مواد پر جائیں

CRM انٹیگریشن

DialerBee + Microsoft Dynamics

DialerBee کے کثیر لسانی AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو Microsoft Dynamics 365 سے جوڑیں — لیڈز سنک کریں، اسکرین پاپ کے ساتھ کلک ٹو کال کریں، اور ہر ڈسپوزیشن اور ریکارڈنگ درست ریکارڈ پر واپس لاگ کریں۔

اپنی انٹیگریشن پر بات کریں

مختصر جواب

DialerBee، API-فرسٹ طریقے سے Microsoft Dynamics 365 سے انٹیگریٹ ہوتا ہے — ریکارڈز پڑھنے اور لکھنے کے لیے REST API، کال ایونٹس کے لیے ریئل ٹائم ویب ہُکس، اور ایجنٹ ڈیسک ٹاپ میں CRM iframe ایمبیڈنگ۔ یہ لیڈز اور کانٹیکٹس سنک کرتا ہے، اسکرین پاپ کے ساتھ کلک ٹو کال فراہم کرتا ہے، کال سرگرمی لاگ کرتا ہے، اور ڈسپوزیشنز اور ریکارڈنگز واپس Dynamics میں لکھتا ہے۔ کیمپینز 11 زبانوں میں Dynamics سیگمنٹس سے شروع کی جا سکتی ہیں۔

صلاحیتیں

آپ کیا کر سکتے ہیں

DialerBee کی آؤٹ باؤنڈ کالنگ کو ان Dynamics 365 ورک فلوز میں لائیں جو آپ کی ٹیم پہلے سے چلاتی ہے۔

لیڈ اور کانٹیکٹ مینجمنٹ سنک

DialerBee اور Dynamics 365 کے درمیان لیڈز، اکاؤنٹس اور کانٹیکٹس ہم آہنگ رکھیں۔ ریکارڈز اور فیلڈ اپ ڈیٹس REST API کے ذریعے منتقل ہوتے ہیں تاکہ ایجنٹس تازہ ڈیٹا سے ڈائل کریں اور Dynamics ہی بنیادی ماخذ رہے۔

اسکرین پاپ کے ساتھ کلک ٹو کال

ایجنٹس Dynamics ریکارڈ سے براہِ راست کالز کرتے ہیں، اور اِن باؤنڈ یا منسلک کالز ایجنٹ ڈیسک ٹاپ میں متعلقہ اسکرین پاپ ٹرگر کرتی ہیں — گفتگو شروع ہوتے ہی درست لیڈ یا کانٹیکٹ کی معلومات سامنے آ جاتی ہیں۔

کال لاگنگ اور سرگرمی ٹریکنگ

ہر کال متعلقہ Dynamics ریکارڈ پر ایک سرگرمی لکھتی ہے: ٹائم اسٹیمپس، دورانیہ، ایجنٹ اور نتیجہ۔ مینیجرز رپورٹس ایکسپورٹ کیے بغیر Dynamics کے اندر ہی آؤٹ باؤنڈ کی مکمل تاریخ دیکھتے ہیں۔

ڈسپوزیشنز اور ریکارڈنگز Dynamics میں

کال ڈسپوزیشنز، نوٹس اور ریکارڈنگ لنکس Dynamics ٹائم لائن پر لاگ کریں۔ آپ Dynamics سیگمنٹس سے DialerBee کیمپینز بھی ٹرگر کر سکتے ہیں، یوں کوئی محفوظ شدہ ویو یا مارکیٹنگ لسٹ ڈائلنگ لسٹ بن جاتی ہے۔

آرکیٹیکچر

یہ کیسے جڑتا ہے

REST API

DialerBee اپنے معیاری REST API کے ذریعے Dynamics 365 ریکارڈز پڑھتا اور لکھتا ہے — لیڈز، کانٹیکٹس، سرگرمیاں اور ڈسپوزیشنز۔ DialerBee اپنے REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe ایمبیڈنگ کے ذریعے Microsoft Dynamics سے جڑتا ہے؛ ہماری ٹیم آن بورڈنگ کے دوران آپ کے ساتھ صحیح کنکشن طے کرتی ہے۔

ریئل ٹائم ویب ہُکس

کال ایونٹس — کنیکٹ، ڈسپوزیشن، ریکارڈنگ تیار، کیمپین مکمل — ریئل ٹائم ویب ہُکس فائر کرتے ہیں۔ آپ کا Dynamics ماحول (یا اس کے سامنے کوئی آٹومیشن لیئر) کال پر کچھ ہوتے ہی سرگرمیاں اور ریکارڈز اپ ڈیٹ کرتا ہے۔

CRM iframe ایمبیڈنگ

CRM iframe ایمبیڈنگ کے ساتھ Dynamics ریکارڈ ویو کو براہِ راست DialerBee ایجنٹ ڈیسک ٹاپ میں ایمبیڈ کریں۔ ایجنٹس دو ایپلیکیشنز کے درمیان آنے جانے کے بجائے ایک اسکرین پر کام کرتے ہیں — ڈائلر کنٹرولز کے ساتھ لائیو Dynamics معلومات۔

ہر ماحول مختلف ہوتا ہے — اپنے Dynamics سیٹ اپ کے بارے میں ہماری ٹیم سے بات کریں.

عمومی سوالات

عام سوالات

کیا DialerBee، Microsoft AppSource کی سرٹیفائیڈ ایپ یا آفیشل پارٹنر ہے؟
نہیں۔ DialerBee سرٹیفائیڈ AppSource لسٹنگ یا باضابطہ شراکت داری کے بجائے اپنے REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe ایمبیڈنگ کے ذریعے Microsoft Dynamics 365 سے جڑتا ہے۔ یہ API-فرسٹ طریقہ انٹیگریشن کو لچکدار رکھتا ہے اور ہمیں سیٹ اپ کے دوران آپ کی مخصوص Dynamics کنفیگریشن کے مطابق میپنگ کرنے دیتا ہے۔
دونوں سسٹمز کے درمیان Dynamics کا کون سا ڈیٹا سنک ہوتا ہے؟
لیڈز، کانٹیکٹس اور اکاؤنٹس دو طرفہ سنک ہوتے ہیں، جبکہ کال سرگرمیاں، ڈسپوزیشنز، نوٹس اور ریکارڈنگ لنکس DialerBee سے متعلقہ Dynamics ریکارڈ پر لاگ کیے جاتے ہیں۔ فیلڈ میپنگ آن بورڈنگ کے دوران طے کی جاتی ہے تاکہ یہ اسی ساخت کی عکاسی کرے جس میں آپ کی ٹیم Dynamics میں ڈیٹا رکھتی ہے۔
Dynamics کے ساتھ کلک ٹو کال اور اسکرین پاپ کیسے کام کرتے ہیں؟
ایجنٹس کال کرنے کے لیے Dynamics ریکارڈ پر فون نمبر پر کلک کرتے ہیں، اور کال منسلک ہونے پر DialerBee اسکرین پاپ کے ذریعے ایجنٹ ڈیسک ٹاپ میں متعلقہ لیڈ یا کانٹیکٹ دکھاتا ہے۔ CRM iframe ایمبیڈنگ کے ساتھ Dynamics کی یہ معلومات خود DialerBee کے اندر بھی نظر آ سکتی ہیں۔
کیا میں Dynamics سیگمنٹ سے DialerBee کیمپینز شروع کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ Dynamics سیگمنٹ، محفوظ شدہ ویو یا مارکیٹنگ لسٹ کو DialerBee کیمپین کے ماخذ کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے، یوں جو آڈینس آپ پہلے سے Dynamics میں رکھتے ہیں وہ ڈائلنگ لسٹ بن جاتی ہے۔ پھر کال کے نتائج سرگرمیوں کے طور پر واپس آتے ہیں تاکہ سیگمنٹ میں رابطے کی حقیقی تاریخ ظاہر ہو۔
کیا Dynamics انٹیگریشن تعمیل اور کثیر لسانی ٹیموں کو سپورٹ کرتی ہے؟
DialerBee تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے — ریکارڈنگ کا حصول، ڈسپوزیشن لاگنگ اور Dynamics میں واپس لکھی جانے والی آڈٹ ٹریلز — اور کثیر لسانی کانٹیکٹ سینٹرز کے لیے 11 زبانوں میں کام کرتا ہے۔ منتخب پائلٹ حالات میں ٹیموں نے کال کے بعد دستی ڈیٹا اندراج کم کیا ہے، تاہم نتائج ہر ڈیپلائمنٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔

متعلقہ

API اور ویب ہکس ایجنٹ ڈیسک ٹاپ تمام انٹیگریشنز

DialerBee کو Dynamics 365 میں لائیں

دیکھیں کہ REST API، ویب ہُکس اور CRM iframe ایمبیڈنگ آپ کے Dynamics ماحول میں کیسے فٹ ہوتے ہیں۔ ہماری ٹیم آپ کے مخصوص سیٹ اپ پر تفصیل سے بات کرے گی۔

اپنی انٹیگریشن پر بات کریں

مزید انٹیگریشنز

Pipedrive انٹیگریشن

DialerBee کے کثیر لسانی AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو REST API، ویب ہُکس اور CRM ایمبیڈنگ کے ذریعے Pipedrive سے جوڑیں — ڈیلز سنک کریں اور کلک ٹو کال کریں۔

Salesforce انٹیگریشن

DialerBee AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe ایمبیڈنگ کے ذریعے Salesforce سے جوڑیں — لیڈز سنک کریں، کلک ٹو کال

Zapier انٹیگریشن

بغیر کوڈ آٹومیشن کے لیے DialerBee AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو Zapier سے جوڑیں — کال ایونٹس پر زیپس ٹرگر کریں، لیڈز کیمپینز میں بھیجیں

Zoho CRM انٹیگریشن

REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe کے ذریعے DialerBee کو Zoho CRM سے جوڑیں: کانٹیکٹس سنک، کلک ٹو کال، کالز کی خودکار لاگنگ اور کیمپینز۔

Google Sheets انٹیگریشن

DialerBee کا کال ڈیٹا، نتائج اور رپورٹس Google Sheets میں ایکسپورٹ کریں — شیڈول یا فوری — اور REST API سے لیڈ لسٹس کیمپین میں امپورٹ کریں۔

HubSpot انٹیگریشن

DialerBee کے کثیر لسانی AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe کے ذریعے HubSpot سے جوڑیں — کانٹیکٹس سنک، کلک ٹو کال

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں