کیا آپ کو ڈائلر بنانا چاہیے، یا ایک خریدیں جو پہلے سے کام کرتا ہے؟

ٹیموں کی تعمیر کی معمول کی وجہ یہ ہے کہ خریدے ہوئے پلیٹ فارم بند محسوس ہوتے ہیں۔ DialerBee دوسرے راستے سے بنایا گیا ہے: API اور ویب ہکس وہی انٹرفیس ہے REST پر پروڈکٹ خود چلتی ہے، مہمات، رابطوں، کالز، ایجنٹوں، تعمیل، ریکارڈنگز اور رپورٹس، JWT توثیق، ہر جواب پر شرح کی حد کے ہیڈر، اور HMAC-SHA256 کے ساتھ دستخط شدہ ریئل ٹائم ویب ہکس کے ساتھ REST اختتامی پوائنٹس کے ساتھ اور جب آپ کا اختتامی نقطہ نیچے ہوتا ہے تو ایکسپونینشل بیک آف کے ساتھ دوبارہ کوشش کی جاتی ہے۔ آپ ڈائلر کے نیچے ٹیلی فونی کے مالک ہونے کے بغیر اس کے اوپر بناتے ہیں۔

دوسری وجہ آپریشنل ہے: ٹیموں کا خیال ہے کہ انہیں اس پر بھروسہ کرنے کے لیے سسٹم کے اندر دیکھنے کی ضرورت ہے۔ دی آپریشن سینٹر سروس کی صحت، ڈائلر کی حیثیت، لائیو کالز، ایک کال کے اختتام سے آخر تک کال ٹریس، فی کال کیپچر شدہ رائے کا اسکور، حالیہ فیصلوں کے ساتھ AMD جائزہ، لیبلنگ، پیٹرن اور رول بیک، اور NOC الرٹس جن کے تدارک کے اقدامات ایک آڈٹ میں ریکارڈ کیے جاتے ہیں۔ دی ایجنٹ ڈیسک ٹاپ عام طور پر ملتوی ہونے والی نصف تعمیر کا احاطہ کرتا ہے: ایک WebRTC سافٹ فون، ٹرانسفر اور کانفرنس، ڈسپوزیشن ہاٹکیز، کال بیکس، ریکارڈنگ پلے بیک اور 11 زبانیں دائیں سے بائیں کے لیے آئینہ دار ہیں۔