مواد پر جائیں

ٹریول اور ہاسپیٹلٹی کے لیے

ٹریول ڈائلر سافٹ ویئر برائے بکنگز، رکاوٹیں اور کثیر لسانی مسافر

بکنگز کنفرم کریں، ادھوری ریزرویشنز بحال کریں، مسافروں کو سفری پروگرام میں تبدیلیوں سے آگاہ کریں اور لائلٹی ممبرز سے دوبارہ رابطہ کریں — 11 زبانوں میں زبان سے آگاہ AI رابطے کے ساتھ۔

مختصر جواب

ٹریول ڈائلر ٹریول ایجنسیوں، ٹور آپریٹرز، ہوٹلوں اور OTAs کے لیے آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر ہے۔ DialerBee ٹریول ٹیموں کو بکنگز کنفرم کرنے، ادھوری ریزرویشنز بحال کرنے، سفری پروگرام میں تبدیلیوں اور رکاوٹوں کی اطلاعات بھیجنے اور لائلٹی ممبرز سے دوبارہ رابطہ کرنے میں مدد دیتا ہے۔ یہ زبان سے آگاہ AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن کے ساتھ 11 زبانوں میں مسافروں سے کثیر لسانی رابطے کو سپورٹ کرتا ہے، ساتھ ہی تعمیل میں معاون کنٹرولز اور CRM انٹیگریشن بھی فراہم کرتا ہے۔ نتائج کیمپین، فہرست کے معیار اور ورک فلو کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔

کثیر لسانی سہولت اور کنٹرولز

مسافروں تک پہنچیں ان کی اپنی زبان میں

کثیر لسانی رابطہ

زبان سے آگاہ AI کے ساتھ 11 زبانوں میں بین الاقوامی مسافروں تک پہنچیں، جن میں عربی اور دیگر دائیں سے بائیں (RTL) رسم الخط شامل ہیں۔

ریکارڈنگ کنٹرولز

ہر کیمپین، مارکیٹ یا پالیسی کے لحاظ سے کال ریکارڈنگ فعال یا غیر فعال کریں، مسافروں کے لیے قابلِ ترتیب اطلاعات کے ساتھ۔

رسائی کنٹرولز

رول پر مبنی رسائی اور اجازتیں بکنگ اور مسافروں کے ڈیٹا کو مجاز ایجنٹس اور ٹیموں تک محدود رکھتی ہیں۔

آڈٹ لاگنگ

صرف اضافہ ہونے والے (append-only) آڈٹ لاگز اندرونی جائزے میں معاونت کے لیے کال کے نتائج اور کنفیگریشن میں تبدیلیاں ریکارڈ کرتے ہیں۔

ٹریول آپریٹرز رضامندی، ریکارڈنگ اور کال کے اوقات کے کنٹرولز اپنی پالیسیوں اور ہر اس مارکیٹ کے قابلِ اطلاق قواعد کے مطابق ترتیب دیتے ہیں جہاں وہ خدمات فراہم کرتے ہیں۔ DialerBee ٹولز اور قابلِ ترتیب کنٹرولز فراہم کرتا ہے؛ ان کنٹرولز کو کیسے سیٹ کیا جائے اور ہر دائرہ اختیار میں تعمیل کی ذمہ داری آپریٹر پر رہتی ہے۔ رضامندی اور مارکیٹنگ کے قواعد علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔

چیلنجز

آٹوموٹیو میں عام آؤٹ باؤنڈ ٹریول کے چیلنجز

ادھوری بکنگز

مسافر چیک آؤٹ کے درمیان چھوڑ دیتے ہیں اور ریزرویشن مکمل کرنے کے لیے انہیں کبھی کوئی فالو اپ کال یا پیغام نہیں ملتا۔

رکاوٹوں کے دوران کالز میں اچانک اضافہ

تاخیر، منسوخیاں اور دوبارہ بکنگز اچانک کالز کا ایسا اضافہ پیدا کرتی ہیں جو ایجنٹس کی محدود گنجائش پر بھاری پڑتا ہے۔

زبان کی رکاوٹیں

جب رابطہ صرف ایک یا دو زبانوں میں ہو تو بین الاقوامی مسافروں تک پہنچنا مشکل ہوتا ہے۔

اپ سیل کی کم کنورژن

بروقت اور ذاتی نوعیت کے رابطے کے بغیر اپ گریڈز، ٹورز اور ایڈ آنز جیسی اضافی پیشکشیں فروخت نہیں ہوتیں۔

لائلٹی ممبرز سے دوبارہ رابطہ نہ ہونا

غیر فعال لائلٹی ممبرز سے کہیں اور بکنگ کرنے سے پہلے دوبارہ رابطہ نہیں کیا جاتا۔

سروے پر کم جواب

جب سروے صرف ای میل پر منحصر ہوں جسے مسافر نظرانداز کرتے ہیں تو سفر کے بعد فیڈبیک کی شرح کم رہتی ہے۔

ورک فلوز

ٹریول ورک فلوز جنہیں DialerBee سپورٹ کر سکتا ہے

بکنگ کی تصدیق اور سفر سے پہلے کی معلومات

ریزرویشنز کنفرم کریں اور سفر سے پہلے کی تفصیلات جیسے چیک اِن کے اوقات، درکار دستاویزات اور راستے — کال، WhatsApp یا SMS کے ذریعے فراہم کریں۔

ادھوری بکنگ کی بحالی

چیک آؤٹ چھوڑنے والے مسافروں سے فالو اپ کریں۔ ریزرویشن مکمل کرنے میں مدد کے لیے قابلِ ترتیب ری ٹرائیز اور پیغام کے ذریعے فالو اپ۔

سفری پروگرام میں تبدیلیاں اور رکاوٹ کی اطلاعات

مسافروں کو تاخیر، منسوخیوں، گیٹ یا کمرے کی تبدیلیوں اور دوبارہ بکنگ کے آپشنز سے آگاہ کریں، کالز میں اضافے کے دوران سیلف سروس IVR آپشنز کے ساتھ۔

اپ سیل اور اضافی پیشکشیں

اپ لوڈ کی گئی سیگمنٹیشن اور سفر کے سیاق و سباق کی بنیاد پر مسافروں تک متعلقہ اپ گریڈز، ٹورز، انشورنس اور ایڈ آنز کے ساتھ پہنچیں۔

لائلٹی اور دوبارہ رابطہ کیمپینز

غیر فعال لائلٹی ممبرز کے کسی اور کے ساتھ بکنگ کرنے سے پہلے ان سے موزوں پیشکشوں اور یاددہانیوں کے ساتھ دوبارہ رابطہ کریں۔

سفر کے بعد اطمینان کے سروے

سفر کے بعد فون پر اطمینان کے سروے چلائیں، منظم فیڈبیک محفوظ کریں اور ناخوش مسافروں کو فالو اپ کے لیے روٹ کریں۔

فیچر میپنگ

DialerBee کیسے ٹریول کی ضروریات سے مطابقت

چیلنجDialerBee کی صلاحیتکاروباری نتیجہ
وائس میل پر ضیاعAI AMD آنسرنگ مشینز کو فلٹر کرتا ہےایجنٹس لائیو مسافروں سے زیادہ بار بات کرتے ہیں
تصدیق اور یاددہانی میں کمیاںWhatsApp اور SMS ٹیمپلیٹ فالو اپمسافروں کو بکنگ اور سفر کی تفصیلات بروقت ملتی ہیں
رکاوٹوں کے دوران سیلف سروس پر دباؤIVR بلڈر مینیوز اور روٹنگ کے لیےطویل قطاروں کے بغیر دوبارہ بکنگ کی طلب میں اضافے کو سنبھالیں
مختلف مارکیٹس میں کیریئر کے اخراجاتBYOC SIP ٹرنک انٹیگریشنموجودہ کیریئر معاہدے استعمال کریں، اخراجات کنٹرول کریں
بکھری ہوئی رپورٹنگاینالیٹکس اور CDR ایکسپورٹستمام کیمپین اقسام کا یکجا منظر

کس کے لیے بہترین

  • ٹریول ایجنسیاں اور ٹور آپریٹرز
  • ہوٹل، ریزورٹس اور ہاسپیٹلٹی گروپس
  • بکنگ کی بحالی اور سروس کالز چلانے والے OTAs
  • ممبرز سے دوبارہ رابطہ کرنے والے لائلٹی پروگرامز

کس کے لیے بہترین نہیں

  • بکنگ انجن یا GDS کا متبادل
  • پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم (PMS) یا بنیادی ریزرویشن سسٹم
  • پیمنٹ گیٹ وے یا پروسیسر

Layla ٹریول کنورسیشن پیک کے ساتھ آتی ہے: اس شعبے کے لیے ترتیب دی گئی اصطلاحات، اعتراضات اور بکنگ یا سروس فلوز، 11 زبانوں میں۔

AI وائس ایجنٹ دیکھیں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا DialerBee مسافروں سے متعدد زبانوں میں رابطہ کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ DialerBee زبان سے آگاہ AI کے ساتھ 11 زبانوں میں کثیر لسانی رابطے کو سپورٹ کرتا ہے، جن میں عربی اور دیگر دائیں سے بائیں رسم الخط شامل ہیں۔ یہ ٹریول اور ہاسپیٹلٹی ٹیموں کو بین الاقوامی مسافروں تک ایسی زبان میں پہنچنے میں مدد دے سکتا ہے جس میں وہ آرام دہ محسوس کریں۔ نتائج مارکیٹ اور فہرست کے معیار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
کیا DialerBee ادھوری بکنگز بحال کرنے میں مدد کر سکتا ہے؟
جی ہاں۔ آپ چیک آؤٹ چھوڑنے والے مسافروں کی فہرستیں اپ لوڈ کر سکتے ہیں، ری ٹرائی شیڈولز ترتیب دے سکتے ہیں، اور ہر کال کوشش کے بعد WhatsApp یا SMS فالو اپس بھیج سکتے ہیں۔ یہ مسافروں سے دوبارہ رابطہ کرنے اور زیادہ ریزرویشنز مکمل کرنے میں مدد دے سکتا ہے، اگرچہ نتائج کیمپین کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
DialerBee رکاوٹوں اور دوبارہ بکنگ کے دوران کالز میں اضافے کو کیسے سنبھالتا ہے؟
آپ آؤٹ باؤنڈ رکاوٹ کی اطلاعات کو ایسے IVR بلڈر کے ساتھ ملا سکتے ہیں جو سیلف سروس مینیوز اور روٹنگ فراہم کرتا ہے۔ تاخیر یا منسوخی کے دوران مسافر اپڈیٹس سن سکتے ہیں اور دوبارہ بکنگ کے آپشنز منتخب کر سکتے ہیں، جو کالز میں اضافے کے دوران ایجنٹس پر قطار کا دباؤ کم کرنے میں مدد دے سکتا ہے۔
کیا ہم سفر کے بعد فون پر اطمینان کے سروے چلا سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ DialerBee سفر کے بعد فون پر اطمینان کے سروے چلا سکتا ہے، منظم جوابات محفوظ کر سکتا ہے اور ناخوش مسافروں کو فالو اپ کے لیے روٹ کر سکتا ہے۔ سروے کے نتائج ڈیش بورڈز میں آتے ہیں اور رپورٹنگ کے لیے ایکسپورٹ کیے جا سکتے ہیں۔
کیا DialerBee بکنگ کی تصدیق WhatsApp یا SMS کے ذریعے بھیج سکتا ہے؟
جی ہاں۔ آپ مرج فیلڈز کے ساتھ ٹیمپلیٹ پر مبنی WhatsApp اور SMS پیغامات ترتیب دے سکتے ہیں تاکہ کالز کے بعد یا الگ کیمپینز کے طور پر بکنگ کی تصدیق، سفر سے پہلے کی تفصیلات اور یاددہانیاں بھیجی جا سکیں۔
کیا DialerBee مختلف ٹائم زونز میں کال کے اوقات سنبھال سکتا ہے؟
جی ہاں۔ DialerBee میں کال کے اوقات کے قابلِ ترتیب کنٹرولز شامل ہیں جنہیں آپریٹرز ہر مارکیٹ اور پالیسی کے لحاظ سے سیٹ کرتے ہیں۔ یہ ٹریول ٹیموں کو مختلف ٹائم زونز میں مقامی کال کے اوقات کا احترام کرنے میں مدد دے سکتا ہے، اگرچہ ہر دائرہ اختیار میں لاگو قواعد کی ذمہ داری آپریٹر پر رہتی ہے۔

کیا آپ ٹریول رابطوں کو بہتر بنانے کے لیے تیار ہیں؟

دیکھیں کہ DialerBee آپ کی ٹیم کو بکنگز کنفرم کرنے، ریزرویشنز بحال کرنے اور مسافروں تک ان کی اپنی زبان میں پہنچنے میں کیسے مدد دے سکتا ہے۔ قیمتیں دیکھیں.

دیگر صنعتیں جنہیں ہم سروس دیتے ہیں

یوٹیلیٹیز آؤٹ باؤنڈ ڈائلر

زیادہ حجم والی آؤٹ باؤنڈ ڈائلنگ کے ساتھ بلنگ یاددہانیاں، بندش کی اطلاعات، سروس کی بحالی کی اپڈیٹس اور میٹر اپائنٹمنٹس سنبھالیں۔ ڈیمو بُک کریں۔

وائٹ لیبل ڈائلر پلیٹ فارم

ملٹی ٹیننٹ انفراسٹرکچر، BYOC SIP روٹنگ، کسٹم ڈومین، پارٹنر ایڈمن اور مارجن ڈیش بورڈز کے ساتھ اپنے برانڈ کا آؤٹ باؤنڈ ڈائلر لانچ کریں۔

اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر ڈائلر

خودکار آؤٹ باؤنڈ اپوائنٹمنٹ ریمائنڈر کالیں جو غیر حاضریاں کم کرتی ہیں، تصدیق/دوبارہ شیڈول، کثیر لسانی آواز اور تعمیل میں معاون کنٹرولز کے ساتھ۔

ڈیلرشپ BDCs کے لیے آٹوموٹیو ڈائلر سافٹ ویئر

ڈیلرشپ BDCs اور سروس ڈیپارٹمنٹس کے لیے AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم۔ لیڈ فالو اپ، ٹیسٹ ڈرائیو کی تصدیق اور ریکال آؤٹ ریچ کو تیز کریں۔

بینک آؤٹ باؤنڈ کالنگ سافٹ ویئر

AI AMD، BYOC اور آڈٹ لاگز کے ساتھ ادائیگی کی یاد دہانیوں، KYC فالو اپس اور فراڈ الرٹس کے لیے محفوظ آؤٹ باؤنڈ کیمپینز چلائیں۔ آج ہی بینکنگ ڈیمو بک کریں۔

ای کامرس اور ریٹیل ڈائلر

آن لائن ریٹیل کے لیے AI رابطہ سینٹر پلیٹ فارم۔ لاوارث کارٹس کو بازیافت کریں، COD آرڈرز کی تصدیق کریں، ڈیلیوری کو مربوط کریں، اور ضائع شدہ صارفین کو واپس جیتیں۔

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں