सैलून और स्पा
सैलून के लिए वह AI रिसेप्शनिस्ट जो बुकिंग करती है जब कुर्सी भरी हो
Layla आपके सैलून या स्पा का नंबर उठाती है, स्टाइलिस्ट का कैलेंडर चेक करती है, और कॉल पर ही बुक, रीशेड्यूल या कैंसल करती है, केवल आपके सर्विस कैटलॉग में दी गई कीमतें बताती है, अरबी बोलियों या अंग्रेज़ी में। इसके पीछे: असली अवधि और कैपेसिटी नियमों वाला अपॉइंटमेंट पोर्टल, SMS, WhatsApp और ईमेल पर रिमाइंडर, और Google व Microsoft 365 कैलेंडर सिंक।
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संक्षिप्त उत्तर
आपको क्या मिलता है
सब कुछ एक ही वर्कस्पेस में
बुकिंग Layla लेती है
AI वॉइस एजेंट फ़ोन कॉल के दौरान ही free-busy जाँच के बाद बुकिंग, री-शेड्यूल और रद्द करता है, और केवल वही कीमतें बताता है जो आपके सर्विस कैटलॉग में हैं।
ऐसा नंबर जो जवाब देता है
इनबाउंड नंबर को कतार, किसी व्यक्ति, IVR फ़्लो या AI वॉइस एजेंट तक रूट करें, ताकि टीम क्लाइंट के साथ व्यस्त हो तब भी फ़ोन का जवाब दिया जाए।
दिन, हफ़्ते और महीने के व्यू
अपॉइंटमेंट पोर्टल वह दिन दिखाता है जिस पर आप काम कर रहे हैं, वह सप्ताह जिसे आप भर रहे हैं और वह महीना जिसकी आप योजना बना रहे हैं।
स्टाफ़ असाइनमेंट
हर अपॉइंटमेंट स्टाफ़ के किसी सदस्य से जुड़ा होता है, इसलिए डायरी केवल यह नहीं बताती कि क्या बुक है, बल्कि यह भी कि इसे कौन कर रहा है।
सर्विस कैटलॉग
हर सर्विस की अपनी अवधि, ज़रूरी संसाधन और कीमत होती है, इसलिए बुकिंग को पता होता है कि उसमें कितना समय लगेगा और वह क्या घेरेगी।
क्षमता नियम
क्षमता बुकिंग के समय लागू होती है। जब कोई सेवा भरी हो, तो बुकिंग डबल-बुक होने के बजाय अस्वीकार कर दी जाती है।
अपॉइंटमेंट पर नोट्स
नोट्स बुकिंग में ही रहते हैं, जहाँ काम करने वाला व्यक्ति उन्हें सचमुच पढ़ेगा।
पॉलिसी के अनुसार रिमाइंडर
रिमाइंडर आपकी तय नीति के अनुसार SMS, WhatsApp और ईमेल से भेजे जाते हैं, और जब नीति पर्याप्त न हो तो तुरंत भेजने का विकल्प भी है।
ICS अटैचमेंट
रिमाइंडर में ICS अटैचमेंट हो सकता है, ताकि अपॉइंटमेंट एक टैप में ग्राहक के अपने कैलेंडर में जुड़ जाए।
Google Calendar और Microsoft 365
संगठन स्तर पर और हर स्टाइलिस्ट के अपने कैलेंडर से सिंक, स्लॉट ऑफ़र करने से पहले free-busy जाँच और वापस आने वाली बदलाव सूचनाओं के साथ।
बुकिंग और डिलीवरी रिपोर्ट
क्या बुक हुआ, इसके लिए बुकिंग रिपोर्ट, और रिमाइंडर वास्तव में गए या नहीं, इसके लिए भेजे गए संदेशों की रिपोर्ट।
बुकिंग व्यूअर रोल
रिसेप्शन कवर करने वाले व्यक्ति या ऐसे मालिक के लिए रीड-ओनली रोल, जो डायरी देखना चाहता है लेकिन बदलना नहीं।
Layla एक ब्यूटी सैलून कन्वर्सेशन पैक के साथ आती है: इस सेक्टर के लिए तैयार की गई शब्दावली, आपत्तियाँ और बुकिंग या सर्विस फ़्लो, 11 भाषाओं में।
AI वॉइस एजेंट देखेंफ़ोन नंबर हम आपके लिए सेट अप करते हैं। आपके पास अपना SIP ट्रंक या PBX है? 14 दिन का फ़्री ट्रायल शुरू करें, कोई कार्ड ज़रूरी नहीं।
समस्या
सैलून इतनी सारी कॉल क्यों मिस कर देता है?
इसलिए नहीं कि किसी को परवाह नहीं। जो लोग फ़ोन उठा सकते हैं, वही काम भी कर रहे होते हैं: आधा हेयरकट कर चुका स्टाइलिस्ट, ट्रीटमेंट के बीच में थेरेपिस्ट, दस्ताने पहने नेल टेक्नीशियन। बीच में उठकर जाना कुर्सी पर बैठे क्लाइंट के साथ अशिष्टता है, और वहीं रुके रहने का मतलब है फ़ोन वाले क्लाइंट को खो देना।
सबसे मुश्किल पल पहले से अनुमान लगाए जा सकते हैं। जिन घंटों में कुर्सियाँ सबसे ज़्यादा भरी होती हैं, अक्सर उन्हीं घंटों में क्लाइंट्स बुकिंग के बारे में सोचते हैं। किसी छुट्टी, ईद या शादियों के सीज़न से पहले के दिनों में डायरी और फ़ोन दोनों एक साथ भर जाते हैं। फ़्रंट डेस्क, अगर आपके पास है, एक समय में एक ही कॉल ले सकती है, जबकि उसे क्लाइंट्स का चेक-इन और भुगतान भी संभालना होता है।
वॉइसमेल इसका हल नहीं है। जिस कॉलर को गुरुवार शाम चार बजे का समय चाहिए, वह आमतौर पर कॉल बैक का इंतज़ार करने के बजाय अगले सैलून को कॉल कर लेता है। AI रिसेप्शनिस्ट ठीक यहीं काम आता है: वह असली डायरी के आधार पर रोज़मर्रा की कॉल संभालता है, ताकि आपकी टीम अपने सामने बैठे क्लाइंट पर ध्यान दे सके।
फ़ोन पर सैलून बुकिंग AI
AI रिसेप्शनिस्ट सैलून की कॉल कैसे संभालता है?
पहली घंटी से रिमाइंडर तक, आठ स्टेप।
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01
नंबर उठाया जाता है
आपका सैलून नंबर AI वॉइस एजेंट पर रूट किया जाता है, ठीक वैसे ही जैसे उसे किसी क्यू, व्यक्ति या IVR फ़्लो पर रूट किया जा सकता है। कॉलर को आपका सेट किया गया पर्सोना Layla की आवाज़ में सुनाई देता है, विकल्पों का कोई मेन्यू नहीं।
-
02
कॉलर बताता है कि उसे क्या चाहिए
नई बुकिंग, बदलाव, कैंसलेशन या कोई सवाल। कॉलर किसी भी समय बीच में बोल सकता है: Layla बोलना रोककर सुनती है, ठीक वैसे ही जैसे डेस्क पर बैठा कोई व्यक्ति करता।
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03
सर्विस आपके कैटलॉग से आती है
Layla रिक्वेस्ट को आपके सर्विस कैटलॉग की किसी सर्विस से मिलाती है, जिसमें उसकी अवधि, ज़रूरी संसाधन और कीमत दर्ज होती है। हेयर कलर को ट्रिम के लिए बने स्लॉट में बुक नहीं किया जाता।
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04
पहले डायरी चेक होती है
