Está pensando em migrar de um discador corporativo? Você não precisa de tanta complexidade.

Os sistemas de discagem automática empresariais legados foram projetados em uma época em que as chamadas de saída significavam um único idioma, uma única região e a disposição de assinar contratos de três anos com compromissos anuais de seis dígitos. Eles foram construídos para grandes implantações locais, onde as equipes de TI gerenciavam trunks SIP , instalavam softphones em todas as estações de trabalho e passavam meses configurando a lógica da campanha antes que uma única chamada fosse feita.

O problema é que o cenário de comunicação ativa mudou drasticamente. Os centros de contato de hoje são multilíngue, muitas vezes discando simultaneamente para o Oriente Médio, Europa, América Latina e Sul da Ásia. Os agentes trabalham remotamente Os usuários acessam as informações por meio de navegadores, e não de cubículos de escritório com softwares instalados. Os requisitos de conformidade variam de país para país e mudam com frequência. Além disso, os orçamentos estão sob constante pressão — as taxas de plataforma por minuto, que pareciam razoáveis com 50 agentes, tornam-se devastadoras com 200.

No entanto, os discadores corporativos tradicionais não acompanharam a evolução. Seus sistemas AMD ainda dependem da detecção de bipes apenas em inglês. Seus modelos de preços ainda cobram por minuto de uso da plataforma, além dos custos de telecomunicações. Seus prazos de implementação ainda se estendem por meses. E seus contratos ainda prendem você por anos, tornando caro o cancelamento, mesmo quando a plataforma não atende mais às suas necessidades.

Se você administra uma empresa de BPO, de cobrança ou de revenda de telecomunicações em 2026, precisa de um discador que seja Projetado para a maneira como você realmente trabalha. — não um que foi projetado para o funcionamento dos contact centers de uma década atrás. É para isso que DialerBee foi desenvolvido.

Os sistemas de discagem automática empresariais legados foram desenvolvidos para implantações em uma única empresa. Se você é uma empresa de BPO que gerencia campanhas para vários clientes ou uma revendedora de telecomunicações que oferece serviços de discagem para diversos clientes, provavelmente já se deparou com as limitações de plataformas que não foram projetadas para ambientes multilocatários.

DialerBee foi projetado como um Plataforma multi-tenant criada do zeroCada locatário recebe dados isolados, regras de conformidade separadas, ajuste AMD independente e seus próprios painéis de análise. Não há vazamento de dados entre locatários — os dados de campanha, gravações de chamadas e métricas de desempenho do seu cliente são completamente isolados.

Para revendedores, a arquitetura multilocatária significa que você pode provisionar novos clientes em minutos, não em semanas. Cada cliente recebe seu próprio login, sua própria marca (via white label) e sua própria configuração de operadora. Você gerencia tudo a partir de um painel de administração principal, enquanto cada cliente vê apenas o seu próprio ambiente.