تعیناتی
فون سسٹم رکھیں آپ نے پہلے ہی ادائیگی کی ہے۔
زیادہ تر رابطہ مرکز پلیٹ فارم جواب دیتے ہیں "ہمارے PBX کے بارے میں کیا خیال ہے؟" ہجرت کے منصوبے کے ساتھ۔ DialerBee تین طریقوں سے چلتا ہے: ہم آواز فراہم کرتے ہیں، آپ اپنا PBX رکھتے ہیں، یا آپ اپنا کیریئر لاتے ہیں۔ تینوں آج پیداوار میں رہتے ہیں۔
کام کرنے والے PBX اور گفت و شنید والے کیریئر کے نرخوں والی منزل دونوں کو پھینکنے کی کوئی وجہ نہیں ڈھونڈ رہی ہے۔ انٹرپرائز کلاؤڈ کانٹیکٹ سینٹر سافٹ ویئر کا معمول کا جواب یہ ہے کہ آواز کو ان کی طرف جانا پڑتا ہے - جو ڈائلر کے فیصلے کو ٹیلی فونی مائیگریشن، پروکیورمنٹ سائیکل اور رسک کمیٹی میں بدل دیتا ہے۔
ڈائلر حاصل کرنے کے لیے آپ کو آواز کو حرکت دینے کی ضرورت نہیں ہے۔
DialerBee اس انفراسٹرکچر کے اوپر بیٹھ سکتی ہے جسے آپ پہلے ہی چلا رہے ہیں۔ مہم کا انجن، پیسنگ، کمپلائنس انفورسمنٹ، ایجنٹ ڈیسک ٹاپ، سپروائزر ٹولز اور رپورٹنگ ہمارے ہیں۔ ٹرنک، کیریئر کنٹریکٹ اور کال پاتھ آپ کے ہی رہیں گے۔
جڑنے کے تین طریقے
جو فٹ ہو اسے چنیں۔ جو آپ پہلے سے ہی رکھتے ہیں۔
پیٹرن فی گاہک منتخب کیا جاتا ہے، اور یہ ایک مختلف پروڈکٹ کے بجائے آپ کے اکاؤنٹ کی ایک خاصیت ہے۔ ٹرنک کے اوپر ہر چیز اسی طرح برتاؤ کرتی ہے جسے آپ منتخب کرتے ہیں۔
ہم آواز فراہم کرتے ہیں۔
شروع کرنے کے لیے سب سے آسانہم SIP ٹرنک کے مالک ہیں اور چلاتے ہیں۔ آپ کو ایک ڈائلر ملتا ہے جو پہلے دن کام کرتا ہے جس میں آپ کی اپنی کوئی ٹیلی فونی نہیں ہوتی ہے۔
آپ کو فٹ بیٹھتا ہے اگر
- رابطہ سینٹر سافٹ ویئر کے لیے نیا، بغیر ٹیلی فونی اسٹیٹ کے
- ایک پریمیس ڈائلر کو ختم کرنا اور آپ کے لیے آواز کا نظم کرنا چاہتے ہیں۔
- چھوٹی منزلیں - تقریباً 10 سے 50 ایجنٹس - جو سادگی چاہتے ہیں۔
- MENA کے آپریشن جو مقامی کیریئر کے تعلقات کو مقامی طور پر سنبھالنا چاہتے ہیں۔
اس میں کیا شامل ہے۔
- جب آپ کا کرایہ دار بن جاتا ہے تو پہلے سے طے شدہ گیٹ وے ترتیب دیا جاتا ہے۔
- نمبر ہماری انوینٹری سے مختص کیے گئے اور ریگولیٹر کے ساتھ رجسٹرڈ ہیں۔
- آپ کی طرف SIP کنفیگریشن کی ضرورت نہیں ہے۔
اپنا PBX رکھیں
ایک CCaaS پیش نہیں کر سکتاآپ PBX اور وہ ٹرنک اپنے پاس رکھتے ہیں جن کی آپ نے پہلے سے ادائیگی کی تھی۔ DialerBee مہم، رفتار اور تعمیل کا دماغ بن جاتا ہے جو ان کے اوپر بیٹھتا ہے، اور آواز آپ کے بنیادی ڈھانچے کو کبھی نہیں چھوڑتی ہے۔
آپ کو فٹ بیٹھتا ہے اگر
- PBX سرمایہ کاری کے ساتھ 50-500 ایجنٹس جن کو آپ ترک کرنے والے نہیں ہیں۔
