Sektörler
Yapay Zeka Destekli Çağrı Merkezi Platformu Sektöre Göre Kullanım Örnekleri
Bankacılık ve sigortadan telekomünikasyon ve sağlık hizmetlerine kadar birçok sektörde ekipler, yapay zeka destekli arama ve entegrasyon (AI AMD), uyumluluk kontrolleri ve kendi operatörünüzün cihazını kullanma (BYOC) esnekliği ile dış arama kampanyaları yürütmek için DialerBee'yi kullanıyor.
Kısa yanıt
DialerBee, bankacılık, sigorta, tahsilat, telekomünikasyon, BPO'lar, sağlık, e-ticaret, lojistik, finansal hizmetler, güneş enerjisi ve ev geliştirme, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için bağış toplama ve pazar araştırması dahil olmak üzere 26 sektörde kullanılan çok dilli bir yapay zeka iletişim merkezi platformudur. Her biri, 11 dilde dil duyarlı yapay zeka destekli AMD, uyumluluk destekleyici kontroller ve BYOC SIP yönlendirmesi ile kendi iş akışları (ödeme hatırlatıcıları, randevu ayarlama, potansiyel müşteri takibi, anketler) için DialerBee yapılandırır. Sonuçlar dağıtım ve yapılandırmaya göre değişir.
Bankacılık
Ödeme hatırlatmaları, KYC takipleri, dolandırıcılık uyarıları ve randevu planlaması için denetim kayıtları içeren güvenli giden kampanyalar.
Sigortacılık
Poliçe yenileme kampanyaları, hasar takibi, fiyat teklifi geri aramaları ve uyumluluk kontrolleriyle birlikte müşteri sadakatini artırmaya yönelik çalışmalar.
Telekom operatörleri
BYOC SIP yönlendirme, yerel CLI stratejisi, plan yükseltme kampanyaları, kontör yükleme hatırlatıcıları ve müşteri sadakatini artırmaya yönelik çalışmalar.
BPO'lar ve Dış Kaynak Sağlayıcıları
Çoklu kiracı izolasyonu, beyaz etiketli markalama, müşteri bazlı uyumluluk, iş ortağı portalı ve BYOC desteği.
Tahsilat
Arama saatleri kuralları, DNC kontrolleri, onay takibi ve WhatsApp takibi ile uyumluluğa öncelik veren arama sistemi.
Satış ekipleri
Yapay zekâ destekli AMD ile daha fazla canlı görüşme, güçlü ve tahmini arama, CRM entegrasyonu ve yerel varlık.
Müşteri hizmetleri
Randevular, takip görüşmeleri, memnuniyet anketleri ve şikayet çözümü için geri aramalar konusunda proaktif iletişim.
Destek Ekipleri
Destek talebi takibi, sorun giderme amaçlı geri aramalar, SLA ihlali önleme ve çözüm sonrası anketler.
Sağlık
Randevu hatırlatıcıları, hasta bilgilendirme, bakım programına kayıt ve memnuniyet anketleri, yapılandırılabilir kontrollerle birlikte sunulmaktadır.
Randevu Hatırlatıcıları
Randevu iptallerini önleyen otomatik hatırlatma aramaları, 1'e basarak onaylama/yeniden planlama, çok dilli sesli arama, AMD sesli mesaj ve SMS /WhatsApp takibi.
MENA çağrı merkezleri
Arapça arayüz, sağdan sola (RTL) yerleşim, TDRA/CITC/NTRA uyumluluğu, bölgesel arama saatleri ve yerel operatör desteği.
Telekom ve SIP Sağlayıcıları
Operatör altyapısı için, kendi cihazınızı kullanma (BYOC), iş ortağı faturalandırması ve API entegrasyonu özelliklerine sahip, beyaz etiketli yapay zeka destekli arama uygulaması.
Eğitim
Kayıt ve başvuru bilgilendirme çalışmaları, başvuru takibi, etkinlik hatırlatmaları, ücret hatırlatmaları ve öğrenci anketleri.
Otomotiv
Bayi BDC müşteri adaylarının takibi, test sürüşü planlaması, servis hatırlatmaları, geri çağırma bildirimleri ve CSI anketleri.
Seyahat ve Konaklama
Rezervasyon onayları, terk edilmiş rezervasyonların kurtarılması, aksaklık bildirimleri, ek satış ve çok dilli seyahatçi iletişimi.
E-ticaret ve Perakende
Sepeti terk eden müşterilerin geri kazanılması, sipariş ve kapıda ödeme onayı, teslimat koordinasyonu, müşteri geri kazanımı, sadakat programı çalışmaları ve satın alma sonrası anketler.
Lojistik ve Kurye
Teslimat koordinasyonu, kapıda ödeme onayı, başarısız teslimatların kurtarılması, adres doğrulama ve teslim alma planlaması.
Konukseverlik
Rezervasyon onayları, rezervasyon iptallerinin azaltılması, bekleme listesindeki kişileri arama, misafir geri bildirim anketleri ve sadakat programı çalışmaları.
İşe Alım ve Personel Temini
Adaylarla iletişime geçme, telefonla ön görüşme yapma, mülakat planlama, teklif takibi ve yetenek havuzunun yeniden aktif hale getirilmesi.
Hukuk Hizmetleri
Müşteri geri aramaları, konsültasyon planlaması, dosya durumu güncellemeleri, belge takibi ve memnuniyet anketleri.
Ev Hizmetleri
Randevu planlama, mevsimlik bakım hatırlatmaları, plan yenilemeleri, fiyat teklifi takibi ve inceleme talepleri.
Finansal Hizmetler ve Kredilendirme
Kredi başvurusu takibi, ödeme ve taksit hatırlatmaları, ön onay bilgilendirmesi, müşteri kimlik doğrulaması (KYC) ve denetim kayıtları ile yenileme işlemleri ve kendi operatörünüzü getirin BYOC.
Sivil toplum ve bağış toplama
Bağış kampanyaları, aylık bağış miktarını artırma, bağış yapmayı bırakanların yeniden aktif hale getirilmesi, etkinlik davetleri ve gönüllü alımı.
Pazar Araştırmaları ve Anketleri
CATI telefon anketleri, panel oluşturma, kota yönetimi, geri arama planlaması ve çok dilli CSAT/NPS iletişimi.
Güneş enerjisi ve ev tadilatı
Hızlı geri arama, randevu ayarlama, eski müşteri adaylarını yeniden aktif hale getirme, yerel varlık ve randevuya gelmeme oranını düşürme.
Düzenlemeye Tabi Sektörler
Arama saatlerinin uygulanması, DNC kontrolleri, onay takibi ve denetim kayıtları dahil olmak üzere uyumluluğu destekleyici kontroller.
Platform Yetenekleri
Neden farklı sektörlerdeki ekipler? DialerBee'yi seçin
AI AMD
Yapay zeka destekli telesekreter tespiti, sesli mesajları filtreleyerek temsilcilerin canlı görüşmelere daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olabilir. Sonuçlar bölgeye ve liste kalitesine göre değişiklik gösterir.
BYOC Taşıyıcı Esnekliği
Kendi SIP hatlarınızı kullanın. Paket dakika kısıtlaması yok. Aramaları mevcut operatör sözleşmeleriniz üzerinden yönlendirin.
Uyumluluğu Destekleyen Kontroller
Yapılandırılabilir arama saati kuralları, DNC listesi yönetimi, onay takibi ve yalnızca ekleme yapılabilen denetim kayıtları.
Gerçek Zamanlı Analiz
Her giden kampanya için canlı gösterge panelleri, kampanya raporlaması, temsilci verimlilik metrikleri ve CDR dışa aktarımları.
Ortak Özellikler
Çeşitli yerlerde mevcuttur. her sektör
Çoklu Arama Modları
Tahmine dayalı, aşamalı, güçlü ve önizlemeli arama. Her kampanya türü için doğru modu seçin.
WhatsApp ve SMS
Çağrı sonrası şablon tabanlı mesajlaşma. Birleştirme alanları kullanarak onay mesajları, hatırlatıcılar ve takip bağlantıları gönderin.
Çağrı kaydı
Saklama süreleri, erişim kontrolleri, imzalı URL oynatma ve yasal saklama seçenekleriyle yapılandırılabilir kayıt.
API ve Web Kancaları
DialerBee'yi REST API ve gerçek zamanlı web kancaları aracılığıyla CRM, biletleme, faturalama veya özel sistemlerinize bağlayın.
Belirli yetenekleri inceleyin: AI AMD · BYOC · Uyumluluk otopilotu · Fiyatlandırma · Güven merkezi
Hangi kullanım senaryosunun uygun olduğundan emin değil misiniz?
Ekibimizle iletişime geçin. DialerBee'yi iş akışınıza tam olarak uyacak şekilde 15 dakika içinde yapılandırabiliriz.