Sanayi
Rezervasyon gerçekleşiyor. sandalye dolu iken
Müsaitlik durumunu kontrol ettikten sonra arama sırasında rezervasyonu alan yapay zeka destekli sesli asistan, gerçek süreler ve kapasite kurallarıyla oluşturulmuş bir hizmet kataloğuna dayalı randevu portalı, SMS, WhatsApp ve e-posta üzerinden hatırlatmalar ve Google ve Microsoft 365 ile takvim senkronizasyonu.
14 günlük ücretsiz deneme · kredi kartı gerekmez
Kısa yanıt
Neler elde edersiniz
Her şey bir çalışma alanı
Layla rezervasyonu alıyor.
Yapay zekâ destekli sesli asistan, meşgul/boş durumunu kontrol ettikten sonra, telefon görüşmesi sırasında rezervasyon yapar, randevuları yeniden planlar ve iptal eder; yalnızca hizmet kataloğunuzda yer alan fiyatları sunar.
Cevap veren bir sayı
Gelen aramayı bir kuyruğa, bir kişiye, bir IVR akışına veya bir yapay zeka sesli asistanına yönlendirin, böylece ekip müşteriyle ilgilenirken telefon cevaplansın.
Günlük, haftalık ve aylık görünümler
Randevu portalı, çalıştığınız günü, doldurduğunuz haftayı ve planladığınız ayı gösterir.
Personel görevlendirmesi
Her randevu bir personele aittir, bu nedenle ajanda yalnızca neyin rezerve edildiğini değil, bunu kimin yaptığını da gösterir.
Servis kataloğu
Her hizmetin süresi, ihtiyaç duyduğu kaynaklar ve fiyatı belirtilir; bu nedenle rezervasyon yapan kişi, hizmetin ne kadar süreceğini ve ne kadar yer kaplayacağını bilir.
Kapasite kuralları
Rezervasyon sırasında kapasite kontrolü yapılır. Bir hizmet dolu olduğunda, çifte rezervasyon yapılmaması için rezervasyon reddedilir.
Randevuya ilişkin notlar
Notlar, işi yapan kişinin okuyacağı şekilde, rezervasyonun kendisinde yer alır.
Politika ile ilgili hatırlatmalar
Belirlediğiniz politikaya ilişkin hatırlatmalar SMS, WhatsApp ve e-posta yoluyla gönderilir; politika yeterli olmadığında ise "şimdi gönder" seçeneği sunulur.
ICS ekleri
Hatırlatma mesajına bir ICS eki eklenebilir, böylece randevu tek bir dokunuşla müşterinin kendi takvimine kaydedilir.
Google Takvim ve Microsoft 365
Organizasyon kapsamı ve her stilistin kendi takvimiyle senkronize edilir; randevu saati sunulmadan önce meşgul/boş durum kontrolü yapılır ve değişiklik bildirimleri geri gönderilir.
Rezervasyon ve teslimat raporları
Rezervasyon raporları, yapılan rezervasyonları gösterirken, gönderilen mesajlar raporu ise hatırlatma mesajlarının gerçekten gönderilip gönderilmediğini gösterir.
Rezervasyon izleyici rolü
Resepsiyon görevlisi veya ajandayı değiştirmek istemeyen ancak ajandayı görmek isteyen işletme sahibi için yalnızca okuma yetkisi veren bir rol.
Layla, güzellik salonuyla ilgili bir konuşma paketiyle birlikte gelir: 11 dilde, bu sektöre özel olarak hazırlanmış kelime dağarcığı, itirazlar ve rezervasyon veya hizmet akışları içerir.
Yapay zekâ sesli asistanına bakın.Çağrı
Telefon çalarken sandalye dolu
Bir güzellik salonunda veya spa merkezinde cevapsız çağrı, kaybedilmiş bir rezervasyon anlamına gelir ve bunun geçerli bir nedeni vardır: telefonu cevaplayacak kişi bir müşteriyle ilgileniyordur. Numarayı, tıpkı bir sıraya yönlendirdiğiniz gibi, yapay zekâ destekli bir sesli asistana yönlendirin.
Layla, müsaitlik durumunu kontrol eder, gerçekten boş olan bir zaman dilimi önerir ve hizmet kataloğunuzda bulunan fiyatları belirterek, randevuyu anında ayarlar, yeniden planlar veya iptal eder.
- Gelen bir numara bir kuyruğa, bir kişiye, bir IVR akışına veya bir yapay zeka sesli asistanına yönlendirilebilir.
- Randevu saati teklif edilmeden önce meşgul/boş durumu kontrol edilir.
- Randevu alma, randevuyu değiştirme ve iptal etme işlemleri doğrudan görüşme sırasında yapılabilir.
- Sadece katalog fiyatları verilir, bu nedenle arayan kişiye ücret almadığınız bir numara verilemez.
Her şeyi bilen bir takvim her bir hizmetin kapladığı alan
Randevu portalı, serbest metin yerine hizmet kataloğu üzerinden çalışır. Her hizmetin bir süresi, ihtiyaç duyduğu kaynaklar ve fiyatı vardır; bu nedenle bir renk işlemi, hızlı bir saç kesimi gibi rezerve edilmez.
Kapasite kuralları rezervasyon anında uygulanır. Bir stilist veya hizmet doluysa, rezervasyon kabul edilip daha sonra tartışılmak yerine reddedilir.
- Günlük, haftalık ve aylık görünümler, her personel üyesi için bir sütun şeklinde.
- Hizmet kataloğundaki süreler, kaynak gereksinimleri ve kapasite kuralları
- Rezervasyon, kapasite dolu olduğunda reddedilir; çifte rezervasyon söz konusu değildir.
- Randevuya ilişkin notlar ve yalnızca okuma erişimine sahip bir randevu görüntüleyici rolü.
Hatırlatma
Gelmeyen kişi tamir edilmesi en ucuz şey
Hatırlatma mesajları, belirlediğiniz politikaya göre SMS, WhatsApp ve e-posta yoluyla gönderilir, böylece kimsenin bunları göndermeyi hatırlamasına gerek kalmaz ve bir değişiklik olduğunda randevudan hemen bir hatırlatma gönderilebilir. ICS eki, randevuyu tek bir dokunuşla müşterinin kendi takvimine ekler.
Ardından gönderilen mesajlar raporu, hatırlatıcıların gerçekten gönderilip gönderilmediğini gösterir; bu da hatırlatıcıların yapılandırılıp yapılandırılmadığı sorusundan farklı bir sorudur.
- Poliçenizle ilgili SMS, WhatsApp ve e-posta hatırlatıcıları ve ayrıca "şimdi gönder" özelliği.
- ICS ekleri sayesinde rezervasyon müşterinin kendi takvimine kaydedilir.
- Gönderilen mesajların yalnızca niyetini değil, teslimatını da gösteren bir rapor.
- Rezervasyon raporları, hizmete ve personele göre yapılan rezervasyonları içermektedir.
Sıkça sorulan sorular
DialerBee güzellik salonları ve spa sektörü sayfası nedir?+
Bu, güzellik salonları ve spa merkezleri için platformun rezervasyon bölümüdür: günlük, haftalık ve aylık görünümler sunan bir randevu portalı, süreler, kaynaklar ve kapasite kuralları içeren bir hizmet kataloğu, SMS, WhatsApp ve e-posta üzerinden hatırlatıcılar, Google Takvim ve Microsoft 365 senkronizasyonu ve telefonda rezervasyon alabilen bir yapay zeka sesli asistanı.
Yapay zekâ destekli sesli asistan gerçekten de görüşme sırasında randevu alabilir mi?+
Arama sırasında, bağlı takvime göre meşgul-boş durumunu kontrol ettikten sonra rezervasyon yapar, randevuları yeniden planlar ve iptal eder. Sadece hizmet kataloğunuzda yer alan fiyatları gösterir, bu nedenle arayan kişiye uygulamadığınız bir fiyat söylenemez.
Çifte rezervasyonu ne engeller?+
Randevu saati teklif edilmeden önce takvimde müsaitlik durumu kontrol edilir ve rezervasyon sırasında hizmet kataloğundaki kapasite kuralları uygulanır; bu nedenle, ilgili hizmetin kapasitesi doluysa rezervasyon reddedilir.
Hangi takvimlerle senkronize oluyor?+
Google Takvim ve Microsoft 365, kuruluş genelinde ve her stilistin kendi takviminde, randevu verilmeden önce meşgul/boş kontrolleri yapılarak ve değişiklik bildirimleri düzenlemeleri diğer yöne ileterek kullanılabilir.
Hatırlatmalar nasıl çalışır?+
Hatırlatma mesajları, belirlediğiniz politikaya göre SMS, WhatsApp ve e-posta yoluyla gönderilir ve randevudan hemen sonra da gönderebilirsiniz. Mesajlara ICS eki eklenebilir ve gönderilen mesajlar raporu, hangi mesajların gerçekten gönderildiğini gösterir.
Birisi günlüğü değiştiremeden görüntüleyebilir mi?+
Evet. Sadece okuma erişimi sağlayan bir rezervasyon görüntüleme rolü mevcut; bu rol resepsiyon görevlisi veya düzenleme hakları olmadan bilgileri görmek isteyen bir işletme sahibi için uygundur.
Müşteriyle hangi dilde konuşulacak?+
DialerBee 11 dilde çalışır ve hatırlatıcılar, müşteri için yapılandırdığınız dilde gönderilir.
Bir demo kiracı üzerinden yapılan bir telefon görüşmesiyle gerçekleştirilen rezervasyonu inceleyin.
İngilizce veya Arapça olarak, demo bir kiracıya ilişkin 30 dakikalık bir tanıtım turu.