Entegrasyon
Microsoft 365, ajandanızla uyumlu
Kuruluş genelinde ve her temsilci için bir OAuth bağlantısı, randevu sunulmadan önce meşgul/boş durum kontrolleri, randevular değiştikçe etkinliklerin oluşturulması, güncellenmesi ve iptal edilmesi ve Microsoft'tan değişiklik bildirimlerinin alınması. Aynı yetki, yapay zekâya sahip Yönetici Sekreterine Outlook posta kutusunu da sağlar.
14 günlük ücretsiz deneme · kredi kartı gerekmez
Kısa yanıt
Neler elde edersiniz
Her şey bir çalışma alanı
Kuruluş için OAuth
Microsoft 365'e kuruluş genelinde OAuth üzerinden tek seferde bağlanın, bu işlem her kiracı için ayrı ayrı yapılır. Kimlik bilgilerinin elden ele dolaştırılması yerine tek bir yetkilendirilmiş bağlantı kullanılır.
Temsilci başına OAuth
Her temsilci kendi Microsoft 365 takvimini de bağlayabilir, böylece meşgul-boş kontrolü o kişinin gerçekten hangi takvimden çalıştığını gösterir.
Meşgul-boş kontrolleri
Randevu verilmeden veya rezerve edilmeden önce müsaitlik durumu kontrolü yapılır, böylece takvimde zaten kayıtlı olan bir randevunun üzerine yeni bir randevu yazılmaz.
Etkinliği oluşturun
Onaylanmış bir randevu, ait olduğu takvimde bir etkinlik olarak yer alır ve hiç kimse saati ikinci bir sisteme yeniden girmez.
Güncelleme ve yeniden planlama
Randevunun yerinin değiştirilmesi, eski randevu saatini yeni randevu saatin yanında bırakmak yerine, mevcut etkinliği günceller.
Sorunsuz bir şekilde iptal edin.
Bir iptal işlemi etkinliği iptal eder, bu nedenle DialerBee boş olarak görünen bir zaman dilimi Microsoft 365'te de boştur.
Değişiklik bildirimleri
Değişiklik bildirimleri, Microsoft tarafındaki düzenlemeleri DialerBee geri iletir, böylece iki takvim kontroller arasında senkronize kalır.
Layla telefonda rezervasyon yaptırıyor.
Yapay zekâ destekli sesli asistan, müsaitlik durumunu kontrol ettikten sonra, yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatları kullanarak telefon görüşmesi sırasında rezervasyon yapar, randevuları değiştirir ve iptal eder.
Yürütme Sekreteri için Gelecek Beklentileri
Aynı Microsoft bağlantısı, yapay zekâ destekli Yönetici Sekreterine posta kutusunu da sağlıyor: postalar alınıyor, önceliklendiriliyor ve giden postalar önce taslak olarak size gönderiliyor.
İşe alım sürecinde sizinle birlikte kapsam belirleme.
Hangi posta kutularının, hangi takvimlerin ve hangi OAuth kapsamlarının kullanılacağı, varsayılan varsayımlar yerine, işe alım sürecinde ekibimizle birlikte kararlaştırılır.
İki bağlantı
Kiracı genelinde, ve acente başına
Microsoft 365, kuruluş kapsamı düzeyinde OAuth üzerinden bağlantı kurar; bu da bir ekibin kullandığı paylaşılan takvimleri kapsar. Randevu sistemiyle çalışan çoğu işletmede bu, resmin sadece yarısını oluşturur, çünkü işi yapan kişi kendi ajandasını tutar.
Böylece her temsilci kendi takvimini kendi yetki alanı altında bağlayabilir. Meşgul-boş kontrolü daha sonra taahhütlerini içeren takvimi okur; bu takvim size Perşembe öğleden sonrasının gerçekten boş olup olmadığını söyleyebilir.
- Kuruluş kapsamındaki OAuth bağlantısı, kiracı başına tutulur.
- Her temsilci için kendi takvimine ait ayrı bir OAuth bağlantısı.
- Meşgul-boş durumu, ilgili taahhüdün yer aldığı takvimle karşılaştırıldı.
- Takvimler, e-posta kutuları ve görev kapsamları işe alım sürecinde kararlaştırılır.
Günlüğü kontrol et, ardından rezervasyonu alın
DialerBee randevu saati önermeden önce müşterinin meşgul/boş durumunu kontrol eder, müşteri onay verdiğinde randevuyu oluşturur, randevu değişirse günceller ve iptal edilirse iptal eder. Değişiklik bildirimleri, Microsoft 365'te yapılan tüm düzenlemeleri geri getirir.
İşte bu yüzden canlı görüşme üzerinden yapılan rezervasyonlar güvenlidir. Layla takvimi kontrol eder, gerçekten müsait bir zaman dilimi sunar ve yalnızca hizmet kataloğunuzda yer alan fiyatları belirterek rezervasyonu yapar.
- Randevu saati teklif edilmeden önce meşgul/boş durumu kontrol edilir.
- Etkinlik onaylandığında oluşturulur, yeniden planlandığında güncellenir, iptal edildiğinde iptal edilir.
- Değişiklik bildirimleri, Microsoft tarafındaki düzenlemeleri DialerBee geri aktarır.
- Layla, müsaitlik durumunu kontrol ettikten sonra, görüşme sırasında randevuları ayarlıyor, yeniden planlıyor ve iptal ediyor.
Görünüm
Sekreterin okuduğu e-posta şu şekildedir: ve onayladığınız taslaklar
Microsoft 365'e bağlanmak, yapay zeka destekli Yönetici Sekreterinin Outlook e-postalarına erişmesini de sağlıyor. Posta kutusu sisteme alınıyor ve önceliklendiriliyor, böylece sekreter gelen e-postaları ve bunların neyle ilgili olduğunu biliyor.
Gönderilen e-postalar sizde kalır. Giden e-postalar ekleriyle birlikte taslak olarak gönderilir ve siz onaylayana kadar hiçbir yere ulaşmaz. Takvim işlemleri de aynı şekilde ilerler: öner, yetkilendir, onayla.
- Outlook e-postaları, yapay zeka yöneticisi sekreteri için alındı ve önceliklendirildi.
- Gönderilmeden önce onay için taslak olarak sunulan giden posta.
- Takvimdeki işlemler arasında teklif etme, yetkilendirme ve onaylama yer alır.
- Her işlem denetlenebilir ve tüm yapılandırma dışa aktarılır.
Sıkça sorulan sorular
DialerBee Microsoft 365 entegrasyonu nedir?+
DialerBee meşgul-boş durumunu kontrol etmek, takvim etkinlikleri oluşturmak, randevu tarihi değiştiğinde bunları güncellemek ve iptal edildiğinde silmek için Microsoft 365'e OAuth bağlantısı kullanır; değişiklik bildirimleri Microsoft tarafındaki düzenlemeleri geri iletir. Aynı bağlantı, yapay zeka destekli Yönetici Sekreterine Outlook postalarına erişim imkanı da sağlar.
DialerBee Microsoft AppSource onaylı bir uygulama mı?+
Hayır. DialerBee AppSource listesi olarak değil, OAuth ve Microsoft API'leri aracılığıyla Microsoft 365'e bağlanır ve herhangi bir sertifika veya ortaklık iddiasında bulunulmaz. Ekibimiz, kurulum sürecinde sizinle birlikte tam bağlantıyı, takvimleri ve kapsamları belirler.
Bu bağlantı tüm kuruluş için mi yoksa her bir temsilci için mi geçerli?+
İkisi de. Kiracı için kuruluş düzeyinde bir OAuth bağlantısı vardır ve her temsilci kendi yetkilendirmesi altında kendi takvimini bağlayabilir. Meşgul-boş durumu, o kişinin taahhütlerini gerçekten içeren takvime göre kontrol edilir.
Aynı kişiye iki ayrı rezervasyon yapabilir mi?+
Bir zaman dilimi teklif edilmeden veya rezerve edilmeden önce doluluk durumu kontrolü yapılır, bu nedenle zaten dolu olan bir zaman dilimi teklif edilmez. Hizmet kataloğundaki kapasite kuralları rezervasyon sırasında da uygulanır ve ilgili hizmet için kapasite doluysa rezervasyon reddedilir.
Randevu Outlook'ta düzenlendiğinde ne olur?+
Değişiklik bildirimleri, DialerBee bir şeyin değiştiğini bildirir, böylece kontroller arasında portal ve takvim birbirinden uzaklaşmaz. Bu, özellikle randevu portalı yerine kendi takvimlerini kullanan personel için önemlidir.
Yapay zekâ destekli sesli asistan, görüşme sırasında Microsoft 365'e rezervasyon yapabilir mi?+
Evet. Layla, arama sırasında meşgul/boş durumunu kontrol eder, müsait bir zaman dilimi önerir ve anında rezervasyon yapar, yeniden planlar veya iptal eder. Yalnızca hizmet kataloğunuzda bulunan fiyatları gösterir.
Outlook tarafı ne işe yarıyor?+
Yapay zekâ destekli Yönetici Sekreteri, gelen kutunuzu alır, önceliklendirir ve giden postaları ekleriyle birlikte taslak olarak size iletir. Onayınız olmadan hiçbir şey gönderilmez ve her işlem denetlenebilir.
Nasıl kuruluyor?+
Yeni sisteme entegrasyon sürecinde ekibimiz, kuruluş düzeyinde hangi takvimlerin ve posta kutularının kapsama dahil olduğunu, hangi temsilcilerin kendi bağlantılarını kuracağını ve hangi OAuth kapsamlarının verileceğini kararlaştırır. Her Microsoft 365 kiracısı farklı şekilde düzenlenmiştir, bu nedenle bu, körü körüne açmak yerine sizinle birlikte kapsamlandırılır.
Microsoft 365 takviminize arama defterinizi ekleyin.
İngilizce veya Arapça olarak, demo bir kiracıya ilişkin 30 dakikalık bir tanıtım turu.