड करें |
| पहले खुद सुनना | उनका रिकॉर्ड किया हुआ डेमो | आपकी अपनी टेस्ट कॉल |
| ऐसा बदलाव जिसने स्थिति बिगाड़ दी | उनसे इसे वापस लेने को कहें | पिछले वर्ज़न पर रोल बैक करें |
| दो स्क्रिप्ट में से चुनना | राय | लाइव ट्रैफ़िक पर A/B प्रयोग |
| इसे रोकना | सपोर्ट टिकट | आपके चुने दायरे पर किल स्विच |
| मॉडल कीज़ और लागत | बंडल्ड और अस्पष्ट | मैनेज्ड कीज़ या आपकी अपनी, उपयोग प्रति टेनेंट मापा जाता है |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Agent Studio क्या है?+
यह वह जगह है जहां आप DialerBee AI वॉयस एजेंट बनाते, टेस्ट करते और नियंत्रित करते हैं। पर्सोना और रोल, आवाज़, नॉलेज बेस, फ़्लो प्रोफ़ाइल, क्षमता और गवर्नेंस सीमाएं, वर्ज़न और प्रयोग — ये सब किसी और से किए गए अनुरोध नहीं, बल्कि आपके अपने कंसोल की सेटिंग हैं।
एजेंट को कौन कॉन्फ़िगर करता है, हम या आप?+
आप। स्टूडियो को प्रोडक्ट के रूप में बनाने का यही मकसद है। पर्सोना, जानकारी, फ़्लो प्रोफ़ाइल और सीमाएं सेट करना, टेस्ट करना और पब्लिश करना आपके हाथ में है, और सत्रह इंडस्ट्री पैक इसलिए हैं ताकि आप खाली फ़ॉर्म भरने के बजाय एक काम करने वाले एजेंट को संपादित करें।
एजेंट को कैसे पता चलता है कि मेरा कारोबार क्या करता है?+
नॉलेज बेस के ज़रिए। अपने दस्तावेज़ अपलोड करें और जब एजेंट को जवाब चाहिए होता है तो रनटाइम सिमेंटिक सर्च से उनमें से जानकारी निकालता है। एजेंट की जानकारी अपडेट करने का मतलब है दस्तावेज़ अपडेट करना, स्क्रिप्ट दोबारा लिखना नहीं।
क्या हम ग्राहकों से पहले एजेंट को सुन सकते हैं?+
हां, और आपको सुनना चाहिए। टेस्ट कॉल करें और सुनें कि एजेंट वास्तव में क्या कहता है। तय स्क्रिप्ट का ट्रांसक्रिप्ट आपको रफ़्तार, उच्चारण या अरबी में कोई वाक्य कैसा लगता है, इसके बारे में कुछ नहीं बताता। कान ही असली टेस्ट है।
अगर किसी बदलाव से एजेंट खराब हो जाए तो क्या होगा?+
आप रोल बैक करते हैं। हर पब्लिश एक वर्ज़न है, और किसी वर्ज़न को प्रमोट करना सेव दबाने से अपने आप होने वाली चीज़ नहीं, एक सोचा-समझा कदम है। अगर आप अनुमान नहीं लगाना चाहते, तो असली ट्रैफ़िक पर दोनों वर्ज़न के बीच A/B प्रयोग चलाएं और बेहतर प्रदर्शन करने वाले को प्रमोट करें।
गलत व्यवहार कर रहे AI एजेंट को मैं कैसे रोकूं?+
किल स्विच से, आपके चुने दायरे पर: एक एजेंट, एक कैंपेन, या सारी AI कॉलिंग। इनके साथ, नंबर अपवाद उन नंबरों की सूची है जिन्हें एजेंट कभी डायल नहीं करेगा, और क्षमता व गवर्नेंस सेटिंग कॉल करने से पहले ही उसके उपयोग की सीमा तय करती हैं।
एजेंट को गलत बात कहने से क्या रोकता है?+
गार्डरेल बातचीत को सीमित करते हैं, और प्राइस-ट्रुथ गार्ड का मतलब है कि सिर्फ आपके कैटलॉग की कीमतें ही बोली जा सकती हैं। कीमतों पर खास ध्यान इसलिए है क्योंकि गलत कीमत ही वह गलती है जिस पर ग्राहक बाद में आपको पकड़ेगा।
यह किसकी मॉडल कीज़ पर चलता है?+
आपकी या हमारी। आप मैनेज्ड मॉडल कीज़ पर चला सकते हैं या अपनी ला सकते हैं, और दोनों में उपयोग प्रति टेनेंट मापा जाता है। रीसेलर के लिए यही प्रति-टेनेंट माप ग्राहकों को AI देने और एक ऐसा बिल झेलने के बीच का अंतर है जिसे किसी के नाम दर्ज नहीं किया जा सकता।
डेमो टेनेंट पर एजेंट बनाएं और टेस्ट कॉल करें
एक डेमो टेनेंट पर 30 मिनट का वॉकथ्रू, अंग्रेज़ी या अरबी में।