Conformité des appels sortants en Égypte : NTRA (2026)
Règles sortantes en Égypte en 2026 : enregistrement NTRA, identité NTRA Alert, blocage de terminal, consentement PDPL, règlement d'exécution 2025.
Réponse rapide
En Égypte, les appels sortants sont réglementés par la National Telecom Regulatory Authority (NTRA), qui depuis juillet 2024 impose à toute personne passant des appels promotionnels ou commerciaux d'enregistrer ses coordonnées et ses lignes auprès des opérateurs mobiles, tandis que la loi n° 151 de 2020 sur la protection des données personnelles (PDPL) et son règlement d'exécution encadrent les données. Pour la voix, le modèle repose sur l'enregistrement et l'identification de l'appelant plutôt que sur le consentement préalable de chaque consommateur, et aucun registre national Do Not Call n'a été trouvé ; pour la prospection électronique directe, la PDPL exige le consentement. Aucune règle d'heures autorisées ou interdites pour les appels marketing n'a pu être confirmée auprès d'une source accessible.
Les textes primaires du régulateur n'étaient pas accessibles publiquement au moment de la rédaction ; les règles ci-dessous sont citées d'après leur source publiée et doivent être confirmées auprès du régulateur.
L'Égypte a pris une autre voie que ses voisins du Golfe. Au lieu d'un code de conduite du télémarketing avec horaires et seuils de consentement, la NTRA a bâti un régime d'identification et de sanction : enregistrez la ligne depuis laquelle vous appelez, montrez qui vous êtes — sinon vous perdez la ligne, puis le terminal, puis le droit de détenir la moindre ligne.
En bref
| Élément | Situation en Égypte |
|---|---|
| Régulateur | National Telecom Regulatory Authority (NTRA), الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. Data sits with the Personal Data Protection Centre (secondary source) |
| Texte et date | Règles de la NTRA sur l'usage des lignes mobiles pour les appels promotionnels et commerciaux, approuvées le 21 juillet 2024 (source secondaire) |
| Licence requise | Enregistrement des coordonnées et des numéros de l'appelant auprès des opérateurs mobiles, plus une licence ou un permis du Personal Data Protection Centre pour les activités de marketing électronique (source secondaire) |
| Horaires d’appel | Non publié. L'Égypte applique UTC+2 en hiver et UTC+3 à l'heure d'été en vertu de la loi n° 34 de 2023 (source secondaire) |
| Modèle de consentement | Consentement préalable pour la prospection électronique directe, selon les articles 17 et 18 de la PDPL. Pour la voix, la ligne appelante doit être enregistrée et identifiée plutôt que faire l'objet d'un consentement (source secondaire) |
| Liste d’opposition téléphonique | Non publié. Aucun registre national n'a été trouvé et aucune source n'affirme qu'il n'en existe pas. Un code unifié gratuit, *155#, permet aux abonnés de résilier leurs abonnements promotionnels (source secondaire) |
| Règle d’identification de l’appelant | Les appels doivent provenir de lignes enregistrées à cet effet. Le destinataire voit le nom et le numéro de l'entité appelante, ou un avertissement préalable estampillé « NTRA Alert », étendu aux lignes fixes en mai 2025 (source secondaire) |
| Règle d’enregistrement des appels | Enregistrer sans autorisation judiciaire préalable ni consentement écrit des parties est une atteinte à l'inviolabilité de la vie privée, passible d'une peine allant jusqu'à un an (source secondaire) |
| Loi sur la protection des données | Loi n° 151 de 2020 sur la protection des données personnelles, avec son règlement d'exécution publié par la décision n° 816 de 2025 du MCIT (source secondaire) |
| Sanctions | Loi 10/2003, article 76 : emprisonnement et amende de 500 à 20 000 EGP, ou l'une de ces deux peines. Loi 175/2018 sur la cybercriminalité, article 25 : emprisonnement d'au moins six mois et amende de 50 000 à 100 000 EGP, ou l'une de ces deux peines. PDPL : amendes jusqu'à 5 000 000 EGP (source secondaire) |
| Durée de validité du consentement | Non publié |
| Règles pour le week-end et les jours fériés | Non publié |
Qui réglemente les appels sortants en Égypte ?
Le nom officiel anglais du régulateur, National Telecom Regulatory Authority, est confirmé par sa propre page d'accueil anglaise archivée. Le télémarketing est réglementé par la NTRA plutôt que par une licence de télémarketing distincte : elle a approuvé le 21 juillet 2024 des règles encadrant l'usage des lignes mobiles pour les appels promotionnels et commerciaux, selon Al Mal du 8 février 2025, citant le responsable du secteur Community Interaction de la NTRA.
Selon Al-Ain du 23 juillet 2024, toute personne souhaitant passer des appels promotionnels ou commerciaux, entreprise ou particulier, doit enregistrer ses coordonnées auprès des opérateurs mobiles actifs en Égypte et activer le service d'appels promotionnels, en enregistrant ses numéros et le type d'activité promotionnelle. Les opérateurs avaient un mois pour lancer le service. L'obligation couvre les lignes fixes comme mobiles, selon Youm7 du 19 août 2025, qui faisait aussi état d'environ un million de lignes enregistrées la première année.
Une seconde couche de licence s'applique côté données. Selon DLA Piper (13 février 2026), un responsable de traitement ou un sous-traitant doit obtenir une licence ou un permis du Personal Data Protection Centre pour traiter des données personnelles électroniques ou mener toute activité de marketing électronique ; les décisions doivent intervenir sous 90 jours et le silence vaut refus. Il n'a pas pu être confirmé si l'exploitation d'un centre d'appels sortants nécessite une licence NTRA distincte, en plus de l'enregistrement par ligne.
Consentement et opposition
L'Égypte traite la question canal par canal, et s'y tromper est l'erreur de planification la plus courante. Pour la prospection électronique directe, la PDPL impose le consentement préalable (opt-in). Selon DLA Piper, l'article 17 interdit toute communication électronique de prospection directe sauf si le consentement est obtenu, si le message porte l'identité de son auteur et de son expéditeur, si l'expéditeur dispose d'une adresse de contact valide et complète, si la finalité de prospection directe est clairement indiquée, et si des mécanismes clairs et simples permettent à la personne de refuser ou de retirer son consentement. L'article 18 ajoute trois obligations pour l'expéditeur : une finalité marketing définie, la non-divulgation des coordonnées de la personne, et la conservation de traces électroniques du consentement pendant trois ans à compter de la dernière communication envoyée.
Pour les appels vocaux, le modèle n'est pas le consentement préalable de chaque consommateur. Les règles de la NTRA n'exigent pas que l'appelant détienne le consentement de la personne appelée ; elles exigent que la ligne appelante soit enregistrée et identifiée, et donnent à la personne appelée de quoi refuser. Aucune durée maximale de validité du consentement n'a pu être confirmée, et la règle de conservation des traces pendant trois ans n'est pas la même chose. La forme sous laquelle le consentement doit être enregistré en vertu de la décision 816 de 2025 n'est pas non plus confirmée, car le texte du décret n'est disponible sur aucun site accessible.
Opposition téléphonique
Aucun registre national Do Not Call n'a été trouvé, et aucune source n'affirme formellement qu'il n'en existe pas. N'affirmez ni l'un ni l'autre, et ne supposez pas l'existence d'une liste à laquelle confronter vos fichiers.
Ce qui existe, c'est un registre côté appelants et des signalements par les consommateurs. Selon Youm7 (19 août 2025), les canaux cités par la NTRA sont les centres d'appels des opérateurs mobiles, les propres centres d'appels de la NTRA, la ligne 155, l'application My NTRA et un site de signalement dédié, avec en outre des numéros WhatsApp de signalement publiés. Pour la messagerie, il existe un vrai mécanisme de désabonnement : selon Al Watan (25 février 2025), la NTRA a lancé en 2024 un code unifié gratuit, *155#, qui permet à tout abonné de consulter et résilier ses abonnements de divertissement et promotionnels, utilisé environ 89 millions de fois à février 2025. Aucune source accessible ne mentionne d'obligation pour un annonceur de vérifier une liste, ni de fréquence de vérification : votre propre fichier d'exclusion est donc le contrôle pratique.
Horaires et jours d’appel
Aucune règle d'heures autorisées ou interdites pour les appels marketing n'a pu être confirmée en Égypte. Les mesures publiées par la NTRA portent sur qui peut appeler et comment s'identifier, pas sur quand, et son propre site est inaccessible. Considérez l'absence de règle horaire comme non prouvée plutôt qu'établie. Les restrictions du week-end et des jours fériés ne sont pas non plus confirmées.
Le fuseau horaire est une réalité opérationnelle à configurer. Selon Youm7 (10 septembre 2026), l'Égypte applique UTC+2 en hiver et UTC+3 à l'heure d'été, réintroduite par la loi n° 34 de 2023 ; l'heure d'été commence à minuit le dernier vendredi d'avril et se termine à la fin du dernier jeudi d'octobre. Un dialer qui planifie vers l'Égypte change de décalage deux fois par an — un défaut assuré pour quiconque code en dur un décalage unique.
Identification de l’appelant et présentation du numéro
C'est le cœur du régime égyptien et là que tombent les sanctions. Depuis les règles de juillet 2024, les appels promotionnels et commerciaux doivent être passés depuis des lignes enregistrées à cet effet auprès de l'opérateur mobile, avec déclaration du type d'activité promotionnelle. Les appels marketing depuis des lignes non enregistrées sont l'infraction que sanctionne la NTRA.
L'identification est obligatoire. Selon Al Mal (8 février 2025), le service présente au destinataire soit le nom et le numéro de l'entité appelante, soit un avertissement préalable indiquant que l'appel est promotionnel, estampillé « NTRA Alert ». Selon Youm7 (20 mai 2025), l'affichage du nom de l'appelant a été étendu aux lignes fixes en mai 2025 et l'identité de l'appelant enrichie de sa qualité ou de sa profession, afin de distinguer journalistes, livreurs et collecteurs de dons caritatifs des appels marketing.
Les sanctions remontent jusqu'au terminal, puis à la personne. Selon Youm7 (20 mai 2025), un terminal qui utilise plus d'une fois une ligne non enregistrée pour des appels importuns est bloqué ; si l'utilisateur enregistre cette ligne puis passe à d'autres lignes non enregistrées, le terminal est définitivement bloqué sur tous les réseaux en Égypte ; et les abonnés dont l'usage de lignes non enregistrées est prouvé sont définitivement interdits d'obtenir de nouvelles lignes, y compris personnelles. Les coupures ont commencé le 24 août 2025. Aucune règle sur l'usurpation de CLI, aucun préfixe réservé au marketing ni aucun régime d'identifiants d'expéditeur SMS enregistrés n'a été trouvé dans les sources accessibles.
Enregistrement des appels et information des interlocuteurs
Pour l'enregistrement, l'Égypte est le marché le plus strict de cette série, et la règle vient du droit pénal général plutôt que de la réglementation télécom. Selon un arrêt de la Cour de cassation rapporté par Sada El Balad le 28 juillet 2026, enregistrer des appels téléphoniques sans autorisation judiciaire préalable ni consentement écrit des parties est une atteinte à l'inviolabilité de la vie privée, punie par le Code pénal d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à un an, avec confiscation du matériel et destruction des enregistrements ; ces enregistrements sont en principe irrecevables comme preuve.
La conséquence pratique : obtenir et journaliser le consentement de la personne appelée avant d'enregistrer. Il n'a pas été confirmé qu'une simple annonce « cet appel peut être enregistré » suffise au regard de cette jurisprudence. L'article exact du Code pénal, toute règle sectorielle autorisant l'enregistrement professionnel avec une mention d'information, et toute durée de conservation des enregistrements restent non confirmés.
Règles applicables aux messages SMS et WhatsApp
Le contrôle confirmé pour la messagerie est le régime de consentement préalable de la PDPL, plus le code de désabonnement *155#. Les articles 17 et 18 s'appliquent aux communications électroniques en général ; les exigences pratiques pour les SMS sont donc : consentement, identité de l'expéditeur dans le message, adresse de contact valide et complète, mention claire de la finalité de prospection directe, mécanisme de refus simple, non-divulgation des coordonnées du destinataire et conservation des traces de consentement pendant trois ans à compter du dernier envoi.
Aucun régime d'identifiants d'expéditeur alphanumériques enregistrés pour les messages marketing n'a été trouvé ; c'est une lacune dans les sources accessibles plutôt qu'une absence confirmée, et les opérateurs peuvent imposer leurs propres exigences sur le plan commercial. WhatsApp n'est cité dans aucun texte accessible : considérez les obligations des articles 17 et 18 comme un minimum et vérifiez auprès de la NTRA et du Centre.
Protection des données et durées de conservation
La PDPL est désormais opérationnelle et non plus théorique. Son règlement d'exécution a été publié par la décision n° 816 de 2025 du MCIT et couvre le consentement, les licences et permis, les registres, la notification des violations, les transferts transfrontaliers, les données sensibles et celles des enfants, ainsi que la prospection électronique directe. C'est ce que rapporte l'Egyptian Initiative for Personal Rights le 9 février 2026, information corroborée par Al Mal le 28 décembre 2025 et par une note de Baker McKenzie relayée par Al Borsa le 20 janvier 2026. Le Personal Data Protection Centre est institué par l'article 19 de la PDPL ; il délivre les licences, accrédite les délégués à la protection des données, statue sur les plaintes et mène des inspections.
Trois obligations comptent le plus pour une opération sortante, toutes selon DLA Piper du 13 février 2026. Le transfert transfrontalier visé à l'article 14 est interdit sauf si la destination offre une protection au moins équivalente à celle de la PDPL et qu'une licence ou un permis du Centre est obtenu, l'article 15 prévoyant des exceptions sur consentement direct de la personne dans les cas listés. La notification des violations doit être faite au Centre sous 72 heures — immédiatement lorsque la sécurité nationale est en jeu —, et les personnes concernées doivent être informées dans les trois jours suivant la notification au Centre. Les personnes morales doivent désigner un délégué à la protection des données enregistré auprès du Centre. Pour la conservation, la règle confirmée est de trois ans pour les traces de consentement au marketing électronique à compter du dernier envoi, avec effacement une fois la finalité expirée ; aucune durée propre aux enregistrements d'appels n'a pu être confirmée.
Sanctions et application de la loi
Citez le bon texte, car trois sont en jeu et ils sont régulièrement confondus. L'article 76 de la loi n° 10 de 2003 sur la régulation des télécommunications est celui que la NTRA invoque contre les auteurs d'appels marketing importuns : emprisonnement et amende d'au moins 500 EGP et d'au plus 20 000 EGP, ou l'une de ces deux peines, pour usage de moyens illicites de communication et pour avoir délibérément importuné ou harcelé autrui par un usage abusif d'appareils de télécommunications. Son texte arabe a été cité mot pour mot par Youm7 le 23 octobre 2024.
L'article 25 de la loi n° 175 de 2018 sur la lutte contre la cybercriminalité est plus sévère : une peine d'emprisonnement d'au moins six mois et une amende comprise entre 50 000 et 100 000 EGP, ou l'une de ces deux peines seulement, pour des actes tels que l'atteinte à la vie privée, l'envoi massif de messages électroniques à une personne sans son consentement et la communication de données personnelles à un système pour promouvoir des biens ou des services sans consentement. Il s'agit d'une amende relevant du droit de la cybercriminalité, et non de la protection des données. La PDPL constitue une troisième voie distincte, sanctionnée par des peines d'emprisonnement et des amendes pouvant atteindre 5 000 000 EGP.
Sur le plan administratif, l'escalade va de la fermeture de la ligne en cause au blocage définitif du terminal sur tous les réseaux égyptiens, puis à l'interdiction permanente d'obtenir de nouvelles lignes, jusqu'au renvoi devant le parquet, mesure que la NTRA a effectivement appliquée, selon Al Mal du 8 février 2025. Nous n'avons pas pu confirmer si la NTRA peut sanctionner financièrement les opérateurs agréés qui acheminent un trafic marketing non conforme.
Ce qui a changé en 2025 et 2026
Le durcissement des contrôles est venu en premier : l'affichage du nom de l'appelant et de sa qualité sur les lignes fixes a été lancé en mai 2025, et la NTRA a commencé à déconnecter les terminaux détectés à partir du 24 août 2025. Le volet protection des données a suivi. Le règlement d'application a été publié fin 2025, et janvier 2026 a marqué le début de la phase de mise en œuvre complète : le Centre délivre activement des licences, enquête et sanctionne, et les transferts transfrontaliers exigent dans certains cas une autorisation préalable, selon Al Borsa du 20 janvier 2026. En février 2026, l'Egyptian Initiative for Personal Rights a publié une critique estimant que le règlement laisse en suspens la question du coût de l'exercice des droits des personnes concernées.
Deux éléments de 2026 ne sont connus que par leur titre de presse et leur statut n'est pas établi : une proposition d'un député visant à modifier le règlement d'application, selon Youm7 du 29 avril 2026, et une plateforme électronique de licences en matière de protection des données attendue en juin 2026, selon Al Watan du 14 mai 2026. Aucune nouvelle décision de la NTRA sur les appels promotionnels en 2026 n'a pu être confirmée, et comme le site de la NTRA est inaccessible, on ne peut l'exclure : vérifiez avant tout lancement.
Comment la plateforme accompagne chaque règle
DialerBee fournit des contrôles qui contribuent à la conformité et vous aident à respecter les obligations ci-dessus. L'Égypte ne fait pas l'objet d'un pack de juridiction prêt à l'emploi : les horaires d'appel et la gestion des numéros à ne pas appeler sont donc configurés par tenant. La responsabilité juridique reste celle de l'opérateur.
| Règle égyptienne | Contrôle qui la soutient |
|---|---|
| N'appeler que depuis des lignes enregistrées pour un usage promotionnel | Pools de numéros présentés propres à chaque tenant, provisionnés via vos propres opérateurs et associés à chaque campagne |
| Ne jamais basculer sur une ligne non enregistrée | Mode de sélection et plafonds journaliers appliqués au moment de la numérotation, à partir du pool propre à la campagne |
| Changement d'heure d'été deux fois par an | Plages d'appel configurées par tenant et appliquées avant le lancement de l'appel |
| Consentement préalable (opt-in) pour le marketing direct électronique | Consentements créés, modifiés et révoqués sous forme d'enregistrements auditables |
| Refus et retrait simples | Une révocation prend effet dès la tentative suivante, et non au prochain rafraîchissement de la liste |
| Pas de liste nationale : ce sont les plaintes qui déclenchent les contrôles | Votre liste d’opposition est importée une fois, puis interrogée et vérifiée à chaque tentative |
| Le caractère abusif s'apprécie au regard des contacts répétés | Tentatives répétées vers un même contact limitées automatiquement par la règle de fréquence |
| L'enregistrement exige le consentement écrit des parties | Enregistrement avec durée de conservation configurable, lecture par URL signée, gel juridique (legal hold) et export pour les auditeurs |
| Joignez vos contacts arabophones en arabe | IA multilingue dans 11 langues, avec comptage des segments SMS compatible UCS-2 |
Égypte : checklist de conformité des appels sortants
- Enregistrez vos coordonnées et chacun de vos numéros sortants auprès des opérateurs mobiles avant de numéroter.
- Activez le service d'appels promotionnels et déclarez le type d'activité promotionnelle.
- Enregistrez aussi les numéros fixes, pas seulement les numéros mobiles.
- Ne laissez jamais une campagne basculer sur une ligne non enregistrée ou enregistrée à titre personnel.
- Veillez à ce que le nom de l'entité appelante affiché au destinataire corresponde à l'entité enregistrée.
- Obtenez une licence ou une autorisation du Centre de protection des données personnelles pour le marketing électronique.
- Recueillez le consentement avant toute communication de marketing direct électronique.
- Indiquez dans chaque message l'identité de l'expéditeur, une adresse de contact valide et une finalité de marketing direct clairement exprimée.
- Prévoyez un mécanisme de refus simple et ne divulguez jamais les coordonnées d'un destinataire.
- Conservez les preuves de consentement électronique pendant trois ans à compter de la dernière communication envoyée.
- Obtenez et consignez le consentement écrit des parties avant d'enregistrer un appel.
- Configurez le changement d'heure d'été pour que la planification suive l'heure locale égyptienne toute l'année.
- Vérifiez le niveau de protection du pays de destination et obtenez une licence du Centre avant tout transfert de données hors d'Égypte.
- Vérifiez auprès de la NTRA si une règle d'horaires d'appel s'applique, aucune n'ayant pu être confirmée ici.
Sources
- Page d'accueil en anglais de la NTRA, capture Wayback Machine du 17 septembre 2021. Page d'accueil archivée de la NTRA
- Site ITIDA en anglais, consulté le 11 septembre 2026. ITIDA
- Source secondaire : DLA Piper, Lois sur la protection des données dans le monde, Égypte, 13 février 2026. DLA Piper Égypte
- Source secondaire : rapport client de Baker McKenzie, via Al Borsa, 20 janvier 2026. Al Borsa
- Source secondaire : Initiative égyptienne pour les droits personnels avec AFTE, 9 février 2026, mentionnant la décision n° 816 de 2025.
- Source secondaire : Youm7, 19 août 2025, sur la déconnexion des terminaux et les textes invoqués par la NTRA. Youm7
- Source secondaire : Youm7, 20 mai 2025, sur l'affichage du nom de l'appelant sur les lignes fixes et la gradation des interdictions. Youm7
- Source secondaire : Al-Ain News, 23 juillet 2024, sur les règles de juillet 2024 et NTRA Alert.
- Source secondaire : Al Mal, 8 février 2025, sur les règles du 21 juillet 2024 et l'échelle des sanctions. Al Mal
- Source secondaire : Youm7, 23 octobre 2024, citant l'article 76 de la loi 10/2003 et l'article 25 de la loi 175/2018.
- Source secondaire : Al Watan, 25 février 2025, sur le code de désabonnement *155#.
- Source secondaire : Sada El Balad, 28 juillet 2026, sur la Cour de cassation et l'enregistrement des appels.
- Source secondaire : Youm7, 10 septembre 2026, sur la loi n° 34 de 2023 relative à l'heure d'été.
Questions fréquentes
Faut-il s'enregistrer pour passer des appels de prospection en Égypte ?
Oui. Selon Al-Ain (23 juillet 2024), les règles de la NTRA approuvées le 21 juillet 2024 imposent à toute personne qui passe des appels promotionnels ou commerciaux, entreprise ou particulier, d'enregistrer ses coordonnées auprès des opérateurs mobiles et d'activer le service d'appels promotionnels, en déclarant ses numéros et le type d'activité. Selon Youm7 (19 août 2025), cette obligation couvre aussi les appels depuis des lignes fixes.
Quels sont les horaires d'appel autorisés en Égypte ?
Aucune règle d'horaires d'appel autorisés ou interdits pour les appels marketing n'a pu être confirmée par une source accessible, et le site de la NTRA est lui-même inaccessible. Les mesures publiées portent sur qui peut appeler et comment il s'identifie, pas sur le moment de l'appel. Considérez l'absence de règle horaire comme non démontrée plutôt qu'acquise, et vérifiez auprès du régulateur avant tout lancement.
