Conformité des appels sortants à Bahreïn : TRA (2026)

Réponse rapide

À Bahreïn, les communications sortantes sont réglementées par l'Autorité de régulation des télécommunications (TRA) en vertu de la loi sur les télécommunications de 2002 et du règlement sur l'envoi de messages en masse de 2015. Les données de vos listes sont soumises à la loi sur la protection des données personnelles (loi n° 30 de 2018). L'envoi de messages en masse fonctionne avec un consentement explicite et une possibilité de désabonnement gratuite pour chaque opérateur. Bahreïn ne dispose pas de registre national « Ne pas appeler ». La plage horaire autorisée (de 9 h à 20 h, heure de Bahreïn) concerne l'envoi de messages en masse sollicités à 100 destinataires ou plus. Aucune réglementation horaire n'a été publiée pour le télémarketing vocal.

Le Bahreïn dispose d'un instrument contraignant pour l'envoi de messages en masse et d'une loi complète sur la protection des données, mais il a publié beaucoup moins de textes sur le télémarketing vocal que ses voisins. Ce guide présente les publications du régulateur en date de septembre 2026, les distingue de celles qui restent à publier et associe chaque règle à un contrôle.

Aperçu

Article	Poste basé à Bahreïn
Régulateur	Telecommunications Regulatory Authority (TRA), هيئة تنظيم الاتصالات
Loi et date	Règlement sur l'envoi de messages en masse, résolution n° (3) de 2015 du conseil d'administration de la TRA, signée le 17 juin 2015, en vertu de la loi sur les télécommunications du 23 octobre 2002
Licence requise	Aucune licence spécifique au télémarketing ou aux centres d'appels. Les fournisseurs de messagerie et de services à valeur ajoutée (SVA) détiennent une licence de catégorie SVA, valable quinze ans.
heures de visite	De 9h00 à 20h00 « selon le calendrier du Royaume de Bahreïn » pour l’envoi de messages groupés sollicités à 100 destinataires ou plus. Aucune règle concernant les heures de communication vocale n’est publiée, et le décalage UTC sous-jacent n’est pas communiqué.
Modèle de consentement	Consentement explicite à la réception de messages groupés. Conformément à la PDPL, un consentement explicite écrit, y compris sous forme électronique, est requis avant tout traitement.
Liste de numéros à ne pas appeler	Pas de registre national. Une option de désinscription gratuite par opérateur est obligatoire, et les consommateurs peuvent bloquer un expéditeur en envoyant « block » suivi de l’identifiant de l’expéditeur par SMS au 88444.
Règle d'identification de l'appelant	Aucune réglementation concernant la présentation de l' CLI ou l'usurpation d'identité n'est publiée. L'obligation est intégrée au message : chaque message de masse sollicité doit contenir l'identité de la source et un numéro de téléphone ou une adresse électronique valide.
Règle d'enregistrement	Aucune règle de notification ou de consentement de la TRA n'est requise pour l'enregistrement des appels professionnels. Un enregistrement constitue une donnée personnelle, et l'écoute ou la divulgation d'une conversation sans autorisation du ministère public ou d'un tribunal est une infraction.
Loi sur la protection des données	Loi sur la protection des données personnelles, loi n° (30) de 2018, Journal officiel n° 3375 du 19 juillet 2018, en vigueur le 1er août 2019
Pénalités	L'amende administrative pour conduite en état PDPL peut atteindre 20 000 BHD, assortie d'une amende journalière coercitive pouvant aller jusqu'à 1 000 BHD, ou 2 000 BHD en cas de récidive dans un délai de trois ans. Les infractions pénales liées à la conduite en état d'ivresse PDPL sont passibles d'une amende de 1 000 à 20 000 BHD et d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à un an.
période de validité du consentement	Non publié
Durée de conservation des enregistrements	Non publié

Qui réglemente les appels sortants à Bahreïn ?

L'Autorité de régulation des télécommunications (TRA) réglemente les télécommunications en vertu du décret législatif n° 48 de 2002. L'article 3(b) lui confie la protection des données personnelles des abonnés et la confidentialité des services, et l'article 24(a) rend illégal le fait de fournir un service de télécommunications sans licence ou exemption.

La protection des données relève d'une autre juridiction. La loi n° 30 de 2018 a créé une Autorité de protection des données personnelles, mais le décret n° 78 de 2019 en a confié les attributions au ministère de la Justice, des Affaires islamiques et des Waqfs, en attendant le financement de cette Autorité et la constitution de son conseil d'administration. Le site web de l'Autorité présente toujours ce décret comme le cadre juridique applicable.

Un point est essentiel pour la planification. L'inventaire complet des instruments de la TRA a été publié en septembre 2026 et comprend 65 règlements, 94 décisions et ordonnances, 55 arrêtés, ainsi que les documents de position et les lignes directrices. Aucun de ces instruments n'établit de licence de télémarketing ou d'appels sortants pour une entreprise non télécom. Vos obligations vous incombent par le biais de votre contrat d'opérateur et de la loi sur la protection des données.

Consentement et possibilité de retrait

Pour l'envoi de messages en masse, le modèle est celui du consentement explicite. L'article 4, alinéa a, autorise l'envoi de messages en masse uniquement aux destinataires ayant donné leur consentement explicite. L'article 4, alinéa b, impose au responsable du marketing l'obligation de tenir des registres: le consentement est recueilli par la Source, qui doit conserver des registres exacts et à jour, et l'opérateur doit s'assurer du droit d'obtenir des copies de ces registres et des formulaires de consentement.

La réglementation relative à la protection des données est plus stricte quant à la forme du consentement. Le décret n° 48 de 2022 exige un consentement explicite et écrit, y compris par voie électronique, avant tout traitement des données collectées directement auprès de la personne concernée, et invalide tout consentement obtenu via un pare-feu. Le retrait du consentement doit être simple, gratuit et possible à tout moment après vérification de l’identité.

Deux articles de la loi américaine sur la protection des PDPL encadrent directement le marketing. L'article 19 impose au responsable du traitement qui prévoit d'utiliser des données à des fins de prospection directe d'informer gratuitement la personne concernée de son droit d'opposition. L'article 20 lui confère ce droit : sur demande accompagnée d'une preuve d'identité, le responsable du traitement doit cesser toute utilisation de données à des fins de prospection et répondre dans un délai n'excédant pas dix jours ouvrables. Aucun instrument ne fixe de durée de validité maximale pour le consentement au marketing ; il convient donc de définir votre propre durée de validité dans votre politique de confidentialité.

Ne pas appeler

Bahreïn ne dispose pas de registre national d'opposition au démarchage téléphonique. Le mécanisme choisi est une option de désabonnement propre à chaque opérateur. L'article 3(a) impose aux opérateurs de proposer une option gratuite de désabonnement à tout message de masse, quelle que soit sa provenance (identifiée par des numéros ou des codes alphanumériques), sollicité ou non. L'article 3(b) exige que cette option soit accessible par SMS gratuit ou via un numéro vert. Enfin, l'article 3(c) impose que la procédure soit publiée sur le site web de l'opérateur, dans ses centres d'appels et sur les prospectus disponibles dans ses points de vente.

Les consommateurs disposent également d'un code court de blocage : la FAQ de la TRA indique qu'ils peuvent bloquer les messages indésirables en envoyant « block » suivi de l'identifiant de l'expéditeur au 88444. Ce blocage est initié par le destinataire auprès de son opérateur ; il ne s'agit pas d'une liste consultable par un spécialiste du marketing, ce qui ne l'oblige pas à effectuer de vérification. Les plaintes sont transmises au Centre des consommateurs de la TRA au 81188. Votre propre fichier d'opposition constitue le document de conformité.

Heures et jours d'appel

L’article 4(c) autorise l’envoi de messages groupés sollicités uniquement entre 9h00 et 20h00, selon l’horaire du Royaume de Bahreïn. L’article 4(d) limite à un seul message groupé sollicité par jour et par destinataire, pour le compte d’une même source, sauf accord contraire exprès. Un message groupé est un SMS ou un MMS envoyé, ou destiné à être envoyé, à cent destinataires ou plus à Bahreïn simultanément, afin de proposer, de faire la publicité ou de promouvoir des biens, des services, des événements ou des opportunités commerciales. Les annonces relatives à la sécurité publique, les avis de panne de réseau et les annonces requises par la loi sont exclus.