कोई समय ऑफ़र करने से पहले कनेक्टेड कैलेंडर पर free-busy चेक किया जाता है, जिसमें हर स्टाइलिस्ट का अपना Google Calendar या Microsoft 365 कैलेंडर भी शामिल है। कैपेसिटी नियम पहले से भरा स्लॉट अस्वीकार कर देते हैं।
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05
बुक करें, बदलें या कैंसल करें
Layla कॉल के दौरान ही बुक, रीशेड्यूल या कैंसल करती है। कीमतें तभी बताई जाती हैं जब वे आपके कैटलॉग में हों, इसलिए किसी कॉलर को कभी ऐसी कीमत नहीं बताई जाती जो आप लेते ही नहीं।
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06
नीतियों के जवाब आपके शब्दों में
डिपॉज़िट, देर से पहुँचना, कैंसलेशन और नो-शो के नियम, पार्किंग, साथ क्या लाना है: Layla आपके नॉलेज बेस में अपलोड किए गए डॉक्यूमेंट्स से, सिमेंटिक सर्च के ज़रिए, आपके अपने शब्दों में जवाब देती है।
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07
ज़रूरत पड़ने पर कोई व्यक्ति
कोई शिकायत, कोई असामान्य रिक्वेस्ट या किसी व्यक्ति से बात करने की माँग करने वाला कॉलर आपकी टीम को सौंप दिया जाता है। यह हैंडऑफ़ कॉल की एक सोची-समझी ब्रांच है, कोई विफलता नहीं।
-
08
फ़ॉलो-अप और रिकॉर्ड
SMS या WhatsApp से कन्फ़र्मेशन भेजा जा सकता है, और रिमाइंडर आपकी नीति के अनुसार जाते हैं। हर कॉल की रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और आउटकम CRM में दर्ज होते हैं।
डिपॉज़िट, नो-शो और ऐड-ऑन ट्रीटमेंट का क्या?
इन्हें लिखकर रखें। Layla आपके अपलोड किए गए डॉक्यूमेंट्स से जवाब देती है, इसलिए आपका डिपॉज़िट नियम, देर से कैंसल करने का नियम और नो-शो नीति वैसे ही समझाए जाते हैं जैसे आप ख़ुद समझाते। अगर आप चाहते हैं कि हेयर कलर बुक करने वाले कॉलर को उसके साथ होने वाले किसी ट्रीटमेंट के बारे में बताया जाए, तो उसे भी अपने नॉलेज डॉक्यूमेंट्स में लिखें: Layla यह इसलिए कहती है क्योंकि आपने लिखा है, किसी बिल्ट-इन अपसेल फ़ीचर की वजह से नहीं। वह ऐसी कीमत कभी नहीं बताएगी जो आपके सर्विस कैटलॉग में नहीं है।
नो-शो रोकने का बाकी काम रिमाइंडर करते हैं: आपकी तय नीति के अनुसार SMS, WhatsApp और ईमेल, ICS अटैचमेंट के साथ, ताकि बुकिंग क्लाइंट के अपने कैलेंडर में पहुँच जाए।
सुनना
अरबी में सैलून बुकिंग कैसी सुनाई देती है?
जॉर्डनियन अरबी में सैलून बुकिंग
AI वॉइस एजेंट डेमो — simulated caller · अरबी (जॉर्डनियन) · इनबाउंड · 49 सेकंड
Layla के जवाब प्रोडक्शन Layla मॉडल ने एजेंट की सेव की गई सेटिंग्स के आधार पर लाइव जनरेट किए। कॉलर एक सिंथेटिक आवाज़ है और Lavender Salon एक काल्पनिक बिज़नेस है: कोई असली कॉल या ग्राहक नहीं।
कॉल में क्या होता है, हिंदी में
- Layla, Lavender Salon की ओर से कॉल उठाती है और पूछती है कि कॉलर अपॉइंटमेंट बुक करना चाहता है, बदलना चाहता है या उसके बारे में कुछ पूछना चाहता है।
- कॉलर, समीर, बुकिंग करना चाहता है। Layla पूछती है कि कौन-सी सर्विस; वह ब्लो-ड्राई के साथ हेयरकट माँगता है।
- Layla पूछती है कि उसे कौन-सा दिन और समय ठीक रहेगा। वह अगले गुरुवार दोपहर बाद चार बजे का समय माँगता है।
- Layla इसे दोहराती है: ब्लो-ड्राई के साथ हेयरकट, अगले गुरुवार दोपहर बाद 4 बजे।
- समीर सहमति देता है। Layla उसका धन्यवाद करती है, बताती है कि टीम बुकिंग चेक करके उससे कन्फ़र्म करेगी, और कॉल ख़त्म करती है।
इस डेमो में Layla अंत में कॉलर को बताती है कि टीम कन्फ़र्म करेगी। कनेक्टेड कैलेंडर के साथ, Layla free-busy चेक करती है और कॉल पर ही बुक, रीशेड्यूल या कैंसल कर सकती है। पूरा ट्रांसक्रिप्ट पढ़ें या और सुनें इस पेज पर: अरबी AI वॉइस एजेंट page.
अरबी सैलून बुकिंग असिस्टेंट
क्या यह अरबी और अंग्रेज़ी में बुकिंग कर सकती है?
हाँ। वॉइस एजेंट खाड़ी, लेवेंटाइन और मिस्री अरबी को एक सपाट भाषा की तरह नहीं, बल्कि बोलियों के रूप में संभालता है, और अंग्रेज़ी के अलावा 9 और भाषाओं में काम करता है: स्पैनिश, फ़्रेंच, जर्मन, इतालवी, तुर्की, हिंदी, उर्दू, पुर्तगाली और इंडोनेशियाई। सैलून में यह मायने रखता है, जहाँ सर्विस के नाम, समय और कीमतें वैसे बोली जाती हैं जैसे लोग असल में बोलते हैं, न कि जैसे किताबों में लिखी होती हैं।
कई कॉलर अरबी और अंग्रेज़ी मिलाकर बोलते हैं, ख़ासकर सर्विस और ब्रांड के नामों में। कोई भी एजेंट इसे कितनी अच्छी तरह संभालता है, यह आपके कॉलरों और आपके शब्दों पर निर्भर करता है, इसलिए हमारी बात मान लेने के बजाय डेमो में अपनी सर्विस लिस्ट के साथ इसे टेस्ट करें।
आवाज़ Layla की है, एक महिला आवाज़, और रिमाइंडर उस भाषा में जाते हैं जो आप हर क्लाइंट के लिए कॉन्फ़िगर करते हैं।
प्राइसिंग
सैलून के लिए AI रिसेप्शनिस्ट की हर महीने कितनी लागत आती है?
AI वॉइस एजेंट managed AI पर $0.60 प्रति शुरू हुआ कनेक्टेड मिनट है, जो $129 प्रति एजेंट प्रति माह वाले Professional प्लान में जोड़ा जाता है। दो उदाहरण:
एक सैलून
Layla हर महीने 300 कॉल का जवाब देती है, हर कॉल 2 मिनट की। हैंडओवर की गई कॉल लेने वाले व्यक्ति के लिए एक Professional सीट।
| 300 कॉल × 2 मिनट | 600 मिनट |
| 600 मिनट × $0.60 | $360 |
| 1 Professional सीट × $129 | $129 |
| कुल प्रति माह | $489 |
प्रति उत्तरित कॉल लगभग $1.63।
एक व्यस्त स्पा या दो ब्रांच
Layla हर महीने 600 कॉल का जवाब देती है, हर कॉल 2 मिनट की। रिसेप्शन कवर के लिए दो Professional सीटें।
| 600 कॉल × 2 मिनट | 1,200 मिनट |
| 1,200 मिनट × $0.60 | $720 |
| 2 Professional सीटें × $129 | $258 |
| कुल प्रति माह | $978 |
प्रति उत्तरित कॉल लगभग $1.63।
ये उदाहरण हैं, कोटेशन नहीं: आपका कुल खर्च इस पर निर्भर करता है कि Layla कितनी कॉल का जवाब देती है और वे कितनी देर चलती हैं। AI मिनट प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट के हिसाब से बिल होते हैं। कैरियर मिनट आपका कैरियर बिल करता है, टैक्स शामिल नहीं हैं और सीटें मासिक कीमतों पर दिखाई गई हैं; वार्षिक बिलिंग पर 20% की बचत होती है। अपनी मॉडल keys के साथ, प्रति-मिनट AI रेट की जगह एक फ़्लैट मासिक शुल्क लगता है। देखें मूल्य निर्धारण और AI रिसेप्शनिस्ट की लागत कितनी होती है.
