Yapay zeka asistanları
Müşteri hizmetleri için yapay zeka asistanı ve yapay zeka çağrı merkezi Yanıtlar, randevu alır, gerektiğinde devreder
Bir yapay zeka telefon asistanının müşterileriniz için gerçekte neler yapabildiği, insan temsilcilerinizle nasıl birlikte çalıştığı, nerede başarısız olduğu, nasıl güvende tutulacağı ve maliyeti; dinleyebileceğiniz üç gerçek demo çağrısıyla.
Kendi SIP trunk'ınız veya PBX'iniz mi var? 14 günlük ücretsiz denemeyi başlatın, kart gerekmez.
Güncelleme: 20 Ekim 2026
Kısa yanıt
Müşteri hizmetleri için yapay zeka asistanı ne yapabilir? İyi bir yapay zeka sesli asistan rutin çağrıları yanıtlar, kendi belgelerinizden soruları cevaplar, randevu oluşturur, erteler veya iptal eder, hatırlatma aramaları yapar ve karmaşık ya da hassas her şeyi bir insana devreder. DialerBee'de 11 dilde çalışır, yalnızca katalog fiyatlarını söyler, her cümleyi söylemeden önce koruma kurallarından geçirir ve Professional veya Enterprise pakete eklenen yönetilen yapay zekada başlayan her bağlantılı dakika başına $0.60'tır.
Tanım
Müşteri hizmetlerinde yapay zeka asistanı nedir?
"Yapay zeka asistanı" (AI agent) ifadesi, bir web sitesindeki sohbet penceresinden kod yazan bir modele kadar pek çok şey için kullanılır. Müşteri hizmetlerinde ise bir müşteriyle konuşma yürüten ve bir iş yapanyazılım anlamına gelir: soruyu sizin bilgilerinizden yanıtlar, randevuyu oluşturur, hatırlatmayı teyit eder veya müşteriyi doğru kişiye aktarır.
Eski otomasyondan farkı konuşmadır. Bir IVR arayanları kendi menüsüne uymaya zorlar; bir senaryo herkese aynı satırları okur. Yapay zeka asistanı ise müşterinin ne istediğini kendi sözleriyle söylemesine izin verir, gerektiğinde ek soru sorar ve sözü kesildiğinde konuşmayı bırakır.
DialerBee'nin yapay zeka asistanları sesli asistanlardır. İletişim merkezinin içinde, kuyruklarınızın ve insan temsilcilerinizin yanında telefon çağrılarını yanıtlar ve arama yaparlar; takip mesajlarını SMS veya WhatsApp ile gönderirler. Metin tabanlı bir sohbet botu değildirler: DialerBee gelen kutusundaki web sohbet, e-posta ve Telegram konuşmalarını ekibiniz yönetir. Daha geniş terimler için bkz. yapay zeka sesli asistan nedir Ve konuşma tabanlı yapay zeka nedir.
Görevler
Yapay zeka asistanı müşterileriniz için ne yapabilir?
DialerBee yapay zeka sesli asistanının bugün gelen ve giden çağrılarda yaptığı dokuz görev. Her biri canlı ürünün bir yeteneğidir, yol haritasındaki bir madde değil.
Gelen çağrıları yanıtlama
DID envanterinizdeki bir numara, bir kuyruğa veya IVR'a yönlendiği gibi yapay zeka sesli asistana yönlenir. Arayan bir menü değil, sizin belirlediğiniz karakteri duyar.
Randevu oluşturma, erteleme ve iptal
Asistan bağlı takvimde müsaitlik kontrolü yapar, ardından çağrı sırasında randevu oluşturur, erteler veya iptal eder. Arayana randevunun oluşturulduğunu yalnızca sistem bunu onayladıktan sonra söyler.
Belgelerinizden soruları yanıtlama
Çalışma saatleri, hizmetler, politikalar, yol tarifi. Yanıtlar, bilgi bankasına yüklediğiniz belgelerden anlamsal arama ile alınır.
Yalnızca gerçek fiyatlarınızı söyleme
Fiyat-doğruluk koruması, yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatların söylenebileceği anlamına gelir. Bir fiyat katalogda yoksa asistan onu icat etmez.
Giden yapay zeka kampanyaları yürütme
Asistanı, randevu hatırlatmaları ve teyitleri gibi senaryolu aramalar için bir kişi listesine yönlendirin; insan kampanyalarınızla aynı liste ve hız ayarı altyapısı kullanılır.
Kendi geri aramalarını yapma
Asistanın kendisinin yaptığı yapay zeka geri araması; böylece ilk çağrıda verilen söz, bir temsilciyi meşgul etmeden tutulur.
Arayanı bir insana aktarma
Çağrı bir insan gerektirdiğinde asistan, aynı platformdaki kuyruklarınızda bulunan bir insan temsilciye devreder. Bu bir hata durumu değil, tasarlanmış bir akıştır.
SMS veya WhatsApp ile takip
Çağrıdan sonra, arayanın duyduğu sesle uyumlu bir teyit veya takip mesajı SMS ya da WhatsApp ile gönderilir.
Arkasında bir sonuç bırakma
Her yapay zeka çağrısı kaydı, transkripti ve sonucu CRM'inize aktarır; böylece yapay zeka çağrısı, insanlarla yapılan çağrılarla aynı müşteri geçmişinde yer alır.
Transkriptleriyle birlikte tam yetenek listesi şu sayfada: Yapay zekâ sesli asistanı Müşteri anketleri (CSAT ve NPS) ayrı bir özelliktir ve şuradaki bir anket düğümünden erişilir: IVR oluşturucu; yapay zeka asistanının görevi değildir.
Dinleyin
Bir yapay zeka telefon asistanı kulağa nasıl gelir?
Yapay zeka sesli asistan demosu — simüle arayan. Layla'nın yanıtları üretimdeki modelden gelir; arayanlar sentetik seslerdir ve işletmeler kurgusaldır. Gerçek bir çağrı veya müşteri yoktur.
Arapça kuaför randevusu
Ürdün Arapçası · gelen · 49 saniye
Yapay zeka sesli asistan demosu — simüle edilmiş arayan
Asistan, kapatmadan önce hizmeti, günü ve saati arayana tekrar teyit eder.
Klinik soruları ve geri arama
İngilizce · gelen · 70 saniye
Yapay zeka sesli asistan demosu — simüle edilmiş arayan
Çalışma saatleri ve fiyat aralığı yanıtlanır, ardından ön büro için bir geri arama talebi alınır.
Randevu hatırlatması, yeniden planlandı
İngilizce · giden · 44 saniye
Yapay zeka sesli asistan demosu — simüle edilmiş arayan
Giden bir hatırlatma; arayan yeni bir saat ister ve bu, teyit için personele iletilir.
Bir ses kaydı araya girmeyi, reddedilen bir fiyatı veya canlı bir devri gösteremez; bunları canlı bir demoda değerlendirin. Transkriptleri okuyun.
Yapay zeka ve insanlar
Yapay zeka asistanları insan temsilcilerle nasıl çalışır?
İşi insanlara aktaramayan bir yapay zeka asistanı sorunu yalnızca başka yere taşır. DialerBee'de yapay zeka ve ekibiniz tek bir platformu paylaşır: aynı numaralar, kuyruklar, müşteri geçmişi ve raporlar.
- 1
Numara yapay zekaya yönlenir
DID envanterinizdeki her numara bir kuyruğa, bir kişiye, bir IVR akışına, bir kampanyaya veya yapay zeka sesli asistana yönlenir. Yapay zekanın hangi numaraları yanıtlayacağını siz seçersiniz.
- 2
Rutin kısmı yapay zeka üstlenir
Bilgi bankanızdan sorular, katalog fiyatları, müsaitlik kontrolünden sonra randevular, hatırlatmalar ve teyitler.
- 3
Devir
Şikayetler, istisnalar ve bir insan isteyen her arayan, kuyruklarınızdaki bir insan temsilciye devredilir; kuyruklar FIFO, sıralı (round-robin), en uzun süre boşta veya yetenek bazlı yönlendirme yapar.
- 4
Süpervizörler müdahale edebilir
Süpervizör, yapay zeka asistanının çağrılarını canlı dinleyebilir ve bir çağrıyı devralabilir. İnsan temsilcilerin çağrılarında dinleyebilir, fısıldayabilir veya araya girebilir.
- 5
İnsan temsilci de yardım alır
Canlı transkripsiyon, çağrı sırasındaki öneriler ve canlı çeviri, insan temsilcinin çağrıyı takip etmesine ve tamamlamasına yardımcı olur.
- 6
Sonrasında tek bir geçmiş
Yapay zeka çağrısının kaydı, transkripti ve sonucu CRM'inize aktarılır ve insan çağrılarının yanında yer alır; her çağrı otomatik olarak puanlanabilir.
Aktarım tetikleyicileri, sıcak ve soğuk aktarım ve kimse müsait değilken yapılacaklar: yapay zekadan insana devir rehberi. Daha geniş işletim modeli şu sayfada: Yapay zeka çağrı merkezi yazılımı.
Karşılaştırma
Yapay zeka asistanı, IVR, sohbet botu ve insan temsilci karşılaştırması
Bir müşteri temasını yönetmenin dört yolu. Çoğu iletişim merkezi sonunda birden fazlasını kullanır.
| Yapay zekâ sesli asistanı | Geleneksel IVR | Metin sohbet botu | İnsan temsilci | |
|---|---|---|---|---|
| Arayan onunla nasıl konuşur? | Doğal konuşur ve sözünü kesebilir (araya girme) | Tuşlara basar veya bir menü kelimesi söyler | Sohbet penceresine yazar | Doğal konuşur |
| Kanal | Telefon; SMS veya WhatsApp ile takip | Telefon | Web sitesi veya mesajlaşma uygulaması | Ekibinizin hizmet verdiği her kanal |
| Çağrıda bir işi tamamlar | Evet, bağladığınız sistemler dahilinde: randevu oluşturma, erteleme, iptal | Yalnızca sizin kurduğunuz sabit akışlar, örneğin bir rezervasyon kontrol düğümü | Neye bağlı olduğuna göre değişir | Evet, istisnalar dahil |
| Açık uçlu soruları yanıtlar | Yüklediğiniz belgelerden | Hayır, yalnızca kayıtlı anonslar | Kendisine ne verildiyse ondan | Bilgi ve muhakemeyle |
| Saat | Numara ona yönlendirildiği sürece | Her zaman açık | Her zaman açık | Personelinizin çalıştığı saatler |
| Diller | DialerBee'de 11; Arapça lehçeler olarak | Her dil için bir kayıt | Ürüne göre değişir | Personelinizin konuştuğu her ne ise |
| Şikayetleri ve hassas çağrıları yönetir | Yönetmemeli; bir insana devreder | No | Yönetmemeli | Evet, işleri bu |
| Maliyet yapısı | Dakika başına (DialerBee yönetilen yapay zekada başlayan her bağlantılı dakika başına $0.60) | Genellikle telefon platformunun bir parçası | Ürüne göre değişir | Kişi başına maaş ve lisans |
| Temel zayıflık | Yanlış duyabilir; bağladığınız ve yüklediğinizle sınırlıdır | Arayanlar menüye uymak zorundadır | Telefonda değil; oysa birçok müşteri hâlâ arıyor | Aynı anda tek çağrı, yalnızca mesai saatlerinde |
Adı geçen tedarikçilerin değil, kategorilerin niteliksel karşılaştırmasıdır; tek tek ürünler farklılık gösterebilir. Yapay zeka sesli asistan sütunu DialerBee'yi tanımlar. Ayrıntılar için: konuşma tabanlı IVR ve yapay zeka sesli asistan karşılaştırması Ve yapay zeka telefon asistanı, IVR ve çağrı karşılama hizmeti karşılaştırması.
Dürüst sınırlar
Yapay zeka asistanları nerede başarısız olur?
Her yapay zeka asistanı bazı çağrılarda başarısız olur, bizimki de dahil. Önemli olan güvenli şekilde başarısız olmasıdır: tahmin yürüterek değil, devrederek.
Yanlış duyar
Gürültü, kötü bir hat, belirgin bir aksan veya cümlenin ortasında Arapça ile İngilizce arasında geçiş yapan bir arayan yanlış bir kelimeye yol açabilir. Bu yüzden asistan harekete geçmeden önce duyduğunu teyit eder ("Perşembe saat 4 uygun mu, doğru anladım mı?") ve bu yüzden testi temiz bir stüdyo sesiyle değil, arayanlarınızın gerçek lehçesiyle yapmalısınız.
Yanıtı bilmez
Asistan yüklediğiniz belgelerden yanıt verir. Yanıt orada yoksa iyi bir asistan bunu söyler ve bir insan ya da geri arama önerir; doğaçlama yapmamalıdır. Bilgi bankanızdaki eksikler devir olarak ortaya çıkar; bu yüzden devir nedenlerini her hafta okuyun.
İş, erişemediği bir sistem gerektirir
Asistan bağlı bir takvim üzerinden randevu oluşturur ve belgelerinizden yanıt verir. Sipariş durumu, bakiye veya arka ofiste sorgulama gerektiren her şey için bir insana ya da CRM sorgulama düğümlü bir IVR akışına devri planlayın ve asistanın tam olarak neyi görebildiğini bir demoda kontrol edin.
Arayanın muhakemeye veya teselliye ihtiyacı vardır
Şikayetler, itirazlar, yas, korkmuş bir arayan, acil durum gibi görünen her şey ve tıbbi, hukuki ya da finansal danışmanlık yapay zeka çağrısı değildir. Bunları ilk günden insanlara yönlendirin.
Devri alacak kimse müsait değildir
Boş bir kuyruğa yapılan devir, hiç devir yapılmamasından daha kötüdür. Yayına almadan önce azami bekleme süresi belirleyin, geri arama önerin ve mesai dışında ne olacağına karar verin.
Farklı bir iş için kurulmuştur
Aşağıdaki klinik demosunu dinleyin: asistan orada randevu oluşturacak şekilde kurulmamıştı, bu yüzden rol yapmak yerine bir geri arama talebi alıyor. Doğru başarısızlık budur. Yanlış olan ise hiçbir şey kaydedilmemişken "randevunuz oluşturuldu" diyen bir asistandır.
Açıkça söylemek gerekirse DialerBee'nin kendi sınırları: asistan tek bir sesle konuşur, Layla (kadın); SOC 2 Type II planlanmıştır, henüz alınmamıştır; self servis kayıt için kendi SIP trunk'ınız veya PBX'iniz gerekir.
Korkuluklar
Bir müşteri hizmetleri yapay zeka asistanının yanlış bir şey söylemesini nasıl önlersiniz?
Arayan bir şey duymadan önce devreye giren kontroller ve kendi süpervizörünüzün elindeki bir durdurma düğmesiyle.
Konuşmadan önce koruma kuralları
Her aday cümle sese dönüştürülmeden önce koruma kurallarından geçer; böylece arayana ulaşan şey sonradan filtrelenmez, önceden kontrol edilmiş olur.
Yalnızca katalog fiyatları
Fiyat doğruluğu koruması, söylenen fiyatları hizmet kataloğunuzla sınırlar. Müşterinin daha sonra sizi bağlayacağı, kulağa makul gelen uydurma bir rakam olmaz.
Söylenmeden önce onaylanan eylemler
Bir randevu, değişiklik veya iptal, asistan arayana işlemin tamamlandığını söylemeden önce sistemden onaylayan bir durum döndürmelidir.
Elinizdeki acil durdurma anahtarları
Tek bir asistanı, tek bir kampanyayı veya tüm yapay zeka aramalarını, seçtiğiniz kapsamda kendi konsolunuzdan durdurun. Destek talebi açmanıza gerek yok.
İlk çağrıdan önce belirlenen sınırlar
Kapasite ve yönetişim sınırları, asistanın asla aramaması gereken numaralar ve bir hatırlatma politikası Agent Studio'daki ayarlardır; böylece bir yapay zeka kampanyası ekibinizin veya bütçenizin önüne geçemez.
Verileriniz sizin kalır
Yapay zeka özellikleri isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Müşteri çağrı verileri varsayılan olarak kiracılar arası paylaşılan modelleri eğitmek için kullanılmaz ve her kiracı PostgreSQL satır düzeyi güvenliğiyle izole edilir.
DialerBee'de dış arama, arama anında uygulanan uyumluluğu destekleyen kontrollerle yürür: aranmayacaklar listesi (DNC) kontrolleri, onay, arama saatleri ve sıklık sınırları. DialerBee hukuki danışmanlık sağlamaz ve mevzuata uyumu garanti etmez. Veri uygulamaları şu sayfada: güven merkezi.
Yapay zeka asistanı platformu
Asistanı nasıl oluşturur ve değiştirirsiniz? Agent Studio
Asistanı bir tedarikçiye belge gönderip bekleyerek değil, kendi konsolunuzda oluşturursunuz. Agent Studio, asistanın yapılandırıldığı, test edildiği, yayınlandığı ve yönetildiği yerdir.
| Kişilik | Ad, ses, cinsiyet, ton ve hız. Ses, DialerBee'nin kadın sesi Layla'dır. |
| Bilgi | Belgeleri yükleyin; asistan anlamsal aramayla bunlardan yanıt verir. Belgeyi değiştirin, asistanın bildikleri de değişsin. |
| Şablonlar | Boş bir formla değil, bir sektör şablonuyla başlayın ya da kendi belgelerinizden ve çağrılarınızdan oluşturun. |
| Akış profilleri | Konuşmayı şekillendirin; böylece tek bir bilgi bankası hem randevu oluşturan hem de yalnızca teyit eden bir asistana hizmet edebilir. |
| Testler | Asistanı test simülatöründe deneyin, ardından test aramaları yapıp dinleyin. Kabul testi kulaktır. |
| Sürümler | Her yayın bir sürümdür. Canlıya almak istediğinizi öne çıkarın, bir değişiklik durumu kötüleştirdiğinde geri alın. |
| A/B deneyleri | İki sürümü gerçek trafikte çalıştırın ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğine bakın. |
| Canlı denetim | Asistanın çağrılarını canlı dinleyin ve gerektiğinde bir çağrıyı devralın. |
Sektör şablonları desteklenen 11 dilin 9'unda mevcuttur. Bkz. Agent Studio — tüm kontroller için.
Diller
Yapay zeka asistanı hangi dilleri konuşabilir?
On bir: İngilizce, Arapça, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Türkçe, Hintçe, Urduca, Portekizce ve Endonezce. Arapça, tek tip düzleştirilmiş bir Arapça yerine Körfez, Levant ve Mısır dahil lehçeler olarak ele alınır ve asistan saatleri Arapçada doğal biçimde söyler. Arayanlarınız dilleri karıştırıyorsa veya listede olmayan bir lehçe konuşuyorsa, müşterilerinizin gerçekte kullandığı karışımla bir demoda test edin.
Bkz. Arapça AI sesli asistan.
Fiyatlandırma
Bir yapay zeka asistanının maliyeti DialerBee'de nedir?
Yönetilen yapay zeka
$0.60
başlayan her bağlantılı dakika başına, kullanıma göre faturalandırılan eklenti
Kendi model anahtarlarınız
Sabit ücret
dakika ücretinin yerini aylık sabit platform ücreti alır; sağlayıcınız sizi ayrıca faturalandırır
Paketler
$129
Professional'da temsilci başına aylık; Enterprise özel fiyat
Yapay zeka sesli asistan Professional ve Enterprise paketlerinde kullanılabilir. "Başlayan dakika başına", 2 dakika 10 saniyelik bir çağrının 3 dakika, yani $1.80 olarak faturalandırılması demektir; bu nedenle kısa ve odaklı çağrılar daha az tutar. Operatör dakikaları operatörünüz tarafından faturalandırılır; yıllık faturalandırma %20 tasarruf sağlar; 14 gün ücretsiz deneme, kart gerekmez.
Örnek hesaplama: 8 kişilik bir müşteri hizmetleri ekibi yapay zeka asistanı ekliyor
Ekip, devirler ve karmaşık çağrılar için 8 Professional lisansını korur. Yapay zeka asistanı ayda 2,000 rutin çağrıyı (randevular, çalışma saatleri, hatırlatmalar) üstlenir; her biri 2 başlayan dakika olarak faturalandırılır. Fiyatlar DialerBee'nin yayımlanmış ücretleridir; sonuç sayıları hesabı göstermek için örnek amaçlıdır.
8 Professional lisansı
8 × $129 = $1,032
Yapay zeka dakikaları
2,000 × 2 = 4,000
Yapay zeka maliyeti
4,000 × $0.60 = $2,400
Aylık lisans + yapay zeka
$3,432
| Yapay zeka tarafından çözülen, takvimde veya kayıt sisteminde teyit edilen (örnek amaçlı) | 1,200 |
| Bir insana devredilen (örnek amaçlı) | 600 |
| Çözülemeyen: kapatılan veya takip gerektiren (örnek amaçlı) | 200 |
| Devir oranı: 600 ÷ 2,000 | 30% |
| Yapay zekanın çözdüğü çağrı başına yapay zeka maliyeti: $2,400 ÷ 1,200 | $2.00 |
$2.00, operatör dakikaları ve ekibinizin 600 devirde harcadığı zaman hariçtir. İkisini de ekleyin, ardından toplamı aynı 2,000 çağrının bugün size maliyetiyle karşılaştırın. Çözülemeyen 200 çağrı tasarruf değildir; tekrar ararlarsa yeniden sayın. Örnektir, fiyat teklifi değildir. Kendi rakamlarınızı şurada hesaplayın: Yapay zeka sesli asistan fiyatlandırması: çözülen çağrı başına gerçek maliyet veya çağrı merkezi maliyet hesaplayıcısı; tüm paketleri görmek için: fiyatlandırma.
Sektöre göre
Yapay zeka asistanı işletmenizde ne yapar?
Bir ön büro numarasında yapay zeka asistanı şu şekilde çalışır: AI resepsiyonist. Aşağıdaki her sayfa, o sektörde üstlenmesi gereken ve gerekmeyen çağrıları ve örnek fiyatları ele alır.
Gayrimenkul ve mülk yönetimi
İlan çağrıları yanıtlanır, gezme randevuları oluşturulur, onarım talepleri alınır.
Ev hizmetleri ve klima/ısıtma
Siz sahadayken çağrılar yanıtlanır, acil durumlar önceliklendirilir, keşif randevuları oluşturulur.
Hukuk büroları
Yeni dosya ön görüşmeleri ve danışma randevuları; acil çağrılar avukatlara yönlendirilir.
Muhasebe büroları
Vergi dönemi yoğunlukları, danışma randevuları, ücret soruları; vergi danışmanlığı yapılmaz.
Sigorta acenteleri
Teklif talebi alma, poliçe hizmeti yönlendirmesi ve hasarlarda ilk bilgiler; insana devirle.
Restoranlar
Yoğun saatlerde çağrılar yanıtlanır, kapasiteye göre masa rezervasyonu yapılır.
Oteller
Misafir SSS'leri ve rezervasyon soruları; talepler ve şikayetler personele.
Otomobil bayileri
Servis randevusu bölme ve teknisyen kapasitesine göre oluşturulur, test sürüşleri; satış çağrıları personele.
Spor salonları ve fitness stüdyoları
Dersler ve kişisel antrenman kapasiteye göre planlanır, üyelik soruları yanıtlanır.
Okullar ve üniversiteler
Kayıt çağrıları yanıtlanır, kampüs ziyaretleri planlanır, öğrenciler ve veliler yönlendirilir.
Lojistik ve kargo
"Kargom nerede?" çağrıları yönlendirilir, kapıda ödeme soruları yanıtlanır, adres değişiklikleri devredilir.
Kuaför salonları ve spa merkezleri
Her stilistin ajandasına göre randevu oluşturma, erteleme ve iptal; yalnızca sizin fiyatlarınızla.
Yapay zeka asistanıyla nasıl başlamalısınız?
- 1
Bir veya iki rutin çağrı türü seçin
Doğru yanıtın zaten bir takvimde veya belgede bulunduğu randevular, çalışma saatleri veya hatırlatmalar.
- 2
Başarının ne anlama geldiğini yazın
Takvimdeki bir randevu çözülmüş sayılır. Yapay zekanın "tamam" demesi sayılmaz. Devir kurallarınıza yayına almadan önce karar verin.
- 3
Oluşturun ve test edin
Bir sektör şablonuyla başlayın, belgelerinizi ve kataloğunuzu yükleyin, devir kuyruğunu ve sınırları belirleyin; ardından simülatörde ve arayanlarınızın dilinde gerçek test aramalarında test edin.
- 4
Tek bir numarada veya tek bir kampanyada canlıya geçin
İlk çağrıları canlı dinleyin, her devri inceleyin ve acil durdurma anahtarlarını el altında tutun.
- 5
Ölçün, sonra karar verin
Doğrulanmış çözümleri, devir oranını ve çözülen çağrı başına maliyeti referans değerinizle karşılaştırın. Yeni bir sürüm yayınlayın, geri alın, genişletin veya durdurun.
Hangi çağrılar insanda kalmalı: Yapay zeka mı, insan mı? Hangi çağrılar otomatikleştirilmeli.
Sorular
Yapay zeka asistanları: SSS
Müşteri hizmetleri için yapay zeka asistanı nedir?
Yapay zeka asistanı bir çağrı merkezinde ne yapabilir?
Yapay zeka asistanları insan temsilcilerin yerini alacak mı?
Bir yapay zeka telefon asistanının maliyeti nedir?
Yapay zeka asistanı ile sohbet botu arasındaki fark nedir?
Bir süpervizör yapay zeka çağrısını dinleyebilir veya devralabilir mi?
Yapay zeka asistanları hangi dilleri konuşur?
Kendi telefon numaram veya SIP trunk'ım gerekli mi?
Bir yapay zeka asistanının yanıtlamasını, randevu oluşturmasını ve devretmesini görün
Bir demo kiracısında, İngilizce veya Arapça: asistanın sizinkine benzer belgelerden yanıt vermesi, fiyat uydurmayı reddetmesi, randevu oluşturması ve arayanı bir insan temsilciye aktarması.
Sadece telefonun yanıtlanması mı gerekiyor? Yapay zeka telefon asistanınız için numarayı biz kurabiliriz.
Daha fazla keşfedin
Yapay zekâ sesli asistanı
Layla'nın bir çağrıda yaptığı her şey, demo transkriptleriyle.
Agent Studio
Yapay zeka asistanınızı oluşturun, test edin, sürümleyin ve kapatın.
Yapay zeka çağrı merkezi
Hangi çağrılar otomatikleştirilmeli, nasıl ölçülmeli, 30 günlük geçiş planı.
AI resepsiyonist
Ön büro numaranızdaki yapay zeka asistanı.
Yapay zeka sesli asistan nedir?
Terimin sade bir dille tanımı.
Konuşma tabanlı yapay zeka nedir?
Ses ve sohbet; sohbet botu ve IVR ile karşılaştırma.
Yapay zekadan insana devir
Aktarım tetikleyicileri, sıcak ve soğuk aktarım, kimse müsait değilken.
Fiyatlandırma
Lisanslar, yapay zeka dakikaları ve örnek hesaplamalar.