ہارڈ ویئر کے مالک ہوں یا نتائج کے مالک ہوں۔ بادل ریاضی کو بدل دیتا ہے۔

ایک آن پریمائز ڈائلر — جسے کبھی کبھی سیلف ہوسٹڈ یا آن پریم ڈائلر کہا جاتا ہے — آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے جو آپ کے ڈیٹا سینٹر یا سرور روم میں موجود سرورز پر انسٹال ہوتا ہے۔ آپ کی IT ٹیم ہارڈ ویئر، آپریٹنگ سسٹم، ڈیٹا بیس، ٹیلی فونی انفراسٹرکچر، نیٹ ورک کنفیگریشن، سیکیورٹی، اور جاری دیکھ بھال کے لیے ذمہ دار ہے۔

تاریخی طور پر، آن پریمیس ڈائلر ہی واحد آپشن تھے۔ رابطہ مراکز نے PBX ہارڈویئر، ٹیلی فونی کارڈز، ڈیٹا بیس سرورز، اور ایپلیکیشن سرورز خریدے، پھر سسٹم کو ترتیب دینے اور اسے برقرار رکھنے کے لیے ماہرین کی خدمات حاصل کیں۔ 3 سے 6 ماہ کی تعیناتی کی ٹائم لائنز عام تھیں، اور 50 سیٹوں کے آپریشن کے لیے ابتدائی سرمایہ خرچ چھ اعداد میں ہو سکتا ہے جس میں ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر لائسنس، اور پیشہ ورانہ خدمات شامل ہیں۔

آن پریمیس تعیناتیوں کے بنیادی فوائد کنٹرول اور حسب ضرورت ہیں۔ تنظیموں کو بنیادی ڈھانچے تک مکمل رسائی حاصل ہے، اگر ان کے پاس مہارت ہے تو وہ کوڈ کی سطح پر سافٹ ویئر میں ترمیم کر سکتی ہیں، اور ڈیٹا کی مکمل خودمختاری کو برقرار رکھ سکتی ہیں — تمام کال ریکارڈنگ، کسٹمر ڈیٹا، اور لاگ ان ہارڈ ویئر پر رہتے ہیں جو ان کے پاس ہیں اور ان کا کنٹرول ہے۔ انتہائی ریگولیٹڈ صنعتوں یا دائرہ اختیار میں سخت ڈیٹا رہائش کے تقاضوں کے ساتھ تنظیموں کے لیے، کنٹرول کی یہ سطح فیصلہ کن عنصر ہو سکتی ہے۔

تاہم، آن پریمیس ڈائلر اہم جاری اخراجات کے ساتھ آتے ہیں جن کا اکثر اندازہ نہیں لگایا جاتا۔ ہارڈ ویئر ہر 3 سے 5 سال بعد تازہ دم ہوتا ہے، سافٹ ویئر لائسنس کی تجدید، ڈیٹا بیس ایڈمنسٹریشن، سیکیورٹی پیچنگ، آپریٹنگ سسٹم اپ گریڈ، بیک اپ مینجمنٹ، ڈیزاسٹر ریکوری پلاننگ، اور 24/7 IT عملہ ملکیت کی کل لاگت میں حصہ ڈالتا ہے جو اکثر 3 سالہ ونڈو کے کلاؤڈ متبادل کی سبسکرپشن لاگت سے زیادہ ہوتا ہے۔

اسکیلنگ ایک اور چیلنج ہے۔ صلاحیت شامل کرنے کا مطلب ہے نئے ہارڈ ویئر کی خریداری اور فراہمی - ایک ایسا عمل جس میں ہفتوں سے مہینوں کا وقت لگتا ہے۔ صلاحیت کو کم کرنے کا مطلب ہے کہ ہارڈ ویئر بیکار بیٹھا ہے لیکن پھر بھی گراوٹ کا شکار ہے۔ یہ لچکدار کلاؤڈ ماڈلز کے ساتھ واضح طور پر متضاد ہے جہاں اوپر یا نیچے اسکیل کرنا ایک کنفیگریشن تبدیلی ہے جو فوری طور پر نافذ ہوتی ہے۔

آن پریمیس ڈائلر بھی ریموٹ ایجنٹ سپورٹ کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں۔ ایجنٹوں کو فزیکل نیٹ ورک کے باہر سے کام کرنے کے لیے VPN انفراسٹرکچر، فائر وال میں ترمیم، اور اکثر اضافی لائسنس کی ضرورت ہوتی ہے - جس میں پیچیدگی اور لاگت کا اضافہ ہوتا ہے۔ کچھ میراثی آن پریمیس سسٹم بالکل بھی دور دراز تک رسائی کے لیے ڈیزائن نہیں کیے گئے تھے۔