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Intégration export et reporting

DialerBee + Google Sheets

Envoyez les données d'appels, les qualifications et les rapports de DialerBee directement dans Google Sheets — de façon planifiée ou à la demande — pour que chacun dans votre équipe analyse les chiffres dans un tableur qu'il connaît déjà. Alimentez une BI légère ou réimportez des listes de prospects dans vos campagnes, le tout via l'API REST et les webhooks de DialerBee.

Discutez de votre intégration

Réponse rapide

DialerBee s'intègre à Google Sheets via son API REST et ses webhooks. Exportez les données d'appels, les qualifications et les rapports vers un tableur de façon planifiée ou à la demande, alimentez une vue de BI ou de reporting légère, et réimportez des listes de prospects depuis Sheets dans vos campagnes. Vous pouvez vous connecter directement à l'API ou passer par un outil d'automatisation, sans infrastructure lourde.

Ce que vous pouvez faire

Les chiffres de votre numéroteur, dans un tableur

Exportez données d'appels et qualifications

Envoyez les enregistrements d'appels, les résultats, les notes des agents et les codes de qualification dans une feuille Google Sheets, pour que les superviseurs puissent filtrer, croiser et totaliser les résultats sans se connecter à un autre outil.

Alimentez un reporting léger

Envoyez des indicateurs quotidiens ou horaires dans Sheets et construisez une BI simple — taux de connexion, ratios de contact, répartition des qualifications — que les parties prenantes consultent dans un tableur familier.

Importez des listes de prospects dans vos campagnes

Conservez une liste de prospects dans une feuille Sheets partagée et importez-la dans les campagnes DialerBee via l'API REST, afin que les numéros composés restent synchronisés avec le tableur tenu par votre équipe.

Exportations programmées ou à la demande

Lancez les exportations à une fréquence définie ou déclenchez-les dès la fin d'un appel grâce aux webhooks — dans le respect de vos règles de cadence et de vos contrôles qui contribuent à la conformité — pour que la feuille reflète l'activité en temps réel.

Comment se fait la connexion

API d'abord, quelle que soit votre méthode d'export

Exportations programmées ou à la demande

Choisissez quand les données arrivent dans Google Sheets. Planifiez l'actualisation des données d'appels, des qualifications et des rapports toutes les heures ou chaque matin, ou lancez une exportation à la demande à la fin d'une campagne. Dans les deux cas, la feuille reste à jour pour ceux qui la consultent, sans que personne ne recopie de lignes à la main.

API REST + webhooks

L'intégration repose sur l'API REST et les webhooks de DialerBee. L'API lit et écrit des données structurées d'appels et de prospects, pour exporter des données et importer des listes de prospects ; les webhooks transmettent les événements d'appel et les qualifications dès qu'ils se produisent, ce qui maintient une feuille de reporting quasi en temps réel au lieu d'attendre un traitement nocturne.

Via des outils d'automatisation

Vous préférez ne pas toucher au code ? Faites transiter l'API et les webhooks de DialerBee par l'outil d'automatisation de votre choix pour envoyer des lignes vers Google Sheets et en récupérer. Il associe les champs DialerBee aux colonnes du tableur et gère la tuyauterie, pour qu'une personne non développeuse puisse maintenir le flux de reporting après la configuration initiale.

Chaque environnement de reporting est différent — parlez à notre équipe de votre configuration de reporting précise.

Questions fréquentes

DialerBee s'intègre-t-il à Google Sheets ?
Oui. Google Sheets est une destination d'export et de reporting prise en charge dans le hub d'intégrations de DialerBee. La connexion repose sur l'API REST et les webhooks de DialerBee — en direct ou via un outil d'automatisation — pour envoyer les données d'appels, les qualifications et les rapports vers un tableur, et réimporter des listes de prospects dans vos campagnes. Parlez de votre configuration de reporting à notre équipe : nous vous montrerons à quoi ressemblerait le flux pour vous.
Comment fonctionne l'export vers Google Sheets ?
L'API REST et les webhooks de DialerBee envoient des données d'appels structurées, des qualifications et des lignes de rapport dans une feuille Google Sheets. Vous pouvez planifier les exportations — toutes les heures, chaque jour, au rythme de votre reporting — ou les déclencher à la demande à la fin d'une campagne ou d'un appel. Les webhooks maintiennent une feuille de reporting quasi en temps réel, tandis que les synchronisations planifiées conviennent au reporting par lots. Vous choisissez la fréquence adaptée à votre équipe.
Puis-je importer des prospects depuis Google Sheets dans des campagnes ?
Oui. Conservez une liste de prospects dans une feuille Sheets partagée et importez-la dans vos campagnes DialerBee via l'API REST, pour que les numéros composés par vos agents restent alignés sur le tableur tenu par votre équipe. Le mappage des champs et la fréquence d'actualisation sont configurables ; mieux vaut définir le flux d'import précis avec notre équipe pour qu'il corresponde à la structure de vos listes.
Ai-je besoin de développeurs pour le configurer ?
Pas nécessairement. Si vous disposez de ressources techniques, vous pouvez développer directement sur l'API REST et les webhooks de DialerBee, ou faire passer le flux par un outil d'automatisation pour qu'une personne non développeuse puisse le maintenir ensuite. Beaucoup d'équipes mettent en place un export Sheets fonctionnel avec une configuration légère et notre accompagnement. Contactez-nous : nous évaluerons le travail au regard de vos besoins de reporting pour que vous sachiez ce que la mise en place implique.
Le stockage des données d'appels exportées est-il conforme ?
Le stockage et la conservation des données d'appels exportées doivent respecter les politiques de votre organisation et la réglementation applicable. DialerBee fournit des contrôles qui contribuent à la conformité lors de la capture et de l'export des données, mais une feuille Google Sheets relève de votre environnement : l'accès, le partage et la conservation dans Sheets restent sous votre responsabilité. Dans certaines conditions pilotes, des équipes ont constaté que l'export réduit le travail de reporting manuel ; les détails se définissent au mieux avec notre équipe.

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