Uyumluluk
Çalıştıran kurallar Çağrı sırasında, ithalat sırasında değil.
Her aramada DNC Do Not Call - Arayanları Engelleme güncel listeyle karşılaştırılır. Her yetki alanı için arama saatleri geçerlidir. Onayınızı kaydedebilir, güncelleyebilir ve iptal edebilirsiniz. Arayan kimliği bilgileri yalnızca tek bir kiracıya aittir. Frekans ve format kuralları geçerlidir. Ve her türlü geçersiz kılma işlemi yazılı olarak kaydedilmiştir.
14 günlük ücretsiz deneme · kredi kartı gerekmez
Kısa yanıt
Neler elde edersiniz
Her şey bir çalışma alanı
DNC listeleri
Bir "Aranmamasını İstediğiniz Numaralar" listesi içe aktarın, listede arama yapın ve her aramayı bu listeye göre kontrol edin. Liste yüklendikten sonra eklenen bir numara da yine de yakalanır, çünkü kontrol arama sırasında gerçekleşir.
Bölgeye göre arama saatleri
Arama süreleri kampanya bazında değil, yetki alanı bazında belirlenir; bu nedenle kural, aramayı yapan takım yerine aranan numaraya göre uygulanır.
Onay kayıtları
Onayınızı kaydedin, güncelleyin ve geri çekin. Onay, bir elektronik tabloda birinin bir zamanlar işaretlediği bir onay kutusu değil, geçmişi olan bir kayıttır.
CLI münhasır mülkiyeti
Arayan numara bilgisi tek bir kiracıya aittir. Özel mülkiyet, sorumluluğunuzda olan bir numaranın başkasının aramalarında görünmesini engeller.
Frekans kuralı
Aynı kişiyle iletişime geçme girişimlerinin sıklığına bir sınır getiriliyor. Şikayetlerin çoğu aranmakla ilgili değil, tekrar tekrar aranmakla ilgili.
Telefon formatı kuralı
Numaralar aranmadan önce beklenen formatla karşılaştırılır, bu nedenle içe aktarılan bir listedeki hatalı bir satır aranmak yerine yakalanır.
Denetimle geçersiz kılmalar
Bir insan bir kuralı geçersiz kılmak zorunda kaldığında, bu geçersiz kılma kaydedilir. Sonradan kimsenin göremeyeceği bir geçersiz kılma, hiç kural olmamasıyla aynı şeydir.
Yargı yetkisi paketleri
Birleşik Arap Emirlikleri TDRA, Suudi Arabistan CITC, Ürdün TRC ve Bahreyn TRA paketler halinde sevkiyat yapıyor, bu nedenle bölgesel bir operasyon hafızadan değil, paket üzerinden yapılandırılıyor.
ABD saat dilimleri
ABD'den yapılan aramalarda saat dilimi numaranın ardından gelir, bu nedenle arama aralığı sizin yerel saatiniz yerine müşterinin yerel saatini ifade eder.
kurallar
Altı kontrol, ve çağrı, onların kaçtığı andır.
İçe aktarma sırasında çalışan bir uyumluluk kuralı, bir elektronik tabloyla ilgili bir kuraldır. Bunlar her arama için çalışır: DNC kontrolü, arama saatleri aralığı, onay kaydı, arayan kimliğinin sahipliği, frekans limiti ve telefon formatı.
İşte asıl mesele zamanlama. Geçen hafta iletişim listesi yüklenmiş olsa bile, bu sabah DNC listenize eklenen bir numara bu öğleden sonraki aramada yakalanıyor.
- İçe aktarma, arama ve arama başına kontrol özelliğiyle DNC Call - Rahatsız Etmeyin
- Taziye ziyaretleri için belirlenen saatler, ilgili yargı bölgesine göre uygulanmaktadır.
- Girişimden önce onay kaydı kontrol edildi.
- Özel mülkiyete sahip CLI numaraları
- Frekans kuralı ve telefon formatı kuralı
BAE TDRA, KSA CITC, Ürdün TRC, Bahreyn TRA
Bölgesel kurallar, tavsiye niteliğinde değil, yetki alanı paketleri olarak sunulmaktadır. BAE TDRA iki yıllık bir onay süresi ve DNC senkronizasyonu uygulamaktadır. Suudi Arabistan CITC, Ürdün TRC ve Bahreyn TRA'nın her biri kendi arama sürelerini ve gereksinimlerini yapılandırır. ABD aramaları için saat dilimleri numaranın ardından gelir.
Bir numara paketi, özellikle tek bir kattan birden fazla ülkeyi arayan bir işlem için büyük önem taşır; burada geçerli olan kural, numaranın kendisinin bir özelliğidir, birinin numarayı hangi kampanyaya koyduğuyla ilgili değildir.
- BAE TDRA: Onay üzerine en fazla iki yıl, DNC senkronizasyonu ile
- KSA CITC
- Ürdün TRC
- Bahreyn TRA
- Aranan numaraya göre ABD saat dilimleri takip edildi.
Onay ve geçersiz kılmalar
İptal kararı kesinleşir. ve görebileceğiniz geçersiz kılmalar
Onay kaydedilebilir, güncellenebilir ve iptal edilebilir; iptal işlemi silme işleminden ziyade birinci sınıf bir işlem olarak değerlendirilir. BAE TDRA paketine göre, onay da geçerlilik süresini tamamlar: maksimum süre iki yıldır, bu nedenle kimse tarafından güncellenmemiş bir onay kendi kendine geçerliliğini yitirir.
Bazen bir kişinin bir kuralı geçersiz kılması gerekebilir. Geçersiz kılma işlemi bir denetim iziyle kaydedilir, böylece istisna sizin tarafınızdan görülebilir ve daha sonra soran herkes tarafından kanıtlanabilir.
Bunlar, TCPA ve GDPR gibi çerçeveler kapsamındaki yükümlülüklerinizi yerine getirmenize yardımcı olan, uyumluluğu destekleyici kontrollerdir. Bunlar kontrollerdir, yasal tavsiye değildir ve işletmenizin ne yapması gerektiği konusunda yetkili merci kendi avukatınızdır.
- Onay kaydı, güncelleme ve iptali
- BAE TDRA paketi kapsamında azami iki yıllık onay süresi.
- DNC senkronizasyonu, BAE TDRA paketi kapsamında.
- Denetim iziyle kaydedilen geçersiz kılmalar
- TCPA ve GDPR yükümlülüklerinizi yerine getirmenize yardımcı olan uyumluluk destekleyici kontroller.
Nasıl yani? karşılaştırır
| Politika belgesi olarak uyumluluk | DialerBee uyumluluk kontrolleri | |
|---|---|---|
| DNC listesi kontrol edildiğinde | Liste yüklendiğinde | Her aramada, mevcut listeye karşı |
| arama saatleri | Kampanya brifinginde yer alan bir not | Her yargı bölgesine uygulanan bir zaman aralığı olup, sayının ardından ABD saat dilimleri gösterilmektedir. |
| Onay | Bir elektronik tablodaki sütun | BAE TDRA paketi kapsamında oluşturabileceğiniz, güncelleyebileceğiniz ve iptal edebileceğiniz, geçerlilik süresi olan bir kayıt. |
| Arayan Kimliği | Bagaj ne gönderirse göndersin | Tek bir kiracının münhasır mülkiyetinde olan bir numara |
| Birini tekrar tekrar aramak | Şikayet edene kadar kimse fark etmez. | Denemeden önce uygulanan bir frekans kuralı |
| Kurallara bir istisna | Birisi bir karar verdi. | Denetim izi içeren bir geçersiz kılma |
Sıkça sorulan sorular
DialerBee hangi uyumluluk kontrollerini sağlıyor?+
İçe aktarma, arama ve arama başına kontrol özelliklerine sahip DNC listeleri; yetki alanına göre arama saatleri; oluşturabileceğiniz, güncelleyebileceğiniz ve iptal edebileceğiniz onay kayıtları; münhasır sahipliğe sahip arayan kimlikleri; bir frekans kuralı; bir telefon formatı kuralı; ve denetim iziyle kaydedilen geçersiz kılmalar. Yetki alanı paketleri, bunları arama yaptığınız pazara göre yapılandırır.
Hangi yargı bölgeleri paket halinde gönderim yapıyor?+
Birleşik Arap Emirlikleri TDRA, Suudi Arabistan CITC, Ürdün TRC ve Bahreyn TRA, ayrıca Amerika Birleşik Devletleri'ne arama yapmak için ABD saat dilimleri. Birleşik Arap Emirlikleri TDRA paketi ayrıca iki yıllık azami onay süresi ve DNC senkronizasyonu içerir.
DNC listesi ne zaman kontrol edilir?+
Arama sırasında, içe aktarma sırasında değil. Bu ayrım göründüğünden daha önemlidir: Bu sabah DNC listenize eklediğiniz bir numara, geçen hafta yüklediğiniz listede hala engellenmiş olarak kalacaktır. Ayrıca bir listeyi içe aktarabilir ve bir numara hakkında bir soruya cevap vermeniz gerektiğinde doğrudan arama yapabilirsiniz.
Rıza alma süreci nasıl işler?+
Onay bir kayıttır. Onu oluşturursunuz, güncellersiniz ve iptal edersiniz; iptal işlemi ise bir satırın kaybolması değil, bir olaydır. BAE TDRA paketine göre onay iki yıl sonra da geçerliliğini yitirir, bu nedenle kimsenin yenilemediği bir onay, kimsenin hatırlamasına gerek kalmadan geçerliliğini kaybeder.
CLI münhasır mülkiyeti nedir?+
Arayan numara bir kiracıya aittir ve yalnızca o kiracı bu numarayı gösterebilir. Paylaşımlı bir platformda, bu durum, sorumlu olduğunuz bir numaranın başkasının aramalarında görünmesini engeller; bu hem düzenleyici bir sorun hem de itibar açısından bir sorundur.
DialerBee beni TCPA veya GDPR uyumlu hale getiriyor mu?+
Hiçbir ürün bunu yapamaz. DialerBee sağladığı şey, TCPA ve GDPR gibi çerçeveler kapsamındaki yükümlülüklerinizi yerine getirmenize yardımcı olan uyumluluk destekleyici kontrollerdir: iptal edilebilir onay kayıtları, DNC kontrolü, arama saatlerinin uygulanması, sıklık sınırları ve geçersiz kılma işlemlerine ilişkin denetim izi. İşletmenizin ne yapması gerektiği konusunda yetkili merci yine kendi hukuk danışmanınızdır.
Birisi uyumluluk kuralını geçersiz kılabilir mi?+
Evet, ve geçersiz kılma işlemi kaydedilir. Gerçek operasyonlar bazen bir istisna gerektirir ve sonradan görünmez olan bir istisna, hiç kural olmamasından daha kötüdür. Denetim izi, geçersiz kılmayı keşfettiğiniz bir şeyden ziyade açıklayabileceğiniz bir şey haline getirir.
Ülkeler genelinde arama saatleri nasıl düzenleniyor?+
Arama saatleri, yetki alanına göre yapılandırılır; bu nedenle arama aralığı, arama yapan ekibin konumundan ziyade aranan numaraya göre belirlenir. ABD numaraları için saat dilimi numaradan alınır; bu, arama aralığının sizin değil, müşterinin akşamını ifade etmesinin tek yoludur.
Bir demo sunucusunda kural nedeniyle engellenen bir aramayı görün.
İngilizce veya Arapça olarak, demo bir kiracıya ilişkin 30 dakikalık bir tanıtım turu.