Yapay zeka sesli temsilcisi
Yapay zekâ sesli asistanı fiyatlarınız hakkında sadece doğruyu söyler
Layla, yüklediğiniz belgelerden yanıt verir, yalnızca kataloğunuzdaki fiyatları söyler, sözü kesildiğinde tıpkı bir insan gibi davranır ve görüşme sırasında randevu oluşturur, değiştirir veya iptal eder. Her görüşme CRM'inizde bir kayıt, bir transkript ve bir sonuç bırakır.
14 günlük ücretsiz deneme · yapay zeka sesli asistanı denemek için ücretsiz yapay zeka kredisi · kart gerekmez
Kısa yanıt
Neler sunuyor?
Her şey tek bir çalışma alanında
Kişilikler, roller ve ses
Temsilciye bir kişilik ve rol, ardından sesi verin: kadın sesi Layla. Bir tahsilat görüşmesi ile bir kuaför randevusu aynı şekilde duyulmamalı; artık duyulmak zorunda da değil.
Bilgi tabanınızdan yanıtlar
Belgelerinizi yükleyin; temsilci anlamsal arama ile bunlardan yanıt versin. Sizin çalışma saatleriniz, sizin politikalarınız, sizin hizmetleriniz, sizin ifadelerinizle.
Fiyat doğruluğu koruması
Yalnızca kataloğunuzdaki fiyatlar söylenebilir. Bu korumanın nedeni şu: Bir sesli temsilcinin asla yapmaması gereken tek şey, müşterinin sonradan size karşı kullanacağı bir rakam uydurmaktır.
Araya girme (barge-in)
Arayan kişi sözü kesebilir. Temsilci, cümlesini karşısındakinin sesinin üstüne konuşarak tamamlamak yerine, tıpkı bir insan gibi susar ve dinler.
Arapça lehçe desteği
Arapça tek bir dil olarak değil, lehçeler olarak ele alınır; böylece Körfez'den arayan da Levant'tan arayan da kulağa yerel gelen bir yanıt alır.
Randevu oluşturur, değiştirir ve iptal eder
Temsilci bağlı takvimde müsaitliği kontrol eder, ardından görüşme sırasında randevuyu oluşturur, taşır veya iptal eder; yalnızca katalog fiyatlarını söyler.
Yapay zeka giden arama kampanyaları
Bir yapay zeka temsilcisini bir kişi listesine yönlendirin ve insan temsilcili kampanyalarınızın kullandığı aynı liste ve tempo altyapısıyla giden arama kampanyası olarak çalıştırın.
yapay zeka geri aramaları
Yapay zeka temsilcisinin kendisinin yaptığı geri arama; böylece ilk görüşmede verilen söz, bir temsilci lisansını meşgul etmeden yerine getirilir.
Kayıt ve transkript içeren sonuçlar
Her yapay zeka görüşmesi bir sonuç üretir: kayıt, transkript ve görüşme sonucu, müşteri geçmişinizin geri kalanının bulunduğu yere ulaşması için CRM'e aktarılır.
SMS veya WhatsApp ile takip
Görüşmenin ardından teyit veya takip mesajı, arayanın duyduğu sesle eşleşecek şekilde SMS veya WhatsApp üzerinden gönderilir.
Kapsam bazlı durdurma anahtarları
Bir temsilciyi, bir kampanyayı veya tüm yapay zeka aramalarını seçtiğiniz kapsamda durdurun. Bu, bir destek talebi değil, süpervizörünüzün elindeki bir kontroldür.
17 sektör paketi
Başlangıç için on yedi sektör paketi; böylece temsilcinin ilk sürümü bile işletmenizdeki görüşmelerin nasıl ilerlediğini bilir.
Dinlemek
Layla'yı bir görüşmede dinleyin
Yapay zekâ sesli asistan demosu — simüle edilmiş arayan. Layla'nın yanıtları, asistanın kayıtlı ayarlarına göre üretim ortamındaki Layla modeli tarafından canlı olarak üretildi. Arayan sentetik bir sestir ve işletmeler kurgusaldır: gerçek bir arama veya müşteri yoktur.
Ürdün Arapçasıyla kuaför randevusu
Arapça (Ürdün) · gelen arama · 49 saniye
Transkript Arapçadan çevrilmiştir.
Konuşma metnini okuyun
Layla: Merhaba, Lavender Salon, ben Layla. Randevu almak, randevunuzu değiştirmek veya randevunuzla ilgili bilgi almak ister misiniz?
Arayan: Merhaba, ben Samer. Sizden randevu almak istiyorum.
Layla: Hoş geldiniz Samer, tabii ki. Salonda hangi hizmet için randevu almak istersiniz?
Arayan: Fönlü bir saç kesimi lütfen.
Layla: Harika Samer. Randevunuzu oluşturabilmem için hangi gün ve saat size uyar?
Arayan: Uygunsa önümüzdeki perşembe, öğleden sonra saat dörtte.
Layla: Peki Samer, önümüzdeki perşembe öğleden sonra saat 4 için fönlü saç kesimi randevusu almak istiyorsunuz, doğru mu?
Arayan: Harika, teşekkürler. Hoşça kalın.
Layla: Teşekkürler Samer. Ekibimiz randevuyu kontrol edip size onaylayacak. Teşekkür ederiz, sizi Lavender Salon'da görmeyi dört gözle bekliyoruz. Hoşça kalın.
Diş kliniği: sorular ve geri arama talebi
İngilizce · gelen arama · 70 saniye
Konuşma metnini okuyun
Layla: Merhaba, Smile Dental, ben Layla. Randevu almak, randevunuzu değiştirmek veya randevunuzla ilgili bilgi almak ister misiniz?
Arayan: Merhaba, çalışma saatleriniz nedir?
Layla: Pazartesiden cumaya 9:00 ile 18:00 arası, cumartesi ise 9:00 ile 13:00 arası açığız. Pazar günleri kapalıyız. Bugün bir randevu konusunda yardıma ihtiyacınız var mı?
Arayan: Rutin bir kontrol ve temizlik yaklaşık ne kadar tutuyor?
Layla: Kontrol ve temizlik için fiyat genellikle 90 ile 140 USD arasındadır. Randevu almak için sizi ön büro ekibimizden biriyle görüştürmemi ister misiniz?
Arayan: Tamam, makul görünüyor. Bir kontrol randevusu almak istiyorum. Ön bürodan biri beni geri arayabilir mi?
Layla: Elbette. Lütfen adınızı ve size ulaşılmasını istediğiniz telefon numarasını iletin; ön büro ekibimizin sizi geri araması için bir mesaj bırakacağım.
Arayan: Tabii, adım Mark Ellis.
Layla: Teşekkürler Mark. Ekibimizin size ulaşabileceği telefon numarası nedir?
Arayan: Beni bu numaradan geri arayabilirsiniz.
Layla: Anlaşıldı, ekibin size aradığınız numaradan ulaşması gerektiğini not ettim. Bu mesajı ön büro ekibimize ileteceğim. Smile Dental'ı aradığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dilerim.
Randevu hatırlatması: arayan randevusunu erteliyor
İngilizce · giden hatırlatma araması · 44 saniye
Konuşma metnini okuyun
Layla: Merhaba, ben Smile Dental'dan arayan Layla. Daniel ile mi görüşüyorum?
Arayan: Evet, ben Daniel.
Layla: Bu perşembe saat 3:00 PM'deki kontrol ve temizlik randevunuzu hatırlatmak için arıyorum. Hâlâ gelebileceğinizi teyit edebilir misiniz?
Arayan: Ah evet, perşembe saat üç. Kusura bakmayın, o gün gelemeyeceğim.
Layla: Anlıyorum. Bu randevuyu başka bir gün veya saate ertelemek ister misiniz?
Arayan: Onun yerine cuma sabah saat ona alabilir miyiz?
Layla: Kontrol ve temizlik randevunuzu cuma saat 10:00 AM'e ertelemek istediğinizi anlıyorum. Bu talebi, o saatin uygunluğunu teyit edecek olan ön büro ekibimize ileteceğim. Teşekkürler Daniel. İyi günler dilerim. Hoşça kalın.
Neler söyleyebilir?
Belgelerinizden yanıt verir, yalnızca sizin fiyatlarınızı söyler
Bir sesli temsilci ancak söyledikleri doğruysa işe yarar. Kendi belgelerinizi yükleyin; temsilci anlamsal arama ile bunlardan yanıt versin. Böylece çalışma saatleri, politikalar ve hizmetler makul bir tahmin değil, sizin bilgileriniz olur.
Fiyatlar konusunda kurallar daha da katıdır. Fiyat doğruluğu koruması sayesinde yalnızca kataloğunuzdaki fiyatlar söylenebilir. Görüşmenin geri kalanı da korumalarla çevrilidir; arayana ulaşan her şey seslendirilmeden önce kontrol edilir.
- Belge yükleme ve anlamsal arama özellikli bilgi tabanı
- Fiyat doğruluğu koruması: yalnızca katalog fiyatları söylenir
- Korumalar görüşmeye sonradan eklenmez, görüşmenin içinde uygulanır
- Kişilikler ve roller: temsilcinin görevi arama yapmadan önce tanımlanır
Sesi nasıl?
Layla, arayanın kendi Arapçasıyla
Tek bir DialerBee sesi: kadın sesi Layla. Her kişilik bu sesi kullanır; sonrasında gönderilen takip mesajı da aynı cinsiyetle eşleştirilir, böylece tüm iletişim tek bir görüşme gibi hissettirir.
Arapça tek bir dil olarak değil, lehçeler olarak ele alınır. Araya girme (barge-in), arayanın söze girip anında duyulabilmesi demektir; bir görüşmeyi, dilbilgisi daha düzgün bir kayıtlı anonstan ayıran fark budur.
- Layla, kadın sesi.
- Tek tip bir Arapça yerine lehçelere duyarlı Arapça
- Araya girme: arayan sözü keser, temsilci dinler
- Cinsiyete uygun sesle SMS veya WhatsApp üzerinden takip
Neler yapar?
Bir kampanya, bir geri arama, bir randevu ve okuyabileceğiniz bir sonuç
Asistan, bir kişi listesine karşı giden bir kampanya olarak çalışır, kendi yapay zeka geri aramalarını yapar ve çağrı sırasında randevu alır: bağlı takvimde uygunluk (free-busy) kontrolü yapar, ardından randevu alır, değiştirir veya iptal eder. Bu randevu akışı, şunun arkasındaki aynı motordur: yapay zeka ile randevu alma, ve aynı giden kampanya altyapısı şunu da çalıştırır: Yapay zeka ile tahsilat çağrılarını, farklı bir karakter ve senaryoyla.
Her görüşme geride bir sonuç bırakır. Kayıt, transkript ve görüşme sonucu CRM'e aktarılır; böylece yapay zeka görüşmesi, insan temsilcilerin görüşmeleriyle aynı müşteri geçmişinde yer alır. A/B deneyleri, bir temsilciyin iki sürümünü gerçek trafikte çalıştırıp hangisinin işe yaradığını görmenizi sağlar.
- Kişi listeleri üzerinde yapay zeka giden arama kampanyaları ve yapay zeka geri aramaları
- Müsaitlik kontrolünün ardından randevu oluşturma, yeniden planlama ve iptal
- Kayıt, transkript ve görüşme sonucunu içeren, CRM'e aktarılan sonuçlar
- Canlı trafikte temsilci sürümleri arasında A/B deneyleri
- Tek bir temsilciden tüm yapay zeka aramalarına kadar kapsam bazlı durdurma anahtarları
Karşılaştırmalı bakış
| Genel amaçlı bir sesli bot | DialerBee yapay zeka sesli temsilcisi | |
|---|---|---|
| Bilgiler nereden geliyor? | Modelin doğru sandığı her şey | Yüklediğiniz belgeler, anlamsal aramayla |
| Fiyat söyleme | Kulağa doğru gelen her şey | Yalnızca kataloğunuzdaki fiyatlar; fiyat doğruluğu korumasıyla zorunlu kılınır |
| Sözü kesildiğinde | Cümlesini tamamlar | Araya girme: susar ve dinler |
| Arapça | Herkes için tek tip Arapça | Lehçe desteği; ses Layla |
| Randevular | Not alır | Müsaitlik kontrolünden sonra randevu oluşturur, değiştirir ve iptal eder |
| Çağrıdan sonra | Bir yerlerde bir transkript | Kayıt, transkript ve görüşme sonucunu içeren, CRM'e aktarılan bir sonuç |
| Durdurma | Tedarikçinizi arayın | Kendi konsolunuzda kapsam bazlı durdurma anahtarları |
Sıkça sorulan sorular
DialerBee'deki yapay zeka sesli temsilcisi nedir?+
Görüşmeyi kendi başına yürüten bir sesli temsilcidir. Yüklediğiniz bilgi tabanından yanıt verir, randevu oluşturur ve değiştirir, bir kişi listesi üzerinde giden arama kampanyası olarak çalışır, kendi geri aramalarını yapar ve geride kaydı, transkripti ve görüşme sonucu CRM'inize aktarılan bir sonuç bırakır.
Hangi sesi kullanır?+
Tek bir DialerBee sesi var: kadın sesi Layla. Her kişilik bu sesi kullanır. Görüşmenin ardından SMS veya WhatsApp ile bir takip mesajı gönderildiğinde mesaj da aynı cinsiyetle eşleştirilir; böylece müşteri tutarlı tek bir temsilci duyar ve okur.
Fiyat söyleyebilir veya randevu alabilir mi?+
Her ikisi de evet, ancak bir kısıtla. Fiyat doğruluğu koruması sayesinde yalnızca kataloğunuzdaki fiyatlar söylenebilir; böylece temsilci, müşterinin sonradan size karşı kullanacağı bir rakam uyduramaz. Randevular için bağlı takvimde müsaitliği kontrol eder, ardından randevuyu oluşturur, yeniden planlar veya iptal eder; yine yalnızca katalog fiyatlarını söyler.
Yanıtlarını nereden alıyor?+
Bilgi tabanınızdan. Belgelerinizi yüklersiniz, çalışma ortamı bunlardan anlamsal aramayla bilgi çeker; böylece çalışma saatleri, politikalar ve hizmet açıklamaları sizindir. On yedi sektör paketi bir başlangıç noktası sunar; böylece ilk sürüm bile işletmenizdeki görüşmelerin nasıl ilerlediğini bilir.
Arayan sözü keserse ne olur?+
Araya girme (barge-in). Temsilci konuşmayı bırakır ve dinler. Özellikle müşterinin ilk beş saniyede söyleyeceği acil bir şey olduğu tahsilat veya destek görüşmelerinde, bir görüşme ile bir anons arasındaki farkın büyük kısmı bu tek davranıştan gelir.
Arapçayı gerçekten iyi yönetiyor mu?+
Arapça, tek tip bir dil olarak değil, lehçeler olarak ele alınır; yerel gibi duyulmak ile çeviri gibi duyulmak arasındaki fark budur. Layla sesi Arapçanın tamamında kullanılır ve sonrasında gönderilen takip mesajı da aynı kitleye göre yazılır.
Bir şeyler ters giderse onu nasıl durdururum?+
Kapsam bazlı durdurma anahtarlarıyla. Kendi konsolunuzdan tek bir temsilciyi, bir kampanyayı veya tüm yapay zeka aramalarını durdurun. Kapasite ve yönetişim ayarları, numara istisnaları ve hatırlatma politikası da Agent Studio'da bunların yanında yer alır; böylece sınırlar sonradan fark edilmek yerine kampanya başlamadan belirlenir.
Yapay zeka sesli temsilcisi nasıl ücretlendirilir?+
Platforma kullanıma göre faturalandırılan bir eklentidir. Yönetilen model anahtarlarıyla çalışabilir ya da kendi anahtarlarınızı getirebilirsiniz; her iki durumda da kullanım kiracı bazında ölçülür. Platformu yeniden satıyor ve her müşterinin ne kadar tükettiğini görmeniz gerekiyorsa bu önemlidir.
Layla'nın bir demo kiracıda gerçek bir görüşmeyi yönetmesini dinleyin
Bir demo kiracıda, İngilizce veya Arapça 30 dakikalık bir tanıtım.