مواد پر جائیں

CRM انٹیگریشن

DialerBee + Salesforce

Salesforce کو اپنا سسٹم آف ریکارڈ رکھیں اور آؤٹ باؤنڈ ڈائلنگ DialerBee کے حوالے کریں۔ دونوں کو DialerBee کے REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe ایمبیڈنگ کے ذریعے جوڑیں — تاکہ کانٹیکٹس سنک ہوں، ایجنٹس کو اسکرین پاپ ملے، اور ہر کال کا نتیجہ ریکارڈ پر واپس درج ہو۔

اپنی انٹیگریشن پر بات کریں

مختصر جواب

DialerBee، API-فرسٹ طریقے سے Salesforce سے جڑتا ہے: اس کا REST API کانٹیکٹس اور لیڈز سنک کرتا اور کال سرگرمی لکھتا ہے، ریئل ٹائم ویب ہُکس کال ایونٹس اور ڈسپوزیشنز ان کے ہوتے ہی بھیجتے ہیں، اور CRM iframe ایمبیڈنگ ایجنٹ ڈیسک ٹاپ کے اندر Salesforce ریکارڈ لوڈ کرتی ہے۔ یہ سب مل کر اسکرین پاپ کے ساتھ کلک ٹو کال، نتائج اور ریکارڈنگز کی خودکار لاگنگ، اور Salesforce لسٹ سیگمنٹس سے کیمپینز شروع کرنا ممکن بناتے ہیں۔

آپ کیا کر سکتے ہیں

آپ کا Salesforce ڈیٹا، ڈائل اور لاگ شدہ

کانٹیکٹس اور لیڈز سنک کریں

API کے ذریعے Salesforce کانٹیکٹس اور لیڈز کو DialerBee کال لسٹوں میں لائیں، اور فون نمبرز، ملکیت اور اسٹیٹس فیلڈز ہم آہنگ رکھیں تاکہ ایجنٹس ہمیشہ تازہ ریکارڈز ڈائل کریں۔

اسکرین پاپ کے ساتھ کلک ٹو کال

ایجنٹس ڈائل کرنے کے لیے نمبر پر کلک کرتے ہیں، اور iframe ایمبیڈنگ کے ذریعے متعلقہ Salesforce کانٹیکٹ یا لیڈ اسکرین پر آ جاتا ہے — گفتگو شروع ہونے سے پہلے مکمل سیاق و سباق۔

نتائج اور ریکارڈنگز کی خودکار لاگنگ

کال ڈسپوزیشنز، نتائج، نوٹس اور ریکارڈنگ لنکس Salesforce میں کانٹیکٹ یا لیڈ کی سرگرمی ٹائم لائن پر واپس پوسٹ ہوتے ہیں، تاکہ دستی اندراج کے بغیر تاریخ مکمل رہے۔

سیگمنٹس سے کیمپینز شروع کریں

Salesforce لسٹ ویوز اور سیگمنٹس سے DialerBee آؤٹ باؤنڈ کیمپینز ٹرگر کریں — لسٹ بھیجیں، اور DialerBee آپ کی پیسنگ اور تعمیل میں معاون کنٹرولز کے تحت ڈائلنگ شروع کر دیتا ہے۔

یہ کیسے جڑتا ہے

API-فرسٹ، تین طریقوں سے

REST API

DialerBee کا REST API اس انٹیگریشن کی ریڑھ کی ہڈی ہے۔ اسے Salesforce کانٹیکٹس اور لیڈز کو کال لسٹوں میں پڑھنے، کال کے نتائج اور ڈسپوزیشنز کو سرگرمی ٹائم لائن پر واپس لکھنے، اور ریکارڈنگ لنکس کو درست ریکارڈ سے منسلک کرنے کے لیے استعمال کریں۔ یہ شیڈول شدہ سنک یا فوری کالز دونوں کو سپورٹ کرتا ہے، تاکہ آپ کا Salesforce ڈیٹا اور DialerBee کال ہسٹری ہم آہنگ رہیں۔

ریئل ٹائم ویب ہُکس

ویب ہُکس کال ایونٹس — منسلک، مکمل، ڈسپوزیشن شدہ — ان کے ہوتے ہی Salesforce یا آپ کی پسند کی مڈل ویئر لیئر کو بھیجتے ہیں۔ اس سے CRM بیچ جاب کا انتظار کیے بغیر تقریباً ریئل ٹائم میں تازہ رہتا ہے، اور آپ کال کے نتیجے پر فالو اَپ آٹومیشنز چلا سکتے ہیں۔

CRM iframe ایمبیڈنگ

Salesforce ریکارڈ کو iframe کے ذریعے براہِ راست DialerBee ایجنٹ ڈیسک ٹاپ میں ایمبیڈ کریں۔ کال منسلک ہونے پر متعلقہ کانٹیکٹ یا لیڈ اسکرین پاپ کے لیے پینل میں لوڈ ہوتا ہے، اور ایجنٹس ٹیبز بدلے بغیر کلک ٹو کال کر سکتے اور مکمل معلومات دیکھ سکتے ہیں۔

