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AI receptionist · Law firms

Law Firms के लिए AI Receptionist: Legal Intake, Consultations और Urgent Calls

जब अगला संभावित client call करता है, तब आपके lawyers court में, meetings में या सो रहे होते हैं। AI receptionist firm का number उठाता है, आपके intake सवाल पूछता है, सही lawyer के calendar में consultation book करता है, और urgent व मौजूदा clients की calls लोगों तक पहुँचाता है। आप इसे इस तरह सेट करते हैं कि यह कानूनी सलाह न दे, और साफ़ बताए कि नहीं दे सकता।

Phone number हम आपके लिए सेट अप करते हैं। आपके पास अपना SIP trunk या PBX है? निःशुल्क परीक्षण शुरू करें.

त्वरित उत्तर

Law firms के लिए AI receptionist क्या है? यह एक AI voice agent है जो firm का number उठाता है, आपके configure किए new-matter intake सवाल पूछता है, जिसमें आपकी अपनी conflict check के लिए विपक्षी पक्ष का नाम भी शामिल है, और lawyers के Google या Microsoft 365 calendars में consultations book करता है। मौजूदा clients और urgent calls, जैसे गिरफ़्तारी, किसी इंसान के पास जाती हैं। इसे कोई कानूनी सलाह न देने के लिए सेट किया जाता है। DialerBee पर यह Arabic dialects और English बोलता है, $0.60 per started connected minute और Professional seats पर।

पहली call

Law firms AI receptionist क्यों इस्तेमाल करती हैं?

क्योंकि law firm में फ़ोन उठाने वाले लोग आम तौर पर किसी और काम में व्यस्त होते हैं। Receptionist किसी client का स्वागत कर रहा होता है, paralegal filing कर रहा होता है, partner court में होता है। जिसे अभी-अभी कानूनी नोटिस मिला हो या नौकरी से निकाला गया हो, वह अक्सर एक ही दोपहर में कई firms को call करता है, और जो firm पहले ढंग से जवाब देती है, consultation उसी को मिलता है।

AI receptionist वह call उठाता है, वे तथ्य इकट्ठा करता है जिनसे आपके lawyers तय कर सकें कि पहली meeting लेनी है या नहीं, और उसे book करता है। यह वे calls भी लेता है जिनका कोई bill नहीं बनता: रास्ता, office का समय, “क्या आप employment cases देखते हैं”, “क्या मैं गुरुवार को अपने documents ला सकता हूँ”। छोटी टीम के लिए ये calls असली काम हैं, और agent के लिए routine।

इसे जो नहीं करना चाहिए, वह है lawyer की तरह बर्ताव करना। Law firms को AI receptionists बेचने वाले ज़्यादातर pages यह हिस्सा छोड़ देते हैं। यह page इसे cover करता है: सलाह माँगे जाने पर agent क्या कहता है, conflict check कहाँ होती है, कौन-सी calls सीधे किसी इंसान के पास जाती हैं, और client की जानकारी कैसे संभाली जाती है।

यह क्या संभालता है

एक legal AI receptionist call पर क्या कर सकता है?

New-matter intake, आपके सवालों के साथ

Practice area, matter type, ज़रूरी तारीखें, विपक्ष का नाम: agent आपकी firm के लिखे intake सवाल आपके तय क्रम में पूछता है, और जवाबों को call की recording, transcript और outcome के साथ आपके CRM में रखता है।

Lawyers के calendars में consultations booked

Agent जुड़े हुए Google Calendar या Microsoft 365 calendar पर free-busy देखता है, फिर call के दौरान consultation book करता, बदलता या cancel करता है। Caller को booking की बात तभी बताता है जब system उसकी पुष्टि कर देता है।

मौजूदा clients सही लोगों तक पहुँचते हैं

अपनी file के बारे में पूछने वाला client नई enquiry नहीं है। Agent call आपकी टीम को सौंपता है, और हर queue पर skills-based routing वाली inbound queues उसे उस practice group तक पहुँचाती हैं जो वह matter देख रहा है।

Firm से जुड़े सवालों के जवाब आपके documents से

Office का समय, रास्ता, आप किन areas में practice करते हैं, पहली meeting में क्या लाना है, consultation fees कैसे काम करती हैं। जवाब आपके upload किए documents से, semantic search के ज़रिए आते हैं। Caller के अपने case के बारे में कुछ नहीं।

After hours urgent calls

गिरफ़्तारी, कल की सुनवाई, आज मिला injunction: urgent स्थितियों की list आप बनाते हैं, और agent ऐसे callers का message लेने की जगह उन्हें किसी इंसान को सौंप देता है।

Arabic और English

Arabic को dialects के रूप में संभाला जाता है, जिनमें Gulf, Levantine और Egyptian शामिल हैं, साथ में 10 और भाषाएँ, कुल 11। Dubai, Riyadh, Doha या Manama की उन firms के लिए उपयोगी जिनके callers दोनों भाषाओं के बीच आते-जाते हैं।

यह सब आप Agent Studio में configure करते हैं: persona, role, knowledge base, flow, test calls, और versions जिन्हें आप publish और roll back करते हैं। Kill switches console से एक agent या सारी AI calling रोक देते हैं।

AI legal intake

AI receptionist को नए client से कौन-से intake सवाल पूछने चाहिए?

वही जो आपका intake lawyer पहले तीन मिनट में पूछता, उससे ज़्यादा नहीं। सवाल firm लिखती है; agent उन्हें आपके क्रम में पूछता है और जवाब call के साथ दर्ज करता है। हर call की recording, transcript और outcome आपके CRM में भेजे जाते हैं, ताकि callback करने वाला lawyer तथ्यों से शुरुआत करे।

Intake को तथ्यों तक सीमित रखें। Agent को case की पूरी कहानी नहीं पूछनी चाहिए, और न ही उस पर कोई राय देनी चाहिए। उतना इकट्ठा करें जितने से lawyer तय कर सके कि meeting लेनी है या नहीं, फिर उसे book करें।

Conflict check कहाँ होती है

Agent विपक्षी पक्ष का नाम और उससे जुड़े लोगों या कंपनियों के नाम इकट्ठा करता है। Conflict check आपकी firm अपने system में खुद चलाती है। DialerBee conflict checks नहीं चलाता। अगर आपकी प्रक्रिया में consultation confirm करने से पहले check पास होना ज़रूरी है, तो agent की script ऐसी रखें कि वह details ले और कहे कि firm confirm करने के लिए वापस call करेगी, बजाय call पर ही booking करने के।

सवाल Firm यह क्यों पूछती है
यह मामला कानून के किस area से जुड़ा है? Enquiry को सही practice group तक भेजता है: family, employment, criminal, property, commercial, immigration, या वे areas जो आप list करें।
यह किस तरह का मामला है? Divorce या custody का सवाल, गलत तरीके से नौकरी से निकाला जाना या contract विवाद। आपकी list, आपके शब्द।
क्या कोई तारीखें हैं जिनके बारे में हमें पता होना चाहिए? घटना की तारीख, सुनवाई की तारीख, deadline वाला कोई पत्र। Agent तारीख दर्ज करता है; वह यह नहीं बताता कि उस तारीख का case पर क्या असर है।
दूसरा पक्ष कौन है? विपक्ष के व्यक्ति या कंपनी का नाम, आपकी अपनी conflict check के लिए। Check firm चलाती है; agent सिर्फ़ नाम लिखता है।
क्या कोई हिरासत में है, या अगले 48 घंटों में कुछ होने वाला है? आपका urgency trigger। “हाँ” का जवाब किसी इंसान के पास जाता है, callback list में नहीं।
नाम, number और पसंदीदा भाषा ताकि callback करने वाला lawyer दोबारा पूछे बिना Arabic या English में बात कर सके।

कोई कानूनी सलाह नहीं

जब caller कानूनी सलाह माँगता है, तब AI क्या कहता है?

वह कहता है कि वह lawyer नहीं है, मना करता है, और इसकी जगह कोई उपयोगी विकल्प देता है। यह line खुद लिखें, agent के role में डालें, और उन सवालों से test करें जो callers सच में पूछते हैं: “क्या मैं जीतूँगा?”, “क्या मेरा case बनता है?”, “क्या मुझे इस पर sign करना चाहिए?”, “मेरे पास file करने के लिए कितना समय है?”

Sample line · English

“मैं firm का AI assistant हूँ, lawyer नहीं, इसलिए मैं आपको कानूनी सलाह नहीं दे सकता और न ही बता सकता हूँ कि आपका case कैसा जा सकता है। मैं कुछ details लेकर हमारे किसी lawyer के साथ आपका consultation book कर सकता हूँ। अगर मामला urgent है, तो मैं आपको अभी किसी से जोड़ सकता हूँ।”

Sample line · Arabic

«أنا المساعدة الذكية للمكتب، ولست محامية، لذلك لا أستطيع تقديم استشارة قانونية أو توقّع نتيجة قضيتك. أستطيع أخذ بعض التفاصيل وحجز استشارة لك مع أحد محامينا، وإذا كان الأمر عاجلاً أحوّلك الآن إلى أحد الزملاء.»

यह sample wording इस page के लिए लिखी गई है, कोई recording नहीं। Agent का हर संभावित जवाब बोले जाने से पहले guardrails से गुज़रता है, लेकिन कोई guardrail आपकी अपनी testing की जगह नहीं ले सकता: launch से पहले दस अलग-अलग तरीकों से सलाह माँगकर देखें, और पहले हफ़्तों में recordings सुनें। Greeting में यह बताना कि caller एक AI assistant से बात कर रहा है, भी एक अच्छी practice है।

मार्ग

यह मौजूदा clients और after-hours urgent calls को कैसे route करता है?

मौजूदा clients

अपने matter के बारे में पूछने वाले client को intake नहीं, अपनी टीम चाहिए। Agent call को आपकी inbound queues में सौंपता है, जो FIFO, round-robin या longest-idle से route करती हैं, और हर queue पर skills-based routing उपलब्ध है, ताकि family-law client family टीम तक पहुँचे।

Agent से पहले दो और विकल्प मौजूद हैं। एक IVR प्रवाह पहले पूछ सकता है “मौजूदा client हैं या नई enquiry?”, और इसका CRM lookup node आपके records से caller को पहचानकर उसी आधार पर route कर सकता है। और किसी भी number को सीधे किसी user पर route किया जा सकता है, ताकि अपने lawyer की direct line वाला client कभी AI तक पहुँचे ही नहीं।

रात के दो बजे गिरफ़्तारी

Launch से पहले urgent list लिखें: कोई हिरासत में, 48 घंटों के अंदर सुनवाई, आज की deadline, खतरे में caller। इन शब्दों पर agent intake रोककर caller को किसी इंसान को सौंप देता है। जहाँ जान को खतरा हो, वहाँ agent की script ऐसी रखें कि वह caller को सबसे पहले emergency services से संपर्क करने को कहे।

उस handoff को ऐसी on-call queue पर भेजें जिसे आपका duty lawyer browser-based agent desktop से संभालता है। अगर आपके ring timeout के भीतर कोई नहीं उठाता, मिस्ड-कॉल रिकवरी आपकी अपनी announcement चलाता है और आपके तय alert recipient को caller का number text करता है, ताकि call सोमवार तक किसी voicemail box में खोई न रहे।

Transfers design करने के बारे में और: AI voice agent human handoff.

गोपनीयता

Client की जानकारी कैसे सुरक्षित रहती है?

संभावित client की पहली call में संवेदनशील तथ्य हो सकते हैं। DialerBee में ये controls लागू हैं, जैसा कि सूचीबद्ध है ट्रस्ट केंद्र.

कूटलेखन

Transit में data के लिए TLS 1.2+ और at rest data के लिए AES-256, जिसमें PostgreSQL, recording storage और backups शामिल हैं।

किरायेदार अलगाव

Tenant tables पर PostgreSQL row-level security enabled और forced, tenant context न होने पर default-deny। Recordings, knowledge और retrieval tenant-scoped हैं।

Retention आप तय करें

Recording retention, audit log retention और data lifecycle policies हर tenant के लिए configurable हैं, और retention windows अपने-आप लागू होती हैं।

Signed recording links

Recordings कभी raw paths से expose नहीं होतीं। Links signed होते हैं और एक घंटे में expire हो जाते हैं; expired link 403 लौटाता है, audio नहीं।

Default रूप से customer call data का इस्तेमाल shared cross-tenant models को train करने में नहीं होता। Access per-tenant role matrix और append-only audit logs से चलता है, और single sign-on, two-factor sign-in और IP allow-list उपलब्ध हैं। DPA उपलब्ध है, और SOC 2 Type II planned है, अभी प्राप्त नहीं।

ये compliance-supporting controls हैं, यह दावा नहीं कि इन्हें इस्तेमाल करने से आपके professional नियम पूरे हो जाते हैं। आपकी ज़िम्मेदारियाँ आपकी अपनी हैं, इसलिए उन्हें अपने bar या regulator से जाँचें। एक उदाहरण के तौर पर, State Bar of California की 2026 practical guidance on generative AI in the practice of law client intake को agentic AI के उदाहरण के रूप में गिनाती है और कहती है कि client की गोपनीयता की रक्षा के लिए उचित प्रयास ज़रूरी हैं, जो “require more than reliance on generalized marketing assurances”। हम सहमत हैं: एक भी call route करने से पहले हमसे security review माँगें।

Gulf law firms

क्या यह bilingual Arabic और English law firms के लिए काम करता है?

Dubai, Abu Dhabi, Riyadh, Doha या Manama की firm को Gulf Arabic बोलने वाले Emirati और Saudi clients, Amman या Cairo में पले-बढ़े Arabic भाषियों, और English, Hindi या Urdu चाहने वाले expatriates की calls आती हैं। Agent Arabic को dialects के रूप में संभालता है, जिनमें Gulf, Levantine और Egyptian शामिल हैं, और 10 और भाषाओं में काम करता है, कुल 11।

Caller की पसंदीदा भाषा को intake जवाब के रूप में दर्ज करें, ताकि callback करने वाला lawyer उसी भाषा में शुरुआत करे। कानूनी शब्दावली अक्सर मिली-जुली होती है: caller labour विवाद Arabic में बता सकता है और contract clause का नाम English में ले सकता है। कोई भी agent आपके callers की इस मिली-जुली भाषा को कितनी अच्छी तरह संभालता है, यह test करने की बात है, भरोसा करने की नहीं; demo में हम इसे आपके अपने वाक्यों से चलाते हैं। देखें अरबी AI वॉइस एजेंट.

इसे सुनें

Call पर AI receptionist कैसा सुनाई देता है?

AI voice agent demo — simulated caller। Layla के जवाब production model से आते हैं; callers synthetic आवाज़ें हैं और businesses काल्पनिक हैं। ये recordings एक salon और एक clinic की हैं, किसी law firm की नहीं: सुनें कि agent अपने documents से सवालों के जवाब कैसे देता है, callback request कैसे नोट करता है और Arabic में booking कैसे करता है।

सवाल, फिर callback request

English · 70 सेकंड

AI voice agent demo — simulated caller

Arabic में एक booking

Jordanian Arabic · 49 सेकंड

AI voice agent demo — simulated caller

Transcripts पढ़ें

Worked example

Law firm के लिए AI receptionist की लागत कितनी है?

DialerBee पर managed AI के साथ AI voice agent $0.60 per started connected minute है, जो Professional plan ($129 प्रति agent प्रति माह) या Enterprise पर usage-billed add-on है। Seats उन लोगों के लिए हैं जो handoffs लेते हैं।

एक छोटी firm, महीने में 400 calls

Intake calls “आप कितने बजे खुलते हैं?” से लंबी चलती हैं, इसलिए उनकी कीमत अलग से आँकें।

160 new-matter intake calls × 5 min800 min
240 routine calls (समय, रास्ता, rebooking) × 2 min480 min
1,280 min × $0.60$768
2 Professional seats × $129 (intake lawyer और office manager)$258
मासिक कुल$1,026
प्रति answered call ($1,026 ÷ 400)≈ $2.57
Firm Calls × अवधि AI minutes, $0.60 पर Professional seats मासिक कुल प्रति answered call
अकेली practice 120 × 3 min = 360 min $216 1 × $129 $345 ≈ $2.88
छोटी firm, मिली-जुली calls (नीचे हिसाब) 160 × 5 min + 240 × 2 min = 1,280 min $768 2 × $129 $1,026 ≈ $2.57
मध्यम आकार की firm, कई practice groups 1,000 × 3 min = 3,000 min $1,800 5 × $129 $2,445 ≈ $2.45

Minutes per started connected minute के हिसाब से bill होते हैं, इसलिए 4 मिनट 10 सेकंड की intake call 5 गिनी जाती है। अपना औसत started minutes में मापें। लंबी intake script हर call पर पैसा खर्च करती है, यह उसे सिर्फ़ lawyer के ज़रूरी सवालों तक सीमित रखने की एक और वजह है।

उदाहरण, quote नहीं: carrier minutes का bill आपका carrier देता है, taxes शामिल नहीं हैं और seats मासिक कीमतों पर हैं (annual billing पर plans में 20% की बचत)। अपनी model keys के साथ per-minute AI rate की जगह एक flat मासिक fee लगती है। देखें मूल्य निर्धारण और AI receptionist की लागत कितनी है.

