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Articoli di tecnologia
Questi articoli spiegano cosa accade dietro le quinte di una chiamata: il rilevamento della segreteria telefonica che classifica la trascrizione di ciò che è stato detto invece di ascoltare un segnale acustico, l'instradamento SIP attraverso i propri operatori, l'identità del chiamante e la reputazione del numero, e l'intelligenza artificiale che interviene durante la conversazione. Approfondiscono i meccanismi in modo sufficiente da consentire di valutare un reclamo anziché accettarlo passivamente.
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Risposta rapida
Di cosa trattano gli articoli sulla tecnologia DialerBee? Spiegano i meccanismi delle chiamate vocali in uscita: come il rilevamento della segreteria telefonica classifica una trascrizione in 11 lingue anziché basarsi su un segnale acustico, come funzionano insieme il pacing predittivo e il governor di abbandono, come i trunk SIP e il routing BYOC gestiscono le chiamate utilizzando i contratti del proprio operatore, come l'identità del chiamante e la reputazione del numero influenzano i tassi di risposta e cosa fa un agente vocale basato sull'IA durante una chiamata in corso. DialerBee è la piattaforma multilingue per contact center basata sull'IA e questi articoli descrivono il funzionamento dei suoi componenti.
Scopri la piattaforma descritta in questi articoli
DialerBee è la piattaforma multilingue per contact center basata sull'intelligenza artificiale: code in entrata e campagne in uscita, WhatsApp, SMS ed email in un unico flusso, agenti vocali basati sull'IA e rilevamento automatico della segreteria telefonica in 11 lingue, il tutto sui vostri operatori telefonici.
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