ہر ڈیپلائمنٹ مختلف ہوتی ہے — ہماری ٹیم سے بات کریں اپنے Salesforce سیٹ اپ کے بارے میں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا DialerBee، Salesforce سے انٹیگریٹ ہوتا ہے؟
جی ہاں۔ DialerBee اپنے API-فرسٹ طریقے — REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe ایمبیڈنگ — کے ذریعے Salesforce سے جڑتا ہے۔ یہ سرٹیفائیڈ AppExchange ایپ یا آفیشل شراکت داری نہیں؛ یہ DialerBee کے اپنے API اور ایمبیڈنگ صلاحیتوں پر بنی براہِ راست انٹیگریشن ہے۔ اپنے Salesforce سیٹ اپ کے بارے میں ہماری ٹیم سے بات کریں، ہم بتائیں گے کہ آپ کی org کے لیے کنکشن کیسا ہوگا۔
انٹیگریشن کیسے کام کرتی ہے؟
اس کے تین حصے ہیں۔ REST API کانٹیکٹس اور لیڈز سنک کرتا اور کال سرگرمی ریکارڈ پر لکھتا ہے۔ ریئل ٹائم ویب ہُکس کال ایونٹس اور ڈسپوزیشنز ان کے ہوتے ہی بھیجتے ہیں۔ CRM iframe ایمبیڈنگ اسکرین پاپ اور کلک ٹو کال کے لیے DialerBee ایجنٹ ڈیسک ٹاپ کے اندر Salesforce ریکارڈ لوڈ کرتی ہے۔ آپ تینوں کو ایک ساتھ استعمال کر سکتے ہیں یا ان پر توجہ دے سکتے ہیں جو آپ کے ورک فلو کے مطابق ہوں۔
کیا میں Salesforce سے کلک ٹو کال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ CRM iframe ایمبیڈنگ کے ساتھ ایجنٹس DialerBee ایجنٹ ڈیسک ٹاپ سے Salesforce ریکارڈ سامنے رکھ کر کام کرتے ہیں اور ڈائل کرنے کے لیے نمبر پر کلک کر سکتے ہیں۔ کال منسلک ہونے پر متعلقہ کانٹیکٹ یا لیڈ اسکرین پر آ جاتا ہے تاکہ ایجنٹس بولنے سے پہلے مکمل سیاق و سباق جان لیں۔ کلک ٹو کال کا صحیح فلو اس پر منحصر ہے کہ آپ کی Salesforce org اور DialerBee ایک ساتھ کیسے ترتیب دیے گئے ہیں۔
کیا کال ریکارڈنگز Salesforce میں لاگ ہوتی ہیں؟
ہو سکتی ہیں۔ DialerBee، REST API اور ویب ہُکس کے ذریعے کال کے نتائج، ڈسپوزیشنز، نوٹس اور ریکارڈنگ لنکس کانٹیکٹ یا لیڈ کی سرگرمی ٹائم لائن پر واپس پوسٹ کرتا ہے۔ ریکارڈنگ کی برقراری، رسائی اور ذخیرہ آپ کی تنظیم کی پالیسیوں اور قابلِ اطلاق ضوابط کے مطابق ہونا چاہیے، اور DialerBee اس میں مدد کے لیے تعمیل میں معاون کنٹرولز فراہم کرتا ہے — تفصیلات آپ کے سیٹ اپ کے لیے ہماری ٹیم کے ساتھ طے کرنا بہتر ہے۔
کیا اسے سیٹ اپ کرنے کے لیے ڈیولپرز کی ضرورت ہے؟
کچھ تکنیکی شمولیت مددگار ہوتی ہے، کیونکہ یہ انٹیگریشن ایک کلک والی AppExchange انسٹالیشن کے بجائے DialerBee کے REST API، ویب ہُکس اور iframe ایمبیڈنگ پر چلتی ہے۔ بہت سی ٹیمیں معمولی کنفیگریشن اور ہماری معاونت سے اسے جوڑ لیتی ہیں۔ رابطہ کریں، ہم آپ کے Salesforce ماحول کے مطابق کام کا خاکہ بنائیں گے تاکہ آپ جان سکیں کہ سیٹ اپ میں کیا شامل ہے۔

متعلقہ

API اور ویب ہُکس ایجنٹ ڈیسک ٹاپ تمام انٹیگریشنز

DialerBee ڈائلنگ کو اپنے Salesforce ریکارڈز تک لائیں

Salesforce کو اپنا بنیادی ماخذ رکھیں اور ڈائلنگ، اسکرین پاپ اور لاگنگ DialerBee کو کرنے دیں۔ ڈیمو بُک کریں اور ہم آپ کی org کے لیے API، ویب ہُک اور iframe کنکشن طے کریں گے۔

اپنا ڈیمو بُک کریں

مزید انٹیگریشنز

Zapier انٹیگریشن

بغیر کوڈ آٹومیشن کے لیے DialerBee AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو Zapier سے جوڑیں — کال ایونٹس پر زیپس ٹرگر کریں، لیڈز کیمپینز میں بھیجیں

Zoho CRM انٹیگریشن

REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe کے ذریعے DialerBee کو Zoho CRM سے جوڑیں: کانٹیکٹس سنک، کلک ٹو کال، کالز کی خودکار لاگنگ اور کیمپینز۔

Google Sheets انٹیگریشن

DialerBee کا کال ڈیٹا، نتائج اور رپورٹس Google Sheets میں ایکسپورٹ کریں — شیڈول یا فوری — اور REST API سے لیڈ لسٹس کیمپین میں امپورٹ کریں۔

HubSpot انٹیگریشن

DialerBee کے کثیر لسانی AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو REST API، ریئل ٹائم ویب ہُکس اور CRM iframe کے ذریعے HubSpot سے جوڑیں — کانٹیکٹس سنک، کلک ٹو کال

Make انٹیگریشن

DialerBee کے کثیر لسانی AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو ویب ہُکس اور REST API کے ذریعے Make (سابقہ Integromat) سے جوڑیں — بغیر کوڈ کے سیناریوز ٹرگر کریں۔

Microsoft Dynamics انٹیگریشن

DialerBee کے کثیر لسانی AI کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم کو REST API، ریئل ٹائم webhooks اور CRM iframe کے ذریعے Microsoft Dynamics 365 سے جوڑیں۔

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں