مواد پر جائیں

VICIdial بمقابلہ DialerBee

VICIdial کا ایک متبادل ان ٹیموں کے لیے جو ڈائلر سرورز چلانے سے تنگ آ چکی ہیں

آج VICIdial استعمال کرنے والی ٹیموں کے لیے ایک ایماندارانہ موازنہ: لوگ اسے کیوں چھوڑتے ہیں، کچھ کو کیوں نہیں چھوڑنا چاہیے، اس کی اصل لاگت کیا ہے، اور ڈائلنگ کا ایک دن ضائع کیے بغیر کیسے منتقل ہوں۔

مائیگریشن ڈیمو بک کریں 14 دن کا ٹرائل شروع کریں

16 اکتوبر 2026 کو اپ ڈیٹ کیا گیا۔ VICIdial کے بارے میں حقائق اکتوبر 2026 میں اس کی عوامی ویب سائٹ سے چیک کیے گئے۔

مختصر جواب

VICIdial ایک مفت، اوپن سورس (AGPLv2) ڈائلر سافٹ ویئر ہے جو ان Asterisk سرورز پر چلتا ہے جنہیں آپ خود انسٹال اور برقرار رکھتے ہیں۔ عام متبادل ایک ہوسٹڈ پلیٹ فارم ہے: DialerBee سرورز چلاتا ہے، ایجنٹس براؤزر سے ڈائل کرتے ہیں، اور BYOC کے ذریعے آپ اپنے SIP ٹرنکس رکھتے ہیں۔ اس کی قیمت $69 فی ایجنٹ ماہانہ (Starter) یا پریڈکٹو ڈائلنگ اور AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن کے ساتھ $129 (Professional) ہے۔ اگر آپ کے پاس ماہر ایڈمن ہے اور آپ کو سورس کوڈ کی سطح پر کنٹرول درکار ہے تو VICIdial پر ہی رہیں۔

VICIdial کیا ہے، ایک پیراگراف میں؟

VICIdial ایک اوپن سورس کانٹیکٹ سینٹر سوئٹ ہے جسے VICIdial Group برقرار رکھتا ہے۔ یہ Asterisk PBX کے ساتھ مل کر ان باؤنڈ، آؤٹ باؤنڈ اور بلینڈڈ کالنگ چلاتا ہے، جس میں ویب پر مبنی ایجنٹ اور ایڈمن اسکرینز، پریڈکٹو ڈائلنگ، آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن، کال ریکارڈنگ اور درجنوں رپورٹس شامل ہیں۔ یہ AGPLv2 کے تحت لائسنس یافتہ ہے، اس کی کوئی سافٹ ویئر لائسنسنگ لاگت نہیں، اور اسے Asterisk، MySQL، Apache، PHP اور Perl درکار ہیں۔ پروجیکٹ کے مطابق 100 سے زیادہ ممالک میں اس کی 24,000 سے زیادہ پروڈکشن انسٹالیشنز ہیں۔ آفیشل انسٹال امیج ViciBox، openSUSE Leap پر مبنی ہے اور اسٹینڈ الون اور کلسٹر انسٹالیشنز کو سپورٹ کرتا ہے۔ VICIdial Group انسٹالیشن، کنسلٹنگ اور ہوسٹنگ (VICIhost) بھی فروخت کرتا ہے۔

یہ ایک قابل اور پختہ پروڈکٹ ہے۔ ٹیمیں شاذ و نادر ہی یہ پوچھتی ہیں کہ "کیا VICIdial کام کرتا ہے؟" سوال یہ ہوتا ہے کہ "کیا ہم اب بھی وہ لوگ بننا چاہتے ہیں جو اسے چلتا رکھیں؟"

ٹیمیں کیوں چھوڑتی ہیں

ٹیمیں VICIdial کا متبادل کیوں تلاش کرتی ہیں؟

یہ وہ وجوہات ہیں جو آپریٹرز سب سے زیادہ بتاتے ہیں۔ ہر وجہ ہر فلور پر لاگو نہیں ہوتی؛ اپنی صورتحال کو اس فہرست سے ملا کر دیکھیں۔

سرور ایڈمنسٹریشن کبھی ختم نہیں ہوتی

Linux اپ ڈیٹس، Asterisk ورژنز، MySQL ٹیوننگ، ریکارڈنگز کے لیے ڈسک اسپیس، بیک اپس اور سیکیورٹی پیچز، سب آپ کی ٹیم کے ذمے آتے ہیں۔ جب کلسٹر کو سمجھنے والا واحد شخص چھٹی پر ہو تو آپ کا مسئلہ بھی حل ہونے کا انتظار کرتا ہے۔

اسکیل کرنے کا مطلب مزید سرورز

VICIdial مزید Asterisk سرورز شامل کر کے اور ان پر کالز کا لوڈ بیلنس کر کے اسکیل ہوتا ہے۔ یہ کام کرتا ہے، لیکن ہر نئی کیمپین کا اچانک بوجھ کیپیسٹی پلاننگ کی ایک مشق بن جاتا ہے، اور VICIhost خود بھی فی سرور قیمت لیتا ہے (ایک سرور 3:1 لائن ریشو پر کم از کم 25 ایجنٹس کے لیے ریٹڈ ہے)۔

انٹرفیس پرانا محسوس ہوتا ہے

ایجنٹ اور ایڈمن اسکرینز تربیت یافتہ صارفین کے لیے کارآمد اور تیز ہیں، لیکن نئے ملازمین کو انہیں سیکھنے میں زیادہ وقت لگتا ہے، اور سپروائزرز اکثر مطلوبہ منظر حاصل کرنے کے لیے ڈیٹا اسپریڈشیٹس میں ایکسپورٹ کرتے ہیں۔

وقت کی بنیاد پر آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن

معیاری انسٹالیشن Asterisk کا AMD() استعمال کرتی ہے، جو خاموشی اور گریٹنگ کی لمبائی سے درجہ بندی کرتا ہے۔ انسانوں کی مختصر گریٹنگز اور بیپ کے بغیر لمبی وائس میل گریٹنگز پر وقت پر مبنی اصول مشکل کا شکار ہوتے ہیں، اور انہیں ٹیون کرنا دستی کام ہے۔

کمپلائنس آپ کو خود بنانی ہوتی ہے

VICIdial آپ کو DNC لسٹس اور سیٹنگز دیتا ہے؛ رضامندی کے ریکارڈز، ہر دائرہ اختیار کے لیے کالنگ ونڈوز اور فریکوئنسی رولز کنفیگر کرنا، اور پھر ثابت کرنا کہ وہ چلے، یہ کام آپ کی ٹیم کا ہے اور وہی اسے برقرار رکھتی ہے۔

ریموٹ ایجنٹس کے لیے اضافی سیٹ اپ درکار

براؤزر کالنگ ViciPhone استعمال کرتی ہے، جو ایک الگ WebRTC پروجیکٹ ہے اور اسے آپ کے Asterisk سرورز پر TLS سرٹیفکیٹس اور ایک محفوظ WebSocket اینڈ پوائنٹ درکار ہوتا ہے۔ اسی وجہ سے بہت سی ٹیمیں اب بھی ڈیسک ٹاپ سافٹ فونز چلاتی ہیں۔

BPOs کے لیے ایک اور بات: اگر آپ ایک ہی VICIdial سسٹم پر کئی کلائنٹ کمپنیاں چلاتے ہیں تو چیک کریں کہ ان کا ڈیٹا، ریکارڈنگز اور رپورٹس کتنی سختی سے الگ ہیں۔ ملٹی ٹیننٹ کلائنٹ آئسولیشن VICIdial کے عوامی فیچرز پیج پر درج نہیں؛ DialerBee پر یہ Enterprise پلان کا حصہ ہے۔

پہلے ایمانداری

آپ کو VICIdial پر کب رہنا چاہیے؟

سوئچ کرنے میں وقت اور توجہ لگتی ہے۔ کچھ ٹیموں کے لیے VICIdial اب بھی درست جواب ہے:

  • آپ کے پاس پہلے سے مہارت موجود ہے۔ عملے میں ایک ماہر VICIdial اور Linux ایڈمنسٹریٹر اوپر دی گئی زیادہ تر "چھوڑنے کی وجوہات" کو معمول کا کام بنا دیتا ہے۔
  • لائسنس مفت ہے اور پلیٹ فارم کا بل کم ہے۔ مستحکم والیوم پر، آپ کے اپنے سرورز یا فی سرور ہوسٹ کی لاگت فی ایجنٹ کسی بھی فی سیٹ پلیٹ فارم سے کم ہو سکتی ہے، ہمارے سمیت۔
  • آپ کو سورس کوڈ کی سطح پر کنٹرول درکار ہے۔ VICIdial آپ کو کوڈ بدلنے اور کیمپین ڈائلنگ میں کسٹم ڈیٹا بیس کوئریز چلانے دیتا ہے۔ کوئی ہوسٹڈ پلیٹ فارم یہ سہولت نہیں دیتا۔
  • سب کچھ آپ کے اپنے سرورز پر رہنا ضروری ہے۔ اگر پالیسی کا تقاضا ہے کہ پورا ڈائلر آپ کے کنٹرول والے ہارڈ ویئر پر ہو، تو اپنے ریکس پر اوپن سورس سیدھا راستہ ہے۔
  • یہ کام کر رہا ہے اور کوئی شکایت نہیں کر رہا۔ اگر آپ کے کانٹیکٹ ریٹس، اپ ٹائم اور ایجنٹس ٹھیک ہیں تو مائیگریشن ایک ایسی لاگت ہے جس کا واضح فائدہ نہیں۔