- کیریئر کنٹریکٹس اور فی منٹ کی شرحیں جو آپ پہلے ہی طے کر چکے ہیں۔
- صوتی ٹریفک کو آپ کے اپنے انفراسٹرکچر پر رکھنے کے لیے ایک ریگولیٹری ضرورت
- سسٹم انٹیگریٹرز اپنے صوتی پلیٹ فارم کے ساتھ ڈائلر بنڈل کر رہے ہیں۔
اس میں کیا شامل ہے۔
- نجمہ، 3CX، Cisco CUCM، Avaya یا کوئی بھی معیار کے مطابق SBC
- TLS، TCP یا UDP سگنلنگ، TLS کے ساتھ سختی سے تجویز کی جاتی ہے۔
- آئی پی اجازت کی فہرست، SIP ڈائجسٹ یا رجسٹریشن — آپ کی تصدیق کا انتخاب
- آپ کا کوڈیک آرڈر، آپ کا DTMF موڈ، آپ کی کنکرنسی کی حد
- آپ کے نمبرز، ملکیت کی تصدیق لیٹر آف اتھارٹی یا ٹیسٹ کال کے ذریعے کی گئی ہے۔
اپنا اپنا کیریئر لائیں۔
وینڈر تنوعآپ جس بھی کیریئر کو ترجیح دیتے ہیں اس سے SIP ٹرنکنگ خریدتے ہیں اور ہمیں ٹرنک کی اسناد فراہم کرتے ہیں۔ ہم آپ کی طرف سے اس کے ذریعے شروع کرتے ہیں.
آپ کو فٹ بیٹھتا ہے اگر
- آپ کے پاس پہلے سے ہی ایک کیریئر اکاؤنٹ ہے جس میں آپ نے بات چیت کی ہے۔
- آپ وہاں کام کرتے ہیں جہاں ہمارا براہ راست کیریئر کا رشتہ نہیں ہے۔
- آپ جان بوجھ کر مختلف دکانداروں سے ڈائلر اور آواز چاہتے ہیں۔
اس میں کیا شامل ہے۔
- آپ کے کیریئر کے SIP اینڈ پوائنٹ پر گیٹ وے پوائنٹس
- کرایہ دار PBX کے طور پر وہی تصدیق، کوڈیک اور صلاحیت کے کنٹرول
- ہمارے پاس کوئی صوتی ٹریفک نہیں ہے اور ہمارے پاس فی منٹ مارجن شامل نہیں ہے۔
آپ کا PBX ، تفصیل سے
آپ کے اپنے PBX جوڑ رہا ہے۔ اصل میں شامل ہے
زیادہ نہیں، اور اس میں سے کوئی بھی مرضی کے مطابق نہیں ہے۔ آپ کا ٹیلی کام انجینئر ہر شعبے کو پہچانے گا۔
اختتامی نقطہ
آپ کے SBC اور اس کے SIP سگنلنگ پورٹ کا میزبان یا FQDN۔
ٹرانسپورٹ
TLS، TCP یا UDP۔ TLS کی سختی سے سفارش کی جاتی ہے اور وہی ہے جسے ہم رہنمائی میں پہلے سے طے کرتے ہیں۔
تصدیق
آپ کے سورس رینجز، SIP ڈائجسٹ کی اسناد، یا آپ کے ایس بی سی میں رجسٹریشن کے خلاف آئی پی کی اجازت کی فہرست — جو بھی آپ کی سیکیورٹی ٹیم ترجیح دیتی ہے۔
کوڈیکس
آپ کا پسندیدہ آرڈر۔ پہلے سے طے شدہ طور پر Opus، G.722 اور G.711 کے ذریعے واپس آتا ہے۔
ڈی ٹی ایم ایف
RFC 2833، ان بینڈ یا SIP INFO، جو آپ کے پلیٹ فارم کی پہلے سے توقعات سے مماثل ہے۔
صلاحیت
زیادہ سے زیادہ کنکرنٹ کال کی حد اور کال فی سیکنڈ کی حد، اس لیے پیسنگ کبھی بھی آپ کے ایس بی سی کو ماضی میں نہیں دھکیلتی جس کے لیے اس کا سائز ہے۔
صحت کی جانچ
ایک SIP آپشنز پروب تاکہ گیٹ وے ہیلتھ کی نگرانی مہم کے دوران دریافت کرنے کے بجائے کی جائے۔
فیل اوور
ہر گیٹ وے اپنے فیل اوور گیٹ وے کا نام دے سکتا ہے، لہذا ٹرنک کا مسئلہ منزل کو نہیں روکتا۔
