لاجسٹک کے لیے
لاجسٹک ڈائلر برائے ڈیلیوری کوآرڈینیشن، سی او ڈی کی تصدیق، اور ناکام ڈیلیوری ریکوری
ڈسپیچ سے پہلے ڈیلیوری کی تصدیق کریں، پتوں اور COD آرڈرز کی تصدیق کریں، ناکام کوششوں کو بازیافت کریں، اور وصول کنندگان کو زبان سے آگاہ AI اور کنفیگریبل رضامندی کنٹرولز کے ساتھ مطلع کریں۔
مختصر جواب
ایک لاجسٹکس ڈائلر ترسیل اور کورئیر آپریشنز کے لیے آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے۔ DialerBee ٹیموں کو ڈسپیچ سے پہلے ڈیلیوری کی تصدیق کرنے، ڈیلیوری کی ناکام کوششوں کو مربوط کرنے، کیش آن ڈیلیوری آرڈرز اور پتوں کی تصدیق کرنے اور ETA اطلاعات بھیجنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ وصول کنندگان تک پہنچنے کے لیے زبان سے آگاہ AI جواب دینے والی مشین کا پتہ لگانے کا استعمال کرتا ہے، نیز قابل ترتیب رضامندی اور کال کرنے کے اوقات، اور CRM اور ڈسپیچ انضمام کے ساتھ تعمیل میں معاون کنٹرول۔ مہم، فہرست کے معیار اور ورک فلو کے لحاظ سے نتائج مختلف ہوتے ہیں۔
رضامندی اور کنٹرول
کے لیے بنایا گیا ہے۔ ذمہ دار ترسیل آؤٹ ریچ
رضامندی کا انتظام
ڈیلیوری مہموں میں کنفیگر ایبل آپٹ آؤٹ اور کال نہ کال ہینڈلنگ کے ساتھ، وصول کنندہ اور بھیجنے والے کی رضامندی کو ٹریک کریں اور ان کا احترام کریں۔
ریکارڈنگ کنٹرولز
قابل ترتیب افشاء کے اشارے کے ساتھ، فی مہم اور دائرہ اختیار کے لیے کال ریکارڈنگ کو فعال، غیر فعال یا گیٹ کریں۔
رسائی کے کنٹرولز
کردار پر مبنی رسائی اس لیے ڈسپیچ، کسٹمر کیئر، اور COD مصالحتی ٹیمیں صرف وہی ریکارڈز اور مہمات دیکھتی ہیں جو انہیں کرنی چاہیے۔
آڈٹ لاگنگ
داخلی جائزے کو سپورٹ کرنے کے لیے کال کی سرگرمی، رضامندی کی تبدیلیوں، اور کنفیگریشن کی ترامیم کے صرف لاگز شامل کریں۔
اہم: آپریٹرز رضامندی، ریکارڈنگ، اور کالنگ آور کنٹرولز کو اپنی پالیسیوں اور قابل اطلاق ضوابط کے مطابق ترتیب دیتے ہیں۔ وصول کنندگان اور بھیجنے والوں سے رابطہ کرنے کے قواعد دائرہ اختیار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ DialerBee ٹولنگ اور تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ آپریٹر اس بات کا ذمہ دار رہتا ہے کہ ان کنٹرولز کو کس طرح ترتیب دیا جاتا ہے اور استعمال کیا جاتا ہے۔ DialerBee تعمیل کی ضمانت نہیں دیتا۔
چیلنجز
عام آؤٹ باؤنڈ لاجسٹکس میں چیلنجز
پہلی کوشش میں ناکام ترسیل
کورئیر کسی کو گھر نہ ملنے کے لیے پہنچتے ہیں، جب ڈسپیچ سے پہلے کوئی تصدیق نہیں ہوتی ہے تو دوبارہ ڈیلیوری کے اخراجات بڑھ جاتے ہیں۔
غیر مصدقہ COD آرڈرز
کیش آن ڈیلیوری آرڈر اس بات کی تصدیق کیے بغیر نکل جاتے ہیں کہ وصول کنندہ ادائیگی کے لیے تیار ہے، جس کی وجہ سے مسترد شدہ ڈیلیوری اور واپسی ہوتی ہے۔
غلط یا نامکمل پتے
عمارت کے نمبر، منزلیں یا نشانات غائب ہونے سے ڈرائیوروں کو غلط جگہ پر بھیج دیا جاتا ہے اور ترسیل کا وقت ضائع ہوتا ہے۔
دستی ڈسپیچ کالز پر ضائع ہونے والے گھنٹے
ڈسپیچر پارسل منتقل کرنے کے بجائے ڈلیوری ونڈوز کی تصدیق کے لیے وصول کنندگان کو ہاتھ سے ڈائل کرنے میں گھنٹوں گزارتے ہیں۔
کوئی فعال ترسیل کی اطلاعات نہیں ہیں۔
وصول کنندگان بغیر ETA کے اپ ڈیٹ کے آنے سے حیران رہ جاتے ہیں، مسڈ ڈیلیوری میں اضافہ اور ان باؤنڈ سوالات۔
کم دوبارہ کوشش کی کامیابی کی شرح
ناکام ڈیلیوری ایک ہی شیڈول پر بغیر کسی کوآرڈینیشن کے دوبارہ کوشش کی جاتی ہے، اس لیے دوسری اور تیسری کوششیں بھی ناکام ہوجاتی ہیں۔
ورک فلو
لاجسٹک ورک فلو DialerBee سپورٹ کر سکتی ہے۔
ڈلیوری شیڈولنگ اور تصدیق
ڈسپیچ سے پہلے ڈیلیوری ونڈوز کی تصدیق کے لیے وصول کنندگان کو کال کریں، اپ لوڈ کردہ مینی فیسٹس سے تصدیقی مہم چلائیں، اور کنفیگر ایبل دوبارہ کوشش کی منطق کے ساتھ نتائج کو لاگ کریں۔
ناکام ڈلیوری کوآرڈینیشن کی دوبارہ کوشش
ایک نئی ونڈو سے اتفاق کرنے کی ناکام کوشش کے بعد وصول کنندگان تک پہنچیں۔ دوبارہ کوشش کی کامیابی کو اٹھانے کے لیے ہر کال کے بعد SMS اور WhatsApp کے لنکس کو دوبارہ ترتیب دیں۔
کیش آن ڈیلیوری (سی او ڈی) کی تصدیق
تصدیق کریں کہ COD وصول کنندگان ڈرائیور رول سے پہلے وصول کرنے اور ادائیگی کرنے کے لیے تیار ہیں، مسترد شدہ ڈیلیوری اور مہنگے ریٹرن کو کم کرتے ہیں۔
پتہ اور وصول کنندہ کی تصدیق
سامنے پتے، عمارت کی تفصیلات اور وصول کنندہ کی دستیابی کی تصدیق کریں۔ تصحیحیں کیپچر کریں اور غلط مقام کے دوروں کو کم کرنے کے لیے انہیں بھیجنے کے لیے روٹ کریں۔
پک اپ شیڈولنگ
بھیجنے والوں اور تاجروں کے ساتھ جمع کرنے اور واپسی کو مربوط کریں، پک اپ ونڈوز کی تصدیق کریں، اور اپنی فہرستوں سے منظم شیڈولنگ مہمات چلائیں۔
فعال ڈیلیوری اطلاعات اور ای ٹی اے اپ ڈیٹس
وصول کنندگان کو آؤٹ باؤنڈ ETA نوٹیفیکیشنز اور اسٹیٹس اپ ڈیٹس کے ساتھ، WhatsApp اور SMS فالو اپ کے ساتھ مطلع کرتے رہیں تاکہ چھوٹی ڈیلیوری کو کم کیا جا سکے۔
فیچر میپنگ
کیسے DialerBee لاجسٹک ضروریات کے نقشے
| چیلنج | DialerBee صلاحیت | کاروبار کا نتیجہ |
|---|---|---|
| دستی ڈسپیچ کالوں پر گھنٹے ضائع ہو گئے۔ | پیشن گوئی ڈائلنگ قطار کو تیز کرتا ہے۔ | فی ڈسپیچر فی گھنٹہ مزید ترسیل کی تصدیق میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| تصدیقی کالوں پر وائس میل کا ضیاع | AI AMD فلٹر جواب دینے والی مشینیں | بھیجنے والے لائیو وصول کنندگان سے بات کرنے میں زیادہ وقت صرف کرتے ہیں۔ |
| ناکام کوششیں اور ڈلیوری چھوٹ گئی۔ | واٹس ایپ اور SMS ری شیڈول اور ای ٹی اے لنکس | بروقت فالو اپ دوبارہ کوشش کی کامیابی کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتا ہے۔ |
| کیریئر کے اخراجات | BYOC SIP ٹرنک انضمام | موجودہ کیریئر کے معاہدوں اور کنٹرول کے اخراجات کا استعمال کریں۔ |
| ڈپووں میں سائلو کی اطلاع دینا | تجزیات اور CDR برآمدات | ڈیلیوری اور سی او ڈی کی تصدیقی مہموں میں واحد منظر |
کے لیے بہترین
- آخری میل کورئیر روزانہ کی ترسیل کو مربوط کرتے ہیں۔
- 3PL اور تکمیل فراہم کرنے والے
- MENA میں COD- ہیوی لاجسٹک آپریشنز
- ای کامرس ڈیلیوری آپریشنز
کے لیے بہترین نہیں۔
- فلیٹ GPS ٹریکنگ
- گودام کے انتظام کے نظام (WMS)
- راستے کی اصلاح کے انجن
Layla لاجسٹک گفتگو کے پیک کے ساتھ بھیجتی ہے: الفاظ، اعتراضات اور بکنگ یا سروس کا بہاؤ اس شعبے کے لیے 11 زبانوں میں ترتیب دیا گیا ہے۔
AI وائس ایجنٹ دیکھیںاکثر پوچھے گئے سوالات
کیا DialerBee ناکام ترسیل کو کم کرنے میں مدد کر سکتی ہے؟
DialerBee سی او ڈی کی تصدیق میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
کیا DialerBee متعدد زبانوں میں وصول کنندگان تک پہنچ سکتی ہے؟
وصول کنندگان سے رابطہ کرنے کے لیے کون سے رضامندی اور کالنگ گھنٹے کے کنٹرول دستیاب ہیں؟
کیا DialerBee وصول کنندگان کو SMS یا واٹس ایپ اپ ڈیٹ بھیج سکتی ہے؟
کیا DialerBee MENA میں COD-ہیوی آخری میل آپریشنز کے لیے موزوں ہے؟
آپ کی ترسیل کوآرڈینیشن کو بہتر بنانے کے لیے تیار ہیں؟
دیکھیں کہ DialerBee آپ کی ٹیم کو مزید ڈیلیوری کی تصدیق کرنے اور ناکام کوششوں کو بازیافت کرنے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں یا واک تھرو بک کریں۔
دیگر صنعتیں جنہیں ہم خدمات دیتے ہیں
مارکیٹ ریسرچ اور سروے ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD کے ساتھ CATI آؤٹ باؤنڈ انٹرویو، پینل بھرتی، اور CSAT/NPS سروے چلائیں، کوٹہ پر مبنی نمونے کے انتظام، اور 11 زبانوں کی مدد کریں۔
غیر منفعتی اور فنڈ ریزنگ ڈائلر سافٹ ویئر
AI AMD ، BYOC ، اور تعمیل میں معاون کنٹرولز کے ساتھ ڈونر آؤٹ ریچ، ماہانہ دینے والے اپ گریڈ، لیپسڈ ڈونر ری ایکٹیویشن، اور ایونٹ کے دعوت نامے چلائیں۔
پبلک سیکٹر آؤٹ ریچ ڈائلر
سرکاری ایجنسیوں کو آڈٹ کے لیے تیار کنٹرولز کے ساتھ شہریوں کی کال بیکس، اپوائنٹمنٹ ریمائنڈرز، پبلک ہیلتھ آؤٹ ریچ، اور سروے مہمات کا نظم کرنے میں مدد کریں۔
ریئل اسٹیٹ ڈائلر سافٹ ویئر
ایجنٹوں اور ٹیموں کے لیے رئیل اسٹیٹ ڈائلر سافٹ ویئر: ہائی ویلیو لیڈز، مقامی موجودگی، CRM مطابقت پذیری، کال بیک شیڈولنگ، اور DNC تعمیل کے لیے پیش نظارہ ڈائلنگ۔
بھرتی اور اسٹافنگ ڈائلر
بھرتی اور عملے کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ خودکار امیدواروں کی رسائی، فون اسکریننگ، انٹرویو کا شیڈولنگ، پیش کش فالو اپ
سولر اور ہوم امپروومنٹ ڈائلر سافٹ ویئر
اسپیڈ ٹو لیڈ کال بیکس، مقامی موجودگی، AI AMD ، اور DNC اسکربنگ کے ساتھ سولر، روفنگ، HVAC، ونڈوز، اور ریموڈلنگ لیڈز کو تیزی سے فالو اپ کریں۔