Agent Studio
Agent Studio: onu oluştur, onu dinle, sürümü yayınla
Kişilik, ses, bilgi tabanı ve akış profili; hepsi kendi konsolunuzda ayarlanır. Bir müşteri temsilciyi duymadan önce test araması yapın, geri alabileceğiniz bir sürüm olarak yayınlayın, gerçek trafikte A/B deneyleri çalıştırın ve acil durdurma anahtarını her zaman elinizin altında tutun.
14 günlük ücretsiz deneme · yapay zeka sesli asistanı denemek için ücretsiz yapay zeka kredisi · kart gerekmez
Kısa yanıt
Neler sunuyor?
Her şey tek bir çalışma alanında
Kişilikler ve roller
Temsilciye bir ad ve rol verin ve sesini ayarlayın: Layla. Kişilik ilk ayarladığınız şeydir, çünkü geri kalan her şeyin nasıl algılanacağını o belirler.
Bilgi tabanı
Belgelerinizi yükleyin; temsilci anlamsal arama ile bunlardan yanıt verir. Belgeyi değiştirdiğinizde bir senaryoya dokunmadan temsilcinin bildiklerini değiştirmiş olursunuz.
17 sektör paketi
Başlangıç için on yedi sektör paketi. Bir tahsilat aramasının veya kuaför randevusunun yapısını zaten bilen bir ilk sürüm, boş bir formdan iyidir.
Akış profilleri
Akış profilleri görüşmenin nasıl yapılandırılacağını belirler; böylece aynı bilgi hem nitelendirme yapan bir temsilci hem de yalnızca teyit eden bir temsilci tarafından kullanılabilir.
Test aramaları
Bir test araması yapın ve temsilcinin gerçekte ne söylediğini dinleyin. Söylemesi gerekenin transkriptini değil. Kabul testi kulaktır.
Sürümler: yayınla, geri al, öne çıkar
Her yayın bir sürümdür. Canlıya almak istediğinizi öne çıkarın; bugünkü değişiklik dünkünden kötü çıkarsa geri alın.
A/B deneyleri
İki sürümü gerçek trafiğe karşı çalıştırın ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini okuyun. İfade tartışması kıdeme göre bir kazanan yerine bir ölçüm kazanır.
Kapasite ve yönetişim
Temsilcinin neyi tüketmesine izin verildiğini başlamadan önce belirleyin; böylece bir yapay zeka kampanyası operasyonunuzun veya bütçenizin kaldırabileceğinin önüne asla geçemez.
Numara istisnaları ve hatırlatma politikası
Temsilcinin asla aramaması gereken numaralar ve bir hatırlatmanın ne zaman gönderileceğini belirleyen politika. İkisi de bir ayardır; dolayısıyla hiçbiri birinin hatırlamasına bağlı değildir.
Koruma kuralları ve fiyat doğruluğu koruması
Koruma kuralları görüşmeyi sınırlar; fiyat doğruluğu koruması ise yalnızca kataloğunuzdaki fiyatların söylenebilmesini sağlar.
Kapsam bazlı durdurma anahtarları
Tek bir temsilci, tek bir kampanya ya da tüm yapay zeka aramaları. Kapsamı siz seçersiniz ve kontrol sizin konsolunuzdadır.
Sizin model anahtarlarınız ya da bizimkiler
Yönetilen model anahtarlarıyla çalıştırın veya kendi anahtarlarınızı getirin. Her iki durumda da kullanım kiracı bazında ölçülür; yapay zekayı yeniden satmayı teoride değil pratikte mümkün kılan da budur.
Oluşturun
Bir kişilik, bir bilgi tabanı ve başlangıç için bir paket
Temsilciyi bir sağlayıcı değil, siz oluşturursunuz. Kişiliği ve rolü belirleyin, ses olarak Layla'yı kullanın ve temsilcinin yanıt vereceği belgeleri yükleyin. Bilgi erişimi anlamsal arama ile yapılır; böylece temsilci, sorunun belgedeki ifadeyle sorulmasına gerek kalmadan doğru pasajı bulur.
On yedi sektör paketi size çalışan bir başlangıç noktası verir; akış profilleri ise görüşmenin nasıl şekilleneceğini belirler. Böylece tek bir bilgi tabanı hem nitelendirme yapan bir temsilciye hem de yalnızca teyit eden bir temsilciye hizmet edebilir.
- Ses olarak Layla ile kişilikler ve roller
- Belge yükleme ve anlamsal arama özellikli bilgi tabanı
- Başlangıç noktası olarak 17 sektör paketi
- Görüşmeyi aynı bilgi etrafında şekillendiren akış profilleri
Kanıtlayın
Kendiniz dinleyin, sonra sürümü öne çıkarın
Bir test araması yapın ve dinleyin. Bir temsilcinin gerçekte ne söylediği, geçerli olan tek kabul testidir ve ona verilen senaryoyu okumakla aynı şey değildir.
Memnun kaldığınızda yayınlayın. Her yayın bir sürümdür ve bir sürümü öne çıkarmak kaydet düğmesine basmanın yan etkisi değil, bilinçli bir eylemdir. Yenisi daha kötüyse geri alın. Emin değilseniz gerçek trafiğe karşı bir A/B deneyi çalıştırın ve kararı sonuç versin.
- Tek bir müşteri temsilciyi duymadan önce test aramaları
- Her yayında sürüm; öne çıkarma ve geri alma ile
- Canlı trafikte sürümler arasında A/B deneyleri
- Her deneyin arkasında kayıt ve transkriptle birlikte sonuçlar
Yönetin
Sonradan keşfettiğiniz değil, önceden belirlediğiniz sınırlar
Kapasite ve yönetişim ayarları, bir yapay zeka temsilcisinin arama yapmadan önce neyi tüketebileceğini sınırlar. Numara istisnaları asla aranmaması gereken numaraları listeler. Hatırlatma politikası takip mesajlarının ne zaman gönderileceğini belirler.
Koruma kuralları neyin söylenebileceğini sınırlar, fiyat doğruluğu koruması söylenen fiyatları kataloğunuzla sınırlı tutar ve acil durdurma anahtarları tek bir temsilciyi, tek bir kampanyayı veya tüm yapay zeka aramalarını durdurur. Kullanım, yönetilen model anahtarlarında veya kendi anahtarlarınızda kiracı bazında ölçülür.
- İlk aramadan önce belirlenen kapasite ve yönetişim sınırları
- Temsilcinin asla aramaması gereken numara istisnaları
- Takip zamanlamasını bir ayar haline getiren hatırlatma politikası
- Koruma kuralları, fiyat doğruluğu koruması ve kapsam bazında acil durdurma anahtarları
- Yönetilen veya kendi model anahtarlarınız; kullanım kiracı bazında ölçülür
Karşılaştırmalı bakış
| Bir sağlayıcının sizin için işlettiği yapay zeka temsilcisi | Agent Studio | |
|---|---|---|
| Kişiliği değiştirmek | Talep açın ve bekleyin | Konsolda düzenleyin |
| Bildiklerini değiştirmek | Onlara bir belge gönderin | Belgeyi bilgi tabanına yükleyin |
| Önce dinlemek | Onların kaydettiği bir demo | Kendi test aramanız |
| İşleri kötüleştiren bir değişiklik | Geri almalarını isteyin | Önceki sürüme geri dönün |
| İki senaryo arasında seçim | Görüş | Canlı trafikte bir A/B deneyi |
| Durdurma | Bir destek talebi | Seçtiğiniz kapsamda bir acil durdurma anahtarı |
| Model anahtarları ve maliyet | Paketlenmiş ve belirsiz | Yönetilen veya kendi anahtarlarınız; kullanım kiracı bazında ölçülür |
Sıkça sorulan sorular
Agent Studio nedir?+
DialerBee yapay zeka sesli temsilcisini oluşturduğunuz, test ettiğiniz ve yönettiğiniz yerdir. Kişilik ve rol, ses, bilgi tabanı, akış profili, kapasite ve yönetişim sınırları, sürümler ve deneyler; başka birine iletilen talepler değil, kendi konsolunuzdaki ayarlardır.
Temsilciyi kim yapılandırır, biz mi siz mi?+
Siz. Stüdyonun bir ürün yüzeyi olarak var olmasının amacı da budur. Kişilik, bilgi, akış profili ve sınırlar sizin ayarlayacağınız, test edeceğiniz ve yayınlayacağınız şeylerdir; on yedi sektör paketi de boş bir form doldurmak yerine çalışan bir temsilciyi düzenleyesiniz diye vardır.
Temsilci işletmemin ne yaptığını nasıl öğrenir?+
Bilgi tabanı aracılığıyla. Belgelerinizi yükleyin; temsilcinin bir yanıta ihtiyacı olduğunda çalışma ortamı anlamsal arama ile bunlardan bilgi çeker. Temsilcinin bildiklerini güncellemek, bir senaryoyu yeniden yazmak değil, bir belgeyi güncellemek demektir.
Temsilciyi müşterilerden önce dinleyebilir miyiz?+
Evet, dinlemelisiniz de. Bir test araması yapın ve temsilcinin gerçekte ne söylediğini dinleyin. Amaçlanan senaryonun transkripti size konuşma temposu, telaffuz veya bir cümlenin Arapçada nasıl algılandığı hakkında hiçbir şey söylemez. Test kulaktır.
Bir değişiklik temsilciyi kötüleştirirse ne olur?+
Geri alırsınız. Her yayın bir sürümdür ve bir sürümü öne çıkarmak, kaydet düğmesine bastığınız için gerçekleşen bir şey değil, bilinçli bir adımdır. Tahmin yürütmek istemiyorsanız iki sürüm arasında gerçek trafikte bir A/B deneyi çalıştırın ve daha iyi performans göstereni öne çıkarın.
Hatalı davranan bir yapay zeka temsilcisini nasıl durdururum?+
Seçtiğiniz kapsamda acil durdurma anahtarlarıyla: tek bir temsilci, tek bir kampanya veya tüm yapay zeka aramaları. Bunların yanında numara istisnaları temsilcinin asla aramaması gereken numaraları listeler; kapasite ve yönetişim ayarları da temsilcinin daha arama yapmadan neyi tüketebileceğini sınırlar.
Temsilcinin yanlış bir şey söylemesini ne engeller?+
Koruma kuralları görüşmeyi sınırlar; fiyat doğruluğu koruması ise yalnızca kataloğunuzdaki fiyatların söylenebilmesini sağlar. Fiyatların ayrıca ele alınmasının nedeni, yanlış bir fiyatın müşterinin sonradan sizi sorumlu tutacağı tek hata olmasıdır.
Kimin model anahtarlarıyla çalışır?+
Sizin veya bizim. Yönetilen model anahtarlarıyla çalışabilir veya kendi anahtarlarınızı getirebilirsiniz; her iki durumda da kullanım kiracı bazında ölçülür. Bir bayi için bu kiracı bazlı ölçüm, müşterilere yapay zeka sunmak ile kime ait olduğu belirlenemeyen bir faturayı üstlenmek arasındaki farktır.
Bir demo kiracısında temsilci oluşturun ve test araması yapın
Bir demo kiracıda, İngilizce veya Arapça 30 dakikalık bir tanıtım.