اور ایک درمیانی راستہ: اگر آپ کا واحد مسئلہ سرور ایڈمنسٹریشن ہے تو منیجڈ VICIdial ہوسٹنگ (VICIdial Group یا کسی پارٹنر سے) وہی پروڈکٹ برقرار رکھتی ہے جو آپ کے ایجنٹس جانتے ہیں اور سرورز کسی اور کے حوالے کر دیتی ہے۔

آمنے سامنے

VICIdial بمقابلہ DialerBee: دونوں کا موازنہ کیسا ہے؟

VICIdial کالم VICIdial کے اپنے عوامی صفحات سے، اکتوبر 2026 میں چیک کیا گیا۔ DialerBee کالم ہماری شائع شدہ قیمتوں اور پروڈکٹ حقائق سے۔

عامل VICIdial DialerBee
لائسنس اور لاگت کا ماڈل اوپن سورس، AGPLv2، کوئی سافٹ ویئر لائسنسنگ لاگت نہیں۔ آپ سرورز یا ہوسٹنگ، منٹوں اور ایڈمن کے وقت کی ادائیگی کرتے ہیں۔ فی ایجنٹ: Starter $69، Professional $129، Enterprise حسبِ ضرورت۔ سالانہ بلنگ پر 20% بچت۔ کوئی فی منٹ پلیٹ فارم فیس نہیں۔
سرورز کون چلاتا ہے آپ (openSUSE Leap پر ViciBox انسٹال امیج، اسٹینڈ الون یا کلسٹر)، یا VICIhost جیسا ہوسٹ، $400 فی سرور ماہانہ پر۔ پلیٹ فارم DialerBee چلاتا ہے۔ ایجنٹس اور ایڈمنز براؤزر سے سائن ان کرتے ہیں۔
بنیادی ٹیکنالوجی اسٹیک Asterisk، MySQL، Apache، PHP اور Perl۔ ایسی چیز نہیں جسے آپ انسٹال یا پیچ کریں۔ چاہیں تو اس کے ساتھ اپنا Asterisk PBX یا SBC رکھ سکتے ہیں۔
ڈائلنگ موڈز ایڈاپٹو ڈائلنگ الگورتھم کے ساتھ پریڈکٹو؛ ان باؤنڈ، آؤٹ باؤنڈ اور بلینڈڈ ایجنٹس۔ پریویو، پاور، پروگریسو اور پریڈکٹو (پروگریسو اور پریڈکٹو Professional اور اس سے اوپر)؛ ایک ہی سیٹ پر ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ۔
جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانا آنسرنگ مشینوں کے لیے اختیاری پیغام کے ساتھ AMD۔ معیاری انسٹالیشن میں یہ Asterisk کی AMD() ایپلیکیشن استعمال کرتا ہے، جو خاموشی اور گریٹنگ کی لمبائی کے اوقات پر فیصلہ کرتی ہے۔ Starter پر بنیادی بیپ ڈیٹیکشن AMD۔ Professional پر AI AMD: 11 زبانوں میں ٹرانسکرپٹ کی درجہ بندی، ہر ٹیننٹ اور ہر کیمپین کے لیے الگ تھریش ہولڈز۔ ہر کیمپین کے لیے وائس میل ڈراپ۔
براؤزر فون ویب پر مبنی ایجنٹ اسکرین۔ ViciPhone، VICIdial کے لیے ایک اوپن سورس WebRTC فون، ایک الگ پروجیکٹ ہے جسے آپ خود سیٹ اپ کرتے ہیں (VICIhost پر شامل)۔ ہر پلان پر Chrome، Edge یا Firefox میں WebRTC سافٹ فون۔ کچھ انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں۔
کیریئرز معیاری ٹیلی کام لائنیں اور VoIP (SIP یا IAX) ٹرنکس۔ BYOC: کوئی بھی SIP ٹرنک منسلک کریں، یا اپنا PBX رکھیں۔ DialerBee کی فراہم کردہ نمبرز سیلز کے ذریعے۔
ڈو ناٹ کال اور کمپلائنس سسٹم بھر کی اور فی کیمپین DNC لسٹس۔ VICIdial "full USA, Canada and UK regulatory compliance capability" کا ذکر کرتا ہے۔ ڈائل کے وقت لاگو ہونے والے کمپلائنس میں معاون کنٹرولز: DNC، واپسی کے اختیار کے ساتھ رضامندی، ہر دائرہ اختیار کے کالنگ اوقات، فریکوئنسی کی حدیں، کالر ID کی ملکیت۔ UAE TDRA، KSA CITC، Jordan TRC اور Bahrain TRA کے لیے پیکس۔
چینلز وائس، اور ان باؤنڈ ای میل۔ وائس کے ساتھ WhatsApp، SMS اور ای میل کے لیے اومنی چینل ان باکس (Professional اور اس سے اوپر)۔
AI وائس ایجنٹ VICIdial کے عوامی فیچرز پیج پر درج نہیں۔ Layla AI وائس ایجنٹ، استعمال کے مطابق منیجڈ AI پر $0.60 فی منٹ بل (Professional اور Enterprise)۔
رپورٹنگ "درجنوں ریئل ٹائم اور سمری رپورٹس۔" 15 قسم کی رپورٹس کے ساتھ Insights، وال بورڈ، CSV/Excel/PDF ایکسپورٹ (تمام 15 Professional پر)۔
ایک سسٹم پر کئی کلائنٹس ملٹی ٹیننٹ کلائنٹ آئسولیشن VICIdial کے عوامی فیچرز پیج پر درج نہیں۔ Enterprise پر ملٹی ٹیننٹ مینجمنٹ اور وائٹ لیبل، ہر ٹیننٹ کے ڈیٹا کی علیحدگی کے ساتھ۔
پیمانہ "سیکڑوں سیٹوں تک اسکیل ایبل"، کئی Asterisk سرورز پر لوڈ بیلنسڈ۔ 24,000 سے زیادہ انسٹالیشنز رپورٹ کی گئیں۔ Starter 20 ایجنٹس تک، Professional 100 تک، Enterprise لامحدود۔
کسٹمائزیشن مکمل سورس کوڈ؛ کیمپین ڈائلنگ میں کسٹم ڈیٹا بیس کوئریز۔ سورس کوڈ تک رسائی نہیں۔ REST API، ویب ہکس اور CRM کنیکٹرز۔
حمایت کمیونٹی فورم، ادائیگی والے مینوئلز ($50 اور $100)، ادائیگی والی انسٹالیشن اور پلاننگ۔ VICIhost میں ماہانہ ایک گھنٹہ ٹیک سپورٹ شامل ہے۔ ای میل (Starter)، ترجیحی سپورٹ اور CSM (Professional)، 99.95% اپ ٹائم SLA کے ساتھ مخصوص سپورٹ (Enterprise)۔

VICIdial کے ذرائع: vicidial.org فیچرز, ViciBox دستاویزات, VICIhost فیس, VICIdial ریموٹ انسٹالیشن, VICIdial اسٹور, ViciPhone, Asterisk AMD()۔ VICIdial اپنے مالک کا رجسٹرڈ ٹریڈ مارک ہے؛ DialerBee کا VICIdial Group سے کوئی تعلق نہیں۔

لاگت کا فریم ورک

DialerBee کے مقابلے میں VICIdial کی اصل لاگت کیا ہے؟

"مفت" لائسنس کو بیان کرتا ہے، بل کو نہیں۔ ان تین مدوں کا موازنہ کریں جو واقعی مختلف ہیں: سرورز یا ہوسٹنگ، ایڈمن کا وقت، اور پلیٹ فارم فیس۔ اگر آپ دونوں پر ایک ہی SIP ٹرنک رکھیں تو کیریئر منٹ برابر ہو جاتے ہیں۔

سیلف ہوسٹڈ VICIdial

سرورز (اپنے، کولوکیٹڈ یا کلاؤڈ) + ماہانہ ایڈمن گھنٹے x فی گھنٹہ کل لاگت + ضرورت پڑنے پر ادائیگی والی مدد (VICIdial Group انسٹالیشن $800 سے، پلاننگ $200 فی گھنٹہ سے)۔

ہوسٹڈ VICIdial (VICIhost)

پہلے سرور کے لیے $1,000 (پہلا مہینہ شامل)، ہر اضافی سرور کے لیے $500، پھر $400 فی سرور ماہانہ، اس کے علاوہ منٹ، $2.50 ماہانہ پر DIDs اور کیمپینز اور لسٹس کے لیے آپ کا اپنا ایڈمن وقت۔

DialerBee

ایجنٹس x $69 (Starter) یا $129 (Professional)، سالانہ بلنگ پر 20% کم۔ کوئی فی منٹ پلیٹ فارم فیس نہیں؛ منٹ آپ کا کیریئر بل کرتا ہے۔ معیاری سیلف سروس آن بورڈنگ شامل ہے۔

عملی مثال: 25 ایجنٹس کا پریڈکٹو فلور

نیچے دیے گئے مفروضے ہمارے ہیں، جو طریقہ سمجھانے کے لیے چنے گئے ہیں۔ یہ مارکیٹ کے اعداد و شمار نہیں۔ ان کی جگہ اپنے اعداد درج کریں۔

ماہانہ مد سیلف ہوسٹڈ VICIdial VICIhost DialerBee Professional
سرورز یا پلیٹ فارم$300 (مفروضہ: $150 والے 2 سرورز)$400 (1 سرور، 3:1 پر 25 ایجنٹس کے لیے ریٹڈ)$3,225 (25 x $129)
ایڈمن کا وقت$2,000 (مفروضہ: 40 گھنٹے x $50)$500 (مفروضہ: 10 گھنٹے x $50)$0 سرور ایڈمن (کیمپین سیٹ اپ کسی بھی ڈائلر پر ایک جیسا کام ہے)
کیریئر منٹآپ کا کیریئرآؤٹ باؤنڈ 1.5 سینٹ/منٹ، یا اپنا ٹرنک لائیںآپ کا کیریئر (BYOC)
منٹوں سے پہلے کل$2,300 ($92 فی ایجنٹ)$900 ($36 فی ایجنٹ)$3,225 ($129 فی ایجنٹ)؛ سالانہ بلنگ پر $2,580

مثال کیا دکھاتی ہے۔ ان مفروضوں پر VICIdial کاغذ پر سستا ہے، اور VICIhost کہیں زیادہ سستا ہے۔ یہی ایماندارانہ نقطۂ آغاز ہے۔ جب ایڈمن کا وقت مفروضے سے زیادہ ہو تو یہ فرق کم ہو جاتا ہے یا الٹ جاتا ہے: اس مثال میں سیلف ہوسٹنگ تقریباً 58 ایڈمن گھنٹے ماہانہ پر DialerBee Professional کے برابر ہو جاتی ہے (($3,225 - $300) / $50)۔ یہ اس بات سے بھی بدلتا ہے کہ آپ کو ورنہ کیا بنانا یا خریدنا پڑتا: 11 زبانوں میں AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن، ایک ہی ان باکس میں WhatsApp، SMS اور ای میل، ہر دائرہ اختیار کے کمپلائنس کنٹرولز اور سرٹیفکیٹ سیٹ اپ کے بغیر چلنے والا براؤزر فون، یہ سب Professional سیٹ میں شامل ہیں۔

یہ کیا شامل نہیں کرتی۔ ڈاؤن ٹائم (25 ایجنٹس کے فلور پر ایک خراب اپ گریڈ ان ایجنٹ گھنٹوں کو ضائع کرتا ہے جن کی آپ ویسے بھی ادائیگی کر رہے ہیں)، واحد ایڈمنسٹریٹر کے چھوڑ جانے کا خطرہ، اور ہارڈ ویئر کی تبدیلی۔ فیصلہ کرنے سے پہلے ہر ایک کے لیے اپنا عدد لگائیں۔ اگر آپ کو صرف پریویو اور پاور ڈائلنگ درکار ہے تو $69 فی ایجنٹ ماہانہ والا Starter حساب پھر بدل دیتا ہے؛ دیکھیں قیمتوں کا تعین کہ ہر پلان میں کیا شامل ہے۔

اپنے اعداد آزمائیں

VICIdial: سرورز + ایڈمن
$2,300
DialerBee Professional، ماہانہ
$3,225
DialerBee Professional، سالانہ بلنگ
$2,580

ماہانہ، کیریئر منٹوں اور ٹیکسز سے پہلے۔ Professional کی حد 100 ایجنٹس ہے؛ اس سے زیادہ کے لیے Enterprise کی قیمت درخواست پر۔

مائیگریشن گائیڈ

ڈائلنگ میں وقفے کے بغیر VICIdial سے کیسے منتقل ہوں؟

دونوں سسٹمز ساتھ ساتھ چلائیں، پہلے ایک کیمپین منتقل کریں، اور باقی تب ہی سوئچ کریں جب اعداد میل کھائیں۔

  1. 1. جو آپ واقعی استعمال کرتے ہیں اس کی فہرست بنائیں

    فعال کیمپینز، اِن گروپس، لسٹس، اسٹیٹسز (ڈسپوزیشنز)، کال بیکس، اسکرپٹس، کیریئرز، DIDs اور کوئی بھی کسٹم کوڈ یا ڈیٹا بیس کوئریز درج کریں۔ ہر کسٹم چیز دوبارہ بنائی جاتی ہے، ایکسپورٹ نہیں ہوتی، اس لیے تاریخیں طے کرنے سے پہلے اسے تلاش کر لیں۔

  2. 2. لسٹس اور لیڈز ایکسپورٹ کریں

    VICIdial سے ہر فعال لسٹ اس کے اسٹیٹس، کال کاؤنٹ اور کسٹم فیلڈز کے ساتھ ایکسپورٹ کریں۔ مردہ لسٹس پیچھے چھوڑ دیں۔ DialerBee میں امپورٹ کریں، اپنے فیلڈز میپ کریں، اور امپورٹ پر ڈو ناٹ کال اسکرب چلنے دیں تاکہ روکے گئے نمبر نئی لسٹ میں داخل ہی نہ ہوں۔

  3. 3. ڈسپوزیشنز میپ کریں

    دو کالم کا ٹیبل بنائیں: VICIdial اسٹیٹس کوڈ سے DialerBee ڈسپوزیشن۔ ڈپلیکیٹس ملا دیں، وہ کوڈز رکھیں جن پر آپ کی رپورٹس اور CRM منحصر ہیں، اور طے کریں کہ کون سے کوڈ کال بیک شیڈول کرتے ہیں۔ کٹ اوور سے پہلے زیرِ التوا کال بیکس نئی طرف دوبارہ بنائیں۔