तुलना करना
AI रिसेप्शनिस्ट, फ़्रंट डेस्क या सैलून फ़ोन आंसरिंग सर्विस?
| सिर्फ़ फ़्रंट डेस्क | फ़ोन आंसरिंग सर्विस | DialerBee AI रिसेप्शनिस्ट | |
|---|---|---|---|
| जब स्टाइलिस्ट सर्विस के बीच में हो | फ़ोन बजता रह जाता है, या कोई उठकर जाता है और क्लाइंट इंतज़ार करता है | ऐसा ऑपरेटर जवाब देता है जो आपके सैलून में काम नहीं करता | Layla जवाब देती है, उस नंबर पर जिसे आप उस पर रूट करते हैं |
| स्टाइलिस्ट की डायरी में बुकिंग | हाँ, एक समय में एक कॉल | अक्सर आपके वापस कॉल करने के लिए मैसेज लेती है | बुकिंग, पुनर्निर्धारण और रद्द करने का कार्य फ्री-बिज़ी चेक के बाद किया जाता है। |
| कीमतें | उतनी ही सटीक जितनी व्यक्ति की याददाश्त | सिर्फ़ वही जो आपने बताया है | सिर्फ़ आपके सर्विस कैटलॉग की कीमतें बताई जा सकती हैं |
| डिपॉज़िट और नो-शो नीति | स्टाफ़ समझाता है | स्क्रिप्ट से पढ़कर, अगर दी गई हो | आपके नॉलेज बेस के डॉक्यूमेंट्स से जवाब |
| अरबी और अंग्रेज़ी | जो भी आपका स्टाफ बोलता है | प्रोवाइडर पर निर्भर | खाड़ी, लेवेंटाइन और मिस्री अरबी, अंग्रेज़ी और 9 अन्य भाषाएँ |
| शिकायतें और संवेदनशील कॉल्स | विवेक से संभाला जाता है | मैसेज लिया जाता है | डिज़ाइन के अनुसार आपकी टीम को सौंपा जाता है |
| कॉल के बाद | नोट्स, अगर कोई लिखे | मैसेज लॉग | रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और आउटकम CRM में; SMS या WhatsApp फ़ॉलो-अप |
| भुगतान कैसे होता है | वेतन और कवर | प्रोवाइडर तय करता है | managed AI पर $0.60 प्रति शुरू हुआ कनेक्टेड मिनट, साथ में एक Professional सीट |
आंसरिंग-सर्विस कॉलम पूरी श्रेणी का सामान्य वर्णन है, किसी नामित प्रोवाइडर का नहीं। हमारी सलाह है कि अपनी फ़्रंट डेस्क बनाए रखें: Layla रोज़मर्रा की कॉल लेती है, और जिन कॉल में विवेक की ज़रूरत हो, वे आपकी टीम लेती है।
उपयुक्तता
क्या DialerBee आपके सैलून के लिए सही AI रिसेप्शनिस्ट है?
यह अच्छी तरह फ़िट बैठता है अगर आपके कॉलर अंग्रेज़ी के साथ अरबी भी बोलते हैं, अगर आप ऐसी डायरी में बुकिंग चाहते हैं जो हर सर्विस की अवधि और कैपेसिटी जानती हो, अगर आप स्टाइलिस्टों के कैलेंडर Google Calendar या Microsoft 365 में रखते हैं, या अगर आप AI, अपनी टीम, WhatsApp और रिमाइंडर एक ही जगह, एक ही कस्टमर हिस्ट्री के साथ चाहते हैं।
इसके बजाय सैलून-सॉफ़्टवेयर ऐड-ऑन चुनें अगर आपका पूरा बिज़नेस पहले से किसी सैलून बुकिंग सिस्टम में चलता है और आप चाहते हैं कि फ़ोन एजेंट सीधे उसी सिस्टम में बुकिंग करे। DialerBee अपने ख़ुद के अपॉइंटमेंट पोर्टल में बुकिंग करता है और Google Calendar व Microsoft 365 से सिंक होता है; यह मान लेने से पहले कि यह किसी और सिस्टम से जुड़ता है, डेमो में हमसे पूछ लें।
फ़ोन पर एक व्यक्ति रखें शिकायतों, असामान्य रिक्वेस्ट और हर उस कॉलर के लिए जो किसी व्यक्ति से बात करना चाहे। Layla ऐसी कॉल आपकी टीम को सौंप देती है।
क्या यह असली सैलून कॉल का जवाब दे रहा है?
DialerBee का अरबी AI वॉइस एजेंट एक सैलून बिज़नेस के लिए प्रोडक्शन में है, जो असली कॉल का जवाब दे रहा है और बुकिंग कर रहा है। (क्लाइंट का नाम नहीं बताया गया है।)
शुरुआत करना
सैलून के लिए AI रिसेप्शनिस्ट कैसे सेट अप करें?
- सर्विस कैटलॉग बनाएँ: हर सर्विस उसकी अवधि, ज़रूरी संसाधनों और कीमत के साथ। Layla सिर्फ़ वही कीमत बता सकती है जो यहाँ है।
- कैलेंडर कनेक्ट करें: Google Calendar या Microsoft 365, ऑर्गनाइज़ेशन स्तर पर और हर स्टाइलिस्ट के लिए, ताकि free-busy असली हो।
- नॉलेज डॉक्यूमेंट्स लिखें: समय, लोकेशन, पार्किंग, डिपॉज़िट और नो-शो के नियम, पहली विज़िट में क्या उम्मीद करें, और कोई भी बात जो आप किसी सर्विस के साथ बताना चाहते हैं।
- पर्सोना और हैंडऑफ़ तय करें: अभिवादन, लहजा, और किसी व्यक्ति की ज़रूरत होने पर कॉल कौन लेगा।
- नंबर रूट करें: नंबर हम आपके लिए सेट अप करते हैं, या अपने SIP ट्रंक या PBX के साथ ख़ुद (सेल्फ़-सर्व) करें।
- लॉन्च से पहले टेस्ट करें: आपके कॉलर जो भी भाषाएँ बोलते हैं, हर भाषा में एक असली स्लॉट बुक करें, बदलें और कैंसल करें, और दो बार किसी व्यक्ति से बात कराने को कहें।
पूरी चेकलिस्ट और टेस्ट-कॉल स्क्रिप्ट यहाँ है: AI रिसेप्शनिस्ट कैसे सेट अप करें। सैलून से आगे एजेंट जो कुछ भी करता है, उसके लिए देखें AI रिसेप्शनिस्ट page.
