Finansal Hizmetler İçin
Finansal Hizmetler için Arama Yazılımı Uyumlu Kredilendirme Tanıtımı
Uyumluluğu destekleyici kontroller ve eksiksiz denetim kayıtları ile kredi başvurusu takibi, ödeme ve taksit hatırlatmaları, ön onay iletişimi ve KYC (Müşterinizi Tanıyın) toplama işlemlerini yürütün.
Hızlı cevap
DialerBee , kredi veren kuruluşlara, fintech şirketlerine, tüketici finansmanı firmalarına ve kredi birliklerine kredi başvurusu takibi, ödeme ve taksit hatırlatmaları, ön onay ve çapraz satış çalışmaları ile KYC veya belge toplama gibi uyumlu kampanyalar yürütmelerine yardımcı olan yapay zeka destekli bir dış arama sistemidir. Otomatik cevaplama makinelerini filtrelemeye yardımcı olan yapay zeka destekli AMD , operatör esnekliği için BYOC Kendi Operatörünüzü Getirin), denetim günlükleriyle uyumluluğu destekleyen kontroller ve yapılandırılabilir arama saati kuralları sunar. Sonuçlar dağıtım ve yapılandırmaya göre değişiklik gösterebilir.
Zorluklar
Ortak giden finansal hizmetlerdeki zorluklar
Yavaş Kredi Takipleri
Manuel arama yöntemi, ekiplerin günde yeni kredi başvuru sahiplerinin yalnızca küçük bir kısmına ulaşması anlamına gelir; bu nedenle sıcak potansiyel müşteriler soğur ve dönüşüm oranları düşer.
Ödeme Gecikmesi Hatırlatmaları
Gecikmiş ödeme ve taksit hatırlatmaları manuel iletişime dayanıyor ve bu da son ödeme tarihine ilişkin uyarıların gözden kaçmasına neden oluyor.
Rıza ve DNC Yükü
Onay takibi ve arama yapılmaması gereken kişilerin listelerinin elle kontrol edilmesi hataya açıktır ve önlenebilir ihlal riskini artırır.
Düşük Temas Oranları
Bilinmeyen numaralardan gelen aramalar cevapsız kalıyor, bu da meşru kredi ve hizmet sunma amaçlı iletişim oranlarını düşürüyor.
Denetim İzleme Gereksinimleri
Düzenleyici kurumlar her müşteri iletişiminin ayrıntılı kayıtlarını beklemektedir; bu nedenle manuel kayıt tutma, uyumluluk açısından risk oluşturmaktadır.
Parçalı Görünürlük
Gerçek zamanlı gösterge panelleri olmadan, yöneticiler ürünler ve portföyler genelinde kampanya performansını takip etmekte zorlanırlar.
İş akışları
Finansal hizmetler iş akışları DialerBee destek sağlayabilir.
Kredi Başvurusu Takibi
Yeni ve beklemede olan başvuru sahipleriyle iletişime geçin, eksik bilgileri tamamlayın ve geri aramalar planlayarak potansiyel müşterilerin daha hızlı dönüşüm sağlamasını sağlayın.
Ödeme ve Taksit Hatırlatıcıları
Otomatikleştirilmiş, vadesi geçmiş ödemeler, taksit hatırlatmaları ve son ödeme tarihi uyarıları için WhatsApp/ SMS takibi içeren dışa dönük kampanyalar.
Ön Onay ve Çapraz Satış
Önceden onaylanmış müşterilere, ek kredi, kart ve diğer ürünler için özel teklifler sunun ve ardından satın alma niyetinizi kaydedin.
Hesap ve Kart Aktivasyonu
Yeni müşterilere ve henüz aktivasyon yapmamış kart sahiplerine yönelik dışa dönük kampanyalar. Durumu takip edin ve yeniden denemeleri planlayın.
Poliçe ve Kredi Yenilemeleri
Müşterilere yaklaşan yenileme ve vade tarihlerini hatırlatın, niyetlerini teyit edin ve ilgili hesapları temsilcilere yönlendirin.
KYC ve Belge Toplama
Belgeleri eksik olan müşterilere ulaşın. Listeleri yükleyin, aramaları tetikleyin ve uyumluluk kayıtları için sonuçları kaydedin.
Özellik Eşleme
DialerBee nasıl çalışır? finansal hizmet ihtiyaçlarına yönelik haritalar
| Meydan okumak | DialerBee Yeteneği | İş Sonucu |
|---|---|---|
| Düşük temas oranları | AI AMD filtreler telesekreterler | Saat başına daha fazla canlı görüşme |
| Operatör kilitlemesi | BYOC SIP trunk entegrasyonu | Mevcut kredi veren kuruluşun SIP sözleşmelerini kullanın. |
| Onay ve denetim izi eksiklikleri | Uyumluluk Otopilotu denetim kayıtlarıyla birlikte | Alınan kararlar kaydedilir ve dışa aktarılabilir. |
| arama saati ihlalleri | Yargı yetki alanını dikkate alan arama pencereleri | Düzenleyici riski azaltmaya yardımcı olabilir. |
| Dağınık kampanya verileri | Gerçek zamanlı gösterge panelleri ve CDR dışa aktarımları | Yönetim için merkezi raporlama |
KPI'lar
Metrics finansal hizmetler ekipleri takip edebilir
İletişim Oranı
Canlı görüşmeyle ulaşılan potansiyel müşteri yüzdesi ile denenen toplam arama sayısı arasındaki oran.
Sağ Taraf İletişimi
Temsilcilerin hedef hesap sahibine ulaşma sıklığı, diğer kişilerle olan iletişim sıklığına kıyasla ne kadardır?
Uyumluluk Puanı
Arama öncesi uyumluluk kontrollerinin tamamını herhangi bir müdahale olmadan geçen aramaların yüzdesi.
Ödeme Sözü / Dönüşüm
Ödeme taahhüdü veya tamamlanmış başvuru dönüşümüyle sonuçlanan iletişimlerin oranı.
En iyisi
- Düzenlemeye tabi kredi kuruluşları ve fintech şirketleri dışa dönük kampanyalar yürütüyor.
- Kredi birlikleri ve tüketici finansmanı ekipleri kredi takibini yürütüyor.
- BYOC ihtiyaç duyan firmaların mevcut SIP sözleşmelerini kullanmaları gerekmektedir.
- Denetim kayıtlarına ve arama saati kontrollerine ihtiyaç duyan ekipler
En uygun değil
- Sadece gelen çağrıları değerlendiren çağrı merkezi operasyonları
- Bankacılık veya kredi verme altyapısının yerine geçecek bir çözüme ihtiyaç duyan firmalar
- Sadece SMS bildirim sistemleri
Sıkça Sorulan Sorular
DialerBee TCPA ve onay gereksinimlerini nasıl ele alıyor?
DialerBee numaraları DNC Not Call) listelerine göre tarayabilir mi?
DialerBee mevcut SIP hatlarımızla entegre olabilir mi?
Hangi denetim günlüğü tutma özellikleri mevcuttur?
Yapay zekâ destekli AMD kredi verme faaliyetlerine nasıl yardımcı oluyor?
DialerBee finansal hizmetler için çağrı kaydı özelliğini destekliyor mu?
DialerBee yasal tavsiye vermez veya mevzuata uygunluğu garanti etmez.
İlgili Sektörler ve Özellikler
Bankacılık Arama Uygulaması
Ödeme hatırlatıcıları, KYC (Müşterinizi Tanıyın) ve dolandırıcılık uyarıları için güvenli giden kampanyalar.
Daha fazla bilgi edinin →Koleksiyon Arama
Ödeme tahsilat kampanyaları için uyumluluğu destekleyici kontroller.
Daha fazla bilgi edinin →Uyumluluk Otopilotu
Arama saatleri kuralları, DNC (Do Not Call) kontrolleri, onay takibi ve denetim kayıtları.
Daha fazla bilgi edinin →Kredi verme faaliyetlerinizi modernize etmeye hazır mısınız?
DialerBee firmanızın yasalara uygun ve denetlenebilir dış arama kampanyaları yürütmesine nasıl yardımcı olabileceğini görün. Fiyatları görüntüle or Güven merkezimizi ziyaret edin.