  4. 4. کیمپینز دوبارہ بنائیں

    ہر کیمپین کو اس کے ڈائلنگ موڈ (پریویو، پاور، پروگریسو یا پریڈکٹو)، کالنگ اوقات، ری ٹرائی رولز اور کالر ID کے ساتھ دوبارہ بنائیں۔ پرانے عارضی حل نقل کرنے کے بجائے ہر دائرہ اختیار کے لیے کمپلائنس کنٹرولز سیٹ کریں۔

  5. 5. BYOC کے ساتھ اپنے کیریئرز منسلک کریں

    وہ SIP ٹرنک شامل کریں جو آپ پہلے سے استعمال کرتے ہیں؛ آپ کا کیریئر آپ کو براہِ راست بل کرتا رہے گا۔ پہلے ایک ٹیسٹ DID کو DialerBee کی طرف کریں اور باقی VICIdial پر رہنے دیں۔ اپنا Asterisk PBX یا SBC رکھنے والی ٹیمیں اسے برقرار رکھ سکتی ہیں اور DialerBee کو اس کے اوپر کیمپینز چلانے دے سکتی ہیں۔

  6. 6. ایجنٹس کو براؤزر پر لائیں

    ایجنٹس Chrome، Edge یا Firefox سے سائن ان کرتے ہیں؛ WebRTC سافٹ فون بلٹ اِن ہے، اس لیے کوئی ViciPhone یا ڈیسک ٹاپ سافٹ فون کنفیگر نہیں کرنا پڑتا۔ ایجنٹس کے لائیو کالز لینے سے پہلے نئی اسکرینز پر ایک مختصر سیشن کریں۔

  7. 7. متوازی رن، پھر کٹ اوور

    ایک یا دو ہفتوں کے لیے ایک کیمپین اور ایجنٹس کا ایک چھوٹا گروپ منتقل کریں۔ کانٹیکٹ ریٹ، ابینڈن ریٹ، اوسط ہینڈل ٹائم اور ڈسپوزیشنز کا VICIdial پر اسی کیمپین سے موازنہ کریں۔ جب یہ برابر ہوں یا بہتر ہوں تو اگلی کیمپینز اور DIDs طے شدہ اوقات میں منتقل کریں، اور آخری کیمپین کے مستحکم ہونے تک رول بیک کے لیے VICIdial دستیاب رکھیں۔

  8. 8. VICIdial ڈیٹا آرکائیو کریں

    سرورز بند کرنے سے پہلے وہ ریکارڈنگز اور کال ہسٹری ایکسپورٹ کریں جو آپ کو رکھنی ہیں، اور درج کریں کہ وہ کہاں اور کتنی مدت کے لیے محفوظ ہیں۔

مزید تفصیل: نئے outbound dialer میں کیسے migrate کریں اور BYOC ڈائلر کے لیے SIP ٹرنک سیٹ اپ۔ سیلف سروس سائن اپ کے لیے آپ کا اپنا SIP ٹرنک یا PBX درکار ہے، جو ہر VICIdial ٹیم کے پاس پہلے سے موجود ہوتا ہے۔

منتقلی کے بعد

ایجنٹس، سپروائزرز اور ایڈمنز کے لیے کیا بدلتا ہے؟

ایجنٹس بلٹ اِن سافٹ فون والے براؤزر ورک اسپیس میں کام کرتے ہیں، اور ایک ہی سیٹ پر ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ۔ Professional پر WhatsApp، SMS اور ای میل اسی میں آتے ہیں: اومنی چینل ان باکس.

سپروائزرز کو ریئل ٹائم وال بورڈ ملتا ہے جس میں سائلنٹ لسن، وِسپر اور بارج اِن ہیں، اور CSV، Excel اور PDF ایکسپورٹ کے ساتھ 15 قسم کی رپورٹس۔ پیشن گوئی ڈائلنگ Professional اور اس سے اوپر پیسنگ کے ساتھ چلتا ہے۔

ایڈمنز سرورز پیچ کرنا چھوڑ دیتے ہیں۔ AI جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانا خاموشی کا وقت ناپنے کے بجائے 11 زبانوں میں یہ سمجھتا ہے کہ گریٹنگ میں کیا کہا گیا، اور حساسیت ہر ٹیننٹ اور ہر کیمپین کے لیے سیٹ ہوتی ہے۔ BYOC آپ کے کیریئرز کے ساتھ تعلقات بالکل ویسے ہی برقرار رکھتا ہے۔

نئے آپشنز جو ورنہ آپ کو خود بنانے پڑتے: AI وائس ایجنٹ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز کے لیے، یا ان باؤنڈ DIDs پر AI ریسیپشنسٹ کے طور پر، منیجڈ AI پر $0.60 فی منٹ بل۔ اگر آپ ابھی ہر کیمپین کے لیے ڈائلنگ موڈ منتخب کر رہے ہیں تو پڑھیں: پاور بمقابلہ پریڈکٹو بمقابلہ پروگریسو ڈائلرز.