L'Égypte a-t-elle une liste nationale d'opposition au démarchage téléphonique ?
Aucune n'a été trouvée, et aucune source n'affirme expressément qu'il n'en existe pas : n'avancez donc ni l'une ni l'autre position. Ce qui existe, c'est un registre côté appelant des lignes utilisées pour le marketing, des signalements des consommateurs via les opérateurs, les centres d'appels de la NTRA, la ligne 155 et l'application My NTRA, ainsi qu'un code unifié gratuit, *155#, pour résilier les abonnements promotionnels.
Qu'est-ce que NTRA Alert ?
Selon Al Mal (8 février 2025), c'est le nom donné à l'avertissement préalable qui signale au destinataire que l'appel entrant est promotionnel. Le service affiche soit le nom et le numéro de l'entité appelante, soit cet avertissement. Selon Youm7 (20 mai 2025), il a été étendu aux lignes fixes en mai 2025, et l'identification de l'appelant a été enrichie pour inclure sa qualité ou sa profession.
Que se passe-t-il si j'appelle depuis une ligne non enregistrée en Égypte ?
Selon Youm7 (20 mai 2025), un terminal qui utilise plus d'une fois une ligne non enregistrée pour des appels abusifs est bloqué ; passer à d'autres lignes non enregistrées entraîne le blocage définitif du terminal sur tous les réseaux égyptiens ; et les abonnés dont l'usage de lignes non enregistrées est prouvé se voient définitivement interdire l'obtention de nouvelles lignes, y compris personnelles. Les déconnexions ont commencé le 24 août 2025.
Le consentement est-il obligatoire pour le marketing en Égypte ?
Pour le marketing direct électronique, oui. Selon DLA Piper (13 février 2026), l'article 17 de la PDPL l'interdit sans le consentement de la personne, l'identité de l'expéditeur, une adresse de contact valide, une indication claire de la finalité et un mécanisme de refus simple. Pour les appels vocaux, les règles de la NTRA exigent plutôt que la ligne appelante soit enregistrée et identifiée, et non le consentement préalable de la personne appelée.
Peut-on enregistrer les appels avec des clients égyptiens ?
Uniquement avec une autorisation judiciaire préalable ou le consentement écrit des parties. Selon un arrêt de la Cour de cassation rapporté par Sada El Balad le 28 juillet 2026, enregistrer sans l'un ou l'autre constitue une atteinte à la vie privée, passible d'une peine pouvant aller jusqu'à un an, avec confiscation du matériel et destruction des enregistrements. Il n'est pas confirmé qu'une simple annonce suffise.
Quelles sont les sanctions pour les appels de démarchage abusifs en Égypte ?
Deux textes distincts s'appliquent. L'article 76 de la loi n° 10 de 2003 prévoit une peine d'emprisonnement et une amende de 500 à 20 000 EGP, ou l'une de ces deux peines, pour le fait d'importuner délibérément autrui par un usage abusif d'équipements de télécommunications. L'article 25 de la loi n° 175 de 2018 sur la lutte contre la cybercriminalité prévoit une peine d'emprisonnement d'au moins six mois et une amende de 50 000 à 100 000 EGP, ou l'une de ces deux peines. Les manquements à la PDPL sont sanctionnés séparément.
À lire également
- Présentation du numéroteur sortant pour l'Égypte
- Compliance Autopilot
- Caller-ID Pool Control
- Guide de conformité des appels sortants dans la région MENA
Avertissement : Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un avis juridique. Le site de la NTRA et le Journal officiel étaient inaccessibles au moment de la rédaction : la plupart des règles présentées ici reposent donc sur des comptes rendus publiés de déclarations de la NTRA. Vérifiez les exigences en vigueur auprès de la National Telecom Regulatory Authority, du Centre de protection des données personnelles et d'un conseil juridique local qualifié.
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