آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر
آٹو ڈائلر سافٹ ویئر جو آپ کی ٹیم کے کال کرنے کے اصل انداز سے میل کھائے
چار ڈائلنگ موڈز، ہر کیمپین کے لیے الگ منتخب، اور ان کے ساتھ لسٹ کی صفائی، کالر آئی ڈی، آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن اور پری ڈائل چیکس۔ ایجنٹس براؤزر میں کام کرتے ہیں۔ کیریئر آپ کا اپنا ہوتا ہے۔
14 دن کا مفت ٹرائل · مفت AI کریڈٹ · کارڈ کے بغیر · سیلف سروس سے اپنا SIP ٹرنک یا PBX جوڑیں
آخری اپ ڈیٹ: 20 اکتوبر 2026
مختصر جواب
آٹو ڈائلر سافٹ ویئر آپ کے ایجنٹس کے لیے کانٹیکٹ لسٹ سے نمبر ڈائل کرتا ہے اور جواب دی گئی کالیں ان سے جوڑ دیتا ہے۔ DialerBee چار موڈز چلاتا ہے جنہیں ہر کیمپین کے لیے بدلا جا سکتا ہے: پریویو، پاور، پروگریسو اور پریڈکٹو۔ ان کے ساتھ امپورٹ پر DNC اسکربنگ، کال بیکس، لوکل پریزنس والے کالر آئی ڈی پولز، آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن، پری ڈائل کمپلائنس چیکس اور براؤزر ایجنٹ ڈیسک ٹاپ شامل ہیں۔ Starter پریویو اور پاور کے ساتھ $69 فی ایجنٹ ماہانہ ہے؛ Professional چاروں موڈز کے ساتھ $129 ہے۔ کیریئر منٹس کا بل آپ کا کیریئر دیتا ہے۔
ڈائلنگ موڈز
آٹو ڈائلر کے چار موڈز کون سے ہیں؟
ہر موڈ ایک ہی سوال کا جواب مختلف انداز سے دیتا ہے: ایجنٹ کے فارغ ہونے کے مقابلے میں اگلا نمبر کب ڈائل ہو؟ اسی سے ایجنٹ کا فارغ وقت طے ہوتا ہے، اور یہ بھی کہ کیا کبھی کوئی شخص کال اٹھا کر خاموشی سنے گا۔
| موڈ | DialerBee پر یہ کیسے ڈائل کرتا ہے | عام ٹیم | پلان |
|---|---|---|---|
| پیش نظارہ | ایجنٹ پہلے کانٹیکٹ ریکارڈ دیکھتا ہے اور تیار ہونے پر کلک کر کے ڈائل کرتا ہے۔ ایک وقت میں ایک کال، رفتار ایجنٹ کے ہاتھ میں۔ | چھوٹی B2B سیلز ٹیمیں، اکاؤنٹ مینیجرز، زیادہ قدر والی یا پیچیدہ کالیں | Starter اور Professional |
| طاقت | DialerBee پر ایجنٹ کا ریپ اَپ ختم ہوتے ہی اگلا کانٹیکٹ خودبخود ڈائل ہو جاتا ہے۔ ہر ایجنٹ کے لیے ایک کال، قابلِ ترتیب ریپ اَپ ٹائمر کے ساتھ؛ ایجنٹس روک سکتے ہیں، چھوڑ سکتے ہیں یا وقت بدل سکتے ہیں۔ | چھوٹی اور درمیانی ٹیمیں جو پیشگی ڈائلنگ کے بغیر مستقل رفتار چاہتی ہیں | Starter اور Professional |
| ترقی پسند | ہر دستیاب ایجنٹ کے لیے ایک کال، جو ایجنٹس کے فارغ ہوتے ہی جاری ہوتی ہے اور پرائیورٹی اسکور، ٹائم زون اور ری ٹرائی شیڈول کے مطابق ترتیب پاتی ہے۔ کبھی ایجنٹ سے پہلے ڈائل نہیں کرتا۔ | ریگولیٹڈ یا ساکھ کے لحاظ سے حساس لسٹیں، کلیکشنز، انشورنس، تجدید | Professional |