VICIdial کا متبادل: اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا VICIdial واقعی مفت ہے؟
سافٹ ویئر مفت ہے۔ VICIdial، AGPLv2 لائسنس کے تحت اوپن سورس ہے اور اس کی کوئی سافٹ ویئر لائسنسنگ لاگت نہیں۔ اسے چلانا مفت نہیں: آپ سرورز یا ہوسٹنگ، کیریئر منٹوں، اور اسے انسٹال، اپ ڈیٹ اور ٹربل شوٹ کرنے والے کے وقت کی ادائیگی کرتے ہیں۔ VICIdial Group انسٹالیشن ($800 سے)، سسٹم پلاننگ ($200 فی گھنٹہ سے) اور VICIhost کے ذریعے ہوسٹنگ ($1,000 پہلے سرور کی فیس کے بعد $400 فی سرور ماہانہ) فروخت کرتا ہے۔
VICIdial کا بہترین متبادل کون سا ہے؟
یہ اس پر منحصر ہے کہ آپ کیوں چھوڑ رہے ہیں۔ اگر مسئلہ صرف سرور ایڈمنسٹریشن ہے تو منیجڈ VICIdial ہوسٹنگ وہ سب برقرار رکھتی ہے جو آپ کی ٹیم پہلے سے جانتی ہے۔ اگر آپ بغیر کنفیگریشن کے براؤزر ایجنٹس، AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن، ایک ہی ان باکس میں WhatsApp اور SMS، اور سرورز چلائے بغیر فی ایجنٹ قیمت بھی چاہتے ہیں تو DialerBee جیسا ہوسٹڈ پلیٹ فارم بہتر انتخاب ہے۔ اگر آپ ایک چھوٹی ٹیم ہیں جسے صرف پریویو یا پاور ڈائلنگ درکار ہے تو ایک سادہ سیلز ڈائلر کافی ہو سکتا ہے۔
اگر میں VICIdial چھوڑوں تو کیا اپنے SIP ٹرنکس اور فون نمبرز رکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ DialerBee، BYOC (اپنا کیریئر خود لائیں) کو سپورٹ کرتا ہے: آپ وہ SIP ٹرنک منسلک کرتے ہیں جو پہلے سے استعمال کرتے ہیں، آپ کا کیریئر منٹوں کا بل براہِ راست آپ کو دیتا رہتا ہے، اور کوئی فی منٹ پلیٹ فارم فیس نہیں۔ آپ کے DIDs آپ کے کیریئر کے پاس رہتے ہیں، اس لیے آپ انہیں پورٹ کرنے کے بجائے نئے پلیٹ فارم کی طرف پوائنٹ کرتے ہیں۔ اپنا Asterisk PBX یا SBC رکھنے والی ٹیمیں اسے بھی برقرار رکھ سکتی ہیں اور DialerBee کو اس کے اوپر کیمپینز چلانے دے سکتی ہیں۔
VICIdial سے مائیگریشن میں کتنا وقت لگتا ہے؟
صاف لسٹ اور موجودہ SIP ٹرنک والی ایک کیمپین کے لیے سیٹ اپ میں چند دن اور کٹ اوور سے پہلے ایک سے دو ہفتے کے متوازی رن کا منصوبہ بنائیں۔ کسٹم VICIdial اسکرپٹس، کسٹم ڈیٹا بیس کوئریز یا CRM انٹیگریشنز والے کئی کیمپینز کے فلورز میں زیادہ وقت لگتا ہے، کیونکہ انہیں ایکسپورٹ نہیں بلکہ دوبارہ بنانا پڑتا ہے۔ معیاری سیلف سروس آن بورڈنگ شامل ہے؛ مخصوص مائیگریشن سروسز کے لیے الگ سے طے شدہ سروسز پیکیج درکار ہو سکتا ہے۔
کیا میں VICIdial سے اپنی لیڈز اور کال ہسٹری ایکسپورٹ کر سکتا ہوں؟
لیڈ لسٹس، اسٹیٹسز اور ریکارڈنگز آپ کے اپنے VICIdial ڈیٹا بیس اور اسٹوریج میں ہوتی ہیں، اس لیے آپ انہیں ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ لسٹس فائلوں کی صورت میں نکلتی ہیں جنہیں آپ DialerBee میں امپورٹ کرتے ہیں، جہاں امپورٹ پر ڈو ناٹ کال اسکرب چلتا ہے۔ کیمپین سیٹنگز، اسکرپٹس اور کسٹم ڈسپوزیشنز فائلوں کے ذریعے منتقل نہیں ہوتیں؛ آپ انہیں دوبارہ بناتے ہیں، جو ان اسٹیٹسز کو صاف کرنے کا بھی اچھا موقع ہے جنہیں کوئی استعمال نہیں کرتا۔
کیا DialerBee میں VICIdial کی طرح پریڈکٹو ڈائلنگ ہے؟
جی ہاں۔ DialerBee پریویو، پاور، پروگریسو اور پریڈکٹو ڈائلنگ پیش کرتا ہے۔ پریویو اور پاور Starter ($69 فی ایجنٹ ماہانہ) پر ہیں؛ پروگریسو اور پریڈکٹو کے لیے Professional ($129 فی ایجنٹ ماہانہ) یا Enterprise درکار ہے۔ چونکہ زیادہ تر VICIdial ٹیمیں پریڈکٹو کیمپینز چلاتی ہیں، اس لیے Professional ہی ایماندارانہ برابر کا موازنہ ہے۔
کیا DialerBee، VICIdial سے سستا ہے؟
ہمیشہ نہیں۔ صرف پلیٹ فارم کی مد میں، سیلف ہوسٹڈ یا ہوسٹڈ VICIdial کی فی ایجنٹ لاگت DialerBee کی $129 والی Professional سیٹ سے کم ہو سکتی ہے۔ جب آپ ایڈمن کا وقت، اپ گریڈز، براؤزر فون کا سیٹ اپ اور وہ فیچرز گنتے ہیں جو ورنہ آپ کو خود بنانے پڑتے، تو موازنہ بدل جاتا ہے۔ اس صفحے کا لاگت کا فریم ورک اپنے اعداد کے ساتھ استعمال کریں؛ اگر آپ اپنے ٹرنکس رکھیں تو کیریئر منٹ دونوں طرف یکساں ہیں۔
کیا مجھے VICIdial پر رہنا چاہیے؟
رہیں اگر آپ کے پاس تجربہ کار VICIdial اور Linux ایڈمنسٹریٹر ہے، آپ کا سسٹم مستحکم ہے، آپ کسٹم ڈیٹا بیس کوئریز یا سورس کوڈ میں تبدیلیوں پر انحصار کرتے ہیں، یا آپ کو سب کچھ اپنے کنٹرول والے سرورز پر چلانا لازمی ہے۔ یہ اوپن سورس کے حقیقی فوائد ہیں، اور کوئی ہوسٹڈ پلیٹ فارم آپ کو سورس کوڈ کی سطح کا کنٹرول نہیں دے گا۔

