سنگاپور علاقائی گائیڈ
کال سینٹر سافٹ ویئر برائے سنگاپور۔
سنگاپور کی ٹیموں کے لیے کلاؤڈ آؤٹ باؤنڈ ڈائلر: DNC Registry اسکربنگ، PDPA سے ہم آہنگ رضامندی ریکارڈ، کالر ID پریزنٹیشن قواعد اور BYOC SIP۔
مختصر جواب
DialerBee سنگاپور میں کال کرنے والی ٹیموں کے لیے کلاؤڈ کال سینٹر اور آؤٹ باؤنڈ ڈائلر سافٹ ویئر ہے، جس میں PDPA اور PDPC کے زیرِ انتظام Do Not Call Registry سے ہم آہنگ تعمیل میں معاون کنٹرولز شامل ہیں۔ یہ ڈائلنگ سے پہلے نمبروں کو آپ کی سپریشن فہرستوں کے مقابلے میں اسکرب کرتی ہے، مکمل آڈٹ ٹریل کے ساتھ رضامندی ریکارڈ کرتی ہے، ہر کیمپین کے لیے کالنگ ونڈوز نافذ کرتی ہے، منظم پولز سے کالر ID پیش کرتی ہے، اور BYOC SIP کے ذریعے سنگاپوری کیریئرز سے جڑتی ہے۔
اہم نکات
کیا جاننا ضروری ہے سنگاپور میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ
DNC Registry اسکربنگ
سنگاپور کی Do Not Call Registry صارفین کو مارکیٹنگ پیغامات سے opt-out کرنے دیتی ہے۔ DialerBee کیمپین کے ڈائل کرنے سے پہلے آپ کی فہرستوں سے رجسٹری کے اندراجات کو روک دیتی ہے، اور یہ جانچ کال شروع ہونے سے پہلے نافذ ہوتی ہے۔
PDPA کے تحت ڈیٹا ہینڈلنگ
PDPA سنگاپور میں رضامندی، مقصد اور ڈیٹا کے تحفظ کو ریگولیٹ کرتا ہے۔ DialerBee ہر ٹیننٹ کی آئسولیشن، آڈٹ ٹریل کے ساتھ رضامندی کا ریکارڈ، اور قابلِ ترتیب ریکارڈنگ و ریٹینشن پالیسی فراہم کرتی ہے۔
کالر ID پریزنٹیشن
مارکیٹنگ کالز سے قابلِ شناخت کالر ID پیش کرنے کی توقع کی جاتی ہے۔ نمبرز نامزد پولز میں منظم ہوتے ہیں اور ہر کیمپین سے منسلک کیے جاتے ہیں، اور ہم تصدیق کرتے ہیں کہ آپ ہر نمبر دکھانے کے مجاز ہیں۔
کالنگ اوقات
کالنگ ونڈوز ہر کیمپین کے لیے ترتیب دی جاتی ہیں اور کال کرنے سے پہلے نافذ ہوتی ہیں، اس لیے تعمیل کا قاعدہ کیمپین کی خصوصیت ہے، نہ کہ ایسی چیز جو سپروائزر کو یاد رکھنی پڑے۔
وہی پلیٹ فارم، آپ جہاں بھی ڈائل کریں
قواعد ملک کے لحاظ سے بدلتے ہیں۔ پروڈکٹ نہیں بدلتا۔
اپنا فون سسٹم برقرار رکھیں
ہم ٹرنکس فراہم کرتے ہیں، یا DialerBee آپ کے موجودہ PBX کے اوپر کام کرتا ہے، یا آپ پہلے سے طے شدہ کیریئر ٹرنک لاتے ہیں۔
براؤزر ایجنٹ ڈیسک ٹاپ
کچھ انسٹال کیے بغیر WebRTC سافٹ فون، جو ہوم اسکرین پر بھی انسٹال ہو سکتا ہے اور اپنی الگ ونڈو میں کھلتا ہے۔
سپروائزر ٹولز
لسن، وِسپر اور بارج کے ساتھ لائیو وال بورڈ، اِن باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ دونوں پر۔
کال شروع ہونے سے پہلے تعمیل
رضامندی، سپریشن اور کالنگ ونڈوز کال کرنے سے پہلے ہر کیمپین کے لیے جانچی جاتی ہیں۔
رپورٹنگ اور ایکسپورٹ
حقیقی Excel ورک بکس اور PDFs جو ہر رسم الخط کو درست دکھاتی ہیں، نہ کہ نام بدلی ہوئی ایکسٹینشن والی CSV۔
ٹیننٹ آئسولیشن
قطار کی سطح پر علیحدگی اور رول پر مبنی رسائی، تاکہ ایک کلائنٹ کا ڈیٹا کبھی دوسرے کو نظر نہ آئے۔
سوالات
سنگاپور میں کالنگ
کیا DialerBee سنگاپور کی DNC Registry چیک کرتی ہے؟
DialerBee، PDPA ذمہ داریوں میں کیسے معاونت کرتی ہے؟
کیا ہم اپنا موجودہ فون سسٹم برقرار رکھ سکتے ہیں؟
کیا AI انگریزی میں کام کرتی ہے؟
کیا ایجنٹس گھر سے کام کر سکتے ہیں؟
یہ صفحہ سنگاپور میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے بارے میں عمومی معلومات ہے اور قانونی مشورہ نہیں۔ ضوابط بدلتے رہتے ہیں اور ان کا اطلاق آپ کے کاروبار، آپ کے ڈیٹا اور پلیٹ فارم کے استعمال کے طریقے پر منحصر ہے۔ DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے؛ یہ اکیلے کسی تنظیم کو ضوابط کے مطابق نہیں بناتا۔ کیمپین شروع کرنے سے پہلے اپنا قانونی مشورہ لیں۔
سنگاپور میں کال کر رہے ہیں؟
ہمیں وہ مارکیٹس بتائیں جہاں آپ ڈائل کرتے ہیں، اپنا کیریئر انتظام اور ایجنٹس کی تعداد، اور ہم آپ کو دکھائیں گے کہ کیمپین کیسے ترتیب دی جائے گی۔