مواد پر جائیں

AI ریسپشنسٹ · ریئل اسٹیٹ

ریئل اسٹیٹ ایجنٹس اور پراپرٹی مینیجرز کے لیے AI ریسپشنسٹ

جب اگلا خریدار کال کرتا ہے تو آپ کے ایجنٹس کسی پراپرٹی وزٹ پر ہوتے ہیں، ایک وزٹ سے دوسرے کی طرف گاڑی چلا رہے ہوتے ہیں یا سو رہے ہوتے ہیں۔ AI ریسپشنسٹ لسٹنگ نمبر پر کال کا جواب دیتا ہے، آپ کی اپنی دستاویزات سے سوالات کے جواب دیتا ہے، وزٹ کو درست کیلنڈر میں بک کرتا ہے، اور جب بات پیسوں، کنٹریکٹ یا کسی ایمرجنسی کی ہو تو کالر کو کسی انسان کے حوالے کر دیتا ہے۔

اپنا AI ریسپشنسٹ سیٹ اپ کروائیں ماہانہ قیمت کی ایک مثال دیکھیں

فون نمبر ہم آپ کے لیے سیٹ اپ کرتے ہیں۔ کیا آپ کا اپنا SIP ٹرنک یا PBX ہے؟ ایک مفت آزمائش شروع کریں۔.

مختصر جواب

ریئل اسٹیٹ کے لیے AI ریسپشنسٹ کیا ہے؟ یہ ایک AI وائس ایجنٹ ہے جو آپ کے لسٹنگ اور آفس نمبرز پر کالز کا جواب دیتا ہے، آپ کی اپ لوڈ کی گئی دستاویزات سے پراپرٹی کے بارے میں سوالات کے جواب دیتا ہے، آپ کے کوالیفائنگ سوالات پوچھتا ہے، آپ کے ایجنٹس کے Google یا Microsoft 365 کیلنڈرز میں وزٹ بک کرتا ہے اور WhatsApp یا SMS کے ذریعے فالو اپ کرتا ہے۔ کرایہ داروں کی مرمت کی درخواستیں لے کر لاگ کی جاتی ہیں؛ ایمرجنسی، آفرز اور کنٹریکٹس کسی انسان کے پاس جاتے ہیں۔ DialerBee پر یہ عربی لہجے اور انگریزی بولتا ہے، $0.60 فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ کے علاوہ ایک Professional سیٹ کے ساتھ۔

لیڈ تک تیز رسائی

ریئل اسٹیٹ میں پہلی کال کا جواب دینا اتنا اہم کیوں ہے؟

کیونکہ خریدار اور فروخت کنندگان زیادہ دیر تک مختلف ایجنٹس کا موازنہ نہیں کرتے۔ امریکہ میں National Association of REALTORS® کی 2024 Profile of Home Buyers and Sellers کے مطابق حالیہ فروخت کنندگان میں سے 81 فیصد نے اپنے ایجنٹ تک پہنچنے سے پہلے صرف ایک ہی ایجنٹ سے رابطہ کیا، اور زیادہ تر خریداروں نے بھی صرف ایک ایجنٹ سے بات کی، دوبارہ خریدنے والوں میں یہ شرح 77 فیصد تھی۔ اسی رپورٹ کے مطابق 43 فیصد خریداروں نے اپنی تلاش آن لائن پراپرٹیز دیکھ کر شروع کی، اور 21 فیصد نے کسی ایجنٹ سے رابطہ کر کے۔

یہ امریکی ڈیٹا ہے اور ہر مارکیٹ مختلف ہوتی ہے، لیکن منطق ہر جگہ لاگو ہوتی ہے: پورٹل لسٹنگ سے آنے والی انکوائری اکثر کالر کی آپ کے دفتر میں کسی سے بھی پہلی بات چیت ہوتی ہے۔ اگر لسٹنگ ایجنٹ کسی اور فلیٹ کا وزٹ کروا رہا ہو اور فون بجتا رہ جائے تو کالر اگلی لسٹنگ پر کال کر دیتا ہے۔ زیادہ تر دفاتر کے لیے سب سے سستی بہتری یہی ہے کہ ہر بار اس کال کا جواب دیا جائے، اور درست طریقے سے دیا جائے۔

AI ریسپشنسٹ ویب فارم سے آنے والی لیڈ پر کسی انسان کے فوری ردِعمل کا متبادل نہیں ہے۔ اس کے لیے آؤٹ باؤنڈ پہلو دیکھیں: ریل اسٹیٹ ڈائلر اور ہمارے ریئل اسٹیٹ کولڈ کالنگ اور فالو اپ گائیڈ۔ AI ریسپشنسٹ جو مسئلہ حل کرتا ہے وہ ان باؤنڈ کال ہے جسے لینے کے لیے کوئی فارغ نہیں تھا۔

