ترکیہ
AI کال سینٹر سافٹ ویئر برائے ترکیہ
İYS اور KVKK کے تحت کام کرنے والے ترک کلیکشن فلورز، آؤٹ سورسرز اور سروس ٹیموں کے لیے: ہر چینل کے لیے رضامندی کا ریکارڈ، انکار اگلی کوشش پر لاگو، ریمائنڈرز پیشکشوں سے الگ، اور ایک فلور جو آپ کے اپنے ترک SIP ٹرنکس پر ترکی زبان میں چلتا ہے۔
14 دن کا مفت ٹرائل · AI وائس ایجنٹ آزمانے کے لیے مفت AI کریڈٹ · کارڈ کی ضرورت نہیں
مختصر جواب
آپ کو کیا ملتا ہے
سب کچھ ایک ہی ورک اسپیس میں
ہر چینل کے لیے رضامندی، جیسے İYS رکھتا ہے
İYS وائس کال، SMS اور ای میل کو تین الگ اجازتوں کے طور پر رکھتا ہے۔ DialerBee کے رضامندی ریکارڈز میں ہر کانٹیکٹ کے لیے قسم، ذریعہ اور ٹائم اسٹیمپ ہوتے ہیں، اس لیے جس کانٹیکٹ کی SMS رضامندی ہو مگر کال کی رضامندی نہ ہو، وہ ڈائلر سے بلاک رہتا ہے لیکن میسج کے ذریعے قابلِ رسائی رہتا ہے۔
انکار جو اگلی کوشش روک دیتا ہے
ترکیہ میں انکار پر تین ورکنگ دنوں کے اندر عمل اور تین ورکنگ دنوں کے اندر İYS کو رپورٹ لازم ہے۔ DialerBee میں رضامندی کی واپسی اگلی لسٹ ریفریش پر نہیں بلکہ اگلی کوشش پر مؤثر ہو جاتی ہے، اس لیے یہ ڈیڈ لائن ہفتہ وار صفائی کے بجائے سسٹم خود پوری کرتا ہے۔
کلیکشنز پروموشنز سے الگ
قرض کے ریمائنڈرز اور سروس نوٹیفکیشنز رضامندی کی ذمہ داری سے صرف اسی وقت باہر ہیں جب اسی رابطے میں کوئی پروموشن نہ ہو۔ ہر قسم کی ٹریفک کے لیے الگ کیمپینز اور ٹیمپلیٹ لائبریریز ریمائنڈر اسکرپٹ کو کراس سیل کی طرف بہکنے سے روکتی ہیں۔
آغاز میں تجارتی نام
ترکیہ میں کمرشل کال کے آغاز میں تجارتی نام بتانا لازم ہے، اور جہاں واضح نہ ہو وہاں کال کا مقصد بھی۔ اسکرپٹس، وائس ایجنٹ کے آغاز کے جملے اور SMS ٹیمپلیٹس لانچ سے پہلے جانچے جاتے ہیں، اور ہر رول اوور رائیڈ کا آڈٹ ٹریل رہتا ہے۔
ترکی SMS کی درست گنتی
SMS، İYS کی تین اجازتوں میں سے ایک ہے اور اس پر بھی انکار کی وہی ذمہ داری لاگو ہوتی ہے۔ سیگمنٹ کی گنتی GSM-7 اور UCS-2 کو مدِنظر رکھتی ہے، اس لیے ترکی حروف والا پیغام سادہ لاطینی متن کا اندازہ لگانے کے بجائے اسی انکوڈنگ پر ناپا جاتا ہے جس میں وہ واقعی بھیجا جاتا ہے۔
بیرم اور سرکاری تعطیلات کے کیلنڈرز
ہالیڈے کیلنڈرز ہر ٹیننٹ کے لیے سیٹ ہوتے ہیں۔ Ramazan Bayramı اور Kurban Bayramı ہر سال بدلتے ہیں اور ایک دن پہلے 13:00 بجے شروع ہوتے ہیں، اس لیے انہیں تاریخ والی بندش کے طور پر درج کیا جاتا ہے جس کا احترام آپ کے ان باؤنڈ شیڈول گیٹس اور انکار کی ڈیڈ لائن دونوں کرتے ہیں۔
ترکیہ ایک نظر میں
ترکیہ میں کال سینٹرز پر کون سے قواعد لاگو ہوتے ہیں؟
خلیج سے آنے والی ٹیموں کے لیے پہلی حیرت یہ ہے کہ کالنگ کے قواعد ٹیلی کام ریگولیٹر طے نہیں کرتا۔ کمرشل کالز اور پیغامات قانون نمبر 6563 اور اس کے کمرشل میسج ریگولیشن کے تحت وزارتِ تجارت کے دائرے میں ہیں۔ BTK عمومی طور پر الیکٹرانک کمیونیکیشنز کو ریگولیٹ کرتا ہے، اور Kişisel Verileri Koruma Kurumu، KVKK (قانون نمبر 6698) کے تحت ذاتی ڈیٹا کی نگرانی کرتا ہے۔ کوئی ٹیلی مارکیٹنگ لائسنس نہیں: اس کے بجائے ہر بھیجنے والا İYS پر رجسٹر ہوتا ہے اور ہر اس برانڈ کے لیے İYS نمبر حاصل کرتا ہے جس کے نام سے وہ پیغام بھیجتا ہے۔
دوسری حیرت اس تعریف کی وسعت ہے۔ کمرشل الیکٹرانک پیغام میں کال سینٹرز، خودکار ڈائلنگ مشینوں اور اسمارٹ وائس ریکارڈنگ سسٹمز کے ذریعے بھیجا گیا وائس مواد بھی شامل ہے۔ پیشکش کرنے والی پریڈکٹو کیمپین یا AI وائس ایجنٹ پوری طرح ان قواعد کے اندر ہے۔
| موضوع | ترکیہ |
|---|---|
| کمرشل کالز کے قواعد بنانے والا | وزارتِ تجارت، قانون نمبر 6563 (Resmî Gazete، 5 نومبر 2014) اور کمرشل میسج ریگولیشن، جس میں آخری ترمیم 28 اگست 2020 کو ہوئی |
| رضامندی کا ماڈل | پیشگی آپٹ اِن، İYS میں ریکارڈ؛ کہیں اور لی گئی رضامندی تین ورکنگ دنوں کے اندر اپ لوڈ نہ ہو تو کالعدم |
| کال نہ کرو | کوئی الگ لسٹ نہیں؛ İYS ہی ہر چینل کے لیے رضامندی اور انکار دونوں کا رجسٹر ہے |
| opt-out کی ڈیڈ لائن | تین ورکنگ دنوں کے اندر بند کریں، اور تین ورکنگ دنوں کے اندر انکار İYS کو رپورٹ کریں |
| کال کرنے کے اوقات | قانون 6563، ریگولیشن یا سیکٹر کے صارف حقوق ریگولیشن میں گھڑی، ہفتے کے دن یا تعطیل کا کوئی قاعدہ نہیں ملا؛ لانچ سے پہلے تصدیق کریں |
| کالر کی شناخت | تجارتی نام بولا جائے، جہاں واضح نہ ہو وہاں آغاز میں مقصد بتایا جائے، رابطے کا کم از کم ایک قابلِ رسائی ذریعہ دیا جائے؛ ٹیلی مارکیٹنگ کے لیے کوئی نمبر رینج شائع نہیں ہوئی |
| ریکارڈز | رضامندی ختم ہونے کے بعد رضامندی کے ریکارڈز تین سال تک؛ دیگر پیغامات کے ریکارڈز ریکارڈ کی تاریخ سے تین سال تک |
| ڈیٹا کی حفاظت | KVKK، قانون نمبر 6698؛ 1 جون 2024 کو قانون نمبر 7499 نافذ ہونے کے بعد سے سرحد پار منتقلی تین درجوں پر |
| بغیر رضامندی کے بھیجنے پر 2026 کا جرمانہ | ہر خلاف ورزی پر TRY 2,859 سے 14,309، بلک ترسیل پر دس گنا تک |
ماخذ: ہماری ترکیہ İYS اور KVKK کمپلائنس گائیڈ، جس میں mevzuat.gov.tr پر موجود مربوط متن کا حوالہ دیا گیا ہے۔ آخری نظرِ ثانی 22 اکتوبر 2026۔
قاعدے سے سیٹنگ تک
ہر ترک قاعدہ کس DialerBee کنٹرول سے جڑتا ہے؟
DialerBee کمپلائنس میں معاونت کرنے والے کنٹرولز فراہم کرتا ہے۔ ترکیہ اس طرح جیورسڈکشن پیک کے طور پر شامل نہیں جیسے یو اے ای، سعودی عرب، اردن اور بحرین ہیں، اس لیے نیچے دیا گیا ہر کنٹرول آپ کے ٹیننٹ پر کنفیگر کیا جاتا ہے۔ سروس پرووائیڈر کے طور پر قانونی ذمہ داری آپ ہی پر رہتی ہے۔
| ترکی کی حکمرانی۔ | آپ DialerBee میں کیا سیٹ کرتے ہیں |
|---|---|
| اس چینل کی فعال رضامندی کے بغیر کسی کو کال نہیں | ہر کانٹیکٹ اور چینل کے رضامندی ریکارڈز، کیمپین کے بعد نہیں بلکہ کوشش سے پہلے چیک |
| تین ورکنگ دنوں کے اندر انکار پر عمل | رضامندی کی واپسی اگلی کوشش سے نافذ |
| رضامندی تین ورکنگ دنوں کے اندر İYS پر اپ لوڈ | ہر رضامندی تبدیلی کا آڈٹ ٹریل، آڈیٹر ایکسپورٹ کے ساتھ، تاکہ آپ کے İYS اپ لوڈز سے ملان کیا جا سکے |
| ہر پیغام میں اسی چینل پر انکار کا راستہ | جائزہ شدہ ٹیمپلیٹ لائبریری سے آپ کے اپنے بھیجنے والے IDs کے تحت بھیجے گئے SMS |
| کال کے آغاز میں تجارتی نام اور مقصد | اسکرپٹس، Layla کے آغاز کے جملے اور ٹیمپلیٹس لانچ سے پہلے جانچے جاتے ہیں، اوور رائیڈز لاگ ہوتے ہیں |
| ایک مستقل، قابلِ رسائی نمبر | ایک ٹیننٹ کی ملکیت والے کالر آئی ڈی پولز، ہر کیمپین سے منسلک، نمبرز آپ کے اپنے کیریئرز پر |
| پروموشن سے پاک ریمائنڈرز | ہر قسم کی ٹریفک کے لیے الگ کیمپینز اور ٹیمپلیٹ لائبریریز |
| تین سال تک ریکارڈ ریٹینشن | قابلِ ترتیب ریکارڈنگ ریٹینشن، لیگل ہولڈ اور ہر ٹیننٹ کی علیحدگی |
ورکنگ ویک اور تعطیلات
ترکیہ کے کاروباری دن اور بیرم کی تعطیلات کیمپین پر کیسے اثر ڈالتی ہیں؟
انکار کے لیے تین ورکنگ دنوں کی مدت میں ویک اینڈ، قومی تعطیلات اور سرکاری تعطیلات شامل نہیں۔ قانون نمبر 2429 کے تحت اتوار ہفتہ وار چھٹی کا دن ہے، اور عام تعطیلات یہ ہیں: 1 جنوری، 23 اپریل (قومی خودمختاری اور بچوں کا دن)، 1 مئی (محنت اور یکجہتی کا دن)، 19 مئی (اتاترک کی یاد، نوجوانوں اور کھیلوں کا دن)، 15 جولائی (جمہوریت اور قومی اتحاد کا دن)، 30 اگست (یومِ فتح) اور یومِ جمہوریہ، جو 28 اکتوبر کو 13:00 بجے شروع ہو کر 29 اکتوبر تک جاری رہتا ہے۔
دونوں مذہبی تعطیلات قمری کیلنڈر کے مطابق بدلتی ہیں۔ Ramazan Bayramı ساڑھے تین دن اور Kurban Bayramı ساڑھے چار دن کا ہوتا ہے، اور ہر ایک ایک دن پہلے، یعنی arefe کو 13:00 بجے شروع ہوتا ہے۔ اس لیے Kurban Bayramı سے ایک دن پہلے آنے والے انکار کی ڈیڈ لائن کیلنڈر پر ایک ہفتہ یا اس سے زیادہ دور ہو سکتی ہے، لیکن اس کا انتظار کرنے والی ٹیم بالکل آخری حد پر منصوبہ بندی کر رہی ہوتی ہے۔ ہر سال ہر بیرم کو ٹیننٹ کے ہالیڈے کیلنڈر میں تاریخ والی بندش کے طور پر درج کریں، تاکہ ان باؤنڈ آف آورز روٹنگ اور آپ کا کیمپین شیڈول دونوں اس کی پیروی کریں۔
ترکیہ میں ایک ہی قومی ٹائم زون، UTC+3 ہے، اس لیے استنبول سے دیار بکر تک پورے ملک کے لیے ایک کیلنڈر اور ایک ونڈو کافی ہے۔
ماخذ: قومی تعطیلات اور عام تعطیلات سے متعلق قانون نمبر 2429، مربوط متن mevzuat.gov.trپر، 22 اکتوبر 2026 کو پڑھا گیا۔
لاگت
DialerBee پر ترک کانٹیکٹ سینٹر کی لاگت کتنی ہے؟
DialerBee کی قیمتیں امریکی ڈالر میں ہیں۔ ترک لیرا کی شرح آزادانہ بدلتی ہے، اس لیے ہم لیرا میں کوئی رقم نہیں بتاتے؛ اپنی انوائس کی تاریخ کی شرح پر تبدیل کریں۔ BYOC کے تحت کیریئر منٹس کا بل آپ کا اپنا ترک کیریئر دیتا ہے، اور DialerBee کوئی فی منٹ پلیٹ فارم فیس نہیں لیتا۔
ایک مثال: Professional پر 20 سیٹوں والے کلیکشنز فلور کی لاگت 20 × $129 = $2,580 ماہانہ ہے، یا سالانہ بلنگ پر $2,064 ماہانہ، جس سے 20 فیصد بچت ہوتی ہے۔ اگر Layla منیجڈ AI پر مہینے میں 1,000 کنیکٹڈ منٹ کی ریمائنڈر کالز بھی سنبھالے تو اس میں 1,000 × $0.60 = $600 کا اضافہ ہوتا ہے۔ اپنی ماڈل keys کے ساتھ فی منٹ ریٹ کی جگہ ایک مقررہ ماہانہ فیس لاگو ہوتی ہے۔
اس کا موازنہ رضامندی میں غلطی کی قیمت سے کریں: 2026 کے اعداد و شمار کے مطابق رضامندی کے بغیر ایک بلک ترسیل TRY 143,090 تک جا سکتی ہے، اور نوٹس کے ایک سال کے اندر دہرانے پر یہ دُگنا ہو جاتا ہے۔
ڈیٹا اور کیریئرز
کیا ہم ترک ڈیٹا اور ترک ٹرنکس اپنے کنٹرول میں رکھ سکتے ہیں؟
BYOC آپ کے ترک کیریئرز کے ساتھ پہلے سے معاہدہ شدہ SIP ٹرنکس جوڑتا ہے، اس لیے نمبرز آپ کے اپنے آپریٹر تعلقات پر رہتے ہیں اور آواز آپ کے اپنے انفراسٹرکچر پر رہ سکتی ہے۔ سیلف سروس سائن اپ کے لیے آپ کا اپنا SIP ٹرنک یا PBX ضروری ہے؛ اگر آپ چاہتے ہیں کہ نمبرز DialerBee فراہم کرے تو یہ ہماری سیلز ٹیم کے ذریعے ہوتا ہے۔
ڈیٹا کے معاملے میں ترکیہ میں سوال یہ ہے کہ وہ کہاں جاتا ہے۔ 1 جون 2024 سے ترک ذاتی ڈیٹا کی بیرونِ ملک منتقلی کے لیے adequacy فیصلہ، کوئی مناسب حفاظتی انتظام جیسے دستخط کے پانچ ورکنگ دنوں کے اندر جمع کرایا گیا KVKK اسٹینڈرڈ کنٹریکٹ، یا کبھی کبھار کی استثنائی اجازت درکار ہے۔ DialerBee میں اسٹوریج لوکیشنز اور ریٹینشن ہر ٹیننٹ کے لیے قابلِ ترتیب ہیں، اور ہر ٹیننٹ کا ڈیٹا row-level security سے الگ رہتا ہے۔ KVKK کے تحت کال ریکارڈنگز ذاتی ڈیٹا ہیں، اس لیے کال کے آغاز میں ریکارڈنگ کا اعلان کریں اور اسے اپنے انفارمیشن نوٹس میں شامل کریں۔
DialerBee کی استنبول میں موجودگی ہے، اور مشرقِ وسطیٰ اور یورپ بھر میں دفاتر ہیں۔
یہ صفحہ صرف عملی رہنمائی کے لیے ہے اور قانونی مشورہ نہیں ہے۔ اوپر کے کئی نکات کے بارے میں درج ہے کہ پڑھی گئی دستاویزات میں ان کا کوئی قاعدہ نہیں ملا، اور یہ اجازت کے مترادف نہیں۔ DialerBee کمپلائنس کی ضمانت نہیں بلکہ کمپلائنس میں معاونت کرنے والے کنٹرولز فراہم کرتا ہے۔ لانچ سے پہلے موجودہ تقاضوں کی تصدیق وزارتِ تجارت، İYS، Kişisel Verileri Koruma Kurumu اور مستند ترک وکیل سے کریں۔
ڈائل سے پہلے
اردگرد بنایا گیا۔ İYS، کوئی ڈو ناٹ کال لسٹ نہیں
ترکیہ میں کوئی الگ ڈو ناٹ کال رجسٹر نہیں۔ İYS، یعنی İleti Yönetim Sistemi، بیک وقت رضامندی کا رجسٹر بھی ہے اور انکار کا رجسٹر بھی، اور قاعدہ وقتاً فوقتاً دوبارہ اسکرب کرنے کے بجائے ہر ترسیل سے پہلے چیک کرنے کا ہے۔ İYS سے باہر لی گئی رضامندی اگر تین ورکنگ دنوں کے اندر اپ لوڈ نہ ہو تو کالعدم سمجھی جاتی ہے۔
DialerBee اپنے چیکس کوشش کے وقت چلاتا ہے: درست چینل کا رضامندی ریکارڈ، کوئی بھی واپسی، ٹیننٹ کی کالنگ ونڈو، کالر آئی ڈی کی ملکیت اور فریکوئنسی کی حد۔ اس صفحے کے ذرائع İYS سے کسی براہِ راست کنکشن کا ذکر نہیں کرتے، اس لیے İYS کوئری اور تین دن کے اندر اپ لوڈ کو اپنا الگ قدم سمجھ کر منصوبہ بندی کریں اور DialerBee کے رضامندی ریکارڈز کو İYS کے ریکارڈ کے مطابق رکھیں۔
- ہر کانٹیکٹ اور ہر چینل کے رضامندی ریکارڈز، قسم، ذریعہ اور ٹائم اسٹیمپ کے ساتھ
- واپسی اگلی کوشش پر لاگو، تین ورکنگ دنوں کی ڈیڈ لائن سے پہلے
- ہر رضامندی تبدیلی کا آڈٹ ٹریل، وزارتِ تجارت کی درخواست کے لیے آڈیٹر ایکسپورٹ کے ساتھ
- اوور رائیڈز نام اور وقت کے ساتھ ریکارڈ
کلیکشنز اور سروس کالز
ریمائنڈرز جو رہتے ہیں رضامندی کی ذمہ داری سے باہر
قانون 6563 کلیکشن اور قرض کے ریمائنڈرز، خریداری اور ڈیلیوری کے نوٹسز، سبسکرپشن اور ممبرشپ کی اطلاعات اور قانونی معلومات کو ان پیغامات میں شمار کرتا ہے جن کے لیے نہ پیشگی رضامندی چاہیے نہ İYS چیک۔ شرط متن میں لکھی ہے: اسی رابطے میں کوئی پروموشن نہیں ہونی چاہیے۔
اس لیے ترکیہ میں کیمپین کا ڈھانچہ خود ایک کمپلائنس کنٹرول ہے۔ ریمائنڈرز کو ان کے اپنے اسکرپٹ اور SMS ٹیمپلیٹس کے ساتھ الگ کیمپین کے طور پر چلائیں، اور کوئی بھی پیشکش الگ، رضامندی چیک شدہ کیمپین کے طور پر چلائیں۔ کاروباری رابطے دوسری استثنا ہیں: تاجروں اور کاریگروں کو پیشگی رضامندی کے بغیر کال کی جا سکتی ہے، لیکن ان کے نمبرز پھر بھی İYS میں لوڈ کرنے اور انکار کے لیے چیک کرنے ضروری ہیں۔
- ہر قسم کی ٹریفک کے لیے الگ کیمپینز اور ٹیمپلیٹ لائبریریز
- ڈسپوزیشنز ہر کیمپین کے لیے ریکارڈ، اس لیے ریمائنڈر اور سیلز کے نتائج الگ الگ رپورٹ ہوتے ہیں
- چار ڈائلنگ موڈز: preview، progressive، power اور پریڈکٹو
- ترکی زبان میں AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن وائس میلز کو ایجنٹ اسکرینز سے دور رکھتی ہے
لائن پر ترکی زبان
ایک فلور جو کام کرتا ہے ترکی زبان میں
ترکی ان 11 زبانوں میں سے ایک ہے جنہیں DialerBee، AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن، AI سمریز کے ساتھ کال ٹرانسکرپشن، ایجنٹ ڈیسک ٹاپ اور ایڈمن کنسول میں سپورٹ کرتا ہے۔ DialerBee کی ویب سائٹ کا ترکی ترجمہ بھی موجود ہے، اس لیے استنبول کا سپروائزر اور ازمیر کا ایجنٹ اسی زبان میں کام کر سکتے ہیں جو کسٹمر بولتا ہے۔
AI وائس ایجنٹ Layla عربی لہجوں کے ساتھ 10 مزید زبانیں بولتی ہے، جن میں ترکی بھی شامل ہے۔ ترکیہ میں اس کا آغاز اس طرح کنفیگر کریں کہ وہ سب سے پہلے تجارتی نام اور کال کا مقصد بتائے، کیونکہ ریگولیشن کمرشل وائس کال سے یہی تقاضا کرتا ہے۔ پھر لائیو ہونے سے پہلے اسے اپنے ترکی اسکرپٹس اور اپنے کالرز کے ساتھ ٹیسٹ کریں۔
- AMD، ٹرانسکرپشن، ایجنٹ ڈیسک ٹاپ اور ایڈمن کنسول میں ترکی زبان
- ترکی میں ریکارڈ شدہ ان باؤنڈ قطاریں اور IVR پرامپٹس، زبان کے انتخاب کے نوڈ کے ساتھ
- Layla ان باؤنڈ کالز کا جواب دیتی ہے، فری/بزی چیک کے بعد بکنگ کرتی ہے اور کسی انسان کو کال منتقل کرتی ہے
- کال کے آغاز میں ریکارڈنگ کا اعلان، قابلِ ترتیب ریٹینشن اور لیگل ہولڈ کے ساتھ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ترکیہ میں کال سینٹر کالنگ کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟+
آپ کس کو کال کر سکتے ہیں اور کیا کہنا لازم ہے، اس کے قواعد الیکٹرانک کامرس سے متعلق قانون نمبر 6563 اور اس کے کمرشل میسج ریگولیشن کے تحت وزارتِ تجارت کے دائرے میں ہیں۔ BTK عمومی طور پر الیکٹرانک کمیونیکیشنز کو ریگولیٹ کرتا ہے، اور KVKK اتھارٹی قانون نمبر 6698 کے تحت ذاتی ڈیٹا کی نگرانی کرتی ہے۔ قانونی تعریف میں کال سینٹرز، خودکار ڈائلنگ مشینوں اور اسمارٹ وائس ریکارڈنگ سسٹمز کا نام لیا گیا ہے، اس لیے پریڈکٹو ڈائلر کیمپین اس کے اندر آتی ہے۔
کیا ترکیہ میں کالنگ کے قانونی اوقات ہیں؟+
کالنگ اوقات کا کوئی قاعدہ نہیں ملا۔ قانون نمبر 6563، مربوط کمرشل میسج ریگولیشن اور الیکٹرانک کمیونیکیشنز صارف حقوق ریگولیشن کو مکمل پڑھنے پر نہ گھڑی کی کوئی ونڈو ملی، نہ ہفتے کے دن کا کوئی قاعدہ اور نہ سرکاری تعطیل کا کوئی قاعدہ۔ کیا وزارت کا کوئی اعلامیہ، BTK کا کوئی فیصلہ یا بینکاری کا کوئی قاعدہ ایسی پابندی کا اضافہ کرتا ہے، اس کی تصدیق نہیں ہو سکی، اس لیے لانچ سے پہلے تصدیق کریں۔ دونوں صورتوں میں DialerBee آپ کو ہر ٹیننٹ کے لیے اپنی ونڈو سیٹ کرنے دیتا ہے۔
کیا DialerBee، İYS سے منسلک ہوتا ہے؟+
اس صفحے کے ذرائع İYS سے کسی براہِ راست کنکشن کا ذکر نہیں کرتے۔ DialerBee ہر کانٹیکٹ اور ہر چینل کے رضامندی ریکارڈز قسم، ذریعہ اور ٹائم اسٹیمپ کے ساتھ رکھتا ہے اور انہیں ہر کوشش پر چیک کرتا ہے، اور واپسی اگلی کوشش پر لاگو ہوتی ہے۔ İYS کوئری اور تین ورکنگ دنوں کے اندر اپ لوڈ کو اپنے عمل کا حصہ بنائیں، اور دونوں ریکارڈز کو ہم آہنگ رکھیں۔
کیا ترکیہ میں کلیکشنز ٹیم İYS رضامندی کے بغیر کال کر سکتی ہے؟+
کلیکشن اور قرض کے ریمائنڈرز، خریداری، ڈیلیوری، سبسکرپشن اور قانونی نوٹسز کے ساتھ، رضامندی کی ذمہ داری سے باہر ہیں اور انہیں İYS چیک کی ضرورت نہیں، بشرطیکہ اسی رابطے میں کوئی پروموشن نہ ہو۔ پیشکش شامل کریں تو یہ استثنا ختم ہو جاتا ہے۔ DialerBee میں ریمائنڈرز اور پیشکشوں کو الگ ٹیمپلیٹس کے ساتھ الگ کیمپینز کے طور پر چلانے سے یہ حد واضح رہتی ہے۔
ترکیہ میں کمرشل کال کے آغاز میں کیا کہنا ضروری ہے؟+
تاجر کے لیے تجارتی نام، یا کاریگر کے لیے نام اور خاندانی نام، اور جہاں کمرشل نوعیت واضح نہ ہو وہاں کال کے آغاز میں پروموشن، کیمپین یا معلومات جیسا کوئی لفظ۔ رابطے کا کم از کم ایک قابلِ رسائی ذریعہ بھی دینا لازم ہے۔ ایجنٹ اسکرپٹس اور Layla کا آغاز، دونوں اس طرح لکھے جائیں کہ یہ بات سب سے پہلے کہی جائے۔
ترکیہ میں رضامندی کے بغیر کال کرنے پر 2026 کے جرمانے کیا ہیں؟+
2026 کے لیے ہر خلاف ورزی پر TRY 2,859 سے 14,309، جو 25 دسمبر 2025 کے Resmî Gazete، نمبر 33118 میں وزارتِ تجارت کے اعلامیے سے مقرر ہوئے۔ خلاف ورزی پر مبنی بلک ترسیل پر جرمانہ دس گنا تک بڑھایا جا سکتا ہے، جس کی بالائی حد TRY 143,090 ہے، اور نوٹس کے ایک سال کے اندر خلاف ورزی دہرانے پر پچھلا جرمانہ دُگنا ہو جاتا ہے۔ KVKK کے جرمانے الگ ہیں۔
کیا ہم ملک سے باہر کے کانٹیکٹ سینٹر سے ترکیہ ڈائل کر سکتے ہیں؟+
جی ہاں، لیکن ترک ذاتی ڈیٹا کی سرحد پار منتقلی سب سے زیادہ خطرے والا معاملہ ہے۔ 1 جون 2024 سے قانون نمبر 7499 کے تحت منتقلی کے لیے adequacy فیصلہ، کوئی مناسب حفاظتی انتظام جیسے KVKK اسٹینڈرڈ کنٹریکٹ، یا کبھی کبھار کی استثنائی اجازت درکار ہے۔ اسٹینڈرڈ کنٹریکٹ کی اطلاع دستخط کے پانچ ورکنگ دنوں کے اندر اتھارٹی کو دینا لازم ہے۔ DialerBee میں اسٹوریج لوکیشنز اور ریٹینشن ہر ٹیننٹ کے لیے قابلِ ترتیب ہیں۔
ترک ٹیم کے لیے DialerBee کی قیمت کیسے طے ہوتی ہے؟+
امریکی ڈالر میں، کیونکہ ترک لیرا کی شرح آزادانہ بدلتی ہے: Starter $69 اور Professional $129 فی ایجنٹ فی ماہ، Enterprise حسبِ ضرورت، سالانہ بلنگ پر 20 فیصد رعایت اور 14 دن کا مفت ٹرائل، مفت AI کریڈٹ کے ساتھ، کارڈ کے بغیر۔ BYOC کے تحت کیریئر منٹس آپ کے ترک کیریئر کے معاہدے پر رہتے ہیں۔ منیجڈ AI پر AI وائس ایجنٹ کا بل $0.60 فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ ہے۔
DialerBee کو اپنے ترک نمبروں پر آزمائیں
ڈیمو ٹیننٹ پر 30 منٹ کا جائزہ، انگریزی یا عربی میں۔