Kuaför salonları ve spa merkezleri
Kuaför salonları için randevu alan yapay zeka resepsiyonist koltuk doluyken bile
Layla, kuaför salonunuzun veya spa'nızın numarasını yanıtlar, stilistin takvimini kontrol eder ve görüşme sırasında randevu oluşturur, yeniden planlar veya iptal eder; yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatları, Arapça lehçelerle veya İngilizce olarak söyler. Arkasında: gerçek süreler ve kapasite kurallarıyla çalışan bir randevu portalı, SMS, WhatsApp ve e-posta ile hatırlatmalar ve Google ile Microsoft 365 takvim senkronizasyonu.
14 günlük ücretsiz deneme · yapay zeka sesli asistanı denemek için ücretsiz yapay zeka kredisi · kart gerekmez
Kısa yanıt
Neler sunuyor?
Her şey tek bir çalışma alanında
Rezervasyonu Layla alır
Yapay zeka sesli temsilcisi, müsaitlik kontrolünden sonra telefon görüşmesi sırasında rezervasyon yapar, değiştirir ve iptal eder; yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatları söyler.
Her zaman yanıt veren bir numara
Gelen bir numarayı bir kuyruğa, bir kişiye, bir IVR akışına veya bir yapay zeka sesli temsilcisine yönlendirin; ekip müşteriyle ilgilenirken de telefon yanıtlansın.
Gün, hafta ve ay görünümleri
Randevu portalı, çalıştığınız günü, doldurduğunuz haftayı ve planladığınız ayı gösterir.
Personel ataması
Her randevu bir personele aittir; böylece ajanda yalnızca neyin rezerve edildiğini değil, işi kimin yapacağını da gösterir.
Hizmet kataloğu
Her hizmet kendi süresini, gerektirdiği kaynakları ve fiyatını taşır; böylece bir rezervasyon ne kadar süreceğini ve neyi meşgul edeceğini bilir.
Kapasite kuralları
Kapasite rezervasyon anında uygulanır. Bir hizmet dolduğunda çift rezervasyon yapılmaz, rezervasyon reddedilir.
Randevu notları
Notlar, işi yapacak kişinin gerçekten okuyacağı yerde, yani rezervasyonun üzerinde durur.
Politikaya göre hatırlatmalar
Hatırlatmalar belirlediğiniz politikaya göre SMS, WhatsApp ve e-postayla gönderilir; politika yetmediğinde anında gönderme seçeneği vardır.
ICS ekleri
Hatırlatma bir ICS eki taşıyabilir; böylece randevu tek dokunuşla müşterinin kendi takvimine eklenir.
Google Takvim ve Microsoft 365
Kuruluş genelinde ve her stilistin kendi takvimiyle senkronize olur; bir saat önerilmeden önce müsaitlik kontrol edilir ve değişiklik bildirimleri geri gelir.
Rezervasyon ve teslimat raporları
Neyin rezerve edildiğine dair rezervasyon raporları ve hatırlatmaların gerçekten gönderilip gönderilmediğine dair gönderilen mesajlar raporu.
Rezervasyon görüntüleyici rolü
Resepsiyonda yardım eden biri veya ajandayı değiştirmeden görmek isteyen işletme sahibi için salt okunur bir rol.
Layla, bu sektöre göre ayarlanmış kelime dağarcığı, itiraz yanıtları ve randevu ya da hizmet akışları içeren bir güzellik salonu konuşma paketiyle 11 dilde gelir.
Yapay zeka sesli temsilcisini görünTelefon numarasını sizin için biz kuruyoruz. Kendi SIP trunk'ınız veya PBX'iniz mi var? 14 günlük ücretsiz denemeyi başlatın, kredi kartı gerekmez.
Sorun
Bir kuaför salonu neden bu kadar çok aramayı kaçırır?
Kimse umursamadığı için değil. Telefonu açabilecek kişiler, işi yapan kişilerdir: saç kesiminin ortasındaki bir stilist, bakım yapan bir terapist, eldiven takmış bir tırnak teknisyeni. Yanından ayrılmak koltuktaki müşteriye saygısızlıktır; yerinde kalmak ise telefondaki müşteriyi kaybettirir.