उद्योग के अनुसार AI रिसेप्शनिस्ट
आपके व्यवसाय में AI रिसेप्शनिस्ट कॉल कैसे संभालता है, हिसाब लगाई गई कीमतों और ईमानदार सीमाओं के साथ।
कॉल
फ़ोन तब बजता है जब कुर्सी भरी होती है
सैलून या स्पा में छूटी कॉल का मतलब है छूटी बुकिंग, और वह किसी ठोस कारण से छूटती है: जवाब देने वाला व्यक्ति क्लाइंट के साथ होता है। नंबर को AI वॉइस एजेंट तक उसी तरह रूट करें जैसे आप उसे किसी कतार तक रूट करते।
Layla free-busy जाँचती है, ऐसा समय ऑफ़र करती है जो वास्तव में खाली हो, और वहीं बुकिंग, री-शेड्यूल या रद्द करती है, केवल वही कीमतें बताते हुए जो आपके सर्विस कैटलॉग में मौजूद हैं।
- इनबाउंड नंबर कतार, किसी व्यक्ति, IVR फ़्लो या AI वॉइस एजेंट तक रूट हो सकता है
- समय ऑफ़र करने से पहले free-busy जाँच
- कॉल पर ही बुकिंग, री-शेड्यूल और रद्द करना
- केवल कैटलॉग की कीमतें बताई जाती हैं, इसलिए कॉलर को ऐसी कीमत नहीं बताई जा सकती जो आप लेते ही नहीं
डायरी
एक कैलेंडर जो जानता है हर सेवा कितना समय और संसाधन लेती है
अपॉइंटमेंट पोर्टल फ़्री टेक्स्ट पर नहीं, बल्कि सर्विस कैटलॉग पर चलता है। हर सेवा की एक अवधि, ज़रूरी संसाधन और कीमत होती है, इसलिए कलर ट्रीटमेंट को किसी छोटे ट्रिम की तरह बुक नहीं किया जाता।
क्षमता नियम बुकिंग के समय ही लागू होते हैं। जब कोई स्टाइलिस्ट या सेवा भरी हो, तो बुकिंग स्वीकार करके बाद में बहस करने के बजाय अस्वीकार कर दी जाती है।
- दिन, सप्ताह और महीने के व्यू, स्टाफ़ के हर सदस्य के लिए एक कॉलम के साथ
- सर्विस कैटलॉग से अवधि, संसाधन आवश्यकताएँ और क्षमता नियम
- क्षमता भरी होने पर बुकिंग डबल-बुक होने के बजाय अस्वीकार कर दी जाती है
- अपॉइंटमेंट पर नोट्स, और एक रीड-ओनली बुकिंग व्यूअर रोल
रिमाइंडर
नो-शो ठीक करने में सबसे सस्ती समस्या है
रिमाइंडर आपकी तय नीति के अनुसार SMS, WhatsApp और ईमेल से भेजे जाते हैं, ताकि किसी को उन्हें भेजना याद न रखना पड़े, और कुछ बदलने पर अपॉइंटमेंट से तुरंत एक रिमाइंडर भेजा जा सकता है। ICS अटैचमेंट एक टैप में अपॉइंटमेंट को ग्राहक के अपने कैलेंडर में जोड़ देता है।
फिर messages-sent रिपोर्ट बताती है कि रिमाइंडर वास्तव में भेजे गए या नहीं — जो इस प्रश्न से अलग है कि वे कॉन्फ़िगर किए गए थे या नहीं।
- नीति के अनुसार SMS, WhatsApp और ईमेल रिमाइंडर, साथ ही तुरंत भेजने का विकल्प
- ICS अटैचमेंट, ताकि बुकिंग ग्राहक के अपने कैलेंडर में जुड़ जाए
- messages-sent रिपोर्ट, जो केवल इरादा नहीं, बल्कि वास्तविक डिलीवरी दिखाती है
- सेवा और स्टाफ़ सदस्य के अनुसार क्या बुक हुआ, इसकी बुकिंग रिपोर्ट
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सैलून के लिए AI रिसेप्शनिस्ट क्या है?+
