جاپان علاقائی گائیڈ
کال سینٹر سافٹ ویئر برائے جاپان۔
جاپان میں کال کرنے والی ٹیموں کے لیے کلاؤڈ آؤٹ باؤنڈ ڈائلر: APPI سے ہم آہنگ ڈیٹا ہینڈلنگ، opt-out و دوبارہ رابطے کے کنٹرولز، کالنگ اوقات اور BYOC SIP۔
مختصر جواب
DialerBee جاپان میں کال کرنے والی ٹیموں کے لیے کلاؤڈ کال سینٹر اور آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر ہے، جس میں MIC کی نگرانی، Act on the Protection of Personal Information اور Specified Commercial Transactions Act کی opt-out توقعات سے ہم آہنگ تعمیل میں معاون کنٹرولز شامل ہیں۔ انکار کال شروع ہونے سے پہلے ریکارڈ اور نافذ ہوتے ہیں تاکہ انکار کرنے والے رابطے کو دوبارہ کال نہ کی جائے، رضامندی کا مکمل آڈٹ ٹریل ہوتا ہے، کالنگ ونڈوز ہر کیمپین کے لیے ترتیب دی جاتی ہیں، اور جاپانی کیریئرز BYOC SIP کے ذریعے جڑتے ہیں۔
اہم نکات
کیا جاننا ضروری ہے جاپان میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ
انکار مستقل ہے، اور نافذ کیا جاتا ہے
جاپانی ٹیلی مارکیٹنگ قواعد انکار کو لازمی سمجھتے ہیں — جو رابطہ انکار کرے اس سے دوبارہ پیشکش نہیں کی جانی چاہیے۔ انکار کا disposition سپریشن میں درج ہوتا ہے اور اگلی کیمپین کے ڈائل کرنے سے پہلے نافذ ہوتا ہے، بعد میں ملان نہیں کیا جاتا۔
APPI کے تحت ڈیٹا ہینڈلنگ
Act on the Protection of Personal Information جاپان میں ذاتی ڈیٹا کو ریگولیٹ کرتا ہے۔ DialerBee ہر ٹیننٹ کی آئسولیشن، آڈٹ ٹریل کے ساتھ رضامندی کا ریکارڈ، اور قابلِ ترتیب ریکارڈنگ و ریٹینشن پالیسی فراہم کرتی ہے۔
کال پر اپنی شناخت کرائیں
تجارتی کالز میں کال کرنے والے اور مقصد کی شناخت متوقع ہے۔ اسکرپٹس، لازمی بیانات اور dispositions ہر کیمپین کے لیے ترتیب دیے جاتے ہیں، اس لیے مطلوبہ ابتدائیہ فلو کا حصہ ہوتا ہے، ایجنٹ پر نہیں چھوڑا جاتا۔
ہر کیمپین کے لیے کالنگ ونڈوز
اجازت یافتہ اوقات ہر کیمپین کے لیے ترتیب دیے جاتے ہیں اور کال کرنے سے پہلے نافذ ہوتے ہیں، اس لیے جاپان کی کیمپین اور کسی دوسری مارکیٹ کی کیمپین ایک ہی فلور پر مختلف قواعد کے تحت چل سکتی ہیں۔
وہی پلیٹ فارم، آپ جہاں بھی ڈائل کریں
قواعد ملک کے لحاظ سے بدلتے ہیں۔ پروڈکٹ نہیں بدلتا۔
اپنا فون سسٹم برقرار رکھیں
ہم ٹرنکس فراہم کرتے ہیں، یا DialerBee آپ کے موجودہ PBX کے اوپر کام کرتا ہے، یا آپ پہلے سے طے شدہ کیریئر ٹرنک لاتے ہیں۔
براؤزر ایجنٹ ڈیسک ٹاپ
کچھ انسٹال کیے بغیر WebRTC سافٹ فون، جو ہوم اسکرین پر بھی انسٹال ہو سکتا ہے اور اپنی الگ ونڈو میں کھلتا ہے۔
سپروائزر ٹولز
لسن، وِسپر اور بارج کے ساتھ لائیو وال بورڈ، اِن باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ دونوں پر۔
کال شروع ہونے سے پہلے تعمیل
رضامندی، سپریشن اور کالنگ ونڈوز کال کرنے سے پہلے ہر کیمپین کے لیے جانچی جاتی ہیں۔
رپورٹنگ اور ایکسپورٹ
حقیقی Excel ورک بکس اور PDFs جو ہر رسم الخط کو درست دکھاتی ہیں، نہ کہ نام بدلی ہوئی ایکسٹینشن والی CSV۔
ٹیننٹ آئسولیشن
قطار کی سطح پر علیحدگی اور رول پر مبنی رسائی، تاکہ ایک کلائنٹ کا ڈیٹا کبھی دوسرے کو نظر نہ آئے۔
سوالات
جاپان میں کالنگ
DialerBee دوبارہ رابطے (re-solicitation) کے قواعد کیسے سنبھالتی ہے؟
DialerBee، APPI ذمہ داریوں میں کیسے معاونت کرتی ہے؟
کیا ہم اپنی موجودہ ٹیلی فونی برقرار رکھ سکتے ہیں؟
کیا پلیٹ فارم جاپانی زبان میں دستیاب ہے؟
کیا یہ ان باؤنڈ آپریشن کے لیے موزوں ہے؟
یہ صفحہ جاپان میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے بارے میں عمومی معلومات ہے اور قانونی مشورہ نہیں۔ ضوابط بدلتے رہتے ہیں اور ان کا اطلاق آپ کے کاروبار، آپ کے ڈیٹا اور پلیٹ فارم کے استعمال کے طریقے پر منحصر ہے۔ DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے؛ یہ اکیلے کسی تنظیم کو ضوابط کے مطابق نہیں بناتا۔ کیمپین شروع کرنے سے پہلے اپنا قانونی مشورہ لیں۔
جاپان میں کال کر رہے ہیں؟
ہمیں وہ مارکیٹس بتائیں جہاں آپ ڈائل کرتے ہیں، اپنا کیریئر انتظام اور ایجنٹس کی تعداد، اور ہم آپ کو دکھائیں گے کہ کیمپین کیسے ترتیب دی جائے گی۔