En kötü anlar öngörülebilirdir. Koltukların en dolu olduğu saatler, müşterilerin randevu almayı düşündüğü saatlerle örtüşür. Bir tatilden, bayramdan veya düğün sezonundan önceki günlerde hem ajanda hem telefon aynı anda dolar. Bir ön büronuz varsa bile, aynı anda müşteri karşılayıp ödeme alırken tek seferde yalnızca bir aramayı yanıtlayabilir.
Sesli mesaj bunu çözmez. Perşembe saat dörde randevu isteyen biri genellikle geri aranmayı beklemek yerine bir sonraki salonu arar. Yapay zeka resepsiyonist tam burada işe yarar: rutin aramayı gerçek ajandaya göre üstlenir, böylece ekibiniz elini önündeki müşteriden çekmek zorunda kalmaz.
Telefonda salon randevusu alan yapay zeka
Yapay zeka resepsiyonist bir salon aramasını nasıl yönetir?
İlk çalıştan hatırlatmaya kadar sekiz adım.
-
01
Numara yanıtlanır
Salon numaranız, bir kuyruğa, bir kişiye veya bir IVR akışına yönlendirilebildiği gibi yapay zeka sesli asistanına yönlendirilir. Arayan bir seçenek menüsü değil, belirlediğiniz kişiliği Layla'nın sesiyle duyar.
-
02
Arayan ne istediğini söyler
Yeni bir randevu, bir değişiklik, bir iptal veya bir soru. Arayan istediği an araya girebilir: Layla, resepsiyondaki bir kişi gibi konuşmayı keser ve dinler.
-
03
Hizmet kataloğunuzdan gelir
Layla talebi, süresi, gerektirdiği kaynaklar ve fiyatıyla birlikte hizmet kataloğunuzdaki bir hizmetle eşleştirir. Boya işlemi, uç alma için ayrılmış bir saate yazılmaz.
-
04
Önce ajanda kontrol edilir
Bir saat önerilmeden önce, her stilistin kendi Google Calendar veya Microsoft 365 takvimi dahil bağlı takvimde müsaitlik kontrol edilir. Kapasite kuralları dolu bir saati reddeder.
-
05
Oluştur, taşı veya iptal et
Layla görüşme sırasında randevuyu oluşturur, yeniden planlar veya iptal eder. Fiyatlar yalnızca kataloğunuzda varsa söylenir; böylece arayana almadığınız bir fiyat asla söylenmez.
-
06
Politikalar sizin sözlerinizle yanıtlanır
Kapora, geç kalma, iptal ve gelmeme kuralları, otopark, yanınızda ne getirmeniz gerektiği: Layla, bilgi tabanına yüklediğiniz belgelerden anlamsal aramayla bulduğu bilgilerle, sizin ifadelerinizle yanıt verir.
-
07
Gerektiğinde bir insan
Bir şikâyet, alışılmadık bir talep veya bir insanla görüşmek isteyen bir arayan ekibinize aktarılır. Bu devir, görüşmenin tasarlanmış bir koludur, bir başarısızlık değil.
-
08
Takip ve kayıt
SMS veya WhatsApp ile bir onay gönderilebilir ve hatırlatmalar politikanıza göre gider. Her arama CRM'de bir kayıt, bir transkript ve bir sonuç bırakır.
Kaporalar, gelmeyen müşteriler ve ek bakımlar ne olacak?
Bunları yazıya dökün. Layla yüklediğiniz belgelerden yanıt verir; böylece kapora kuralınız, geç iptal kuralınız ve gelmeme politikanız sizin anlatacağınız şekilde açıklanır. Boya randevusu alan bir arayanın ona eşlik eden bir bakımdan haberdar olmasını istiyorsanız, bunu da bilgi belgelerinize ekleyin: Layla bunu yerleşik bir ek satış özelliği olduğu için değil, siz yazdığınız için söyler. Yapmayacağı tek şey, hizmet kataloğunuzda olmayan bir fiyat söylemektir.
Gelmeme sorununun geri kalanını hatırlatmalar halleder: belirlediğiniz politikaya göre SMS, WhatsApp ve e-posta; randevunun müşterinin kendi takvimine düşmesi için ICS ekiyle.
Dinlemek
Arapça bir salon randevu görüşmesi kulağa nasıl gelir?
Ürdün Arapçasıyla salon randevusu
Yapay zeka sesli asistan demosu — simüle arayan · Arapça (Ürdün) · gelen · 49 saniye
Layla'nın yanıtları, asistanın kayıtlı ayarlarından üretim Layla modeli tarafından canlı olarak üretildi. Arayan sentetik bir sestir ve Lavender Salon kurgusal bir işletmedir: gerçek bir arama veya müşteri yoktur.
Görüşmede neler oluyor (Türkçe)
- Layla, Lavender Salon adına yanıt verir ve arayana randevu almak, değiştirmek ya da bir randevu hakkında soru sormak isteyip istemediğini sorar.
- Arayan Samer randevu almak istiyor. Layla hangi hizmeti istediğini sorar; o da saç kesimi ve fön ister.
- Layla hangi gün ve saatin uygun olduğunu sorar. Samer gelecek perşembe öğleden sonra dördü ister.
- Layla talebi tekrar eder: saç kesimi ve fön, gelecek perşembe öğleden sonra 4.
- Samer onaylar. Layla teşekkür eder, ekibin randevuyu kontrol edip kendisine onaylayacağını söyler ve görüşmeyi kapatır.
Bu demoda Layla, ekibin onaylayacağını söyleyerek görüşmeyi bitirir. Bağlı bir takvimle Layla müsaitliği kontrol eder ve randevuyu görüşme sırasında oluşturabilir, yeniden planlayabilir veya iptal edebilir. Tam transkripti okuyun ya da daha fazlasını dinleyin: Arapça AI sesli asistan page.
Arapça salon randevu asistanı
Arapça ve İngilizce randevu alabilir mi?
Evet. Sesli asistan Körfez, Levant ve Mısır Arapçası ile çalışır; bunları tek tip bir dil olarak değil, lehçeler olarak ele alır. Ayrıca İngilizce ve 9 dilde daha çalışır: İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Türkçe, Hintçe, Urduca, Portekizce ve Endonezce. Bu, hizmet adlarının, saatlerin ve fiyatların ders kitabında yazıldığı gibi değil, insanların gerçekten konuştuğu gibi söylendiği bir salonda önemlidir.
Pek çok arayan, özellikle hizmet ve marka adlarında Arapça ile İngilizceyi karıştırır. Bir asistanın bununla nasıl başa çıktığı arayanlarınıza ve ifadelerinize bağlıdır; bu yüzden bizim sözümüze güvenmek yerine demoda kendi hizmet listenizle test edin.
Ses, kadın sesi olan Layla'dır; hatırlatmalar her müşteri için yapılandırdığınız dilde gönderilir.
Fiyatlandırma
Bir kuaför salonu için yapay zeka resepsiyonistin aylık maliyeti nedir?
Yapay zeka sesli asistanı, yönetilen yapay zeka ile başlayan her bağlı dakika için $0.60'tır ve temsilci başına aylık $129 olan Professional plana eklenir. İki örnek hesap:
Tek bir salon
Layla ayda her biri 2 dakikalık 300 aramayı yanıtlar. Devredilen aramaları alan kişi için bir Professional lisansı.
| 300 arama × 2 min | 600 min |
| 600 min × $0.60 | $360 |
| 1 Professional lisansı × $129 | $129 |
| Aylık toplam | $489 |
Yanıtlanan arama başına yaklaşık $1.63.
Yoğun bir spa veya iki şube
Layla ayda her biri 2 dakikalık 600 aramayı yanıtlar. Resepsiyon desteği için iki Professional lisansı.
| 600 arama × 2 min | 1,200 min |
| 1,200 min × $0.60 | $720 |
| 2 Professional lisansı × $129 | $258 |
| Aylık toplam | $978 |
Yanıtlanan arama başına yaklaşık $1.63.
Örnektir, teklif değildir: toplamınız Layla'nın kaç aramayı yanıtladığına ve bunların ne kadar sürdüğüne bağlıdır. Yapay zeka dakikaları başlayan her bağlı dakika üzerinden faturalandırılır. Operatör dakikaları operatörünüz tarafından faturalandırılır, vergiler hariçtir ve lisanslar aylık fiyatlarla gösterilmiştir; yıllık faturalandırmada 20% tasarruf edilir. Kendi model anahtarlarınızla, dakika başı yapay zeka ücretinin yerini sabit bir aylık ücret alır. Ayrıca bkz.: fiyatlandırma Ve yapay zeka resepsiyonistin maliyeti.
Karşılaştırmak
Yapay zeka resepsiyonist mi, ön büro mu, yoksa salon telefon karşılama hizmeti mi?
| Yalnızca ön büro | Telefon karşılama hizmeti | DialerBee yapay zeka resepsiyonist | |
|---|---|---|---|
| Stilist bir müşteriyle ilgilenirken | Telefon çalar durur ya da biri yanından ayrılırken müşteri bekler | Salonunuzda çalışmayan bir operatör yanıtlar | Ona yönlendirdiğiniz numarada Layla yanıtlar |
| Stilistin ajandasına randevu | Evet, tek seferde bir arama | Çoğu zaman sizin geri aramanız için not alır | Rezervasyonlar, yeniden planlamalar ve iptaller, müsaitlik durumuna göre kontrol edildikten sonra yapılır. |
| Fiyatlar | Kişinin hafızası kadar doğru | Yalnızca sizin bilgi verdikleriniz | Yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatlar söylenebilir |
| Kapora ve gelmeme politikası | Personel açıklar | Sağlandıysa bir metinden okunur | Bilgi tabanınızdaki belgelerden yanıtlanır |
| Arapça ve İngilizce | Personelinizin konuştuğu her ne ise | Sağlayıcıya bağlı | Körfez, Levant ve Mısır Arapçası, İngilizce ve 9 dil daha |
| Şikayetler ve hassas çağrılar | Muhakemeyle ele alınır | Not alınır | Tasarım gereği ekibinize aktarılır |
| Telefon görüşmesinden sonra | Biri yazarsa notlar | Bir mesaj kaydı | CRM'de kayıt, transkript ve sonuç; SMS veya WhatsApp ile takip |
| Nasıl ödenir | Maaş ve yedek personel | Sağlayıcı belirler | Yönetilen yapay zeka ile başlayan her bağlı dakika için $0.60, artı bir Professional lisansı |
Telefon karşılama hizmeti sütunu, belirli bir sağlayıcıyı değil, kategoriyi genel olarak tanımlar. Ön büronuzu korumanızı öneririz: rutin aramaları Layla üstlenir, muhakeme gerektirenleri ekibiniz alır.
Uygunluk
DialerBee, salonunuz için doğru yapay zeka resepsiyonist mi?
Şu durumlarda iyi bir seçimdir: arayanlarınız İngilizcenin yanı sıra Arapça konuşuyorsa, randevuların her hizmetin süresini ve kapasitesini bilen bir ajandaya girmesini istiyorsanız, stilistlerinizin takvimlerini Google Calendar veya Microsoft 365'te tutuyorsanız ya da yapay zekayı, ekibinizi, WhatsApp'ı ve hatırlatmaları tek bir müşteri geçmişiyle tek bir yerde istiyorsanız.
Bunun yerine bir salon yazılımı eklentisi seçin: tüm işiniz zaten bir salon randevu sisteminin içinde yürüyorsa ve telefon asistanının doğrudan o sisteme randevu yazmasını istiyorsanız. DialerBee kendi randevu portalına randevu yazar ve Google Calendar ile Microsoft 365 ile senkronize olur; başka bir sisteme bağlandığını varsaymadan önce demoda bize sorun.
Telefonda bir insan bulundurun: şikâyetler, alışılmadık talepler ve bir insanla görüşmek isteyen her arayan için. Layla bu aramaları ekibinize aktarır.
Gerçek salon aramalarını yanıtlıyor mu?
DialerBee'nin Arapça yapay zeka sesli asistanı, bir salon işletmesinde canlı olarak kullanılıyor; gerçek aramaları yanıtlıyor ve randevu oluşturuyor. (Müşterinin adı paylaşılmamıştır.)
Başlarken
Bir kuaför salonu için yapay zeka resepsiyonist nasıl kurulur?
- Hizmet kataloğunu oluşturun: her hizmeti süresi, gerektirdiği kaynaklar ve fiyatıyla birlikte. Layla yalnızca burada olanı söyleyebilir.
- Takvimleri bağlayın: Google Calendar veya Microsoft 365, kurum genelinde ve stilist bazında; böylece müsaitlik bilgisi gerçek olur.
- Bilgi belgelerini yazın: çalışma saatleri, konum, otopark, kapora ve gelmeme kuralları, ilk ziyarette neler beklenmesi gerektiği ve bir hizmetle birlikte anılmasını istediğiniz her şey.
- Kişiliği ve devri belirleyin: karşılama cümlesi, üslup ve bir insan gerektiğinde aramayı kimin alacağı.
- Numarayı yönlendirin: numarayı sizin için biz kurarız ya da kendi SIP trunk'ınız veya PBX'inizle self-servis ilerlersiniz.
- Devreye almadan önce test edin: arayanlarınızın kullandığı her dilde gerçek bir saati ayırtın, taşıyın ve iptal edin; iki kez bir insanla görüşmek isteyin.
Tam kontrol listesi ve test araması senaryosu için bkz.: yapay zeka resepsiyonist nasıl kurulur. Asistanın salonların ötesinde yaptığı her şey için bkz.: AI resepsiyonist page.
Sektöre göre yapay zeka telefon asistanı
Yapay zeka resepsiyonistin sizin iş türünüzdeki çağrıları nasıl yönettiği; hesaplanmış fiyatlar ve dürüst sınırlarla.
Arama
Telefon tam da koltuk doluyken çalar
Bir kuaför veya spada kaçırılan arama kaybedilen bir rezervasyondur ve haklı bir nedenle kaçırılır: telefonu açacak kişi bir müşteriyle ilgilenmektedir. Numarayı bir kuyruğa yönlendirir gibi bir yapay zeka sesli temsilcisine yönlendirin.
Layla müsaitliği kontrol eder, gerçekten boş olan bir saat önerir ve yalnızca hizmet kataloğunuzda bulunan fiyatları söyleyerek rezervasyonu o anda yapar, değiştirir veya iptal eder.
- Gelen bir numara bir kuyruğa, bir kişiye, bir IVR akışına veya bir yapay zeka sesli temsilcisine yönlendirilebilir
- Bir saat önerilmeden önce müsaitlik kontrol edilir
- Rezervasyon yapma, değiştirme ve iptal doğrudan görüşme sırasında
- Yalnızca katalog fiyatları söylenir; arayana almadığınız bir ücret söylenemez
Takvim
Bir hizmetin size neye mal olduğunu her hizmetin ne kadar yer kapladığı
Randevu portalı serbest metin yerine bir hizmet kataloğu üzerinde çalışır. Her hizmetin bir süresi, gerektirdiği kaynaklar ve fiyatı vardır; böylece bir boya işlemi hızlı bir uç kesimi gibi rezerve edilmez.
Kapasite kuralları rezervasyon anında uygulanır. Bir stilist veya hizmet dolduğunda rezervasyon kabul edilip sonra tartışılmaz, baştan reddedilir.
- Her personel için bir sütunla günlük, haftalık ve aylık görünümler
- Hizmet kataloğundaki süreler, kaynak gereksinimleri ve kapasite kuralları
- Kapasite dolduğunda çift rezervasyon yapılmaz, rezervasyon reddedilir
- Randevu üzerinde notlar ve salt okunur rezervasyon görüntüleyici rolü
Hatırlatma
Randevuya gelmeme, düzeltmesi en ucuz sorundur
Hatırlatmalar belirlediğiniz politikaya göre SMS, WhatsApp ve e-postayla gönderilir; kimsenin göndermeyi hatırlaması gerekmez ve bir şey değiştiğinde randevudan anında hatırlatma gönderilebilir. ICS eki, randevuyu tek dokunuşla müşterinin kendi takvimine ekler.
Ardından gönderilen mesajlar raporu hatırlatmaların gerçekten çıkıp çıkmadığını gösterir; bu, yapılandırılıp yapılandırılmadıklarından farklı bir sorudur.
- Politikaya bağlı SMS, WhatsApp ve e-posta hatırlatmaları ve anında gönderme
- Rezervasyonun müşterinin kendi takvimine girmesi için ICS ekleri
- Yalnızca niyeti değil, gönderimi gösteren gönderilen mesajlar raporu
- Hizmete ve personele göre neyin rezerve edildiğini gösteren rezervasyon raporları
Sıkça sorulan sorular
Kuaför salonları için yapay zeka resepsiyonist nedir?+
Salonunuzun telefon numarasını yanıtlayan ve rutin ön büro işlerini görüşme sırasında yapan bir yapay zeka sesli asistanıdır: randevu oluşturma, yeniden planlama ve iptal etme, hizmetler, fiyatlar ve politikalarla ilgili soruları yanıtlama. DialerBee'de bu asistan Layla'dır; bir saat önermeden önce stilistin takviminde müsaitliği kontrol eder, yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatları söyler ve bir insan gerektiğinde arayanı ekibinize aktarır.
Yapay zeka sesli temsilcisi görüşme sırasında gerçekten randevu alabilir mi?+
Bağlı takvimde müsaitlik kontrolü yaptıktan sonra görüşme sırasında rezervasyon yapar, değiştirir ve iptal eder. Yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatları söyler; böylece arayana almadığınız bir fiyat söylenemez.
Çifte rezervasyonu ne engeller?+
Bir saat önerilmeden önce takvimde müsaitlik kontrolü yapılır ve hizmet kataloğundaki kapasite kuralları rezervasyon anında uygulanır; o hizmetin kapasitesi dolduğunda rezervasyon reddedilir.
Hangi takvimlerle senkronize olur?+
Google Takvim ve Microsoft 365; kuruluş genelinde ve her stilistin kendi takvimiyle. Bir saat önerilmeden önce müsaitlik kontrol edilir ve değişiklik bildirimleri düzenlemeleri diğer yönde geri taşır.
Arapça konuşuyor mu?+
Evet. Sesli asistan Körfez, Levant ve Mısır Arapçasını lehçeler olarak ele alır; ayrıca İngilizce ve 9 dilde daha, toplamda 11 dilde çalışır. Bu sayfada Ürdün Arapçasıyla 49 saniyelik bir randevu görüşmesini dinleyebilirsiniz: simüle arayan ve kurgusal bir salonla yapılmış bir yapay zeka sesli asistan demosu.
Kapora ve gelmeme politikamızı açıklayabilir mi?+
Evet, politikayı bilgi tabanına yüklediğiniz belgelere yazarsanız. Layla bu belgelerden sizin ifadelerinizle yanıt verir. Görüşmede anılmasını istediğiniz her şey için de aynısı geçerlidir; örneğin boyayla iyi giden bir bakım: bu, ayrı bir satış özelliği olduğu için değil, siz yazdığınız için söylenir.
Bir kuaför salonu için yapay zeka resepsiyonistin maliyeti nedir?+
DialerBee'de yapay zeka sesli asistanı, yönetilen yapay zeka ile başlayan her bağlı dakika için $0.60'tır ve temsilci başına aylık $129 olan Professional plana eklenir. Örneğin, ayda her biri 2 dakikalık 300 arama 600 dakika, yani $360 eder; buna bir adet $129 lisans eklenince ayda $489 olur. Operatör dakikaları operatörünüz tarafından faturalandırılır. Kendi model anahtarlarınızla dakika başı ücretin yerini sabit bir aylık ücret alır.
Hatırlatmalar nasıl çalışır?+
Hatırlatmalar belirlediğiniz politikaya göre SMS, WhatsApp ve e-postayla gönderilir; randevudan anında da gönderebilirsiniz. ICS eki taşıyabilirler ve gönderilen mesajlar raporu gerçekte neyin çıktığını gösterir.
Bir demo hesabında, görüşme sırasında alınan bir salon randevusunu görün
Bir demo kiracıda, İngilizce veya Arapça 30 dakikalık bir tanıtım.