Ir para o conteúdo
Ferramenta de Conformidade Gratuita

TCPA horário de visitação verificador

De acordo com a TCPA dos EUA, as chamadas de telemarketing são geralmente restritas a Das 8h às 21h, no horário local da parte convocada.Selecione o estado do destinatário ou insira o horário local para verificar o prazo instantaneamente. Informações gerais apenas — não constituem aconselhamento jurídico.

Resposta rápida

Quais são os horários de ligações TCPA ? A Lei Federal de Proteção ao Consumidor por Telefone (TCPA) geralmente limita as ligações de telemarketing entre 8h e 21h, no horário local da pessoa que recebe a ligação — e não no fuso horário de quem liga. Muitos estados americanos impõem limites adicionais ou mais rigorosos, e regras separadas de consentimento e de listas de não perturbe sempre se aplicam. Esta ferramenta gratuita de verificação compara o período das 8h às 21h com o horário local da pessoa que recebe a ligação.

Selecione um estado ou insira um horário.
O período permitido é das 8h às 21h, no horário local da pessoa que está sendo chamada.

Esta ferramenta fornece Informação geral, não constitui aconselhamento jurídico.e aplica-se apenas ao período das 8h às 21h previsto na Lei Federal TCPA . Não leva em consideração limites de horário específicos de cada estado, regras para domingos e feriados, status de consentimento, cadastro na lista "Não Ligue", regras para números de celular ou verificações de números reatribuídos. As regulamentações mudam e variam de acordo com a jurisdição — sempre consulte um advogado qualificado e verifique as normas federais e estaduais vigentes antes de ligar.

Além dos EUA

Regras de convocação por jurisdição

Fora dos EUA, os horários permitidos, o consentimento e as regras de identificação de chamadas variam de acordo com o órgão regulador. Estes guias abrangem os pontos essenciais para cada mercado em que atuamos.

Perguntas frequentes

perguntas sobre o horário de atendimento telefônico TCPA

Quais são os horários permitidos para chamadas telefônicas de TCPA ?
A Lei Federal TCPA geralmente restringe as chamadas de telemarketing ao período entre 8h e 21h, no horário local da pessoa que recebe a chamada. O fuso horário relevante é o da localização da pessoa para quem você está ligando, e não o da sua central de atendimento. Esta é uma informação geral e não constitui aconselhamento jurídico.
Qual fuso horário se aplica — o meu ou o do cliente?
Aplica-se o fuso horário local da pessoa chamada. Uma equipe que liga de Nova York ainda deve respeitar o horário das 8h às 21h na Califórnia para um destinatário na Califórnia. Como os códigos de área não indicam com precisão a localização atual de uma pessoa, muitas equipes verificam o horário local com base no melhor endereço disponível ou nos dados da conta.
Os estados individuais têm regras mais rígidas?
Sim. Vários estados dos EUA impõem limites de horário adicionais ou mais rigorosos para ligações, e alguns restringem as ligações aos domingos ou feriados. Esta ferramenta de verificação aplica-se apenas ao período federal das 8h às 21h, portanto, sempre confirme as regras específicas do seu estado e consulte um advogado.
Respeitar o horário de chamadas torna uma ligação válida?
Não. O horário de ligações é apenas um dos requisitos. A conformidade TCPA também envolve consentimento prévio e expresso quando necessário, respeito às solicitações de "Não Ligue" e ao Cadastro Nacional DNC Não Perturbe, considerações sobre números de celular e números reatribuídos, e identificação precisa de chamadas. DialerBee fornece controles que auxiliam na conformidade, mas a responsabilidade por chamadas legais recai sobre a organização que está ligando.
Tudo o que eu inserir será armazenado?
Não. O verificador funciona inteiramente no seu navegador, usando o relógio do seu dispositivo e os dados de fuso horário padrão. Nada é enviado ou armazenado.

Impor isso automaticamente

Os horários de chamada são definidos para cada campanha e verificados antes de cada chamada ser efetuada, para que ninguém precise se lembrar do fuso horário.

Ver o site completo em inglês →