برازیل علاقائی گائیڈ
کال سینٹر سافٹ ویئر برائے برازیل۔
برازیلی ٹیموں کے لیے کلاؤڈ آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر۔ Não Me Perturbe سے صفائی، زیادہ کالز کرنے والوں کے لیے Anatel کا 0303 کالر ID اصول، LGPD سے ہم آہنگ ڈیٹا ہینڈلنگ، ہر کیمپین کی کالنگ ونڈوز اور آپ کا اپنا کیریئر۔
مختصر جواب
DialerBee برازیل میں کال کرنے والی ٹیموں کے لیے کلاؤڈ کال سینٹر اور آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر ہے، جس میں ANATEL قواعد اور LGPD سے ہم آہنگ تعمیل میں معاون کنٹرولز ہیں۔ یہ Não Me Perturbe رجسٹر سے صفائی کرتا ہے، اس 0303 کالر ID پریفکس کو سپورٹ کرتا ہے جس کا Anatel اپنی ہائی والیوم حد سے اوپر کے سبسکرائبرز سے تقاضا کرتا ہے — ایک ہی دن میں 10,000 سے زیادہ کالز، 90 فیصد کی کم از کم حد کے ساتھ، اور Anatel کے معیار کے مطابق تصدیق شدہ کالز کے لیے استثنیٰ کے ساتھ؛ ہر کیمپین کی ان کالنگ ونڈوز کو نافذ کرتا ہے جنہیں آپ فی ٹیننٹ ترتیب دیتے ہیں، کیونکہ برازیل کوئی وفاقی کالنگ اوقات ونڈو شائع نہیں کرتا؛ مکمل آڈٹ ٹریل کے ساتھ رضامندی ریکارڈ کرتا ہے؛ اور BYOC SIP کے ذریعے برازیلی کیریئرز سے جڑتا ہے تاکہ آپ اپنی پہلے سے طے شدہ شرحیں برقرار رکھیں۔
اہم نکات
کیا جاننا ضروری ہے برازیل میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ
Não Me Perturbe سے صفائی
برازیل کا Não Me Perturbe رجسٹر صارفین کو شریک آپریٹرز کی ٹیلی مارکیٹنگ روکنے دیتا ہے۔ DialerBee کیمپین کے ڈائل کرنے سے پہلے آپ کی اپ لوڈ کردہ لسٹوں میں موجود نمبرز کو خارج کر دیتا ہے۔
0303 ہائی والیوم اصول
اگست 2025 سے Anatel ہر اس سبسکرائبر سے، جو ماہانہ مشاہدے کی مدت میں کم از کم ایک دن 10,000 سے زیادہ کالز کرے — CNPJ کے matriz اور ہر filial کو ملا کر شمار کرتے ہوئے — اپنی کم از کم 90 فیصد کالز پر 0303 کوڈ کا تقاضا کرتا ہے۔ جن کالرز کی ٹریفک Anatel کے معیار کے مطابق تصدیق شدہ ہو وہ مستثنیٰ ہیں۔ کالر ID پولز ہر کیمپین کے لیے ترتیب دیے جاتے ہیں، تاکہ صحیح ٹریفک پر صحیح نمبر پیش ہو۔
LGPD ڈیٹا ہینڈلنگ
LGPD برازیل میں ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو منظم کرتا ہے۔ DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے — فی ٹیننٹ آئسولیشن، رضامندی کے ریکارڈز، ریکارڈنگ پالیسی اور برقراری کی ترتیبات۔
کالنگ ونڈوز آپ طے کرتے ہیں
برازیل کوئی وفاقی کالنگ اوقات ونڈو شائع نہیں کرتا۔ RGC کا آرٹیکل 43 ٹیلی کام آپریٹرز کو horário comercial کا احترام کرنے کو کہتا ہے لیکن اس کی تعریف نہیں کرتا، اور CDC، LGPD، ساؤ پاؤلو کے فرمان یا 0303 Ato میں گھڑی کے کوئی اوقات نہیں ملے۔ کالنگ ونڈوز ہر کیمپین کے لیے طے کی جاتی ہیں، اس لیے ساؤ پاؤلو کی لسٹ اور قومی لسٹ ایک ہی اصول پر نہیں چلتیں۔
وہی پلیٹ فارم، آپ جہاں بھی ڈائل کریں
قواعد ملک کے لحاظ سے بدلتے ہیں۔ پروڈکٹ نہیں بدلتا۔
اپنا فون سسٹم برقرار رکھیں
ہم ٹرنکس فراہم کرتے ہیں، یا DialerBee آپ کے موجودہ PBX کے اوپر کام کرتا ہے، یا آپ پہلے سے طے شدہ کیریئر ٹرنک لاتے ہیں۔
براؤزر ایجنٹ ڈیسک ٹاپ
کچھ انسٹال کیے بغیر WebRTC سافٹ فون، جو ہوم اسکرین پر بھی انسٹال ہو سکتا ہے اور اپنی الگ ونڈو میں کھلتا ہے۔
سپروائزر ٹولز
لسن، وِسپر اور بارج کے ساتھ لائیو وال بورڈ، اِن باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ دونوں پر۔
کال شروع ہونے سے پہلے تعمیل
رضامندی، سپریشن اور کالنگ ونڈوز کال کرنے سے پہلے ہر کیمپین کے لیے جانچی جاتی ہیں۔
رپورٹنگ اور ایکسپورٹ
حقیقی Excel ورک بکس اور PDFs جو ہر رسم الخط کو درست دکھاتی ہیں، نہ کہ نام بدلی ہوئی ایکسٹینشن والی CSV۔
ٹیننٹ آئسولیشن
قطار کی سطح پر علیحدگی اور رول پر مبنی رسائی، تاکہ ایک کلائنٹ کا ڈیٹا کبھی دوسرے کو نظر نہ آئے۔
سوالات
برازیل میں کالنگ
کیا DialerBee، Não Me Perturbe رجسٹر کو سپورٹ کرتا ہے؟
کیا ہم 0303 کالر ID پیش کر سکتے ہیں؟
DialerBee، LGPD کو کیسے سنبھالتا ہے؟
کیا ہم اپنا برازیلی کیریئر استعمال کر سکتے ہیں؟
کیا پلیٹ فارم پرتگالی میں دستیاب ہے؟
یہ صفحہ برازیل میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے بارے میں عمومی معلومات ہے اور قانونی مشورہ نہیں۔ ضوابط بدلتے رہتے ہیں اور ان کا اطلاق آپ کے کاروبار، آپ کے ڈیٹا اور پلیٹ فارم کے استعمال کے طریقے پر منحصر ہے۔ DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے؛ یہ اکیلے کسی تنظیم کو ضوابط کے مطابق نہیں بناتا۔ کیمپین شروع کرنے سے پہلے اپنا قانونی مشورہ لیں۔
برازیل میں کالز کر رہے ہیں؟
ہمیں وہ مارکیٹس بتائیں جہاں آپ ڈائل کرتے ہیں، اپنا کیریئر انتظام اور ایجنٹس کی تعداد، اور ہم آپ کو دکھائیں گے کہ کیمپین کیسے ترتیب دی جائے گی۔