Arayan Kimliği Havuzu Kontrolü
Arayan kimliği havuz yönetimi: hangi numarayı göstereceğinizi kontrol edin.
Arayan numara havuzları, yerel numara seçimi, rotasyon kuralları ve kampanya bazında eşleme — böylece her aramada doğru numara gösterilir ve temsilcileriniz bağlantıda kalır.
14 günlük ücretsiz deneme · yapay zeka sesli asistanı denemek için ücretsiz yapay zeka kredisi · kart gerekmez
DialerBee kampanya görünümü — kampanyalarınız ve numaralarınız genelinde performansı izleyin.
Kısa yanıt
Arayan Numara Havuzu Yönetimi nedir? DialerBee'nin gösterdiğiniz giden numaraları (DID'leri) yönetme sistemidir. Adlandırılmış arayan numara havuzlarını; dört seçim modunu — yerel numara (alıcının alan koduyla eşleşme), sıralı dağıtım (round-robin), ardışık ve rastgele —; kampanya bazında eşlemeyi; toplu numara yüklemeyi; manuel etkinleştirme ve devre dışı bırakmayı; doğrulanmış CLI sahipliğini ve kiracı bazında izolasyonu içerir. Numara başına arama hacmi raporlarda görünür. Spam etiketi davranışına DialerBee değil, operatör analitiği ve itibar sağlayıcıları karar verir; bu davranış operatöre, cihaza ve yargı bölgesine göre değişir. 11 dilde kullanılabilir.
Sorun
Yanmış numaralar giden arama yatırım getirinizi yok eder
Her giden arama ekibi bunu yaşamıştır: geçen ay güçlü olan yanıt oranları aniden çöker. Temsilciler aynı hacimde arama yapar ama daha az kişiye ulaşır. Suçlu neredeyse her zaman zayıflamış arayan numara itibarıdır — aşırı aranmış, operatörlerce işaretlenmiş veya cihaz düzeyindeki tarama algoritmalarınca potansiyel spam olarak etiketlenmiş numaralar.
Sorun şu ki arayan numara itibarı çoğu dialer platformunda görünmezdir . Hangi numaraların sağlıklı, hangilerinin gerilemekte olduğunu gösteren bir pano yoktur. Bir numaranın yanıt oranı bir eşiğin altına düştüğünde uyarı yoktur. Operasyon ekipleri sorunu ancak genel kampanya metrikleri kötüleştiğinde fark eder; o zamana kadar birden fazla numara zarar görmüş olabilir.
Proaktif yönetim olmadan ekipler numara havuzlarını olması gerekenden hızlı tüketir, işaretlenmiş numaralarla arama yaparak temsilci zamanını boşa harcar ve giderek daha az getiri sağlayan DID envanterine para harcar. Çözüm daha fazla numara değil, sahip olduğunuz numaraların daha akıllıca yönetilmesidir.
Nasıl çalışır
Sürekli izleme, otomatik koruma
DialerBee numaralarınızı adlandırılmış arayan numara havuzları ve arama anında seçtiğiniz moda göre bir numara seçer — yerel görünüm için alıcının alan koduyla eşleştirme, sırayla (round-robin), ardışık veya rastgele. Her havuz, kullanmasına izin verilen kampanyalarla eşleştirilir, numaralar toplu olarak yüklenebilir ve numara bazında çağrı hacmi raporlamada görünür olduğundan trafiği dağıtabilir ve kendi kararınızla bir numarayı devre dışı bırakabilirsiniz. Harici spam etiketi ve itibar izleme, operatörünüz veya bir itibar sağlayıcısı tarafından yürütülür. Arayan kimliği havuzlama, DialerBee'nin yerleşik numara yönetimi kontrollerinden biridir: telepazarlama yazılımı.
Bir yerel numara (local presence) havuzu oluşturmadan önce, hangi alan kodlarına gerçekten ihtiyacınız olduğunu ve saat dilimlerini ücretsiz yerel numara (local presence) sorgulama aracı tool.
Havuz
Numaralarınızı, her biri kullanmasına izin verilen kampanyalarla eşlenen adlandırılmış arayan numara havuzlarında toplayın
Rotasyon
Yapılandırılabilir rotasyon kuralları (rastgele, sıralı dağıtım veya yerel numara) arama hacmini numara havuzunuza dağıtır; böylece hiçbir numara trafiğin tamamını taşımaz.
Koruma
Karar verdiğiniz anda herhangi bir numarayı kendiniz devre dışı bırakın; trafik havuzun geri kalanında devam eder
Analiz
Operatör düzeyinde analitik, yanıt oranlarını operatöre, bölgeye ve günün saatine göre ayrıntılı gösterir. Kalıpları belirleyin ve numara stratejinizi verilerle optimize edin.
Yan Yana Karşılaştırma
Arayan Numara Havuzu Yönetimi ile manuel DID yönetimi karşılaştırması
| Yetenek | Manuel Yönetim | DialerBee |
|---|---|---|
| Numara yönetimi | Elektronik tabloyla takip veya hiç yok | Toplu yüklemeli, adlandırılmış arayan numara havuzları |
| Kullanım görünürlüğü | Bozulma başladıktan haftalar sonra | Raporlarda numara başına arama hacmi |
| Numara rotasyonu | Manuel yeniden atama | Yapılandırılabilir kurallarla otomatik rotasyon |
| Yerel numara gösterimi | Ayrı araç veya manuel kurulum | DID havuzundan yerleşik alan kodu eşleştirme |
| Kullanım sınırları | Güvene dayalı sistem veya manuel takip | Havuz rotasyonu hacmi numaralara dağıtır; otomatik kullanım sınırı yoktur |
| Isındırma | Düşük hacimde manuel arama | Yeni bir numarayı rotasyonlu bir havuza ekleyin; payı küçük başlar ve yanıt oranları düşerse onu devre dışı bırakın; otomatik kademeli artış planı yoktur |
| Operatör analitiği | Mevcut değil | Operatöre, bölgeye ve günün saatine göre yanıt oranları |
| Kullanımdan kaldırma planlaması | Sezgi | Eğilim analizine dayalı, veri odaklı öneriler |
Spam etiketi davranışı operatöre, cihaza ve yargı bölgesine göre değişir. DialerBee ekiplerin arayan numara stratejisini izlemesine ve yönetmesine yardımcı olur, ancak spam etiketinin kaldırılmasını veya belirli yanıt oranlarını garanti edemez.
Gelişmiş Yönetim
Numara stratejinizi otomatikleştirin
DialerBee size şunlar üzerinde operasyonel kontrol verir: DID envanteri. Numaraları havuzlarda gruplayın, arama anında numaranın nasıl seçileceğini belirleyin (rastgele, sıralı dağıtım veya yerel numara), sahipliği doğrulayın ve karar verdiğiniz anda bir numarayı devre dışı bırakın. Bilinçli kullanıldığında bu kontrol, envanterinizin kullanım ömrünü uzatır ve numara değiştirme sıklığını azaltır.
Herhangi Bir Numarayı Devre Dışı Bırakın
Karar verdiğiniz anda bir numarayı rotasyondan kendiniz çıkarın. Trafik havuzun geri kalanında devam eder.
Herhangi Bir Numarayı Etkinleştirin veya Devre Dışı Bırakın
Bir numarayı havuzunda istediğiniz zaman açın veya kapatın; böylece yeni bir DID'yi rotasyonda daha küçük bir pay vererek kademeli olarak devreye alabilir, beklenen performansı göstermezse devre dışı bırakabilirsiniz.
Havuz Rotasyonu
Trafiği rastgele, sıralı dağıtım veya yerel numara seçimiyle havuza dağıtın; böylece hiçbir numara hacmin tamamını taşımaz.
CLI Doğrulama
Arayan numara sahipliğini ve kayıt durumunu doğrulayın. Gösterdiğiniz her numaranın uygun şekilde yetkilendirildiğinden emin olun. Mevcut olduğu yerlerde STIR/SHAKEN onayını destekler.
Kampanyaya DID Atama
Belirli numara havuzlarını kampanyalara atayın. Müşteri programları arasında düzenleyici ve marka ayrımını koruyun. Çok kiracılı kurulumlarda kiracı bazında DID havuzları.
Kendi Koşullarınızda Kullanımdan Kaldırın
Raporlarda numara başına arama hacmini ve yanıt oranı eğilimlerini inceleyin, ardından bir numarayı kendiniz devre dışı bırakarak dinlendirin, değiştirin veya kullanımdan kaldırın.
Kullanım Senaryoları
Her ekip için Arayan Numara Havuzu Yönetimi
BPO'lar
Kendi rotasyon kuralları ve kampanya eşlemesi olan kiracı bazında arayan numara havuzları. Her müşterinin numara stratejisi izole edilir ve bağımsız olarak yönetilir.
Tahsilat
Ödeme hatırlatma trafiğini rotasyonla havuza dağıtın ve karar verdiğiniz anda herhangi bir numarayı kendiniz devre dışı bırakın.
Satış ekipleri
Alan koduna uygun arayan numaralarla yerel numara eşleştirme. Havuz rotasyonuyla birlikte yanıt oranlarını korumak için trafiği dağıtın.
MENA Operasyonları
Körfez, Levant ve Kuzey Afrika pazarlarında DID havuzlarını yönetin. Operatör düzeyinde analitik, bölgesel operatörler arasındaki performans farklarını ortaya koyar.
Telekom Bayileri
Müşterileriniz için white-label DID yönetimi. Kiracı bazında arayan numara havuzları ve rotasyon kuralları. Numara yönetimini katma değerli bir hizmet olarak sunun.
Çok Pazarlı Operasyonlar
Birden fazla ülkedeki numara havuzlarını tek bir panodan yönetin. Ülkeye özgü rotasyon kuralları her pazarın operatör yapısına uyum sağlar.
Teknik özellikler
Teknik altyapı
| Seçim modları | Yerel numara, sıralı dağıtım, ardışık veya rastgele — havuz bazında seçilir |
| Rapor güncellemeleri | Her kampanya oturumundan sonra güncellenen numara başına arama hacmi |
| Yerel numara gösterimi | Yapılandırılabilir DID havuzlarından alan kodu eşleştirme |
| Rotasyon kuralları | Numara havuzları genelinde sıralı dağıtım, ağırlıklı veya önceliğe dayalı |
| Kullanım sınırları | Numara başına otomatik arama sınırı yoktur; hacmi havuz rotasyonuyla yönetin |
| Kademeli artış kontrolü | Yeni bir numarayı rotasyonlu bir havuza ekleyin; trafik payı küçük başlar; otomatik kademeli artış planı yoktur |
| Devre dışı bırakma | Herhangi bir numarayı istediğiniz zaman manuel olarak rotasyondan çıkarın |
| CLI doğrulama | Sahiplik ve kayıt kontrolleri; mevcut olduğu yerlerde STIR/SHAKEN onayı |
| Analitik | Operatöre, bölgeye, günün saatine ve kampanyaya göre yanıt oranları |
| Çok kiracılı yapı | İzole rotasyon ve eşlemeyle kiracı bazında arayan numara havuzları |
| API erişimi | REST API üzerinden yönetilen arayan numara havuzları ve numaralar |
| Kullanımdan kaldırma | Dinlendirme, değiştirme veya kullanmaya devam etme için bir numarayı istediğiniz zaman havuzundan çıkarın |
DialerBee'nin kontrol etmediği şeyler
- -- Operatörlerin spam etiketleme davranışı operatöre, cihaza ve yargı bölgesine göre değişir
- -- Cihaz düzeyinde arama taraması (iOS, Android) hiçbir dialer'ın kontrolünde olmayan algoritmalar kullanır
- -- Üçüncü taraf itibar veritabanları, numaraları DialerBee'nin erişemediği sinyallere göre işaretleyebilir
- -- DialerBee arayan numara stratejisini izlemeye ve yönetmeye yardımcı olur, ancak spam etiketinin kaldırılmasını garanti edemez
İlgili özellikler
Kendi operatörünüzü getirin
Çoklu operatör yönlendirme ve yedeğe geçişle herhangi bir SIP trunk'ı bağlayın.
Uyumluluk otopilotu
CLI sahiplik doğrulaması ve varsayılan olarak reddeden arama öncesi kontroller.
Analitik ve Raporlama
Operatör düzeyinde performans analitiği ve maliyet raporları.
Çok kiracılı yapı
İzole yönetimle kiracı bazında DID havuzları.
Arayan Numara Havuzu Yönetimi hakkında sık sorulan sorular
DialerBee hangi numarayı göstereceğini nasıl seçer?
Yerel numarayla arama (local presence) nasıl çalışır?
DialerBee numaraların spam olarak işaretlenmesini önleyebilir mi?
Numara rotasyonu DID'lerimi nasıl korur?
Hangi operatör analitikleri mevcut?
DID ısındırma nasıl çalışır?
DID'leri her kiracı için ayrı yönetebilir miyim?
Arayan Numara Havuzu Yönetimi STIR/SHAKEN'ı destekliyor mu?
Numaralar nereden geliyor
Gerçekten ihtiyacınız olan numaraları alırsınız
Sabit bir envanter sayısı yayınlamıyoruz, çünkü bu yanlış sorudur. Önemli olan, aradığınız bölgelerde, kampanyanızın ihtiyaç duyduğu hacimde ve ihtiyaç duyduğunuz anda numara alıp alamayacağınızdır.
Talep üzerine sağlanır
Bir kampanyanın ihtiyaç duyduğu ülkeleri ve alan kodlarını bize bildirin; stokta ne varsa onunla idare etmek yerine numaralar o kampanya için sağlanır.
Operatör ve hub ilişkileri
Telekomda yirmi iki yıl, hizmet verdiğimiz bölgelerdeki operatörler, hub'lar ve toptan ses iş ortaklarıyla doğrudan ilişkiler demektir.
Ya da kendi numaranızı getirin
Göstermek istediğiniz numaralarınız zaten var mı? Getirin. Bunları kullanma hakkınız olduğunu doğrularız; ardından havuzdaki diğer numaralar gibi çalışırlar.
Arayan numara havuzlarını iş başında görün
Bir demo ayırtın ve DialerBee'nin havuzları nasıl oluşturduğunu, arama anında numarayı nasıl seçtiğini ve sahipliği nasıl doğrulanmış tuttuğunu görün.
14 günlük ücretsiz deneme · ücretsiz yapay zeka kredisi · kart gerekmez · fiyatları inceleyin