Le règlement ne prévoit aucune restriction concernant les week-ends ou les jours fériés ; les articles 1 à 8 mentionnent uniquement la plage horaire et le plafond journalier. Aucune règle relative aux heures autorisées pour les appels vocaux n'a pu être confirmée. La seule disposition concernant les appels vocaux à des fins de prospection est l'article 15(1) du Règlement de 2017 sur la protection des consommateurs (services de télécommunications), qui exige des annonceurs utilisant la publicité par contact direct qu'ils veillent à ce que le nombre d'appels, de courriels ou SMS ne soit pas intrusif. Aucune heure n'est précisée. Il convient de considérer la plage horaire de messagerie comme l'interprétation par l'autorité de régulation des heures de contact acceptables, de configurer les appels vocaux avec prudence et de confirmer les informations avant le lancement. Aucune page gouvernementale n'indique le décalage horaire UTC utilisé pour le « fuseau horaire du Royaume de Bahreïn ».

Affichage du numéro et de l'identification de l'appelant

Aucune règle relative à la présentation de l'identifiant de l'appelant CLI, aux appels anonymes ou à la lutte contre l'usurpation d'identité pour les spécialistes du marketing n'a été trouvée dans la législation bahreïnie sur les télécommunications. La loi sur les télécommunications, les 65 règlements, les 94 décisions et arrêtés, les 55 ordonnances, le plan national de numérotation du 4 février 2016 et les lignes directrices de l'Autorité de régulation des télécommunications (TRA) sur la protection des données du 13 février 2024 ont tous été consultés. Il n'existe par ailleurs aucun système d'enregistrement des identifiants alphanumériques de l'expéditeur.

L’obligation d’identification, lorsqu’elle existe, figure dans le message. L’article 4, alinéa e, exige que chaque message de masse sollicité précise l’identité et les coordonnées de l’expéditeur, notamment un numéro de téléphone ou une adresse électronique valide. L’article 4, alinéa f, exige que la procédure de désabonnement soit indiquée, et l’article 4, alinéa g, que le coût de la réponse soit précisé lorsque celui-ci dépasse celui d’un message standard.

L’usurpation d’identité est traitée comme une fraude par les opérateurs. Les directives de l’Autorité de régulation des télécommunications (TRA) du 27 août 2025 relatives à la réduction SMS frauduleux qualifient l’usurpation d’identité de l’expéditeur SMS de vol d’identité et imposent aux opérateurs de réseaux mobiles de tenir à jour des listes noires de numéros frauduleux. Par ailleurs, l’article 75(1) de la loi sur les télécommunications érige en infraction, passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 10 000 BHD, le fait d’envoyer un message en sachant que son contenu est faux ou trompeur.

Enregistrement des appels et notifications

Aucune règle de la TRA n'exige d'avis d'enregistrement ni le consentement de l'appelant pour l'enregistrement d'un appel professionnel ordinaire. Nous avons consulté la loi sur les télécommunications, le règlement sur la protection des consommateurs, le règlement sur les litiges de consommation, le règlement sur les envois de messages en masse et les lignes directrices de la TRA sur la protection des données.

Il existe une disposition pénale et une obligation de protection des données. L'article 75(2) prévoit une amende pouvant aller jusqu'à 10 000 BHD pour toute interception ou divulgation de données de conversation ou de message, sauf autorisation du parquet ou décision de justice. L'article 13.2 des Lignes directrices de l'Autorité de régulation des télécommunications (TRA) relatives à la protection des données interdit aux responsables du traitement d'utiliser des dispositifs réseau capables d'enregistrer, d'écouter, d'intercepter ou de surveiller discrètement les communications, sauf si cela est conforme à la législation du Royaume. Un enregistrement étant considéré comme une donnée personnelle, l'article 4 de la loi sur la protection des données personnelles PDPL en régit le traitement, et l'article 17(1) impose d'informer la personne concernée de son identité et de son adresse, des finalités du traitement, des destinataires, du caractère obligatoire ou non de la réponse et de l'utilisation éventuelle des données à des fins de prospection commerciale.

Règles de messagerie pour SMS et WhatsApp

Le règlement relatif à l'envoi de messages en masse s'applique aux opérateurs agréés, et non directement aux annonceurs. L'article 2 concerne tous les opérateurs agréés qui envoient des messages en masse, tandis que l'article 4 s'applique aux annonceurs par l'intermédiaire de l'opérateur, lequel doit se conformer au règlement ou faire en sorte que le destinataire du contrat s'y conforme. La mise en conformité est conditionnée par le contrat avec l'opérateur, et toute violation constitue un manquement grave à la licence de ce dernier.

Une campagne SMS conforme au droit bahreïni implique donc un consentement explicite préalable enregistré par vos soins, un maximum d'un message par destinataire, par jour et par expéditeur, un envoi entre 9h00 et 20h00, l'identité de l'expéditeur et un numéro de téléphone ou une adresse e-mail valide dans le corps du message, une procédure de désabonnement clairement indiquée et un coût de réponse précisé lorsque celui-ci est supérieur à celui d'un message standard. Aucun instrument juridique publié ne mentionne WhatsApp nommément ; les définitions concernent SMS et les MMS. Les obligations PDPL s'appliquent à tous les canaux ; il convient donc de les considérer comme un minimum et de confirmer les exigences spécifiques à chaque canal auprès de l'Autorité de régulation des télécommunications (TRA).

Protection et conservation des données

L'article 4 PDPL interdit le traitement des données sans consentement, sauf si ce traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec la personne concernée, à des mesures précontractuelles prises à sa demande, à une obligation légale ou à une décision de justice, à la préservation de ses intérêts vitaux ou aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que ces intérêts ne portent pas atteinte aux droits fondamentaux de la personne. Le résumé de la PDPA énonce cette règle de manière plus stricte, exigeant un consentement écrit et explicite. Par conséquent, invoquer les intérêts légitimes à des fins de prospection commerciale est une position délicate.

Deux obligations administratives encadrent les opérations de transfert de données. L’article 14, paragraphe 1, exige la notification à l’Autorité avant tout traitement automatisé, sauf en cas de désignation d’un délégué à la protection des données. L’article 15 exige une autorisation écrite préalable pour certains traitements, notamment les traitements automatisés qui associent des données à caractère personnel provenant de plusieurs entités.

Les transferts transfrontaliers sont soumis à une liste d'adéquation. Le décret n° 42 de 2022 autorise les transferts directs vers les 83 pays et territoires figurant sur sa liste sans autorisation préalable ; tout autre transfert nécessite une autorisation au cas par cas. La durée de conservation des données marketing n'est pas fixée : l'article 3, paragraphe 5, exige seulement que les données ne soient plus identifiables une fois la finalité atteinte. Des durées fixes existent uniquement dans le secteur des télécommunications : les données de trafic sont effacées ou anonymisées après un an et les enregistrements de facturation et de réclamations sont conservés pendant au moins douze mois.

Sanctions et application

Veuillez citer la loi appropriée, car les régimes sont distincts. En vertu de la loi sur la protection des données personnelles PDPL, l'article 55 autorise le Conseil à ordonner à un contrevenant de cesser une infraction et, en cas de non-respect de cette injonction, à retirer l'autorisation accordée au titre de l'article 15, à imposer une amende journalière coercitive pouvant atteindre 1 000 BHD pour une première infraction et 2 000 BHD pour toute infraction supplémentaire commise dans un délai de trois ans, ainsi qu'une amende administrative pouvant atteindre 20 000 BHD. L'article 58(1) prévoit une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à un an et une amende de 1 000 à 20 000 BHD pour les infractions énumérées, notamment le transfert et le traitement transfrontaliers illicites sans notification à l'Autorité. L'article 59 double l'amende pour les personnes morales. Les infractions liées au marketing direct ne sont pas de nature pénale : les articles 19 et 20 ne figurent pas dans la liste visée à l'article 58(1), elles relèvent donc de la procédure de plainte et des mesures prévues à l'article 55.

En vertu de la loi sur les télécommunications, l'article 73(e) sanctionne la fourniture d'un service sans licence par une suspension pouvant aller jusqu'à six mois d'emprisonnement et une amende pouvant atteindre 500 000 BHD. L'article 75 prévoit une amende pouvant atteindre 10 000 BHD pour la diffusion de messages sciemment faux ou trompeurs ou pour une écoute illégale. L'article 35 autorise l'Autorité de régulation des télécommunications (TRA), après notification écrite assortie d'un délai de réponse d'au moins trente jours, à enjoindre le titulaire de licence à agir, à lui infliger une amende et, en dernier recours, à révoquer sa licence.

Qu’est-ce qui a changé en 2025 et 2026 ?

Moins important que prévu. Le principal nouvel instrument est la directive de la TRA sur la réduction SMS frauduleux, publiée le 27 août 2025 et diffusée le 30 septembre 2025. Elle impose aux opérateurs de réseaux mobiles de tenir à jour des listes noires de numéros frauduleux, de mettre en place un système de signalement par les utilisateurs, d'atteindre un taux de détection minimal de 99 % avec un taux de faux positifs inférieur à 1 %, et de soumettre un rapport annuel avant le 31 janvier. Ces obligations s'appliquent aux opérateurs et non aux annonceurs, mais une campagne légitime ressemblant à du trafic « gris » a désormais plus de chances d'être filtrée.

Les lignes directrices de la TRA sur la protection des données pour le secteur des télécommunications, publiées le 13 février 2024, sont entrées en vigueur six mois plus tard. Une consultation publique sur les lignes directrices relatives à la vente à distance s'est déroulée du 14 novembre au 21 décembre 2023, mais aucune version définitive n'a été publiée. Aucune nouvelle réglementation concernant le spam, les envois de masse, les listes d'opposition au démarchage téléphonique, l'appel en ligne CLI ou le télémarketing n'a été adoptée en 2025 ni en 2026.

Un point concernant le secteur financier, selon le volume 1 du Règlement de la Banque centrale de Bahreïn, module BC-1.2.1 tel que modifié en janvier 2022 (source secondaire) : les titulaires de licences de banque de détail conventionnelle doivent permettre aux clients de se désinscrire du matériel promotionnel par e-mail, SMS, WhatsApp ou autres moyens de communication.

Comment la plateforme prend en charge chaque règle

DialerBee propose des outils de contrôle de conformité qui vous aident à respecter les obligations mentionnées ci-dessus. Toutefois, il ne rend pas l'opérateur conforme et la responsabilité légale lui incombe.

règne bahreïni	Contrôle qui le prend en charge
Consentement explicite, données détenues par la source	Le consentement est enregistré, mis à jour et révoqué sous forme de document que vous pouvez produire sur demande.
Cessez le marketing direct dans les dix jours ouvrables.	La révocation prend effet lors de la prochaine tentative, et non lors de la prochaine actualisation de la liste.
Option de retrait par opérateur, sans registre national	Votre propre liste de numéros à ne pas appeler est importée une seule fois, puis consultée à chaque tentative.
Fenêtre de messagerie de 9h00 à 20h00	L'autorité de régulation des télécommunications de Bahreïn (TRA) expédie sous forme de pack juridictionnel, appliquant la fenêtre par campagne.
Un message par destinataire et par jour	Les tentatives répétées sont limitées automatiquement par la règle de fréquence.
Identifiez la source dans le message	SMS envoyés sous vos propres identifiants d'expéditeur à partir d'une bibliothèque de modèles vérifiée
Présentez un nombre dont vous êtes responsable.	L'identification de l'appelant est exclusivement attribuée à un seul locataire, avec des quotas par locataire et des limites journalières.
L'enregistrement concerne des données personnelles, sans durée de conservation fixe.	Rétention configurable, lecture via URL signée, conservation légale et exportation pour auditeur
Expliquez une exception plus tard	Chaque modification d'une règle est consignée dans un journal d'audit.
Contactez vos interlocuteurs dans une langue qu'ils comprennent.	IA sensible au langage dans 11 langues, avec comptage des segments SMS compatible UCS-2

