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Intégration CRM

DialerBee + HubSpot

Connectez votre CRM HubSpot à la plateforme de centre de contact IA multilingue de DialerBee. Synchronisez les contacts, appelez en un clic avec remontée de fiche, journalisez automatiquement chaque conversation et lancez des campagnes depuis vos listes HubSpot.

Discutez de votre intégration

Réponse rapide

Comment DialerBee s'intègre-t-il à HubSpot ? DialerBee se connecte à HubSpot via son API REST publique, des webhooks en temps réel et l'intégration d'une iframe CRM dans le poste agent. Les équipes peuvent ainsi synchroniser contacts et listes, appeler les fiches HubSpot en un clic avec remontée de fiche, journaliser automatiquement les résultats et enregistrements d'appels dans la chronologie du contact, et déclencher des campagnes sortantes depuis les listes et segments HubSpot — sans quitter leur flux de travail.

Ce que vous pouvez faire

Votre CRM et votre numéroteur, ne font plus qu'un

Synchronisez contacts et listes

Lisez les contacts, entreprises et listes HubSpot via l'API REST, et gardez les listes de campagnes du numéroteur à jour à mesure que les fiches HubSpot évoluent. Vous choisissez quelles propriétés se synchronisent et dans quel sens, HubSpot restant la source de référence.

Clic pour appeler avec remontée de fiche

Les agents cliquent sur un contact HubSpot pour passer l'appel, et DialerBee fait remonter la fiche correspondante dans le poste agent. Plus de copier-coller de numéros ni d'allers-retours entre le CRM et le numéroteur.

Journalisation automatique des appels

Enregistrez automatiquement les résultats d'appel, les qualifications, les notes et les liens vers les enregistrements dans la chronologie du contact HubSpot, pour que chaque conversation soit consignée comme une activité que votre équipe peut consulter en contexte.

Lancez des campagnes depuis vos listes

Lancez des campagnes sortantes directement depuis vos listes et segments HubSpot. Grâce aux webhooks, la liste d'appels est mise à jour automatiquement lorsque des contacts entrent ou sortent d'un segment, afin que les bonnes personnes soient contactées au bon moment.

Comment se fait la connexion

An API-first connexion

API REST

DialerBee utilise l'API REST publique de HubSpot pour lire les contacts, les entreprises et les listes, et pour enregistrer l'activité des appels dans la chronologie. Le mappage des propriétés est défini pour chaque déploiement, ce qui permet de préserver votre schéma HubSpot existant.

Webhooks en temps réel

Les webhooks HubSpot transmettent instantanément les modifications d'enregistrements à DialerBee, et les événements DialerBee sont renvoyés de la même manière. Ainsi, les segments, les appartenances aux listes et les résultats enregistrés restent synchronisés sans importations par lots ni exportations manuelles.

Intégration iframe CRM

Intégrez HubSpot sous forme d'iframe dans le poste agent DialerBee pour que les commerciaux voient la fiche contact complète à côté des commandes d'appel. Le clic pour appeler et la remontée de fiche réunissent les deux dans un seul flux de travail.

Chaque déploiement est différent — parlez à notre équipe de votre configuration HubSpot précise.

FAQ sur l'intégration HubSpot

DialerBee est-il une application certifiée de la marketplace HubSpot ?
DialerBee se connecte à HubSpot via son API REST publique, des webhooks en temps réel et l'intégration d'une iframe CRM, et non en tant qu'application référencée sur la marketplace. Cette approche API-first signifie que l'intégration est construite autour de votre instance HubSpot, de vos objets et de vos workflows, plutôt qu'avec un connecteur standard.
Comment les contacts restent-ils synchronisés entre DialerBee et HubSpot ?
DialerBee accède aux contacts et listes HubSpot via l'API REST, et les webhooks HubSpot notifient DialerBee des modifications apportées aux enregistrements afin que les listes de campagnes soient mises à jour. Vous définissez les propriétés associées aux champs du numéroteur et le sens de synchronisation de chaque champ, HubSpot restant ainsi votre source de référence.
Quelles informations sont enregistrées dans la chronologie des contacts HubSpot ?
Après chaque appel, DialerBee peut enregistrer le résultat, la qualification, les notes, la durée et un lien vers l'enregistrement comme activité sur le contact HubSpot correspondant, afin que votre équipe voie tout l'historique au même endroit. Le mappage des champs et les événements journalisés sont configurés lors de la mise en service.
Les agents peuvent-ils appeler les contacts HubSpot sans quitter le numéroteur ?
Oui. HubSpot peut être intégré sous forme d'iframe CRM dans le poste agent DialerBee, et le clic pour appeler déclenche la remontée de la fiche HubSpot correspondante. Les agents travaillent dans une seule fenêtre au lieu de jongler entre le CRM et le numéroteur.
L'intégration HubSpot conserve-t-elle les contrôles de conformité ?
Oui. Les campagnes lancées depuis des listes HubSpot passent toujours par les contrôles de DialerBee qui contribuent à la conformité, notamment la vérification DNC et les règles de plages horaires d'appel, avant la composition de tout numéro. L'intégration est disponible dans les 11 langues prises en charge par DialerBee.

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Prêt à connecter HubSpot à DialerBee ?

Expliquez-nous comment votre instance HubSpot est configurée : notre équipe adaptera l'API REST, les webhooks et l'iframe CRM à votre flux de travail.

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