متعلقہ

قیمتیں پریڈکٹو ڈائلر BYOC AI AMD ڈیپلائمنٹ آپشنز کلاؤڈ بمقابلہ آن پریمیس ڈائلر

VICIdial کی ایک کیمپین اور اپنا SIP ٹرنک لے کر آئیں

ہم آپ کے ساتھ مل کر آپ کی لسٹس، ڈسپوزیشنز اور کیمپین سیٹنگز میپ کریں گے اور متوازی رن کا منصوبہ بنائیں گے۔

ایک ڈیمو بک کریں 14 دن کا ٹرائل شروع کریں، کارڈ کی ضرورت نہیں

مزید موازنے

وائٹ لیبل بمقابلہ ریفرل ری سیلنگ

ڈائلر ری سیلرز کے لیے وائٹ لیبل بمقابلہ ریفرل ری سیلنگ: برانڈنگ، مارجن، کسٹمر ملکیت اور کنٹرول کا موازنہ۔ دیکھیں وائٹ لیبل حقیقی مصنوعات کیوں بناتا۔

AI AMD بمقابلہ بیپ ڈیٹیکشن

AI ٹرانسکرپٹ کلاسیفیکیشن بمقابلہ بیپ پر مبنی AMD موازنہ کریں۔ DialerBee AI AMD بولی آگاہی کے ساتھ 11 زبانیں سپورٹ کرتا۔ لائیو دیکھنے ڈیمو بک کریں۔

AI ڈائلر بمقابلہ روایتی ڈائلر

AI ڈائلر بمقابلہ روایتی ڈائلر کا موازنہ: ٹرانسکرپٹ پر مبنی AMD ، لائیو ٹرانسکرپشن، AI خلاصے اور 11 زبانوں میں انکولی پیسنگ، آپ کے اپنے کیریئرز پر۔

آٹو ڈائلر بمقابلہ پیش گوئی کرنے والا ڈائلر

آٹو ڈائلر بمقابلہ پریڈکٹو ڈائلر: ہر پیسنگ طریقہ کیسے کام کرتا، اور کون سا آپ کی ٹیم کے سائز، تعمیل اور رابطہ شرح اہداف کے مطابق ہے۔ DialerBee دونوں چلاتا۔

براؤزر ڈائلر بمقابلہ سافٹ فون

WebRTC براؤزر ڈائلرز بمقابلہ انسٹال سافٹ فونز کا موازنہ کریں۔ DialerBee HD آڈیو اور صفر انسٹال کے ساتھ ہر براؤزر میں چلتا۔ آج مفت ڈیمو بک کریں۔

بلڈ بمقابلہ ڈائلر خریدیں۔

تعمیر بمقابلہ آؤٹ باؤنڈ ڈائلر خریدیں؟ انجینئرنگ لاگت، لانچ کرنے کا وقت، تعمیل کا بوجھ، ٹیلی فونی اور AMD ٹیوننگ، اسکیلنگ رسک اور فیچر کی رفتار کا موازنہ کریں۔

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں