Basit fiyatlandırma
DialerBee fiyatlandırma: temsilci başına öde, dakika ücreti yok
Tek bir müşteri temsilcisi lisansı hem gelen çağrı kuyruklarını hem de giden arama kampanyalarını kapsar. Kendi SIP trunk'larınızı getirin ya da bizimkileri kullanın. İstediğiniz zaman büyütün veya küçültün.
BYOC telekom/operatör ücretleri SIP sağlayıcınız tarafından ayrıca faturalandırılır. Buradaki rakamlar yalnızca DialerBee platform fiyatlarıdır.
Kısa yanıt
DialerBee'nin maliyeti nedir? DialerBee, temsilci başına fiyatlandırılan ve dakika başına platform ücreti almayan çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformudur. Starter, temsilci başına aylık $69; Professional, temsilci başına aylık $129'dur; Enterprise özel fiyatlandırılır. Bir koltuk gelen kuyrukları ve giden kampanyaları kapsar; operatör dakikaları operatörünüz tarafından faturalandırılır. Yapay zeka sesli asistan, dakika başına $0.60 olan kullanıma göre faturalandırılan bir eklentidir. BYOC desteği, telekom kârı eklenmeden kendi SIP trunk'larınızı getirmenizi sağlar. Yıllık faturalandırma %20 tasarruf sağlar ve 14 günlük ücretsiz deneme ücretsiz yapay zeka kredisi içerir, kart gerekmez.
Starter
İlk kuyruklarını ve kampanyalarını yürüten küçük çağrı merkezi ekipleri için.
- 20 müşteri temsilcisine kadar
- Gelen çağrı kuyrukları ve DID numaraları
- Önizlemeli ve power arama
- Temel IVR akışları
- Temel AMD (bip sesi algılama)
- Standart raporlar
- 30 gün ses kaydı saklama
- WebRTC softphone
- CRM iframe entegrasyonu
- E-posta desteği
Professional
Çok kanallı iletişime, yapay zekaya ve canlı süpervizyona ihtiyaç duyan büyüyen operasyonlar için.
- 100 müşteri temsilcisine kadar
- 4 arama modunun tamamı
- 40 düğüm tipinin tamamıyla IVR tasarımcısı
- Çok kanallı gelen kutusu (WhatsApp, SMS, e-posta)
- Anketler, CSAT ve NPS
- Randevular ve hatırlatmalar
- Canlı temsilci desteği ve transkripsiyon
- 15 raporun tamamı ve Insights
- Kiracı bazlı ince ayar yapılabilen, yapay zeka destekli AMD
- 90 gün ses kaydı saklama
- API anahtarları ve webhook'lar
- Öncelikli destek ve CSM
Kurumsal
Kendi SLA ve API ihtiyaçları olan büyük ve çok kiracılı operasyonlar için.
- Sınırsız müşteri temsilcisi
- Professional'daki her şey
- Operasyon merkezi
- 15 raporun tamamı, Insights ve markalı PDF
- Tam API erişimi
- Özel uyumluluk kuralları
- 1 yıl ses kaydı saklama
- Beyaz etiket seçeneği
- Çok kiracılı yönetim
- Size atanmış CSM
- %99,95 çalışma süresi SLA'sı
Yapay zeka sesli asistan (Layla), Professional ve Enterprise planlarında kullanım bazlı ücretlendirilen bir ek hizmettir. Dakika bazında ölçülür, yönetilen yapay zekada dakika başına $0.60, veya kendi model anahtarlarınızla sabit bir aylık ücret karşılığında. Her plan 11 dilde konuşur. Her katman aynı şu özelliği içerir: otomatik arama yazılımı giden kampanyalar için, ayrı bir çağrı sistemi lisansı olmadan.
Telekom ve SIP bayileri için
Bayi / beyaz etiket iş ortağı
Kendi markanızla yapay zeka destekli çağrı merkezi platformunuzu hayata geçirin. Özel alan adı, kiracı oluşturma, bayi faturalandırması, kâr marjı panoları ve iş ortağı API'si. Gelir paylaşımlı ya da marj esaslı fiyatlandırma.
Paketleri karşılaştırın
Her pakette neler var
| Özellik | Starter | Professional | Kurumsal |
|---|---|---|---|
| Gelen çağrı kuyrukları ve DID numaraları | Var | Var | Var |
| IVR tasarımcısı | Temel akışlar | 40 düğüm tipinin tamamı | 40 düğüm tipinin tamamı |
| Önizlemeli arama | Var | Var | Var |
| Power arama | Var | Var | Var |
| Progresif arama | — | Var | Var |
| Tahmini arama | — | Var | Gelişmiş + lab |
| Temel AMD (bip sesi algılama) | Var | Var | Var |
| Yapay zeka destekli AMD | — | Var | Özel modeller |
| Çok kanallı gelen kutusu (WhatsApp, SMS, e-posta) | — | Var | Var |
| Anketler, CSAT ve NPS | — | Var | Var |
| Randevular ve hatırlatmalar | — | Var | Var |
| Yapay zeka sesli temsilcisi (Layla) | — | $0.60/min ek paket | $0.60/min ek paket |
| Canlı temsilci desteği ve transkripsiyon | — | Var | Var |
| WebRTC softphone | Var | Var | Var |
| CRM iframe entegrasyonu | Var | Var | Var |
| Süpervizör dinleme/fısıldama/araya girme | Yalnızca dinleme | Tam | Tam |
| WhatsApp ve SMS ile takip | — | Var | Var |
| Raporlar ve Insights | Standart raporlar | 15 raporun tamamı + Insights | 15 raporun tamamı + Insights + markalı PDF |
| Kampanya analitiği | Temel | Gelişmiş | Gelişmiş |
| QA puan kartları | — | Var | Var |
| Operasyon merkezi | — | — | Var |
| API anahtarları ve webhook'lar | Sınırlı (yalnızca okuma kapsamı) | Var | Tam API erişimi |
| Beyaz etiket | — | — | Var |
| Çok kiracılı yönetim | — | — | Var |
| Ses kaydı saklama | 30 gün | 90 gün | 1 yıl |
| Destek | E-posta | Öncelikli + CSM | Size özel + SLA |
| Özel uyumluluk kuralları | — | — | Var |
| Çalışma süresi SLA'sı | — | — | 99.95% |
Yapay zeka sesli temsilcisi maliyeti
Yapay zeka sesli temsilcisinin maliyeti, örneklerle hesaplandı
Yapay zeka sesli temsilcisi, Professional veya Enterprise paketine eklenir ve yönetilen yapay zekada dakika başına $0.60'dır. Tüm girdileri gösterilen üç örnek ay:
Klinik resepsiyonisti
Bir süpervizör lisansı; yapay zeka ayda her biri 2 dakika süren 600 aramayı yanıtlar.
- 1 Professional lisansı × $129
- $129
- 600 arama × 2 min = 1,200 min
- 1,200 min
- 1,200 min × $0.60
- $720
Ödeme hatırlatıcıları
Beş temsilci geri aramaları üstlenir; yapay zeka her biri 2 dakika süren 4,000 hatırlatma araması yapar.
- 5 Professional lisansı × $129
- $645
- 4,000 arama × 2 min = 8,000 min
- 8,000 min
- 8,000 min × $0.60
- $4,800
Mesai sonrası destek
20 temsilcili bir destek ekibi; yapay zeka her biri 3 dakika süren 1,000 mesai sonrası aramayı karşılar.
- 20 Professional lisansı × $129
- $2,580
- 1,000 arama × 3 min = 3,000 min
- 3,000 min
- 3,000 min × $0.60
- $1,800
Yalnızca örnektir: toplamınız arama hacminize ve arama sürenize bağlıdır. Yapay zeka dakikaları, başlayan her bağlı dakika üzerinden faturalandırılır. Operatör ve telekom dakikaları operatörünüz tarafından ayrıca faturalandırılır, vergiler hariçtir ve lisanslar aylık fiyatlarla gösterilmiştir. Kendi model anahtarlarınızla dakika başına yapay zeka ücretinin yerini sabit bir aylık ücret alır; bunun için satış ekibiyle iletişime geçin.
Yapay zeka sesli temsilci maliyetleri çözülen çağrı başına nasıl karşılaştırılır →
Sıkça sorulan sorular
Ücretsiz deneme var mı?
Evet — yapay zeka sesli asistanı denemek için ücretsiz yapay zeka kredisi içeren 14 günlük bir ücretsiz deneme, kart gerekmez. Basit ekipler kayıttan sonra hızla aramaya başlayabilir. Karmaşık SIP, uyumluluk veya multi-tenant kurulumları yönlendirilen bir kurulum süreci gerektirebilir.
Dakika başına ücret alıyor musunuz?
Temsilcileriniz için hayır. Lisanslar temsilci başına fiyatlandırılır, dakika başına platform ücreti yoktur ve kendi SIP trunk'larınızı getirebilir ya da bizimkileri kullanabilirsiniz. Dakika başına ücretlendirilen tek kalem, dakika başına $0.60 olan isteğe bağlı yapay zeka sesli temsilcisidir.
Gelen çağrılar dahil mi?
Evet. Müşteri temsilcisi başına fiyatlandırma, aynı lisansta hem gelen hem giden çağrıları kapsar; yani kuyruk çağrısı karşılayan ve kampanya yürüten bir müşteri temsilcisi için tek ücret alınır. Operatör dakikalarını operatörünüz faturalandırır.
Yapay zeka sesli temsilcisi nasıl faturalandırılır?
Yapay zeka sesli temsilcisi, yönetilen yapay zekada dakika başına $0.60 ücretle kullanıma göre faturalandırılan bir ek pakettir. Yapay zeka dakikaları, başlayan her bağlı dakika üzerinden faturalandırılır. Kendi model anahtarlarınızı getirirseniz model sağlayıcınız sizi doğrudan faturalandırır ve bunun yerine sabit bir aylık platform ücreti uygulanır; bunun için satış ekibiyle iletişime geçin. Her iki durumda da operatör dakikalarını operatörünüz faturalandırır.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. İstediğiniz zaman yükseltin ya da düşürün. Değişiklikler bir sonraki fatura döneminizde geçerli olur. Ceza uygulanmaz.
Kurulum ücreti var mı?
Standart self servis kurulum ek ücret olmadan dahildir. Rehberli kurumsal uygulama, özel entegrasyonlar, bayi kurulumu veya size atanmış veri taşıma hizmetleri kapsamı belirlenmiş bir hizmet paketi gerektirebilir.
Kendi operatörünüzü getirme (BYOC) destekleniyor mu?
Evet. Herhangi bir sağlayıcıdan (BroadNet, bölgesel operatörler vb.) aldığınız mevcut SIP trunk'larınızı bağlayın ya da bizim operatör altyapımızı kullanın.
Tüm paketlerde neler var?
WebRTC softphone, gelen çağrı kuyrukları ve DID numaraları, CRM entegrasyonu, gerçek zamanlı izleme, denetim kaydı, çok kiracılı izolasyon ve TCPA, GDPR, TDRA, CST ve daha fazlası için uyumluluğu destekleyen kontroller.
Asgari taahhüt var mı?
Aylık paketlerde asgari taahhüt yoktur. Yıllık paketler 12 aylık taahhüt gerektirir, buna karşılık %20 tasarruf sağlar. Enterprise sözleşmeleri size özel hazırlanır.
Telekom/operatör maliyetleri dahil mi?
Hayır. DialerBee fiyatlandırması yalnızca platformu kapsar. BYOC kullanıyorsanız telekom kullanımı için SIP sağlayıcınız sizi doğrudan faturalandırır. Böylece operatör maliyetleriniz tamamen sizin kontrolünüzde kalır, bizden bir pay eklenmez.
Yıllık faturalandırma sunuyor musunuz?
Evet. Yıllık faturalandırma aylığa kıyasla %20 tasarruf sağlar. Paket büyüklüğüne göre peşin ya da üç aylık dönemler halinde faturalandırılır. Ayrıntılar için satış ekibiyle iletişime geçin.
Satın alma sürecine uygun bir teklif alabilir miyim?
Evet. Ekip büyüklüğünüzü ve gereksinimlerinizi sales@dialerbee.com adresine yazın. Satın alma incelemesine uygun, resmi bir teklif belgesi hazırlayalım.
Gerçek sahip olma maliyeti
Müşteri temsilcisi başına fiyatlandırmanın matematiği
Günde 200 arama yapan, 50 müşteri temsilcisinden oluşan bir operasyon. Gerçek rakamlara bakın.
| Maliyet kalemi | Dakika başına ücretlendiren platform | DialerBee |
|---|---|---|
| Lisans ücretleri (50 müşteri temsilcisi) | $2,450/ay | $6,450/ay |
| Platform dakika ücretleri | ~$10,500/ay | $0 |
| BYOC desteği | Sınırlı | Tam |
| Ses kaydı depolama ücretleri | GB başına | Dahil |
| Tahmini toplam | ~$12,950/ay | $6,450/ay |
Müşteri temsilcisi başına günde 200 arama, %30 bağlanma oranı, ortalama 3 dakikalık çağrı ve dakika başına $0.04 platform ücreti varsayılmıştır. Gerçek maliyetler operatöre ve kullanıma göre değişir.
Tasarruf hesaplayıcısı
DialerBee maliyetinizi hesaplayın
Müşteri temsilcisi başına fiyatlandırmanın, kendi operasyonunuz için dakika başına ücretlendiren bir platformla nasıl karşılaştırıldığını görün.
%30 bağlanma oranı, ortalama 3 dakikalık çağrı süresi ve ayda 22 iş günü varsayılmıştır. Gerçek maliyetler değişir. Gelir etkisini de modellemek ister misiniz? Kapsamlı aracı deneyin: ROI hesaplayıcısı. Yazılım, yapay zeka ve personel maliyetini kendi koltuk sayınız ve temsilci maaşınızla ayrı ayrı ayırmak için çağrı merkezi maliyet hesaplayıcısı.
Fiyatlandırmayla ilgili başka sorunuz mu var?
Müşteri temsilcisi sayınızı, kanallarınızı ve kendi operatörünüzü getirip getirmeyeceğinizi söyleyin, size doğru fiyatı verelim.