यह एक AI वॉइस एजेंट है जो आपके सैलून के फ़ोन नंबर पर कॉल का जवाब देता है और कॉल पर ही फ़्रंट डेस्क का रोज़मर्रा का काम करता है: अपॉइंटमेंट बुक, रीशेड्यूल और कैंसल करना, और सर्विस, कीमतों और नीतियों से जुड़े सवालों के जवाब देना। DialerBee में यह Layla है, जो कोई समय ऑफ़र करने से पहले स्टाइलिस्ट के कैलेंडर पर free-busy चेक करती है, केवल आपके सर्विस कैटलॉग की कीमतें बताती है, और किसी व्यक्ति की ज़रूरत होने पर कॉलर को आपकी टीम से जोड़ देती है।
क्या AI वॉइस एजेंट सचमुच कॉल के दौरान अपॉइंटमेंट बुक कर सकता है?+
यह कनेक्टेड कैलेंडर में free-busy जाँच के बाद कॉल पर ही बुकिंग, री-शेड्यूल और रद्द करता है। यह केवल वही कीमतें बताता है जो आपके सर्विस कैटलॉग में हैं, इसलिए कॉलर को ऐसी कीमत नहीं बताई जा सकती जो आप लेते ही नहीं।
डबल बुकिंग को क्या रोकता है?+
समय ऑफ़र करने से पहले कैलेंडर में free-busy जाँच होती है, और सर्विस कैटलॉग के क्षमता नियम बुकिंग के समय लागू होते हैं, इसलिए उस सेवा की क्षमता भरी होने पर बुकिंग अस्वीकार कर दी जाती है।
यह किन कैलेंडर के साथ सिंक होता है?+
Google Calendar और Microsoft 365, संगठन स्तर पर और हर स्टाइलिस्ट के अपने कैलेंडर से, स्लॉट ऑफ़र करने से पहले free-busy जाँच और दूसरी दिशा में बदलाव वापस लाने वाली सूचनाओं के साथ।
क्या यह अरबी बोलता है?+
हाँ। वॉइस एजेंट खाड़ी, लेवेंटाइन और मिस्री अरबी को बोलियों के रूप में संभालता है, साथ ही अंग्रेज़ी और 9 और भाषाएँ, कुल 11। इस पेज पर आप जॉर्डनियन अरबी में 49 सेकंड की एक बुकिंग सुन सकते हैं: simulated caller और एक काल्पनिक सैलून के साथ AI वॉइस एजेंट डेमो।
क्या यह हमारी डिपॉज़िट और नो-शो नीति समझा सकता है?+
हाँ, अगर आप नीति को नॉलेज बेस में अपलोड किए जाने वाले डॉक्यूमेंट्स में लिख दें। Layla उन्हीं डॉक्यूमेंट्स से आपके शब्दों में जवाब देती है। यही बात हर उस चीज़ पर लागू होती है जो आप कॉल पर बताना चाहते हैं, जैसे हेयर कलर के साथ अच्छा लगने वाला कोई ट्रीटमेंट: वह इसलिए कहा जाता है क्योंकि आपने लिखा है, किसी अलग सेल्स फ़ीचर की वजह से नहीं।
सैलून के लिए AI रिसेप्शनिस्ट की लागत कितनी है?+
DialerBee पर AI वॉइस एजेंट managed AI पर $0.60 प्रति शुरू हुआ कनेक्टेड मिनट है, जो $129 प्रति एजेंट प्रति माह वाले Professional प्लान में जोड़ा जाता है। उदाहरण के लिए, हर महीने 2-2 मिनट की 300 कॉल यानी 600 मिनट, या $360, और साथ में $129 की एक सीट: $489 प्रति माह। कैरियर मिनट आपका कैरियर बिल करता है। अपनी मॉडल keys के साथ प्रति-मिनट रेट की जगह एक फ़्लैट मासिक शुल्क लगता है।
रिमाइंडर कैसे काम करते हैं?+
रिमाइंडर आपकी तय नीति के अनुसार SMS, WhatsApp और ईमेल से भेजे जाते हैं, और आप अपॉइंटमेंट से तुरंत भी एक रिमाइंडर भेज सकते हैं। इनमें ICS अटैचमेंट हो सकता है, और messages-sent रिपोर्ट दिखाती है कि वास्तव में क्या भेजा गया।
डेमो टेनेंट पर, कॉल के दौरान ली गई सैलून बुकिंग देखें
एक डेमो टेनेंट पर 30 मिनट का वॉकथ्रू, अंग्रेज़ी या अरबी में।