یہ کیا سنبھالتا ہے

AI ریسپشنسٹ ایک ریئل اسٹیٹ آفس کے لیے کیا کر سکتا ہے؟

لسٹنگ اور پورٹل انکوائریز

AI وائس ایجنٹ سے منسلک نمبر اپنی لسٹنگز اور پورٹل اشتہارات پر لگائیں۔ جو کالر پوچھ رہا ہے کہ دو بیڈروم والا فلیٹ ابھی دستیاب ہے یا نہیں، اسے ایجنٹ جواب دیتا ہے، نہ کہ وزٹ کے دوران کسی ایجنٹ کی جیب میں بجتا فون۔

کیلنڈرز میں بک ہونے والے وزٹ

ایجنٹ منسلک Google Calendar یا Microsoft 365 کیلنڈر پر فری/بزی چیک کرتا ہے، پھر کال کے دوران ہی وزٹ بک، تبدیل یا منسوخ کرتا ہے۔ کیلنڈرز ادارے کی سطح پر بھی سنک ہوتے ہیں اور ہر اسٹاف ممبر کے اپنے کیلنڈر کے ساتھ بھی۔

آپ کی دستاویزات سے لسٹنگ کے سوالات کے جواب

لسٹنگ شیٹس، بلڈنگ کے قواعد، سروس چارج نوٹس، علاقے کی گائیڈز اور اپنے طریقہ کار کی دستاویزات اپ لوڈ کریں۔ ایجنٹ سیمینٹک سرچ کے ذریعے انہی سے جواب دیتا ہے، اور جب کوئی لسٹنگ بدلتی ہے تو آپ دستاویز بدلتے ہیں، اسکرپٹ نہیں۔

وہ سوالات جو آپ کے ایجنٹس سب سے پہلے پوچھتے ہیں

خریدنا ہے یا کرائے پر لینا، بجٹ، علاقہ، کب تک شفٹ ہونا ہے، کیش یا مارگیج: آپ طے کرتے ہیں کہ ایجنٹ کون سے سوالات اور کس ترتیب سے پوچھے۔ جوابات کال کے ٹرانسکرپٹ اور آؤٹ کم کے ساتھ آپ کے CRM میں پہنچ جاتے ہیں۔

کال کے بعد WhatsApp یا SMS

کال کے بعد WhatsApp یا SMS کے ذریعے تصدیق یا فالو اپ پیغام جاتا ہے۔ جوابات اسی کانٹیکٹ کے ساتھ درج ہوتے ہیں، اس لیے پوری گفتگو ایک ہی جگہ رہتی ہے۔

جب ڈیل کو انسان کی ضرورت ہو

آفرز، قیمت پر بات چیت، کوئی فروخت کنندہ جو اپنے ایجنٹ سے بات کرنا چاہے، یا کوئی بھی جو کسی انسان سے بات کرنے کا کہے: ایجنٹ کال آپ کی ٹیم کو منتقل کر دیتا ہے۔ یہ کال کا سوچا سمجھا حصہ ہے، ناکامی نہیں۔

شام، ویک اینڈ اور سرکاری تعطیلات

پراپرٹی کی انکوائریز سب سے زیادہ تب آتی ہیں جب لوگ کام سے فارغ ہوتے ہیں، اور ٹھیک اسی وقت آپ کا دفتر بند ہوتا ہے۔ AI وائس ایجنٹ سے منسلک نمبر پر کال کا جواب ایجنٹ دیتا ہے، نہ کہ وہ جو اتفاقاً فارغ ہو، اور یہ آپ کی طے کردہ کیپیسٹی حدود کے اندر ہوتا ہے۔ جو نمبرز اس کے بجائے اسٹاف والی کیو پر جاتے ہیں، ان کے لیے کاروباری اوقات اور تعطیلات کے کیلنڈر ہر ٹیننٹ اکاؤنٹ کے لیے الگ سیٹ ہوتے ہیں اور شیڈول گیٹس کے ذریعے نافذ ہوتے ہیں، اس لیے آپ کا ویک اینڈ اور سرکاری تعطیلات یاد دہانیاں نہیں بلکہ سیٹنگز ہیں۔ جب کیو کی کسی کال کا جواب نہ دیا جائے تو چھوٹی ہوئی کالز کی بحالی آپ کا اپنا اعلان چلاتا ہے اور ایک نامزد مینیجر کو کالر کا نمبر ٹیکسٹ کر دیتا ہے۔

آپ کے سوالات، آپ کی ترتیب

AI ریسپشنسٹ کو خریداروں اور کرایہ داروں سے کون سے کوالیفائنگ سوالات پوچھنے چاہئیں؟

وہی جو آپ کا بہترین ایجنٹ پہلے دو منٹ میں پوچھتا ہے۔ آپ Agent Studio میں ایجنٹ کو کنفیگر کرتے ہیں، اس کی پرسونا، کردار، نالج بیس اور فلو، اس لیے سوالات آپ کے اپنے ہوتے ہیں، کسی وینڈر کا ٹیمپلیٹ نہیں۔

ہر کال کا ایک نتیجہ محفوظ ہوتا ہے: ریکارڈنگ، ٹرانسکرپٹ اور آؤٹ کم، جو آپ کے CRM میں بھیجے جاتے ہیں۔ آپ کی ٹیم جوابات پڑھ کر طے کرتی ہے کہ پہلے کسے کال کرنی ہے۔ ہم اسے خودکار لیڈ اسکورنگ نہیں کہتے، کیونکہ یہ وہ ہے ہی نہیں: یہ اچھے انداز میں کی گئی پہلی بات چیت ہے جسے آپ کے ایجنٹس کو دہرانا نہیں پڑتا۔

اسے مختصر رکھیں۔ کال پر تین یا چار سوالات کافی ہیں؛ باقی سب اس ایجنٹ کے لیے چھوڑ دیں جو واپس کال کرے گا۔

سوال یہ پوچھنا کیوں ضروری ہے
خریدنا ہے یا کرائے پر لینا ہے؟ طے کرتا ہے کہ کون سی لسٹنگز اور کون سی ٹیم متعلقہ ہیں۔
کون سی پراپرٹی، یا کون سا علاقہ؟ کال کو کسی لسٹنگ یا علاقے سے جوڑتا ہے، تاکہ صحیح ایجنٹ فالو اپ کرے۔
بجٹ کی حد ایسا وزٹ بک ہونے سے بچاتا ہے جس کی کسی کی استطاعت ہی نہ ہو۔
شفٹ ہونے یا خریدنے کا وقت اسی مہینے شفٹ ہونے والوں کو اگلے سال تک صرف دیکھنے والوں سے الگ کرتا ہے۔
کیش، مارگیج، یا مارگیج کی ابتدائی منظوری؟ آپ کے ایجنٹ کو بتاتا ہے کہ خریدار کتنا تیار ہے۔ ایجنٹ جواب ریکارڈ کرتا ہے؛ وہ کوئی مالی مشورہ نہیں دیتا۔
کیا ساتھ میں بیچنا بھی ہے؟ جس خریدار کو اپنی پراپرٹی بیچنی بھی ہو، وہ آپ کی لسٹنگ ٹیم کے لیے ویلیوایشن اپائنٹمنٹ ہے۔

پراپرٹی مینجمنٹ

کیا AI ریسپشنسٹ پراپرٹی مینجمنٹ کی کالز سنبھال سکتا ہے؟

معمول کی کالز، جی ہاں۔ رات 21:00 بجے ٹپکتے نل کی شکایت کرنے والے کرایہ دار کی بات سنی جانی چاہیے، اسے درج کیا جانا چاہیے اور بتایا جانا چاہیے کہ آگے کیا ہوگا۔ جس کرایہ دار کی چھت سے پانی آ رہا ہو، اسے ابھی کسی انسان کی ضرورت ہے۔ لانچ سے پہلے یہ حد طے کر لیں۔

کال AI ریسپشنسٹ آپ کی ٹیم
مرمت یا مینٹیننس کی درخواست یونٹ، مسئلہ اور کال بیک نمبر لیتا ہے، نالج بیس سے آپ کا طے شدہ طریقہ کار بتاتا ہے، WhatsApp یا SMS پر فالو اپ بھیجتا ہے کام کو درج اور شیڈول کرتی ہے؛ اسٹاف انباکس میں گفتگو کو ٹکٹ میں بدل کر حل ہونے تک ٹریک کر سکتا ہے
کوئی ایسی بات جو ایمرجنسی لگے (لیکیج، بجلی نہ ہونا، گیس کی بو، تالے میں بند ہو جانا) خود حل کرنے کی کوشش نہیں کرتا۔ کالر کو کسی انسان کے حوالے کر دیتا ہے آپ کا آن کال فرد، یا جہاں جان یا املاک کو خطرہ ہو وہاں ایمرجنسی سروسز
کرایہ، سروس چارج اور ادائیگی کے سوالات وہی بتاتا ہے جو آپ کی دستاویزات میں لکھا ہے: آخری تاریخیں، ادائیگی کا طریقہ، کس سے رابطہ کریں تنازعات، بقایاجات پر بات چیت، کسی مخصوص بیلنس سے متعلق کوئی بھی بات
خالی یونٹس کے وزٹ فری/بزی چیک کے بعد بک، تبدیل یا منسوخ کرتا ہے، WhatsApp یا SMS پر تصدیق کرتا ہے استثنائی صورتیں، چابیاں اور آپ کے قواعد سے ہٹ کر رسائی کے انتظامات
شفٹ ہونے، خالی کرنے اور بلڈنگ کے قواعد آپ کی اپ لوڈ کی گئی بلڈنگ کے قواعد اور طریقہ کار کی دستاویزات سے جواب دیتا ہے ڈپازٹ میں کٹوتیاں، پڑوسیوں کے درمیان شکایات، کوئی بھی بات جس میں فیصلہ درکار ہو

مرمت کی ہر کال کی ریکارڈنگ، ٹرانسکرپٹ اور آؤٹ کم آپ کے CRM میں محفوظ ہو جاتے ہیں، اس لیے درخواست لکھی ہوئی موجود رہتی ہے چاہے صبح تک کوئی اسے ہاتھ نہ لگائے۔ اومنی چینل ان باکس میں آپ کے اسٹاف کے لیے بلٹ اِن ٹکٹنگ موجود ہے تاکہ وہ کام کو حل ہونے تک ٹریک کر سکیں۔ ایمرجنسی کی فہرست آپ خود لکھتے ہیں؛ یہ جدول عمومی رہنمائی ہے، قانونی یا حفاظتی مشورہ نہیں۔

خلیجی پراپرٹی مارکیٹس

کیا یہ خلیجی خریداروں اور کرایہ داروں کے لیے عربی اور انگریزی بولتا ہے؟

دبئی، ابوظہبی، ریاض یا دوحہ میں کسی لسٹنگ کے بارے میں اگلا کالر خلیجی عربی بولنے والا مقامی خریدار ہو سکتا ہے، عمان (اردن) یا قاہرہ سے کوئی سرمایہ کار، یا کوئی غیر ملکی کرایہ دار جو انگریزی، ہندی یا اردو چاہتا ہو۔ ایجنٹ عربی کو ایک یکساں زبان کے بجائے الگ الگ لہجوں کے طور پر سنبھالتا ہے، جن میں خلیجی، لیوانٹائن اور مصری شامل ہیں، اور مزید 10 زبانوں میں کام کرتا ہے، یعنی کُل 11۔

بہت سے کالرز ایک ہی جملے میں عربی اور انگریزی ملا کر بولتے ہیں، اور فون نمبرز اور قیمتیں بھی ملے جلے انداز میں بتاتے ہیں۔ کوئی بھی ایجنٹ آپ کے کالرز کے اس انداز کو کتنی اچھی طرح سمجھتا ہے، یہ ٹیسٹ کرنے کی چیز ہے، بھروسے پر ماننے کی نہیں: ڈیمو میں ہم اسے آپ کے اپنے جملوں کے ساتھ چلاتے ہیں اور آپ سن کر خود فیصلہ کرتے ہیں۔ اس کے بعد فالو اپ WhatsApp پر جاتا ہے، وہ چینل جو آپ کے خریدار اور کرایہ دار واقعی پڑھتے ہیں۔ مزید کے لیے دیکھیں: عربی AI وائس ایجنٹ اور UAE AI ریسپشنسٹ کا صفحہ.

اسے سنیں

کال پر AI ریسپشنسٹ کیسا سنائی دیتا ہے؟

AI وائس ایجنٹ ڈیمو — سیمولیٹڈ کالر۔ Layla کے جوابات پروڈکشن ماڈل سے آتے ہیں؛ کالرز مصنوعی آوازیں ہیں اور کاروبار فرضی ہیں۔ یہ ریکارڈنگز ایک سیلون اور ایک کلینک کی ہیں، کسی پراپرٹی آفس کی نہیں: سنیں کہ ایجنٹ عربی میں سوالات کے جواب کیسے دیتا ہے، کال بیک کی درخواست کیسے لیتا ہے اور بکنگ کیسے کرتا ہے۔

عربی میں ایک بکنگ

اردنی عربی · 49 سیکنڈ

AI وائس ایجنٹ ڈیمو — سیمولیٹڈ کالر

سوالات، پھر کال بیک کی درخواست

انگریزی · 70 سیکنڈ

AI وائس ایجنٹ ڈیمو — سیمولیٹڈ کالر

ٹرانسکرپٹس پڑھیں

عملی مثال

ریئل اسٹیٹ کے لیے AI ریسپشنسٹ کی لاگت کتنی ہے؟

DialerBee پر AI وائس ایجنٹ منیجڈ AI پر $0.60 فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ ہے، جو Professional پلان ($129 فی ایجنٹ ماہانہ) یا Enterprise پر استعمال کے مطابق بل ہونے والا ایڈ آن ہے۔ نیچے دی گئی سیٹس ان افراد کے لیے ہیں جو منتقل کی گئی کالز لیتے ہیں۔

دفتر کالز × دورانیہ $0.60 پر AI منٹس Professional سیٹس ماہانہ کُل فی جواب شدہ کال
انفرادی ایجنٹ یا چھوٹی ٹیم 150 × 2 min = 300 min $180 1 × $129 $309 ≈ $2.06
سیلز اور کرایہ داری بروکریج 600 × 2 min = 1,200 min $720 2 × $129 $978 ≈ $1.63
پراپرٹی مینجمنٹ آفس 500 × 3 min = 1,500 min $900 2 × $129 $1,158 ≈ $2.32

منٹس کا بل فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ بنتا ہے، اس لیے 2 منٹ 10 سیکنڈ کی کال 3 منٹ شمار ہوتی ہے۔ اپنا اوسط شروع شدہ منٹس میں ناپیں، عین سیکنڈز میں نہیں۔ پراپرٹی مینجمنٹ کی کالز عموماً لسٹنگ انکوائریز سے لمبی ہوتی ہیں کیونکہ کالر کوئی مسئلہ بیان کر رہا ہوتا ہے، اسی لیے تیسری قطار میں 3 منٹ فرض کیے گئے ہیں۔

یہ مثالیں ہیں، کوٹیشن نہیں: کیریئر منٹس کا بل آپ کا کیریئر دیتا ہے، ٹیکس شامل نہیں اور سیٹس ماہانہ قیمتوں پر ہیں (سالانہ بلنگ پر پلانز میں 20% بچت)۔ اپنی ماڈل کیز کے ساتھ فی منٹ AI ریٹ کی جگہ ایک مقررہ ماہانہ فیس لاگو ہوتی ہے۔ دیکھیں: قیمتوں کا تعین اور AI ریسپشنسٹ کی لاگت کتنی ہوتی ہے.

موازنہ

AI ریسپشنسٹ بمقابلہ آنسرنگ سروس بمقابلہ آپ کا اپنا موبائل

زیادہ تر ایجنٹس تیسرے کالم سے شروع کرتے ہیں۔ یہاں دیکھیں کہ ہر آپشن کے ساتھ کیا بدلتا ہے۔

AI ریسپشنسٹ (DialerBee) انسانی آنسرنگ سروس ایجنٹ کا اپنا موبائل
جواب کون دیتا ہے AI وائس ایجنٹ، اس نمبر پر جو آپ اس کی طرف روٹ کرتے ہیں کسی تھرڈ پارٹی سروس کا انسانی آپریٹر آپ خود، اگر آپ گاڑی نہیں چلا رہے، وزٹ پر نہیں ہیں یا سو نہیں رہے
کال کے دوران وزٹ کی بکنگ جی ہاں، منسلک کیلنڈر پر فری/بزی چیک کے بعد اکثر آپ کے لیے واپس کال کرنے کا پیغام، پلان پر منحصر جی ہاں، اگر آپ کال اٹھائیں اور ڈائری آپ کے پاس ہو
لسٹنگ کے سوالات آپ کی اپ لوڈ کی گئی دستاویزات سے جواب عموماً آپ کے دیے گئے اسکرپٹ تک محدود یادداشت سے، اچھی طرح جواب
عربی اور انگریزی عربی لہجے، بشمول خلیجی، اور مزید 10 زبانیں سروس پر منحصر جو زبان آپ بولتے ہیں
کال کے بعد ریکارڈنگ، ٹرانسکرپٹ اور آؤٹ کم CRM میں؛ WhatsApp یا SMS فالو اپ پیغام یا ای میل کی صورت میں خلاصہ نوٹس، اگر آپ لکھیں
DialerBee پر لاگت کا ماڈل منیجڈ AI پر $0.60 فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ، علاوہ ایک Professional سیٹ فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف: فی کال، فی منٹ یا ماہانہ پیکجز آپ کا وقت، اور وہ انکوائریز جو آپ سے رہ جاتی ہیں
کے لیے بہترین معمول کی انکوائریز، بکنگز، عام سوالات اور دفتری اوقات کے بعد کی کالز وہ دفاتر جو ہر کال پر انسانی آواز چاہتے ہیں وہ کالز جو صرف آپ کو ہی لینی چاہئیں

آپریٹنگ ماڈلز کا معیاری (کوالیٹیٹو) موازنہ۔ آنسرنگ سروسز ایک دوسرے سے بہت مختلف ہوتی ہیں؛ چیک کریں کہ کوئی مخصوص فراہم کنندہ کیا شامل کرتا ہے۔ تفصیلی موازنے کے لیے پڑھیں: AI ریسپشنسٹ بمقابلہ IVR بمقابلہ آنسرنگ سروس.

اگر ہر کالر کو کسی انسان کی آواز سننی ضروری ہے تو انسانی آنسرنگ سروس منتخب کریں؛ اور موبائل ان کلائنٹس کے لیے رکھیں جن کے پاس پہلے سے آپ کا نمبر ہے۔ بہت سے دفاتر لسٹنگ اور آفس نمبرز کے لیے AI ریسپشنسٹ استعمال کرتے ہیں اور باقی دونوں بھی رکھتے ہیں۔

ہینڈ آف

ریئل اسٹیٹ کی کون سی کالز سیدھی کسی انسان کے پاس جانی چاہئیں؟

ہر وہ کال جس میں غلط جواب کی قیمت کوئی ڈیل، پیسہ یا کسی کی حفاظت ہو۔ جب ایجنٹ کال منتقل کرتا ہے تو کال آپ کی ان باؤنڈ کیوز میں جاتی ہے، جو FIFO، راؤنڈ رابن یا سب سے زیادہ دیر سے فارغ ایجنٹ کی بنیاد پر روٹ کرتی ہیں، اور ہر کیو کے لیے اسکلز بیسڈ روٹنگ بھی دستیاب ہے، تاکہ کرایہ داری کا سوال کرایہ داری ٹیم تک پہنچے۔ سپروائزرز کال سن سکتے ہیں، وِسپر کر سکتے ہیں یا کال میں شامل ہو سکتے ہیں۔

اسے ڈیزائن کرنے کے بارے میں مزید: AI وائس ایجنٹ سے انسان کو ہینڈ آف.

  • آفرز، جوابی آفرز اور قیمت پر بات چیت
  • کنٹریکٹس، ڈپازٹس، کمیشن اور کوئی بھی قانونی معاملہ
  • کسی بھی قسم کا مارگیج یا مالی مشورہ
  • زیرِ انتظام پراپرٹی میں ایمرجنسی
  • شکایات، تنازعات اور ناراض کرایہ دار یا مالک مکان
  • کوئی فروخت کنندہ یا مالک مکان جو اپنے ہی ایجنٹ سے بات کرنا چاہے
  • کوئی بھی کالر جو انسان سے بات کرنے کا کہے، اور یقیناً وہ کالر جو دوبارہ بھی کہے

سیٹ اپ

پراپرٹی آفس کے لیے AI ریسپشنسٹ کیسے سیٹ اپ کریں؟

1

اپنی کالز کی اقسام لکھیں

پچھلے دو ہفتوں کی کالز کی فہرست بنائیں: لسٹنگ انکوائریز، وزٹ کی درخواستیں، ویلیوایشن کی درخواستیں، کرایہ داروں کی مرمت، ادائیگی کے سوالات۔ نشان لگائیں کہ کون سی کالز کسی انسان کو لازماً لینی ہیں۔

2

اپنی معلومات اپ لوڈ کریں

لسٹنگ شیٹس، علاقے کے نوٹس، بلڈنگ کے قواعد، وزٹ اور مینٹیننس کا طریقہ کار، دفتری اوقات۔ قیمتیں اور دستیابی تازہ رکھیں: ایجنٹ وہی بتاتا ہے جو آپ اسے دیتے ہیں۔

3

کیلنڈرز منسلک کریں

Google Calendar یا Microsoft 365 منسلک کریں، وزٹ اور ویلیوایشن کو ان کے دورانیے کے ساتھ سیٹ کریں، اور کیپیسٹی رولز کو پہلے سے بھرا ہوا سلاٹ مسترد کرنے دیں۔

4

سوالات اور ہینڈ آف طے کریں

کوالیفائنگ سوالات، وہ ایمرجنسی الفاظ جن پر کال سیدھی کسی انسان کو جائے، اور وہ کیو جو منتقل کی گئی کالز وصول کرے، منتخب کریں۔

5

اسے ایسے ٹیسٹ کریں جیسے کوئی خریدار کرے گا

انگریزی میں اور اس عربی میں کال کریں جو آپ کے کالرز بولتے ہیں، دونوں کو ملا کر بولیں، کسی فروخت ہو چکی لسٹنگ کے بارے میں پوچھیں، جمعہ کا وزٹ بک کرنے کی کوشش کریں، اور دو بار کسی انسان سے بات کرنے کا کہیں۔

Agent Studio میں ورژنز پبلش اور رول بیک ہوتے ہیں، اور کِل سوئچز ایک ایجنٹ یا تمام AI کالنگ کو روک دیتے ہیں۔ مکمل رہنمائی: AI ریسپشنسٹ کیسے سیٹ اپ کریں۔ ڈیٹا ہینڈلنگ کی تفصیل یہاں ہے: اعتماد کا مرکز.

سوالات

ریئل اسٹیٹ AI ریسپشنسٹ: عام سوالات

ریئل اسٹیٹ کے لیے AI ریسپشنسٹ کیا ہے؟
یہ ایک AI وائس ایجنٹ ہے جو آپ کے آفس یا لسٹنگ نمبر پر کال کا جواب دیتا ہے، آپ کی اپ لوڈ کی گئی دستاویزات سے آپ کی لسٹنگز اور طریقہ کار کے بارے میں سوالات کے جواب دیتا ہے، وہ سوالات پوچھتا ہے جو آپ کے ایجنٹس سب سے پہلے پوچھتے، آپ کی ٹیم کے کیلنڈرز میں وزٹ بک کرتا ہے، اور جب گفتگو کو انسان کی ضرورت ہو تو کالر کو کسی انسان کے حوالے کر دیتا ہے۔ DialerBee پر یہ AI وائس ایجنٹ Layla ہے، جو اسی پلیٹ فارم پر چلتا ہے جس پر آپ کی کیوز، CRM پُش اور WhatsApp و SMS چلتے ہیں۔
کیا یہ میرے ایجنٹس کے کیلنڈرز میں پراپرٹی وزٹ بک کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ یہ منسلک کیلنڈر پر فری/بزی چیک کرتا ہے، پھر کال کے دوران بک، ری شیڈول یا منسوخ کرتا ہے۔ Google Calendar اور Microsoft 365 ادارے کی سطح پر بھی سنک ہوتے ہیں اور ہر اسٹاف ممبر کے اپنے کیلنڈر کے ساتھ بھی، کیپیسٹی رولز پہلے سے بھرا ہوا سلاٹ مسترد کر دیتے ہیں، اور ایجنٹ کالر کو وزٹ بک ہونے کا تبھی بتاتا ہے جب سسٹم اس کی تصدیق کر دے۔
کیا یہ خریداروں اور کرایہ داروں کو کوالیفائی کرتا ہے؟
یہ وہ سوالات پوچھتا ہے جو آپ کنفیگر کرتے ہیں، جیسے خریدنا ہے یا کرائے پر لینا، بجٹ، علاقہ، وقت اور کیش یا مارگیج، اور جوابات کال کے ٹرانسکرپٹ اور آؤٹ کم میں محفوظ ہو کر آپ کے CRM میں بھیجے جاتے ہیں۔ DialerBee اسے لیڈ اسکورنگ فیچر کے طور پر نہیں بیچتا: آپ کی ٹیم جوابات پڑھ کر طے کرتی ہے کہ پہلے کسے کال کرنی ہے۔
کیا AI ریسپشنسٹ پراپرٹی مینجمنٹ کی کالز سنبھال سکتا ہے؟
یہ کرایہ داروں کی معمول کی کالز لے سکتا ہے: یونٹ، مسئلے اور کال بیک نمبر کے ساتھ مرمت کی درخواستیں، ادائیگیوں اور بلڈنگ کے قواعد سے متعلق سوالات جن کے جواب آپ کی دستاویزات سے دیے جاتے ہیں، اور خالی یونٹس کے وزٹ۔ جو بات ایمرجنسی لگے وہ سیدھی کسی انسان کے پاس جانی چاہیے، اور ایجنٹ اسے خود حل کرنے کی کوشش کے بجائے کال منتقل کر دیتا ہے۔
کیا یہ دبئی، ابوظہبی، ریاض یا دوحہ کے کالرز کے لیے عربی بولتا ہے؟
جی ہاں۔ عربی کو الگ الگ لہجوں کے طور پر سنبھالا جاتا ہے، جن میں خلیجی، لیوانٹائن اور مصری شامل ہیں، اور ایجنٹ مزید 10 زبانوں میں کام کرتا ہے، یعنی کُل 11، جن میں انگریزی، ہندی اور اردو شامل ہیں۔ بہت سے خلیجی کالرز عربی اور انگریزی ملا کر بولتے ہیں، اس لیے لائیو جانے سے پہلے ایجنٹ کو اپنے کالرز کے جملوں کے ساتھ ٹیسٹ کریں اور سن کر فیصلہ کریں۔
ریئل اسٹیٹ آفس کے لیے AI ریسپشنسٹ کی لاگت کتنی ہے؟
DialerBee پر AI وائس ایجنٹ منیجڈ AI پر $0.60 فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ ہے، Professional ($129 فی ایجنٹ ماہانہ) یا Enterprise پلان پر۔ مثال کے طور پر، ماہانہ 600 کالز، ہر ایک 2 منٹ کی، یعنی $720 کے AI منٹس اور دو Professional سیٹس، کُل $978 ماہانہ۔ اپنی ماڈل کیز کے ساتھ فی منٹ ریٹ کی جگہ ایک مقررہ ماہانہ فیس لاگو ہوتی ہے، اور کیریئر منٹس کا بل آپ کا کیریئر دیتا ہے۔
کیا یہ میرے ایجنٹس یا میری آنسرنگ سروس کی جگہ لے لے گا؟
یہ وائس میل اور بغیر جواب کے بجتے فون کی جگہ لیتا ہے، ایجنٹ کی نہیں۔ یہ معمول کی انکوائریز، بکنگز اور دفتری اوقات کے بعد کی کالز سنبھالتا ہے تاکہ آپ کے ایجنٹس اپنا وقت وزٹ، ویلیوایشن اور ڈیل کی بات چیت پر لگائیں۔ آفرز، کنٹریکٹس، شکایات اور ایمرجنسی انسانوں کے پاس ہی رہتی ہیں۔
کیا میں اپنی لسٹنگز والا فون نمبر برقرار رکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں، اگر وہ SIP ٹرنک یا PBX کے ذریعے آپ تک پہنچتا ہے: سیلف سروس ٹرائل آپ کا اپنا ٹرنک یا PBX منسلک کرتا ہے، اور پھر وہ نمبر AI وائس ایجنٹ کی طرف روٹ کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ ٹرنکس کے جھنجھٹ میں نہیں پڑنا چاہتے تو ڈیمو کی درخواست کریں، نمبر ہم آپ کے لیے سیٹ اپ کر دیں گے۔

اسے اپنی کسی لسٹنگ کے بارے میں کال کا جواب دیتے سنیں

ہمیں ایک لسٹنگ شیٹ اور وزٹ کے اپنے قواعد بھیجیں۔ ڈیمو میں ہم دکھائیں گے کہ آپ کی دستاویز سے لسٹنگ کے سوال کا جواب کیسے دیا جاتا ہے، کیلنڈر میں وزٹ کیسے بک ہوتا ہے اور کال کسی انسان کو کیسے منتقل ہوتی ہے، انگریزی یا عربی میں۔

اپنا AI ریسپشنسٹ سیٹ اپ کروائیں اپنے SIP ٹرنک کے ساتھ مفت ٹرائل

مزید دریافت کریں۔

AI ریسیپشنسٹ

مکمل پروڈکٹ پیج: یہ کیا سنبھالتا ہے اور کیا انسانوں کے حوالے کرتا ہے۔

ریئل اسٹیٹ ڈائلر

آؤٹ باؤنڈ پہلو: پراسپیکٹنگ کے لیے پریویو ڈائلنگ، کال بیکس اور CRM سنک۔

ریئل اسٹیٹ کولڈ کالنگ گائیڈ

پراسپیکٹنگ، اسپیڈ ٹو لیڈ، اسکرپٹس اور do-not-call کی بنیادی باتیں۔

AI ریسپشنسٹ کیسے سیٹ اپ کریں

سات مراحل، ایک نالج ٹیمپلیٹ اور 15 کالز کا ٹیسٹ اسکرپٹ۔

AI ریسپشنسٹ کی لاگت کتنی ہوتی ہے

وینڈرز کے درمیان موازنے کے لیے لاگت کی مدیں۔

AI وائس ایجنٹ

Layla جو کچھ کر سکتی ہے، ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ۔

عربی AI وائس ایجنٹ

خلیجی، لیوانٹائن اور مصری عربی، اور اسے کیسے ٹیسٹ کریں۔

UAE میں AI ریسپشنسٹ

عربی اور انگریزی، AED میں قیمتیں اور WhatsApp فالو اپ۔

صنعت کے لحاظ سے AI ریسیپشنسٹ

آپ کے کاروبار میں AI ریسیپشنسٹ کالز کیسے سنبھالتا ہے، حساب شدہ قیمتوں اور دیانت دار حدود کے ساتھ۔

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں