Telekom Operatörleri İçin
Giden Arama Sistemi: Telekom ve Mobil Operatörler için
Yapay zeka AMD ve yerel CLI ile kendi SIP altyapınız üzerinden tarife yükseltme kampanyaları, kontör yükleme hatırlatmaları, müşteri elde tutma iletişimi ve müşteri anketleri yürütün.
Kısa yanıt
Telekom operatörü arama sistemi, sabit ve mobil operatörler için giden arama yazılımıdır. DialerBee telekom ekiplerinin tarife yükseltme kampanyaları, kontör yükleme ve ödeme hatırlatmaları, SIM aktivasyonları ve müşteri elde tutma iletişimi yürütmesine yardımcı olur. BYOC mimarisi aramaları paket dakikalar yerine operatörün kendi SIP altyapısı üzerinden yönlendirir; yerel CLI stratejisi, dile duyarlı yapay zeka destekli telesekreter algılama ve uyumluluğu destekleyen kontroller sunar. Sonuçlar kampanyaya, liste kalitesine ve iş akışına göre değişir.
BYOC Avantajı
Telekom operatörleri neden paket dakikalı dialer'lara bağımlı kalmamalı
Dakikalar Zaten Sizin
Bir operatör olarak kendi SIP altyapınız var. Paket dakikalar için başka bir tedarikçiye ödeme yapmak, zaten sahip olduğunuz kapasite için iki kez ödemek demektir.
CLI Stratejinizi Kontrol Edin
Aramaları kendi numara aralıklarınız ve yerel CLI'larınız üzerinden yönlendirin. Üçüncü taraf numara havuzları olmadan marka tanınırlığınızı ve yanıt oranlarınızı koruyun.
Tedarikçiye Bağımlılık Yok
BYOC, SIP trunk'larını istediğiniz zaman değiştirebileceğiniz veya ekleyebileceğiniz anlamına gelir. Arama sisteminiz operatör stratejinizi belirlememelidir.
OSS/BSS Sistemlerinizle Entegre Edin
Birbirinden kopuk tedarikçi araçları yerine DialerBee'yi API ve webhook'larla mevcut aktivasyon (provisioning), faturalama ve CRM sistemlerinize bağlayın.
Zorluklar
Otomotivde sık karşılaşılan telekom operatörleri için zorluklar
Zaten Sahip Olduğunuz Dakikalara Ödeme
Paket dakikalı dialer'lar, operatörün zaten kontrol ettiği SIP kapasitesinin üzerine dakika başı ücret alır.
Düşük Yanıt Oranları
Genel giden numaralar ve yerel CLI stratejisinin olmaması abonelerin aramayı açma oranlarını düşürür.
Elde Tutma Araması Olmadan Abone Kaybı
Giden arama kapasitesi sınırlı olduğu için aboneler elde tutma teklifi almadan ayrılır.
Kampanya Parçalanması
Tarife yükseltmeleri, kontör yüklemeleri ve tahsilat, birleşik raporlama olmadan ayrı araçlarda yürütülür.
Çok Ülkeli Operasyon Karmaşıklığı
Birden fazla pazarda faaliyet gösteren operatörler yargı bölgesine duyarlı arama kurallarına ve yerel uyumluluğa ihtiyaç duyar.
Entegrasyon Eksiklikleri
Giden arama verileri BSS, faturalama veya CRM sistemlerine otomatik olarak geri aktarılmaz.
İş akışları
Telekom iş akışları DialerBee'nin destekleyebildiği
Tarife Yükseltme Kampanyaları
Tarife yükseltmeye uygun abonelere hedefli giden arama kampanyalarıyla ulaşın. Yükseltme kabulünü izleyin ve yeniden denemeleri planlayın.
Kontör Yükleme Hatırlatmaları
Bakiyesi azalan veya paketi sona eren ön ödemeli aboneler için otomatik giden arama. Kontör yükleme bağlantısı içeren WhatsApp/SMS takibi.
Ödeme Hatırlatmaları
Faturası gecikmiş faturalı abonelere ulaşın. Yaşlanan hesaplar için yapılandırılabilir yeniden deneme mantığı ve eskalasyon kuralları.
SIM Aktivasyonu
SIM kartını henüz etkinleştirmemiş yeni abonelerle iletişime geçin. Aktivasyon durumunu izleyin ve yeniden teması tetikleyin.
Abone Elde Tutma İletişimi
Risk altındaki abonelere numara taşımadan önce elde tutma teklifleriyle ulaşın. Yüksek değerli hesaplar için öncelikli kuyruk.
Anketler ve Kurumsal Müşteri İletişimi
Bireysel aboneler için NPS ve memnuniyet anketleri. Kurumsal hesap yönetimi için özel kampanyalar.
Özellik Eşleştirme
DialerBee sizinle telekom ihtiyaçlarıyla nasıl örtüşür
| Zorluk | DialerBee Yeteneği | İş Sonucu |
|---|---|---|
| Sahip olunan dakikalara ödeme | BYOC SIP trunk entegrasyonu | Kendi altyapınız üzerinden yönlendirin |
| Düşük açılma oranları | Yapay zeka destekli AMD + yerel CLI yönlendirmesi | Canlı görüşme oranlarını iyileştirmeye yardımcı olabilir |
| Pazarlar genelinde uyumluluk | Uyumluluk otopilotu | Pazar bazında, yargı bölgesine duyarlı kurallar |
| Entegrasyon eksiklikleri | API ve webhook çerçevesi | BSS, faturalama ve CRM'e bağlanın |
| Parçalı kampanyalar | Birleşik panolar ve CDR dışa aktarımları | Tüm kampanya türlerinde tek görünüm |
En uygun olduğu alan
- Mevcut SIP altyapısına sahip mobil operatörler
- Abone elde tutma ve tarife yükseltme kampanyaları yürüten operatörler
- Yargı bölgesi bazında uyumluluk gerektiren çok pazarlı operatörler
- BSS/OSS ile API entegrasyonuna ihtiyaç duyan telekom şirketleri
Uygun olmadığı durumlar
- Ağ altyapısı yönetimi veya aktivasyon (provisioning)
- Gelen müşteri hizmetleri yönlendirmesi
- Toptan ses ara bağlantı (interconnect) platformları
Layla, bu sektöre göre ayarlanmış kelime dağarcığı, itiraz yanıtları ve randevu ya da hizmet akışları içeren bir telekom konuşma paketiyle 11 dilde gelir.
Yapay zeka sesli temsilcisini görünSıkça sorulan sorular
Çağrıları kendi SIP altyapımız üzerinden yönlendirebilir miyiz?
BYOC özellikle telekom operatörlerine nasıl yardımcı olur?
Birden fazla ülkede kampanya yönetebilir miyiz?
DialerBee BSS ve faturalama sistemleriyle entegre olur mu?
Hem bireysel hem kurumsal kampanyalar yürütebilir miyiz?
Hangi arama modları sunuluyor?
İlgili Sektörler ve Özellikler
Beyaz etiket platformu
Bayi kanalınız için kendi markanızla bir dialer ürünü sunun.
Daha fazla bilgi →BYOC SIP Trunk
Çağrıları kendi SIP altyapınız üzerinden, tam kontrolle yönlendirin.
Daha fazla bilgi →Telekom Çözümleri
Operatör altyapısı ve iş ortakları için white-label yapay zeka dialer.
Daha fazla bilgi →Zaten sahip olduğunuz dakikalara ödeme yapmayı bırakın
DialerBee BYOC'nin telekom operasyonunuza nasıl yardımcı olabileceğini görün. Fiyatları görün or güven merkezimizi ziyaret edin.
Hizmet verdiğimiz diğer sektörler
Seyahat Arama Yazılımı
Seyahat ve konaklama için rezervasyon onayları, yarım kalan rezervasyonları kurtarma, aksaklık bildirimleri, ek satış ve sadakat iletişimi
Enerji ve Altyapı Hizmetleri için Giden Arama Sistemi
Yüksek hacimli giden aramayla fatura hatırlatmaları, kesinti bildirimleri, hizmet onarım güncellemeleri ve sayaç randevularını yönetin. Demo alın.
White-Label Dialer Platformu
Çoklu kiracı altyapısı, BYOC SIP yönlendirme, özel alan adı, iş ortağı yönetimi ve marj panolarıyla kendi markanızla giden arama sistemi başlatın.
Randevu Hatırlatma Arama Sistemi
Gelmeyenleri azaltan otomatik randevu hatırlatma aramaları: onay/yeniden planlama, çok dilli ses ve uyumluluğu destekleyen kontroller.
Bayi BDC'leri için Otomotiv Arama Yazılımı
Bayi BDC'leri ve servis departmanları için yapay zeka çağrı merkezi. Aday takibini, test sürüşü onaylarını ve geri çağırma aramalarını hızlandırın.
Banka Giden Arama Yazılımı
YZ AMD, BYOC ve denetim kayıtlarıyla ödeme hatırlatma, KYC takibi, dolandırıcılık uyarısı için güvenli giden kampanya yürütün. Bankacılık demosu alın.