Sektörler
Yapay Zeka Çağrı Merkezi Platformu Sektöre Göre Kullanım Örnekleri
Bankacılık ve sigortadan telekom ve sağlığa kadar ekipler, yapay zeka destekli AMD, uyumluluk kontrolleri ve BYOC operatör esnekliğiyle giden arama kampanyaları yürütmek için DialerBee'yi kullanıyor.
Kısa yanıt
DialerBee; bankacılık, sigorta, tahsilat, telekom, BPO'lar, sağlık, e-ticaret, lojistik, finansal hizmetler, güneş enerjisi ve ev yenileme, kâr amacı gütmeyen bağış toplama ve pazar araştırması dahil 26 sektörde kullanılan çok dilli bir yapay zeka çağrı merkezi platformudur. Her sektör DialerBee'yi kendi iş akışlarına (ödeme hatırlatmaları, randevu ayarlama, potansiyel müşteri takibi, anketler) göre; 11 dilde dile duyarlı yapay zeka AMD, uyumluluğu destekleyen kontroller ve BYOC SIP yönlendirmesiyle yapılandırır. Sonuçlar kuruluma ve yapılandırmaya göre değişir.
Bankacılık
Ödeme hatırlatmaları, KYC takibi, dolandırıcılık uyarıları ve randevu planlaması için denetim günlüklü güvenli giden arama kampanyaları.
Sigortacılık
Uyumluluk kontrolleriyle poliçe yenileme kampanyaları, hasar takibi, teklif geri aramaları ve müşteri elde tutma iletişimi.
Telekom operatörleri
BYOC SIP yönlendirme, yerel CLI stratejisi, tarife yükseltme kampanyaları, kontör yükleme hatırlatmaları ve müşteri elde tutma iletişimi.
BPO'lar ve Dış Kaynak Firmaları
Çoklu kiracı izolasyonu, white-label markalama, müşteri bazında uyumluluk, iş ortağı portalı ve BYOC desteği.
Tahsilat
Arama saati kuralları, DNC kontrolleri, onay takibi ve WhatsApp takibiyle uyumluluk öncelikli arama.
Satış ekipleri
Yapay zeka AMD, power ve tahmine dayalı arama, CRM entegrasyonu ve yerel numara gösterimiyle daha fazla canlı görüşme.
Müşteri hizmetleri
Randevular, takip görüşmeleri, memnuniyet anketleri ve şikâyet çözümü geri aramaları için proaktif iletişim.
Destek Ekipleri
Destek talebi takip aramaları, eskalasyon geri aramaları, SLA ihlalini önleme ve çözüm sonrası anketler.
Sağlık
Yapılandırılabilir kontrollerle randevu hatırlatmaları, hasta iletişimi, bakım programı kaydı ve memnuniyet anketleri.
Randevu Hatırlatmaları
Randevuya gelmemeleri azaltan otomatik hatırlatma aramaları: 1'e basarak onay/yeniden planlama, çok dilli ses, AMD ile sesli mesaj bırakma ve SMS/WhatsApp takibi.
MENA çağrı merkezleri
Arapça arayüz, sağdan sola (RTL) yerleşim, TDRA/CST/NTRA uyumluluğu, bölgesel arama saatleri ve yerel operatör desteği.
Telekom ve SIP Sağlayıcıları
Operatör altyapısı için BYOC, iş ortağı faturalandırması ve API entegrasyonu sunan white-label yapay zeka dialer.
Eğitim
Kayıt ve kabul iletişimi, başvuru takibi, etkinlik hatırlatmaları, ücret hatırlatmaları ve öğrenci anketleri.
Otomotiv
Bayi BDC potansiyel müşteri takibi, test sürüşü planlama, servis hatırlatmaları, geri çağırma (recall) bildirimleri ve CSI anketleri.
Seyahat ve Konaklama
Rezervasyon onayları, yarım kalan rezervasyonları kurtarma, aksaklık bildirimleri, ek satış ve çok dilli yolcu iletişimi.
E-ticaret ve Perakende
Terk edilen sepetleri kurtarma, sipariş ve kapıda ödeme onayı, teslimat koordinasyonu, müşteri geri kazanımı, sadakat iletişimi ve satın alma sonrası anketler.
Lojistik ve Kurye
Teslimat koordinasyonu, kapıda ödeme onayı, başarısız teslimat kurtarma, adres doğrulama ve gönderi alım planlaması.
Konaklama
Rezervasyon onayları, gelmeme oranını azaltma, bekleme listesi geri aramaları, misafir geri bildirim anketleri ve sadakat iletişimi.
İşe Alım ve Personel Temini
Aday iletişimi, telefonla ön eleme, mülakat planlama, teklif takibi ve yetenek havuzunu yeniden harekete geçirme.
Hukuk Hizmetleri
Müvekkil kabul geri aramaları, danışma randevusu planlama, dava durumu güncellemeleri, belge takibi ve memnuniyet anketleri.
Ev Hizmetleri
Randevu planlama, mevsimsel bakım hatırlatmaları, plan yenilemeleri, teklif takibi ve yorum talepleri.
Finansal Hizmetler ve Kredi
Denetim günlükleri ve BYOC ile kredi başvurusu takibi, ödeme ve taksit hatırlatmaları, ön onay iletişimi, KYC ve yenilemeler.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve bağış toplama
Bağış kampanyaları, aylık bağış yükseltme, pasif bağışçıları yeniden kazanma, etkinlik davetleri ve gönüllü bulma.
Pazar Araştırması ve Anketler
CATI telefon anketleri, panel katılımcısı toplama, kota yönetimi, geri arama planlama ve çok dilli CSAT/NPS iletişimi.
Güneş enerjisi ve ev yenileme
Hızlı potansiyel müşteri geri araması (speed-to-lead), randevu ayarlama, eski adayları yeniden canlandırma, yerel numara gösterimi ve gelmeme oranını azaltma.
Düzenlemeye Tabi Sektörler
Arama saati uygulaması, DNC kontrolleri, onay takibi ve denetim günlükleri dahil uyumluluğu destekleyen kontroller.
Platform Yetenekleri
Farklı sektörlerdeki ekipler neden DialerBee'yi seçiyor
Yapay zeka destekli AMD
Yapay zeka destekli telesekreter algılama, sesli mesajları ayıklamaya yardımcı olarak temsilcilerin canlı görüşmelere daha çok zaman ayırmasını sağlayabilir. Sonuçlar bölgeye ve liste kalitesine göre değişir.
BYOC Operatör Esnekliği
Kendi SIP trunk'larınızı kullanın. Paket dakikaya bağımlılık yok. Aramaları mevcut operatör sözleşmeleriniz üzerinden yönlendirin.
Uyumluluğu destekleyen kontroller
Yapılandırılabilir arama saati kuralları, DNC listesi yönetimi, onay takibi ve yalnızca eklemeye açık denetim günlükleri.
Gerçek zamanlı analitik
Her giden arama kampanyası için canlı panolar, kampanya raporlaması, temsilci verimlilik metrikleri ve CDR dışa aktarımları.
Ortak Özellikler
Tüm sektörlerde kullanılabilir: çağrı kaydı
Çoklu Arama Modları
Tahmine dayalı (predictive), progresif, power ve önizlemeli (preview) arama. Her kampanya türü için doğru modu seçin.
WhatsApp ve SMS
Arama sonrası şablon tabanlı mesajlaşma. Birleştirme alanlarıyla onaylar, hatırlatmalar ve takip bağlantıları gönderin.
Çağrı kaydı
Saklama süreleri, erişim kontrolleri, imzalı URL ile dinleme ve yasal saklama (legal hold) içeren yapılandırılabilir kayıt.
API ve webhook'lar
DialerBee'yi REST API ve gerçek zamanlı webhook'lar aracılığıyla CRM, destek talebi, faturalama veya özel sistemlerinize bağlayın.
Öne çıkan özellikleri keşfedin: Yapay zeka destekli AMD · BYOC · Uyumluluk otopilotu · Fiyatlandırma · Güven Merkezi
Sektöre göre yapay zeka telefon asistanı
Yapay zeka resepsiyonistin sizin iş türünüzdeki çağrıları nasıl yönettiği; hesaplanmış fiyatlar ve dürüst sınırlarla.
Hangi kullanım senaryosunun size uyduğundan emin değil misiniz?
Ekibimizle görüşün. DialerBee'nin iş akışınıza nasıl uyacağını 15 dakikada birlikte çıkaralım.