Sesli mesaj bırakma ve ses paketleri
Sesli mesaj bırakma yazılımı: bir kez söyle, platform tekrarlasın
Bir senaryodan metinden sese (TTS) dönüştürmeyle, seçtiğiniz seste üretilen sesli mesaj şablonları; her medya düğümüne senkronize edilir ve AMD telesekreter tespit ettiğinde tek tıklamayla bırakılır. IVR, kuyruklar ve anketler için çok dilli anons paketleri; ayrıca bütçe kontrolüyle TTS bekleme sesi.
14 günlük ücretsiz deneme · yapay zeka sesli asistanı denemek için ücretsiz yapay zeka kredisi · kart gerekmez
Kısa yanıt
Neler sunuyor?
Her şey tek bir çalışma alanında
Sesli mesaj bırakma şablonları
Bırakılmaya hazır sesli mesajlardan oluşan bir kütüphane tutun; böylece temsilci aynı otuz saniyeyi günde kırk kez doğaçlama yapmak zorunda kalmaz.
TTS ile üretilir
Senaryoyu yazın, sesi platform üretsin. Stüdyo yok, kayıt seansı yok, sesi güzel olan o tek meslektaşı beklemek yok.
Sesi seçin
Her şablonun hangi sesle üretileceğini seçin; böylece mesaj markaya ve gönderildiği dile uyar.
Düzenlenebilir senaryolar
Senaryo şablonla birlikte durur. Metni değiştirin, yeniden üretin; bir sonraki çağrıda bırakılan yeni sürüm olur.
Her medya düğümüne senkronize
Şablonlar her medya düğümüne senkronize edilir; böylece çağrı hangi düğümde çalışıyorsa mesaj bırakma orada çalışır. Yalnızca tek bir düğümde bulunan ses, yoğun bir öğleden sonrayı bekleyen bir hatadır.
AMD telesekreter algıladığında tek tıklamayla mesaj bırakma
Telesekreter tespiti makineyi tanır; temsilci mesajı tek tıklamayla bırakır ve mesaj hâlâ çalarken sıradaki çağrıya geçer.
Çok dilli ses paketleri
Birden fazla dilde anons paketleri; böylece akış, arayanı sizin dilinize uymaya zorlamak yerine onunla kendi dilinde konuşur.
IVR, kuyruklar ve anketlerde kullanılır
Tek bir ses paketi IVR'a, kuyruklara ve anketlere hizmet eder; böylece arayan tüm yolculuğu boyunca aynı sesle karşılaşır.
Kendi anonslarınızı yükleyin
Profesyonel olarak kaydedilmiş anonslarınız zaten varsa, bunları yükleyip üretilen ses yerine kullanın.
TTS kuyruk bekleme sesi
Bir kuyruk için bekleme sesini metinden üretin; böylece bekleyen arayanın duyduğu mesajı, değiştirmeye karar verdiğiniz gün değiştirebilirsiniz.
Ses üretiminde bütçe kontrolü
Bekleme sesi üretimi bütçe kontrolü altında çalışır; böylece isteğe bağlı ses üretmenin kolaylığı, kimsenin takip etmediği bir faturaya dönüşmez.
Aynı çağrı akışının bir parçası
Mesaj bırakma, anonslar ve bekleme sesi, ayrıca senkron tutmanız gereken ayrı bir medya aracında değil, aramayı yapan platformda yapılandırılır.
Sesli mesaj bırakma
AMD telesekreteri algılar, temsilci bir kez tıklar
Sesli mesajı elle bırakmak, temsilciye her seferinde yaklaşık yarım dakikaya ve biraz da motivasyona mal olur. Sesli mesaj bırakma ikisini de ortadan kaldırır.
Telesekreter tespiti makineyi tanır, temsilci bir şablon seçip bir kez tıklar ve mesaj çalarken sıradaki çağrıya geçer. Şablonlar bir senaryodan, seçtiğiniz seste TTS ile üretilir ve her medya düğümüne senkronize edilir; böylece çağrı hangi düğümde çalışıyorsa mesaj bırakma orada çalışır.
- Bir senaryodan, seçtiğiniz seste TTS ile üretilen şablonlar
- Senaryoyu düzenleyip yeniden üretin; bir sonraki seferde yeni sürüm bırakılır
- Her medya düğümüne senkronize; mesaj bırakma hiçbir zaman tek bir düğüme bağlı kalmaz
- AMD telesekreter algıladığında temsilci masaüstünden tek tıklamayla mesaj bırakma
Ses paketleri
Tek paket, arayanın geçtiği her akış
Ses paketi, bir dildeki anonslar setidir. IVR, kuyruklar ve anketler onu kullanır; böylece arayan, bağlandığı andan son soruyu yanıtladığı ana kadar tek bir ses duyar.
Paketler çok dillidir; aynı numaranın aynı gün hem Arapça hem İngilizce yanıtlandığı bir pazarda asıl mesele de budur. Profesyonel olarak kaydedilmiş anonslarınız zaten varsa yükleyin; paket üretilen ses yerine onları kullanır.
- Çok dilli anons paketleri
- IVR, kuyruklar ve anketlerde kullanılır
- Üretilen anonslar yerine kendi kayıtlı anonslarınızı yükleyin
- Aynı paket, arayana yolculuğun tamamında eşlik eder
Bekleme sesi
Beklemenin nasıl duyulacağını bugün değiştirin
Kuyruk bekleme sesi TTS ile üretilir; böylece bekleyen arayanın duyduğu mesaj, birinin yeniden kaydedip size göndermesi gereken bir dosya değil, düzenleyebileceğiniz bir metindir.
Üretim bütçe kontrolü altında çalışır. Bunun nedeni, isteğe bağlı ses üretiminin tam da faturayı sessizce şişiren türden bir kolaylık olmasıdır; bir üst sınır, aylık bir sürprizden daha kolaydır.
- Metinden TTS ile üretilen kuyruk bekleme sesi
- Ses üretiminde bütçe kontrolü
- Şablonlar ve ses paketleriyle aynı sesler
- Kuyruğu çalıştıran platformda yapılandırılır
Karşılaştırmalı bakış
| Elle ses kaydı yapma | DialerBee sesli mesaj bırakma ve ses paketleri | |
|---|---|---|
| Sesi üretmek | Birini ayarla, kaydet, düzenle, yükle | Senaryo yazın, ses seçin, üretin |
| Metni değiştirme | Tüm süreci baştan tekrarlamak | Senaryoyu düzenleyip yeniden üretmek |
| Sesli mesaj bırakmak | Temsilci her çağrıda aynı metni okur | AMD telesekreteri algılar, temsilci tek tıklamayla mesajı bırakır |
| Sesin bulunduğu yer | Tek bir yere yüklenir ve kopyalandığı umulur | Her medya düğümüne senkronize |
| Akışlar genelinde anonslar | IVR, kuyruklar ve anketler için ayrı dosyalar | IVR, kuyruklar ve anketlerin kullandığı tek ses paketi |
| Bekleme müziği ve mesajları | Hızlıca değiştiremeyeceğiniz bir dosya | Metin olarak düzenlediğiniz, bütçe kontrollü TTS bekleme sesi |
Sıkça sorulan sorular
DialerBee'de Sesli Mesaj Bırakma (Voicemail Drop) nedir?+
Temsilcinin tek tıklamayla bırakabildiği sesli mesaj şablonlarından oluşan bir kütüphanedir. Her şablon bir senaryodan, seçtiğiniz seste metinden sese dönüştürmeyle üretilir ve şablonlar her medya düğümüne senkronize edilir. Telesekreter tespiti bir makine algıladığında temsilci mesajı bırakır ve mesaj çalarken devam eder.
Sesli mesaj şablonu nasıl oluşturulur?+
Senaryoyu yazarsınız, sesi seçersiniz ve sesi platform üretir. Kayıt seansı yoktur. Metni daha sonra değiştirirseniz senaryoyu düzenleyip yeniden üretirsiniz; bir sonraki seferde bırakılan yeni sürüm olur.
Telesekreter olduğuna temsilci mi karar vermek zorunda?+
Buna telesekreter tespiti karar verir. AMD bir makine algıladığında, mesaj bırakma temsilci masaüstünden tek tıklamadır; böylece temsilci konuşup konuşmayacağını anlamak için bir karşılama mesajını dinlemez.
Şablonların her medya düğümüne senkronize edilmesi neden önemli?+
Çünkü çağrıların hepsi aynı düğümde çalışmaz. Bir şablon yalnızca tek bir düğümde varsa, diğer düğümlerde mesaj bırakma başarısız olur — genellikle de en yoğun günde. Şablonlar her medya düğümüne senkronize edilir; böylece çağrı nereye düşerse düşsün davranış aynıdır.
Ses paketi nedir?+
Bir dildeki anonslar setidir; IVR, kuyruklar ve anketler tarafından kullanılır. Paketler çok dillidir; böylece bir akış, varsayılan tek bir dile düşmek yerine arayanı kendi dilinde karşılayabilir.
Kendi kaydettiğim anonsları kullanabilir miyim?+
Evet. Kendi anonslarınızı bir ses paketine yükleyin; üretilen sesin yerine onlar kullanılır. Üretilen anonslar, bir stüdyo beklerken işinizin durmaması için vardır; stüdyo kullanmanızı engellemek için değil.
Kuyruk bekleme sesi nasıl çalışır?+
Metinden sese dönüştürmeyle üretilir; böylece bekleyen arayanın duyduğu şey, sipariş etmeniz gereken bir dosya değil, düzenleyebileceğiniz bir metindir. Üretim bütçe kontrolü altında çalışır; böylece isteğe bağlı ses, takip edilmeyen bir maliyete dönüşmez.
Sesli mesaj bırakma ve ses paketleri Arapça çalışır mı?+
Evet. Ses paketleri anonsları dil bazında tutar; böylece Arapça anonslar seçilen bir sesle metinden sese dönüştürmeyle üretilebilir veya kendi kayıtlarınız olarak yüklenebilir. Aynı paket IVR'a, kuyruklara ve anketlere hizmet eder.
Bir demo kiracıda mesaj bırakmayı ve bir ses paketini dinleyin
Bir demo kiracıda, İngilizce veya Arapça 30 dakikalık bir tanıtım.