ملائیشیا ریجنل گائیڈ
کے لیے کال سینٹر سافٹ ویئر ملائیشیا
ملائیشین ٹیموں اور بی پی اوز کے لیے کلاؤڈ آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر۔ PDPA سے منسلک رضامندی کے ریکارڈز، فی مہم کالنگ ونڈوز، وائٹ لیبل ملٹی ٹیننسی، اور BYOC SIP پر آپ کا اپنا کیریئر۔
فوری جواب
DialerBee ملائیشیا میں کال کرنے والی ٹیموں کے لیے کلاؤڈ کال سنٹر اور آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر ہے، جس میں MCMC نگرانی اور پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2010 کے مطابق تعمیل کرنے والے کنٹرولز ہیں۔ یہ مکمل آڈٹ ٹریل کے ساتھ رضامندی کو ریکارڈ کرتا ہے، دبانے اور کالنگ ونڈوز کو نافذ کرتا ہے، ہر مہم کے لیے ID کا انتظام کرنے کے لیے کثیر تعداد میں کال کرنے والے سفید فاموں کے لیے حمایت کرتا ہے۔ BPOs جو کئی کلائنٹس کی خدمت کر رہے ہیں، اور BYOC SIP پر ملائیشیا کے کیریئرز سے جڑتے ہیں۔
کلیدی تحفظات
کے بارے میں کیا جاننا ہے۔ ملائیشیا آؤٹ باؤنڈ کالنگ
PDPA 2010 ڈیٹا ہینڈلنگ
ملائیشیا کا پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ اس بات کو کنٹرول کرتا ہے کہ کس طرح تجارتی لین دین کے لیے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کی جاتی ہے۔ DialerBee فی کرایہ دار الگ تھلگ، رضامندی کے ریکارڈ اور قابل ترتیب برقراری فراہم کرتا ہے۔
ڈائل کرنے سے پہلے دبانا
ڈو ناٹ کال اور اندرونی دبانے کی فہرستیں شروع ہونے سے پہلے نافذ کی جاتی ہیں، اس لیے دبائے ہوئے نمبر کو کبھی بھی کیریئر کے حوالے نہیں کیا جاتا ہے بجائے اس کے کہ بعد میں رپورٹ کو فلٹر کیا جائے۔
بی پی او ملٹی کرایہ داری کے لیے بنایا گیا ہے۔
ملائیشیا کا آؤٹ سورسنگ سیکٹر بہت سے کلائنٹس کو ایک منزل پر چلاتا ہے۔ ہر کلائنٹ الگ تھلگ ڈیٹا، اس کے اپنے کالر آئی ڈی پولز، اس کا اپنا کمپلائنس پروفائل اور اپنی برانڈنگ کے ساتھ الگ کرایہ دار ہوسکتا ہے۔
فی مہم ونڈوز کو کال کرنا
اجازت کے اوقات ہر مہم کے لیے مقرر کیے جاتے ہیں اور کال سے پہلے نافذ کیے جاتے ہیں، جو اس وقت اہمیت رکھتا ہے جب ایک منزل ایک ہی شفٹ میں ملائیشیا، سنگاپور اور آسٹریلیا کو ڈائل کرتی ہے۔
ایک ہی پلیٹ فارم، جہاں بھی آپ ڈائل کریں۔
قوانین ملک کے لحاظ سے بدلتے ہیں۔ پروڈکٹ ایسا نہیں کرتا۔
اپنا فون سسٹم رکھیں
ہم ٹرنک فراہم کرتے ہیں، یا DialerBee PBX کے اوپر بیٹھتی ہے جسے آپ پہلے سے چلاتے ہیں، یا آپ ایک کیریئر ٹرنک لاتے ہیں جس پر آپ نے پہلے ہی بات چیت کی ہے۔
براؤزر ایجنٹ ڈیسک ٹاپ
WebRTC سافٹ فون جس میں انسٹال کرنے کے لیے کچھ نہیں ہے، جو ہوم اسکرین پر بھی انسٹال ہوتا ہے اور اپنی ونڈو میں کھلتا ہے۔
سپروائزر ٹولز
ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ پر یکساں سننے، سرگوشی اور بارج کے ساتھ لائیو وال بورڈ۔
آغاز سے پہلے تعمیل
ہر مہم کے لیے کال کرنے سے پہلے رضامندی، دبانے اور کال کرنے والی ونڈو کو چیک کیا جاتا ہے۔
رپورٹنگ اور ایکسپورٹ
حقیقی ایکسل ورک بک اور پی ڈی ایفز جو ہر اسکرپٹ کو صحیح طریقے سے پیش کرتی ہیں، نہ کہ ایک CSV جس کا نام تبدیل کیا گیا ہے۔
کرایہ دار کی تنہائی
قطار کی سطح کی علیحدگی اور کردار پر مبنی رسائی، لہذا ایک کلائنٹ کا ڈیٹا دوسرے کو کبھی نظر نہیں آتا۔
سوالات
ملائیشیا میں کال کرنا
DialerBee PDPA 2010 کو کیسے سپورٹ کرتی ہے؟
کیا DialerBee ملائیشیا کے BPO کے لیے موزوں ہے؟
کیا ہم ایک منزل سے کئی ممالک ڈائل کر سکتے ہیں؟
کیا ہم اپنا کیریئر استعمال کر سکتے ہیں؟
AI کن زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے؟
یہ صفحہ ملائیشیا میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے بارے میں عمومی معلومات ہے اور ہے۔ قانونی مشورہ نہیں. ضوابط تبدیل ہوتے ہیں اور ان کا اطلاق آپ کے کاروبار، آپ کے ڈیٹا اور آپ پلیٹ فارم کو کیسے استعمال کرتے ہیں اس پر منحصر ہوتا ہے۔ DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرول فراہم کرتا ہے۔ یہ کسی تنظیم کو اپنے طور پر موافق نہیں بناتا ہے۔ مہم شروع کرنے سے پہلے اپنا مشورہ لیں۔
ملائیشیا میں بلا رہے ہیں؟
ہمیں وہ بازار بتائیں جو آپ ڈائل کرتے ہیں، آپ کے پاس موجود کیریئر کا انتظام اور آپ کے ایجنٹ کی گنتی، اور ہم آپ کو دکھائیں گے کہ مہم کو کس طرح ترتیب دیا جائے گا۔