| پیش گوئی کرنے والا | ایجنٹس کی دستیابی سے پہلے کئی نمبر ڈائل کرتا ہے۔ DialerBee ہر 30 سیکنڈ میں سپروائزر کی مقرر کردہ حدود کے اندر فی ایجنٹ لائنوں کا دوبارہ حساب لگاتا ہے، اور ہر کیمپین کے لیے ابینڈن ریٹ کی بالائی حد ہوتی ہے۔ | 20 یا اس سے زیادہ ایجنٹس والی بڑی ٹیمیں، بڑی لسٹوں پر | Professional |
وینڈرز کا موازنہ کرنے سے پہلے نام کا یہ دھوکا جان لیں۔ "پاور ڈائلر" کا مطلب ہر جگہ ایک نہیں۔ DialerBee پر پاور ڈائلنگ ہر ایجنٹ کے لیے ایک کال رکھتی ہے اور ریپ اَپ ختم ہوتے ہی ڈائل کرتی ہے۔ دوسری پروڈکٹس یہی نام فی ایجنٹ دو یا تین لائنوں کے لیے استعمال کرتی ہیں، جس سے کالیں ابینڈن ہو سکتی ہیں۔ ہر وینڈر سے پوچھیں کہ اس کا پاور موڈ فی ایجنٹ کتنی لائنیں ملاتا ہے۔
موڈز کے باہمی موازنے کی تفصیلی بحث یہاں ہے: آٹو ڈائلر بمقابلہ پریڈکٹو ڈائلر اور پاور بمقابلہ پریڈکٹو۔ پیسنگ ماڈل کیسے کام کرتا ہے، یہ یہاں دیکھیں: پیشن گوئی ڈائلر page.
انتخاب
میری ٹیم کے لیے کون سا ڈائلر موڈ درست ہے؟
سب سے تیز موڈ سے نہیں، اپنی ٹیم اور لسٹ سے آغاز کریں۔ زیادہ تر فلورز آخرکار ایک سے زیادہ موڈ چلاتے ہیں۔
| آپ کی ٹیم اور لسٹ | آغاز کریں | کیوں |
|---|---|---|
| نامزد B2B اکاؤنٹس کو کال کرنے والے 3–8 سیلز نمائندے | پیش نظارہ | ہر کال کے لیے تیاری چاہیے؛ تعداد اصل رکاوٹ نہیں۔ |
| اِن باؤنڈ لیڈز یا کال بیکس پر 5–20 ایجنٹس | طاقت | دستی ڈائلنگ ختم کرتا ہے، اس خطرے کے بغیر کہ کال اٹھانے والا خاموشی سنے۔ |
| ریگولیٹڈ لسٹ پر کلیکشن یا انشورنس ٹیم | پروگریسو (یا پاور) | ہر فارغ ایجنٹ کے لیے ایک کال، پرائیورٹی اور ٹائم زون کے مطابق، تاکہ ایجنٹ کے تیار ہونے سے پہلے کسی کو ڈائل نہ کیا جائے۔ |
| بڑی اور کم جواب والی لسٹ پر 20+ ایجنٹس | پیش گوئی کرنے والا | پیسنگ ماڈل کو اوسط نکالنے کے لیے کافی ایجنٹس؛ پہلے ابینڈن ریٹ کی بالائی حد مقرر کریں۔ |
| مخلوط فلور: ایک سیلز ٹیم اور ایک کلیکشن ٹیم | ہر کیمپین کے لیے الگ موڈ | DialerBee پر موڈ ہر کیمپین کی سیٹنگ ہے، اس لیے ہر ٹیم اپنا موڈ رکھتی ہے۔ |
| بڑی تعداد میں اسکرپٹڈ یاد دہانیاں اور تصدیقیں | AI وائس ایجنٹ کیمپین، اور کال بیکس پر انسانی ایجنٹس | بار بار دہرائی جانے والی کالیں AI کیمپین کے لیے موزوں ہیں؛ جن گفتگوؤں میں انسان چاہیے وہ ایجنٹس لیتے ہیں۔ |
پریڈکٹو کے لیے 20 ایجنٹس کیوں؟ پیسنگ ماڈل اندازہ لگاتا ہے کہ ایجنٹس کب فارغ ہوں گے۔ چند ایجنٹس ہوں تو ایک لمبی کال اندازہ بگاڑ دیتی ہے، اور نتیجہ یا تو فارغ بیٹھے ایجنٹس ہوتے ہیں یا ابینڈن کالیں۔ تقریباً 20 ایجنٹس سے کم ہوں تو پاور یا پروگریسو عموماً کم نگرانی کے ساتھ کام کر دیتے ہیں۔ اپنے اعداد کے لیے یہ خطرہ آپ اس ٹول سے جانچ سکتے ہیں: چھوڑنے کی شرح کا تخمینہ لگانے والا.
بعد میں موڈ بدلنے کی کوئی اضافی قیمت نہیں۔ DialerBee پر موڈ ہر کیمپین کی سیٹنگ ہے اور اسی فی ایجنٹ قیمت میں شامل ہے۔ پریڈکٹو کے لیے الگ لائسنس نہیں چاہیے، صرف Professional پلان اور کوئی ایسا شخص جو اس کی حدود مقرر کرے۔
ڈائلنگ سے آگے
ڈائلر سافٹ ویئر کو ڈائل کرنے کے علاوہ کیا کرنا چاہیے؟
ڈیمو میں ساری توجہ ڈائلنگ موڈ پر جاتی ہے۔ روزمرہ کی زیادہ تر دقت اس کے اردگرد ہوتی ہے: لسٹ، دکھایا جانے والا نمبر، وائس میلز، قواعد، اور وہ اسکرین جس پر ایجنٹ کام کرتا ہے۔
لسٹ مینجمنٹ اور DNC اسکرب
CSV یا Excel امپورٹ کریں، کچھ بھی محفوظ ہونے سے پہلے کالم میپنگ کا پریویو دیکھیں، کسٹم فیلڈز ساتھ منتقل ہوتی ہیں، اور امپورٹ پر ہی ڈو ناٹ کال اسکربنگ ہوتی ہے تاکہ روکے گئے نمبر کبھی لسٹ میں داخل نہ ہوں۔ ہر لسٹ کے لیے زیادہ سے زیادہ کوششیں اور ری ٹرائی کا وقفہ مقرر کریں۔
لیڈ مینجمنٹ ←کال بیکس
ایجنٹس ڈسپوزیشن سے ہی کال بیک شیڈول کرتے ہیں، اس وقت پر جو کسٹمر نے مانگا۔ زیرِ التوا کال بیکس ہر ایجنٹ کے لیے فہرست میں نظر آتی ہیں، اور کالرز IVR کے ذریعے بھی کال بیک کی درخواست کر سکتے ہیں۔
ایجنٹ ڈیسک ٹاپ →کالر آئی ڈی اور لوکل پریزنس
نامزد کالر آئی ڈی پولز، چار سلیکشن موڈز کے ساتھ (لوکل پریزنس، راؤنڈ رابن، ترتیب وار اور رینڈم)، ہر کیمپین سے منسلک، اور CLI کی تصدیق شدہ ملکیت کے ساتھ۔ اسپیم لیبل کیریئرز اور ریپوٹیشن فراہم کنندگان طے کرتے ہیں، کوئی ڈائلر نہیں۔
کالر آئی ڈی پول کنٹرول ←جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانا
Starter میں بیپ ڈیٹیکشن والا بنیادی AMD ہے۔ Professional میں AI AMD شامل ہے، جو آڈیو کے ابتدائی سیکنڈز کو ٹرانسکرائب کر کے 11 زبانوں میں انسان یا مشین کی درجہ بندی کرتا ہے، اس لیے یہ وہاں بھی کام کرتا ہے جہاں وائس میل بیپ نہیں بجاتا۔ وائس میل ڈراپ ہر کیمپین کے لیے فعال کیا جاتا ہے۔
AI AMD →پری ڈائل کمپلائنس چیکس
ہر ڈائل کو DNC لسٹ، رضامندی کے ریکارڈ (واپسی سمیت)، ہر دائرۂ اختیار اور ٹائم زون کے کالنگ اوقات، فریکوئنسی کی حدود، کالر آئی ڈی کی ملکیت اور فون فارمیٹ سے جانچا جاتا ہے۔ جورسڈکشن پیکس UAE TDRA، KSA CST، Jordan TRC اور Bahrain TRA کا احاطہ کرتے ہیں۔
کمپلائنس انجن ←براؤزر ایجنٹ ڈیسک ٹاپ
Chrome، Edge یا Firefox میں WebRTC سافٹ فون، کچھ انسٹال کیے بغیر: ڈائل پیڈ، DTMF، میوٹ، ہولڈ، ٹرانسفر اور کانفرنس، اسکرپٹ اور کسٹمر ریکارڈ ایک ہی اسکرین پر، اور ہاٹ کیز کے ساتھ ڈسپوزیشن کارڈز۔
ایجنٹ ڈیسک ٹاپ →CRM انضمام
ہر پلان میں CRM iframe۔ HubSpot، Salesforce، Zoho، Pipedrive، Zendesk اور Microsoft Dynamics کے کنیکٹرز (آپ کی اپنی CRM ایپ کریڈینشلز کے ساتھ)، Odoo اور Freshworks (آپ کی اپنی API key کے ساتھ)، نیز CRM webhook اور REST API۔
انٹیگریشنز ←رپورٹنگ اور نگرانی
Starter میں معیاری رپورٹس؛ Professional میں تمام 15 رپورٹس کے ساتھ Insights سینٹر (Call Outcomes، Service Level، Dispositions، AMD)۔ وال بورڈ، CSV، Excel اور برانڈڈ PDF ایکسپورٹ۔ Starter پر سپروائزرز لسن کر سکتے ہیں، اور Professional پر لسن، وِسپر اور بارج۔
رپورٹس اور انسائٹس ←ڈائل کے وقت قواعد
آٹو ڈائلر کالنگ کے قواعد کی پابندی کیسے کرتا ہے؟
جو قاعدہ صرف لسٹ اپ لوڈ کرتے وقت جانچا جائے وہ دراصل اسپریڈشیٹ کا قاعدہ ہے۔ DialerBee اپنے چیکس ہر کال پر چلاتا ہے: DNC لسٹ اپنی موجودہ حالت میں، رضامندی کا ریکارڈ، نمبر کے دائرۂ اختیار اور ٹائم زون کی کالنگ ونڈو، فریکوئنسی کی حد، کالر آئی ڈی کی ملکیت اور فون فارمیٹ۔ اپ لوڈ کے بعد DNC لسٹ میں شامل کیا گیا نمبر بھی پکڑا جاتا ہے، کیونکہ جانچ ڈائل کے وقت ہوتی ہے۔
اگر کوئی کنفیگر شدہ چیک ناکام ہو تو کال نہیں ملائی جاتی اور وجہ لاگ ہو جاتی ہے۔ پریڈکٹو کیمپینز میں ابینڈن ریٹ کی بالائی حد شامل ہوتی ہے، اور سپروائزرز فی ایجنٹ کم سے کم اور زیادہ سے زیادہ لائنیں مقرر کرتے ہیں۔ جورسڈکشن پیکس UAE TDRA، KSA CST، Jordan TRC اور Bahrain TRA کے لیے دستیاب ہیں؛ امریکہ میں کالنگ اوقات نمبر کے ٹائم زون کے مطابق ہوتے ہیں۔
یہ کمپلائنس میں معاون کنٹرولز ہیں۔ یہ آپ کی پالیسی کو ہر ڈائل پر نافذ کرنے کے قابل بناتے ہیں، لیکن پالیسی آپ کی اپنی ہے: DialerBee قانونی مشورہ فراہم نہیں کرتا۔ ملکی گائیڈز ریجنز کے صفحات پر موجود ہیں، اور شروعات کے لیے DNC اور رضامندی کی تیاری کی فہرست ایک اچھی جگہ ہے۔
کیریئرز
اپنے کیریئر کے ساتھ کلاؤڈ ڈائلر، یا بنڈلڈ ٹیلی کام؟
بہت سے ڈائلرز فون منٹس قیمت میں شامل کر دیتے ہیں۔ یہ آسان ہے، مگر آپ ان کا فی منٹ ریٹ ادا کرتے ہیں، اور کیریئر بدلنے کا مطلب ڈائلر بدلنا ہوتا ہے۔ DialerBee تین طریقوں سے جڑتا ہے، جو ہر کسٹمر کے لیے الگ منتخب ہوتے ہیں۔
اپنا SIP ٹرنک لائیں
اس کیریئر کا ٹرنک جوڑیں جو آپ پہلے سے استعمال کر رہے ہیں۔ منٹس کا بل آپ کا کیریئر براہِ راست دیتا ہے، اور DialerBee کوئی فی منٹ پلیٹ فارم فیس نہیں لیتا۔ سیلف سروس ٹرائل اسی طرح کام کرتا ہے۔
اپنا PBX برقرار رکھیں
Asterisk، 3CX، Cisco CUCM، Avaya یا کوئی اور اسٹینڈرڈز پر مبنی PBX یا SBC اپنی جگہ رہتا ہے۔ DialerBee کیمپینز، پیسنگ، کمپلائنس چیکس، ایجنٹ ڈیسک ٹاپ اور رپورٹنگ کا اضافہ کرتا ہے؛ آواز کبھی آپ کے انفراسٹرکچر سے باہر نہیں جاتی۔
DialerBee سے نمبرز
اگر آپ کیریئر کے معاملات میں نہیں پڑنا چاہتے تو DialerBee SIP ٹرنکس اور نمبرز فراہم کر سکتا ہے۔ یہ سیلف سروس سائن اپ کے بجائے سیلز کے ذریعے طے ہوتا ہے۔
کمپلائنس چیکس، ریکارڈنگ، ایجنٹ ڈیسک ٹاپ، سپروائزر ٹولز اور رپورٹنگ تینوں میں ایک جیسے ہیں۔ مزید تفصیل: BYOC اور BYOC بمقابلہ bundled telecom.
قیمتیں
آٹو ڈائلر سافٹ ویئر کی قیمت کتنی ہے؟
DialerBee کی قیمت فی ایجنٹ سیٹ ہے، اور ایک سیٹ اِن باؤنڈ کیوز اور آؤٹ باؤنڈ کیمپینز دونوں پر لاگو ہوتی ہے۔ کوئی فی منٹ پلیٹ فارم فیس نہیں۔ ڈائلر سے متعلق قطاریں، ماخذ: قیمتوں کا صفحہ:
| Starter | Professional | |
|---|---|---|
| فی ایجنٹ ماہانہ قیمت (ماہانہ بلنگ) | $69 | $129 |
| ایجنٹس | 20 تک | 100 تک |
| پیش نظارہ اور پاور ڈائلنگ | جی ہاں | جی ہاں |
| پروگریسو اور پریڈکٹو ڈائلنگ | — | جی ہاں |
| AMD | بنیادی (بیپ ڈیٹیکشن) | 11 زبانوں میں AI AMD |
| سپروائزر ٹولز | صرف سنیں۔ | سنو، سرگوشی، بجر |
| رپورٹس | معیاری رپورٹس | تمام 15 رپورٹس کے علاوہ Insights |
| ریکارڈنگ برقرار رکھنا | 30 دن | 90 دن |
| WebRTC سافٹ فون اور CRM iframe | جی ہاں | جی ہاں |
| واٹس ایپ اور SMS فالو اپ | — | جی ہاں |
| API کیز اور ویب ہکس | محدود (صرف پڑھنے کا دائرہ) | جی ہاں |
| AI وائس ایجنٹ | — | $0.60 فی شروع ہونے والا کنیکٹڈ منٹ، ایڈ آن |
Enterprise کسٹم ہے، جس میں لامحدود ایجنٹس، وائٹ لیبل، ملٹی ٹیننٹ مینجمنٹ اور 99.95% اپ ٹائم SLA شامل ہیں۔ سالانہ بلنگ پر 20% بچت۔
عملی مثال: 10 اور 30 ایجنٹس کا ایک مہینہ
سیٹیں شائع شدہ قیمتوں پر۔ کیریئر کی قطاریں فرض کرتی ہیں کہ ہر ایجنٹ روزانہ 3 گھنٹے کنیکٹڈ گفتگو کرتا ہے، 22 ورکنگ دنوں تک، دو توضیحی کیریئر ریٹس پر؛ اصل میں آپ کے کیریئر کا ریٹ کارڈ لاگو ہوگا۔ ٹیکس شامل نہیں۔
Starter پر 10 ایجنٹس
سیلز یا اپوائنٹمنٹ سیٹنگ ٹیم جو پریویو اور پاور ڈائلنگ استعمال کرتی ہے۔
| 10 سیٹیں × $69 | $690 |
| وہی سیٹیں سالانہ بلنگ پر (20% رعایت) | $552 |
| کنیکٹڈ گفتگو: 10 ایجنٹس × 3 گھنٹے × 22 دن | 39,600 منٹ |
| کیریئر، توضیحی ریٹ $0.01 / $0.02 فی منٹ | $396 / $792 |
ماہانہ بلنگ پر $1,086 – $1,482 ماہانہ
Professional پر 10 ایجنٹس
وہی ٹیم، لیکن پروگریسو یا پریڈکٹو، AI AMD اور مکمل نگرانی کی ضرورت کے ساتھ۔
| 10 سیٹیں × $129 | $1,290 |
| وہی سیٹیں سالانہ بلنگ پر (20% رعایت) | $1,032 |
| کنیکٹڈ گفتگو: 10 ایجنٹس × 3 گھنٹے × 22 دن | 39,600 منٹ |