Liste de contrôle de conformité pour les exportations de Bahreïn

Achetez des messageries en masse via un opérateur bahreïni agréé et inscrivez-vous en tant que source contractuelle.
Recueillir le consentement explicite préalable de chaque destinataire de messages groupés et conserver le formulaire de consentement.
Accordez à l'opérateur le droit contractuel de copier vos enregistrements de consentement.
Obtenir le consentement PDPL par écrit ou sous forme électronique avant le début du traitement.
N'envoyez les messages groupés sollicités qu'entre 9h00 et 20h00, heure de Bahreïn.
Cap a sollicité des messages groupés à raison d'un par destinataire, par jour et par source.
Indiquez l'identité de la source et un numéro de téléphone ou une adresse électronique valide dans chaque message.
Indiquez la procédure de désabonnement et le coût de la réponse lorsqu'il dépasse celui d'un message standard.
Cessez toute prospection commerciale directe et répondez dans les dix jours ouvrables suivant toute objection valable.
Supprimer définitivement les options de désabonnement pour toutes les campagnes et tous les locataires.
Définissez votre propre politique d'expiration des consentements, car aucun instrument n'en prévoit une.
Informez l'Autorité avant de lancer un traitement automatisé, ou désignez un délégué à la protection des données.
Consultez la liste d'adéquation de l'ordonnance 42/2022 avant de transférer des données personnelles bahreïniennes à l'étranger.
Configurez des fenêtres d'appel vocal conservatrices et confirmez-les auprès du TRA.

Sources

Loi sur les télécommunications, décret législatif n° 48 de 2002, traduction TRA en vigueur au 10 octobre 2023. Liste des règlements TRA
Règlement sur la messagerie de masse, résolution n° (3) de 2015 du conseil d'administration de la TRA, signée le 17 juin 2015.
Règlement sur la protection des consommateurs (services de télécommunications), 4 décembre 2017.
Lignes directrices de la TRA sur la protection de la vie privée et des données dans le secteur des télécommunications, 13 février 2024.
Lignes directrices de la TRA sur la réduction SMS frauduleux, 27 août 2025, publiées le 30 septembre 2025.
Plan national de numérotation de la TRA, 4 février 2016.
Informations aux consommateurs de la TRA, code court 88444 et Centre des consommateurs 81188. page consommateur TRA
Loi sur la protection des données personnelles n° (30) de 2018, Journal officiel n° 3375, 19 juillet 2018. Aperçu de la PDPA
Décret n° (78) de 2019, 29 septembre 2019. page du décret royal PDPA
Arrêtés n° (42) et n° (48) de 2022, tous deux du 17 mars 2022. décisions exécutives de la PDPA
Source secondaire : Règlement de la Banque centrale de Bahreïn, volume 1, module BC-1.2.1, modifié en janvier 2022.

Foire aux questions

Ai-je besoin d'une licence pour faire du télémarketing sortant à Bahreïn ?

Il ne s'agit pas d'une licence de télémarketing. L'inventaire complet des instruments de la TRA a été dressé en septembre 2026 et comprend 65 règlements, 94 décisions et ordonnances, ainsi que 55 arrêtés. Aucun de ces instruments n'établit de régime de télémarketing ou de centre d'appels pour les entreprises non liées aux télécommunications. Les fournisseurs de messagerie et de services à valeur ajoutée utilisent la licence de catégorie « Services à valeur ajoutée », accordée pour une durée de quinze ans.

Quelles sont les heures légales d'appel à Bahreïn ?

L’article 4(c) du Règlement sur l’envoi de messages en masse autorise l’envoi de messages en masse sollicités uniquement entre 9 h et 20 h (heure du Royaume de Bahreïn) pour les messages adressés simultanément à 100 destinataires ou plus à des fins promotionnelles. Aucune réglementation n’ayant été publiée concernant les heures autorisées pour le télémarketing vocal, il est conseillé de configurer les appels vocaux avec prudence et de se renseigner auprès de l’Autorité de régulation des télécommunications (TRA).

Le Bahreïn possède-t-il un registre national « Ne pas appeler » ?

Non. Le mécanisme prévu par le règlement est une option de retrait gratuite par opérateur, conformément à l'article 3. L'article 3, alinéa d, réserve à l'Autorité de régulation des télécommunications (TRA) uniquement le pouvoir de définir des procédures de retrait harmonisées. Les consommateurs peuvent bloquer un expéditeur en envoyant « block » suivi de l'identifiant de l'expéditeur par SMS au 88444. Votre propre fichier d'opposition, combiné au délai de suspension de dix jours ouvrables prévu à l'article 20 de la loi sur la protection des données personnelles PDPL, constitue l'obligation applicable.

Le consentement est-il requis pour les messages marketing à Bahreïn ?

Oui, pour les messages groupés. L'article 4(a) autorise l'envoi uniquement aux destinataires ayant donné leur consentement explicite, et l'article 4(b) exige que l'expéditeur conserve des registres de consentement exacts et à jour que l'opérateur peut copier. Conformément à la loi sur la protection des données personnelles PDPL, un consentement explicite écrit, y compris sous forme électronique, doit être obtenu avant tout traitement des données collectées directement auprès de la personne concernée.

Dans quel délai dois-je appliquer une clause de retrait à Bahreïn ?

L’article 20 de la loi britannique sur la protection des données PDPL impose au responsable du traitement, sur demande dûment justifiée, de cesser le traitement à des fins de prospection directe et d’informer gratuitement la personne concernée, dans un délai n’excédant pas dix jours ouvrables, de sa décision (exécution partielle, exécution partielle ou refus), en précisant les motifs. En l’absence de réponse, la personne concernée est en droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

Dois-je annoncer qu'un appel est enregistré à Bahreïn ?

Aucune règle de la TRA n'exige de notification d'enregistrement ni le consentement de l'appelant pour l'enregistrement d'une conversation professionnelle courante. Un enregistrement constituant une donnée personnelle, l'article 4 PDPL en régit le fondement juridique et l'article 17(1) vous oblige à informer la personne concernée de votre identité, des finalités de l'enregistrement, des destinataires et de l'utilisation éventuelle des données à des fins de prospection commerciale. L'écoute illégale est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 10 000 BHD.

Quelles sont les sanctions en cas de violation des règles de marketing à Bahreïn ?

Les infractions liées au marketing direct ne constituent pas une infraction pénale au titre de la loi sur la protection des données PDPL, car les articles 19 et 20 ne figurent pas dans la liste prévue à l'article 58(1). Elles relèvent de la voie de la plainte et des mesures administratives prévues à l'article 55, qui permettent d'infliger une amende journalière coercitive pouvant atteindre 1 000 BHD, ou 2 000 BHD en cas de récidive dans un délai de trois ans, ainsi qu'une amende administrative pouvant atteindre 20 000 BHD.

Puis-je envoyer des messages marketing WhatsApp à des numéros bahreïnis ?

Les instruments publiés ne mentionnent pas WhatsApp nommément ; le règlement sur l’envoi massif de messages concerne SMS et les MMS. Les obligations de la PDPL relatives au consentement explicite, à la notification, au droit d’opposition et au délai de préavis de dix jours ouvrables s’appliquent quel que soit le canal ; il convient donc de les considérer comme un minimum et de se renseigner auprès de l’autorité de régulation des télécommunications (TRA) avant d’étendre ces obligations.

Lectures complémentaires

Clause de non-responsabilité: Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un avis juridique. La réglementation et les pratiques d'application au Bahreïn évoluent. Veuillez vous renseigner auprès de l'Autorité de régulation des télécommunications, du ministère de la Justice, des Affaires islamiques et des Waqfs (chargé de la protection des données) et d'un avocat local qualifié afin de vérifier les exigences en vigueur.