Basit fiyatlandırma
Dakika başına sürpriz yok.
Müşteri temsilcisi başına ödeyin.
Tek bir müşteri temsilcisi lisansı hem gelen çağrı kuyruklarını hem de giden arama kampanyalarını kapsar. Kendi SIP trunk'larınızı getirin ya da bizimkileri kullanın. İstediğiniz zaman büyütün veya küçültün.
BYOC telekom/operatör ücretleri SIP sağlayıcınız tarafından ayrıca faturalandırılır. Buradaki rakamlar yalnızca DialerBee platform fiyatlarıdır.
Kısa yanıt
DialerBee ne kadar? DialerBee, müşteri temsilcisi başına fiyatlandırılan ve dakika başına platform ücreti olmayan çok dilli yapay zeka destekli çağrı merkezi platformudur. Starter müşteri temsilcisi başına ayda $69, Professional müşteri temsilcisi başına ayda $129, Enterprise ise size özeldir. Tek bir müşteri temsilcisi lisansı hem gelen çağrı kuyruklarını hem de giden arama kampanyalarını kapsar; operatör dakikalarını operatörünüz faturalandırır. Yapay zeka sesli temsilcisi, dakika üzerinden ölçülen ve kullanıma göre faturalandırılan bir ek pakettir. BYOC desteği, kendi SIP trunk'larınızı telekom üzerine ek pay konmadan getirmenizi sağlar. Yıllık faturalandırma %20 tasarruf sağlar. 14 günlük ücretsiz denemede kredi kartı gerekmez.
Starter
İlk kuyruklarını ve kampanyalarını yürüten küçük çağrı merkezi ekipleri için.
- 20 müşteri temsilcisine kadar
- Gelen çağrı kuyrukları ve DID numaraları
- Önizlemeli ve power arama
- Temel IVR akışları
- Temel AMD (bip sesi algılama)
- Standart raporlar
- 30 gün ses kaydı saklama
- WebRTC softphone
- CRM iframe entegrasyonu
- E-posta desteği
Professional
Çok kanallı iletişime, yapay zekaya ve canlı süpervizyona ihtiyaç duyan büyüyen operasyonlar için.
- 100 müşteri temsilcisine kadar
- 4 arama modunun tamamı
- 40 düğüm tipinin tamamıyla IVR tasarımcısı
- Çok kanallı gelen kutusu (WhatsApp, SMS, e-posta)
- Anketler, CSAT ve NPS
- Randevular ve hatırlatmalar
- Canlı temsilci desteği ve transkripsiyon
- 15 raporun tamamı ve Insights
- Kiracı bazlı ince ayar yapılabilen, yapay zeka destekli AMD
- 90 gün ses kaydı saklama
- API anahtarları ve webhook'lar
- Öncelikli destek ve CSM
Enterprise
Kendi SLA ve API ihtiyaçları olan büyük ve çok kiracılı operasyonlar için.
- Sınırsız müşteri temsilcisi
- Professional'daki her şey
- Operasyon merkezi
- 15 raporun tamamı, Insights ve markalı PDF
- Tam API erişimi
- Özel uyumluluk kuralları
- 1 yıl ses kaydı saklama
- Beyaz etiket seçeneği
- Çok kiracılı yönetim
- Size atanmış CSM
- %99,95 çalışma süresi SLA'sı
Yapay zeka sesli temsilcisi (Layla), Professional ve Enterprise paketlerinde kullanıma göre faturalandırılan bir ek pakettir. Dakika üzerinden ölçülür; yönetilen anahtarlarla ya da kendi model anahtarlarınızla çalışır. Her pakette 11 dil desteklenir.
Telekom ve SIP bayileri için
Bayi / beyaz etiket iş ortağı
Kendi markanızla yapay zeka destekli çağrı merkezi platformunuzu hayata geçirin. Özel alan adı, kiracı oluşturma, bayi faturalandırması, kâr marjı panoları ve iş ortağı API'si. Gelir paylaşımlı ya da marj esaslı fiyatlandırma.
Paketleri karşılaştırın
Her pakette neler var
| Özellik | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Gelen çağrı kuyrukları ve DID numaraları | Var | Var | Var |
| IVR tasarımcısı | Temel akışlar | 40 düğüm tipinin tamamı | 40 düğüm tipinin tamamı |
| Önizlemeli arama | Var | Var | Var |
| Power arama | Var | Var | Var |
| Progresif arama | — | Var | Var |
| Tahmini arama | — | Var | Gelişmiş + lab |
| Temel AMD (bip sesi algılama) | Var | Var | Var |
| Yapay zeka destekli AMD | — | Var | Özel modeller |
| Çok kanallı gelen kutusu (WhatsApp, SMS, e-posta) | — | Var | Var |
| Anketler, CSAT ve NPS | — | Var | Var |
| Randevular ve hatırlatmalar | — | Var | Var |
| Yapay zeka sesli temsilcisi (Layla) | — | Kullanıma göre faturalandırılan ek paket | Kullanıma göre faturalandırılan ek paket |
| Canlı temsilci desteği ve transkripsiyon | — | Var | Var |
| WebRTC softphone | Var | Var | Var |
| CRM iframe entegrasyonu | Var | Var | Var |
| Süpervizör dinleme/fısıldama/araya girme | Yalnızca dinleme | Tam | Tam |
| WhatsApp ve SMS ile takip | — | Var | Var |
| Raporlar ve Insights | Standart raporlar | 15 raporun tamamı + Insights | 15 raporun tamamı + Insights + markalı PDF |
| Kampanya analitiği | Temel | Gelişmiş | Gelişmiş |
| Kalite değerlendirme karneleri | — | Var | Var |
| Operasyon merkezi | — | — | Var |
| API anahtarları ve webhook'lar | Sınırlı (yalnızca okuma kapsamı) | Var | Tam API erişimi |
| Beyaz etiket | — | — | Var |
| Çok kiracılı yönetim | — | — | Var |
| Ses kaydı saklama | 30 gün | 90 gün | 1 yıl |
| Destek | E-posta | Öncelikli + CSM | Size özel + SLA |
| Özel uyumluluk kuralları | — | — | Var |
| Çalışma süresi SLA'sı | — | — | 99.95% |
Sıkça sorulan sorular
Ücretsiz deneme var mı?
Evet: 14 gün boyunca, seçtiğiniz pakete tam erişimle. Kredi kartı gerekmez. Yapısı basit ekipler kayıttan kısa süre sonra aramaya başlayabilir. Karmaşık SIP, uyumluluk veya çok kiracılı kurulumlar rehberli kuruluma ihtiyaç duyabilir.
Dakika başına ücret alıyor musunuz?
Hayır. DialerBee yalnızca müşteri temsilcisi başına fiyatlandırılır. Kendi SIP trunk'larınızı getirin ya da bizimkileri kullanın. Gizli, dakika başına platform ücreti yoktur.
Gelen çağrılar dahil mi?
Evet. Müşteri temsilcisi başına fiyatlandırma, aynı lisansta hem gelen hem giden çağrıları kapsar; yani kuyruk çağrısı karşılayan ve kampanya yürüten bir müşteri temsilcisi için tek ücret alınır. Operatör dakikalarını operatörünüz faturalandırır.
Yapay zeka sesli temsilcisi nasıl faturalandırılır?
Yapay zeka sesli temsilcisi, kullanıma göre faturalandırılan bir ek paket olarak dakika üzerinden ölçülür. Yönetilen anahtarlarla çalıştırabilir ya da kendi model anahtarlarınızı getirebilirsiniz; bu durumda model sağlayıcınız sizi doğrudan faturalandırır.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. İstediğiniz zaman yükseltin ya da düşürün. Değişiklikler bir sonraki fatura döneminizde geçerli olur. Ceza uygulanmaz.
Kurulum ücreti var mı?
Standart self servis kurulum ek ücret olmadan dahildir. Rehberli kurumsal uygulama, özel entegrasyonlar, bayi kurulumu veya size atanmış veri taşıma hizmetleri kapsamı belirlenmiş bir hizmet paketi gerektirebilir.
Kendi operatörünüzü getirme (BYOC) destekleniyor mu?
Evet. Herhangi bir sağlayıcıdan (BroadNet, bölgesel operatörler vb.) aldığınız mevcut SIP trunk'larınızı bağlayın ya da bizim operatör altyapımızı kullanın.
Tüm paketlerde neler var?
WebRTC softphone, gelen çağrı kuyrukları ve DID numaraları, CRM entegrasyonu, gerçek zamanlı izleme, denetim kaydı, çok kiracılı izolasyon ve TCPA, GDPR, TDRA, CITC ve daha fazlası için uyumluluğu destekleyen kontroller.
Asgari taahhüt var mı?
Aylık paketlerde asgari taahhüt yoktur. Yıllık paketler 12 aylık taahhüt gerektirir, buna karşılık %20 tasarruf sağlar. Enterprise sözleşmeleri size özel hazırlanır.
Telekom/operatör maliyetleri dahil mi?
Hayır. DialerBee fiyatlandırması yalnızca platformu kapsar. BYOC kullanıyorsanız telekom kullanımı için SIP sağlayıcınız sizi doğrudan faturalandırır. Böylece operatör maliyetleriniz tamamen sizin kontrolünüzde kalır, bizden bir pay eklenmez.
Yıllık faturalandırma sunuyor musunuz?
Evet. Yıllık faturalandırma aylığa kıyasla %20 tasarruf sağlar. Paket büyüklüğüne göre peşin ya da üç aylık dönemler halinde faturalandırılır. Ayrıntılar için satış ekibiyle iletişime geçin.
Satın alma sürecine uygun bir teklif alabilir miyim?
Evet. Ekip büyüklüğünüzü ve gereksinimlerinizi sales@dialerbee.com adresine yazın. Satın alma incelemesine uygun, resmi bir teklif belgesi hazırlayalım.
Gerçek sahip olma maliyeti
Müşteri temsilcisi başına fiyatlandırmanın matematiği
Günde 200 arama yapan, 50 müşteri temsilcisinden oluşan bir operasyon. Gerçek rakamlara bakın.
| Maliyet kalemi | Dakika başına ücretlendiren platform | DialerBee |
|---|---|---|
| Lisans ücretleri (50 müşteri temsilcisi) | $2,450/ay | $6,450/ay |
| Platform dakika ücretleri | ~$10,500/ay | $0 |
| BYOC desteği | Sınırlı | Tam |
| Ses kaydı depolama ücretleri | GB başına | Dahil |
| Tahmini toplam | ~$12,950/ay | $6,450/ay |
Müşteri temsilcisi başına günde 200 arama, %30 bağlanma oranı, ortalama 3 dakikalık çağrı ve dakika başına $0.04 platform ücreti varsayılmıştır. Gerçek maliyetler operatöre ve kullanıma göre değişir.
Tasarruf hesaplayıcısı
DialerBee maliyetinizi hesaplayın
Müşteri temsilcisi başına fiyatlandırmanın, kendi operasyonunuz için dakika başına ücretlendiren bir platformla nasıl karşılaştırıldığını görün.
%30 bağlanma oranı, ortalama 3 dakikalık çağrı süresi ve ayda 22 iş günü varsayılmıştır. Gerçek maliyetler değişir. Gelir etkisini de modellemek ister misiniz? Kapsamlı aracı deneyin: ROI hesaplayıcısı.
Fiyatlandırmayla ilgili başka sorunuz mu var?
Müşteri temsilcisi sayınızı, kanallarınızı ve kendi operatörünüzü getirip getirmeyeceğinizi söyleyin, size doğru fiyatı verelim.