| کیریئر، توضیحی ریٹ $0.01 / $0.02 فی منٹ | $396 / $792 |
ماہانہ بلنگ پر $1,686 – $2,082 ماہانہ
Professional پر 30 ایجنٹس
کلیکشن یا BPO فلور۔ Starter کی حد 20 ایجنٹس ہے، اس لیے 30 سیٹوں کا مطلب Professional ہے۔
| 30 سیٹیں × $129 | $3,870 |
| وہی سیٹیں سالانہ بلنگ پر (20% رعایت) | $3,096 |
| کنیکٹڈ گفتگو: 30 ایجنٹس × 3 گھنٹے × 22 دن | 118,800 منٹ |
| کیریئر، توضیحی ریٹ $0.01 / $0.02 فی منٹ | $1,188 / $2,376 |
ماہانہ بلنگ پر $5,058 – $6,246 ماہانہ
مثال کو کیسے پڑھیں۔ سیٹیں مقررہ حصہ ہیں: ماہانہ بلنگ پر $690، $1,290 یا $3,870 ماہانہ۔ کیریئر والی قطار آپ کے ٹاک ٹائم اور کیریئر کے ریٹ کے ساتھ بدلتی ہے، اسی لیے اس کا بل آپ کا کیریئر دیتا ہے، اس پر کوئی مارک اَپ نہیں ہوتا۔ اپنے کیریئر سے پوچھیں کہ کیا مختصر یا بغیر جواب کی کالوں کا بل بنتا ہے، کیونکہ ڈائلرز ایسی بہت سی کالیں ملاتے ہیں۔
AI کالز کا اضافہ۔ Professional پر AI وائس ایجنٹ یاد دہانیوں جیسی آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلا سکتا ہے، مینیجڈ AI پر $0.60 فی شروع ہونے والا کنیکٹڈ منٹ۔ دو منٹ کی 2,000 یاد دہانی کالیں 4,000 منٹ × $0.60 = $2,400 کا اضافہ کریں گی۔ اپنی ماڈل keys کے ساتھ فی منٹ ریٹ کی جگہ ایک مقررہ ماہانہ فیس لاگو ہوتی ہے۔
اسی پلیٹ فارم پر AI
آؤٹ باؤنڈ ڈائلر میں AI وائس ایجنٹ کا کیا کردار ہے؟
یاد دہانیوں اور تصدیقوں جیسی اسکرپٹڈ، بار بار کی کالیں سونپی جا سکتی ہیں Layla کو، جو DialerBee کی AI وائس ایجنٹ ہے، جو کانٹیکٹ لسٹ پر آؤٹ باؤنڈ AI کیمپینز چلاتی ہے، انسانی ایجنٹ کو ہینڈ آف کرتی ہے اور SMS یا WhatsApp پر فالو اَپ کرتی ہے۔ جن گفتگوؤں میں انسان چاہیے وہ آپ کے ایجنٹس کے پاس رہتی ہیں۔ یہی ایجنٹ آپ کی فرنٹ ڈیسک لائن کا جواب بھی دے سکتی ہے، بطور AI ریسیپشنسٹ۔ پوری تفصیل یہاں ہے: AI ڈائلر page.
AI وائس ایجنٹ ڈیمو — سیمولیٹڈ کالر
اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر، نئے وقت پر منتقل
English · 44 سیکنڈ · فرضی کلینک، مصنوعی کالر کی آواز، کوئی حقیقی کال یا کسٹمر نہیں
ٹرانسکرپٹ یہاں دیکھیں: AI وائس ایجنٹ کا صفحہ.
جائزہ
ڈیمو میں ڈائلر سافٹ ویئر کا جائزہ کیسے لوں؟
اسکرپٹڈ ڈیمو ہمیشہ کامیاب رہتا ہے۔ اپنی لسٹ، اپنے نمبرز اور اپنی زبانیں ساتھ لائیں، اور وینڈر سے کہیں کہ یہ آٹھ کام لائیو کر کے دکھائے۔ ہمیں بھی اسی فہرست پر پرکھیں۔
- 1
ایک ہی کیمپین پر چاروں موڈز چلائیں
وینڈر سے کہیں کہ لائیو کیمپین کو موڈز کے درمیان بدلے اور دکھائے کہ کیا بدلتا ہے۔ پوچھیں کہ "پاور" سے ان کی کیا مراد ہے: کچھ وینڈرز کی مراد فی ایجنٹ ایک لائن ہے، کچھ کی دو یا تین۔
- 2
اپنی بے ترتیب لسٹ لوڈ کریں
غلط فارمیٹس اور اپنی DNC لسٹ کے چند نمبروں والی ایک حقیقی ایکسپورٹ لائیں۔ میپنگ پریویو، اسکرب، اور مسترد شدہ قطاروں کے ساتھ ہونے والا سلوک دیکھیں۔
- 3
جان بوجھ کر ایک کال بلاک کریں
ایک DNC نمبر اور کالنگ اوقات سے باہر کا ایک نمبر ڈائل کرنے کی کوشش کریں۔ کال رک جانی چاہیے، اور بلاک کی وجہ ایسے لاگ میں نظر آنی چاہیے جسے آپ ایکسپورٹ کر سکیں۔
- 4
اپنی زبان میں AMD سنیں۔
جن زبانوں میں آپ ڈائل کرتے ہیں ان میں چند حقیقی وائس میل باکسز کو کال کریں، ان میں ایک ایسا بھی جو بیپ نہ بجائے۔ دیکھیں کہ ایجنٹ تک کیا پہنچتا ہے۔
- 5
پریڈکٹو کی حفاظتی حدود مقرر کریں
سپروائزر سے فی ایجنٹ کم سے کم اور زیادہ سے زیادہ لائنیں اور ابینڈن ریٹ کی بالائی حد مقرر کروائیں، پھر دیکھیں کہ وہ حد کہاں رپورٹ ہوتی ہے۔
- 6
ایجنٹ بن کر ایک شفٹ کریں
عام لیپ ٹاپ کے براؤزر سے لاگ اِن کریں، ایک کال لیں، اسے ٹرانسفر کریں، ہاٹ کی سے ڈسپوزیشن لگائیں اور کال بیک بک کریں۔ کلکس گنیں۔
- 7
اپنے CRM میں بھیجیں
چیک کریں کہ ڈسپوزیشن اور نوٹس درست CRM ریکارڈ پر پہنچیں، اور کسی حقیقی لیڈ کے اس پر انحصار سے پہلے webhook ٹیسٹ کریں۔
- 8
اپنے اصل مہینے کی قیمت لگائیں
سیٹیں × پلان، جمع آپ کے کیریئر کے ریٹ کارڈ کے مطابق کیریئر منٹس، جمع کوئی بھی AI منٹس۔ پوچھیں کہ پلیٹ فارم خود فی منٹ کس چیز کا بل لیتا ہے۔
تحریری وینڈر موازنے کے لیے استعمال کریں Contact center RFP checklist یا پڑھیں بہترین آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر مارکیٹ میں موجود اقسام کے لیے۔ VICIdial سے منتقل ہو رہے ہیں؟ ملاحظہ کریں VICIdial کا متبادل guide.
کیا DialerBee ہمارے لیے درست کال سینٹر ڈائلر ہے؟
یہ اچھا انتخاب ہے اگر آپ اِن باؤنڈ کیوز کے ساتھ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلاتے ہیں، ایک سے زیادہ زبانوں میں ڈائل کرتے ہیں (AI AMD اور ٹرانسکرپشن 11 زبانوں کا احاطہ کرتے ہیں)، اپنا کیریئر یا PBX برقرار رکھنا چاہتے ہیں، یا ریگولیٹڈ لسٹیں چلاتے ہیں، جیسے کلیکشنز جہاں ہر کال کی جانچ اور لاگز اہم ہوں۔ ٹیلی مارکیٹنگ ٹیمیں جنہیں قواعد کو پہلے ترجیح دینے والا نظریہ درکار ہے انہیں دیکھنا چاہیے ٹیلی مارکیٹنگ سافٹ ویئر.
یہ آپ کی ضرورت سے زیادہ ہو سکتا ہے اگر آپ ایک یا دو نمائندے ہیں جنہیں صرف CRM کے اندر کلک ٹو کال چاہیے۔ اس سائز پر CRM کی اپنی کالنگ کافی ہو سکتی ہے؛ Starter تب معنی رکھتا ہے جب آپ کو مشترکہ لسٹ، ڈسپوزیشنز، کال بیکس اور سپروائزر ویو چاہیے۔
کچھ سیٹ اپ کی منصوبہ بندی کریں اگر آپ چاہتے ہیں کہ DialerBee آپ کے نمبرز فراہم کرے، یا آپ کی SIP، کمپلائنس یا ملٹی ٹیننٹ ضروریات پیچیدہ ہیں۔ سادہ ٹیمیں سائن اپ کے کچھ ہی دیر بعد کالنگ شروع کر سکتی ہیں؛ ایسے سیٹ اپس کے لیے گائیڈڈ آن بورڈنگ درکار ہو سکتی ہے۔
آٹو ڈائلر سافٹ ویئر: اکثر پوچھے جانے والے سوالات
آٹو ڈائلر سافٹ ویئر کیا ہے؟
آٹو ڈائلر سافٹ ویئر کی قیمت کتنی ہے؟
میری ٹیم کو کون سا ڈائلنگ موڈ استعمال کرنا چاہیے؟
کیا کلاؤڈ ڈائلر انسٹال کیے جانے والے ڈائلر سافٹ ویئر سے بہتر ہے؟
کیا DialerBee استعمال کرنے کے لیے مجھے اپنا SIP ٹرنک چاہیے؟
کیا آٹو ڈائلر سافٹ ویئر کا استعمال قانونی ہے؟
کیا ڈائلر جس شخص کو میں کال کر رہا ہوں اسے لوکل نمبر دکھا سکتا ہے؟
کیا آٹو ڈائلر میرے CRM کے ساتھ کام کرتا ہے؟
چاروں ڈائلنگ موڈز اپنی لسٹ پر دیکھیں
ڈیمو بک کریں، ہم ایک کیمپین پر پریویو، پاور، پروگریسو اور پریڈکٹو چلائیں گے، جان بوجھ کر ایک DNC کال بلاک کریں گے اور آپ کے مہینے کی قیمت نکالیں گے۔ یا اپنے SIP ٹرنک کے ساتھ ٹرائل شروع کریں۔
14 دن کا مفت ٹرائل · مفت AI کریڈٹ · کارڈ کے بغیر · قیمتوں کا تعین دیکھیں
مزید دریافت کریں۔
آٹو ڈائلر کیا ہے؟
تعریف، ڈائلنگ کا عمل کیسے چلتا ہے، اور اہم اقسام۔
آٹو ڈائلر بمقابلہ پریڈکٹو ڈائلر
پیسنگ، ٹیم کا سائز اور ابینڈن کا خطرہ، ایک ایک عنصر کا موازنہ۔
پاور بمقابلہ پریڈکٹو ڈائلر
کب مقررہ تناسب ایڈاپٹو ماڈل سے بہتر ہے، اور کب اس کے برعکس۔
بہترین آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر
ڈائلر کی سات کیٹیگریز کا موازنہ، خریدار کی چیک لسٹ کے ساتھ۔
کلیکشن کے لیے ڈائلر
کلیکشن ٹیموں کے لیے ری ٹرائی کی حدود، رضامندی، کالنگ اوقات اور آڈٹ لاگز۔
AI ڈائلر
آؤٹ باؤنڈ پر AI AMD، AI وائس ایجنٹ کیمپینز اور لائیو اسسٹ۔
BYOC بمقابلہ bundled telecom
آپ کی کالیں کون لے جاتا ہے، اور اس کا آپ کے بل پر کیا اثر ہوتا ہے۔
کانٹیکٹ سینٹر RFP چیک لسٹ
وہ سوالات جو ہر وینڈر سے تحریری طور پر پوچھے جائیں۔