آپ کے نمبر آپ کے ہی رہیں۔ جب آپ ٹرنک کے مالک ہوتے ہیں تو آپ کالر ID کے بھی مالک ہوتے ہیں۔ ہم تصدیق کرتے ہیں کہ آپ انہیں پیش کرنے کے حقدار ہیں — اجازت نامے کے خط یا ٹیسٹ کال کے ذریعے — اس سے پہلے کہ کوئی بھی نمبر استعمال کیا جا سکے، کیونکہ کوئی نمبر پیش کرنے سے آپ یہ ثابت نہیں کر سکتے کہ آپ اپنے کنٹرول میں ہیں کیریئر کی شکایت کا تیز ترین راستہ ہے۔
کسی بھی طرح سے یکساں
پیٹرن ٹرنک کو تبدیل کرتا ہے، مصنوعات نہیں
تعمیل گیٹنگ
رضامندی، DNC اور کالنگ ونڈو انفورسمنٹ کال کرنے سے پہلے چلتے ہیں، جو بھی ٹرنک کا مالک ہے۔
ریکارڈنگ
آپ کے گیٹ وے پر کال آنے سے پہلے پلیٹ فارم پر کیپچر کیا گیا — لہذا آپ آواز کے راستے کے مالک ہونے کے باوجود بھی ریکارڈنگ کرتے رہیں۔
ایجنٹ ڈیسک ٹاپ
ہر ایجنٹ کے لیے ایک ہی براؤزر سافٹ فون، ڈسپوزیشن فلو اور اسکرپٹ کی سطح۔
سپروائزر ٹولز
لائیو وال بورڈ، سننا، سرگوشی اور بجر ان تینوں میں یکساں برتاؤ کرتے ہیں۔
رپورٹنگ
CDR، مہم، ایجنٹ اور تعمیل رپورٹس کا ایک سیٹ — پیٹرن آپ کے نمبروں کو ٹکڑے ٹکڑے نہیں کرتا ہے۔
کرایہ دار کی تنہائی
قطار کی سطح کی تنہائی اور کردار پر مبنی رسائی پلیٹ فارم کی خصوصیات ہیں، ٹرنک کی نہیں۔
ایک طرفہ دروازہ نہیں۔
آپ پیٹرن تبدیل کر سکتے ہیں۔ بغیر کٹ اوور ویک اینڈ کے
PBX معاہدے ختم ہو جاتے ہیں اور ترجیحات بدل جاتی ہیں۔ پیٹرن کے درمیان منتقل ہونا ایک مہم بہ مہم منتقلی ہے، نہ کہ بگ بینگ سوئچ۔
دوسرا گیٹ وے اس کے ساتھ بنایا گیا ہے جسے آپ پہلے ہی استعمال کر رہے ہیں۔
ایک آزمائشی مہم نئے گیٹ وے کے خلاف چلتی ہے جبکہ لائیو ٹریفک اچھوت کے ساتھ چلتی ہے۔
نیا راستہ ثابت ہوجانے کے بعد مہمات آگے بڑھتی ہیں، جس رفتار سے آپ چاہتے ہیں۔
پرانا گیٹ وے تب ہی غیر فعال ہو جاتا ہے جب اس پر مزید کچھ نہ چل رہا ہو۔
سوالات
خریدار تعیناتی کے بارے میں کیا پوچھتے ہیں۔
کیا میں اپنا موجودہ PBX رکھ سکتا ہوں اور پھر بھی DialerBee استعمال کر سکتا ہوں؟
میں کرایہ دار- PBX تعیناتی کے لیے بالکل کیا ترتیب دوں؟
فون نمبرز کا مالک کون ہے؟
کیا میں فی منٹ ادائیگی کرتا ہوں؟
کیا میں ایک پیٹرن پر شروع کر کے دوسرے پر جا سکتا ہوں؟
اگر آواز آپ کی نہیں ہے تو کیا تعمیل اب بھی کام کرتی ہے؟
ہمیں بتائیں کہ آپ پہلے ہی کیا چلا رہے ہیں۔
اپنا PBX ماڈل، اپنے کیریئر کے انتظامات اور اپنے ایجنٹ کی تعداد لے کر آئیں، اور ہم آپ کو بتائیں گے کہ کون سا نمونہ فٹ بیٹھتا ہے اور اس سے منسلک ہونے میں کیا شامل ہے — اس سے پہلے کہ آپ پروکیورمنٹ سے بات کریں۔