तुलना

AI receptionist vs legal answering service vs front desk

Law firm का फ़ोन उठाने के तीन तरीके, और हर एक से क्या बदलता है।

AI receptionist (DialerBee) Legal answering service In-house front desk
जवाब कौन देता है AI voice agent, उस number पर जो आप उस पर route करते हैं किसी third-party service का human operator, जो अक्सर कई firms के बीच shared होता है आपका receptionist या legal secretary, office समय में
New-matter intake आपके configure किए intake सवाल पूछता है और जवाब call के साथ दर्ज करता है Plan के अनुसार message लेता है या आपकी script का पालन करता है पूरा intake, समझ-बूझ और स्थानीय जानकारी के साथ
Consultation booking Lawyer के calendar पर free-busy जाँच के बाद book करता, बदलता या cancel करता है अक्सर firm के लिए callback का message; कुछ services booking करती हैं हाँ, diaries के access के साथ
कानूनी सलाह बिल्कुल नहीं। साफ़ बताता है, और consultation या किसी इंसान से बात का विकल्प देता है कोई नहीं बिल्कुल नहीं (receptionist को भी नहीं देनी चाहिए)
रात 02:00 बजे urgent call आपके तय किए व्यक्ति को सौंपी जाती है; कोई न उठाए तो missed-call alert Service के escalation नियमों पर निर्भर आम तौर पर voicemail
Arabic और English Arabic dialects, Gulf सहित, साथ में 10 और भाषाएँ Service पर निर्भर जो भी आपका स्टाफ बोलता है
Call का record Recording, transcript और outcome आपके CRM में भेजे जाते हैं एक message या email summary नोट्स, यदि कोई उन्हें लिखे
DialerBee पर cost model Managed AI पर $0.60 per started connected minute, साथ में handoffs लेने वालों के लिए Professional seats अलग-अलग: प्रति call, प्रति minute या monthly bundles एक salary, और वे calls जो दूसरी line पर व्यस्त होने के दौरान बजती रह जाती हैं
के लिए सर्वश्रेष्ठ Routine calls, intake, booking और office समय के बाद की coverage वे firms जो हर call पर इंसानी आवाज़ चाहती हैं वे clients जिन्हें किसी जाने-पहचाने व्यक्ति की ज़रूरत है, और सीधे office आने वाले लोग

Operating models की गुणात्मक (qualitative) तुलना। Answering services में काफ़ी अंतर होता है; किसी provider में क्या शामिल है, यह खुद जाँचें। विस्तृत तुलना के लिए पढ़ें AI receptionist vs IVR vs answering service.

अगर हर caller को किसी इंसान से ही बात करनी है, तो legal answering service चुनें। Front desk उन clients के लिए रखें जो आपके staff को नाम से जानते हैं। कई firms main number पर और after hours AI receptionist लगाती हैं, और बाकी के लिए लोगों को रखती हैं।

सौंपना

Law firm की कौन-सी calls सीधे किसी इंसान के पास जानी चाहिए?

हर वह call जहाँ एक गलत शब्द client या firm को नुकसान पहुँचा सकता है। Handoff call की एक designed branch है, failure नहीं। Supervisors किसी AI call को live सुनकर उसे अपने हाथ में ले सकते हैं, और staffed queues पर वे सुन सकते हैं, whisper कर सकते हैं या barge in कर सकते हैं।

अगर किसी number पर ज़्यादातर ऐसी ही calls आती हैं, जैसे criminal-defence emergency line, तो उसे सीधे किसी इंसान पर route करें और AI को main number के लिए रखें।

  • Caller के अपने case, अधिकारों, संभावनाओं या deadlines से जुड़ा कोई भी सवाल
  • किसी खास matter की fees, retainers और engagement की शर्तें
  • कोई गिरफ़्तार, हिरासत में, या कुछ ही घंटों में court में पेश होने वाला
  • डरा हुआ, शोक में डूबा या खतरे में caller, घरेलू हिंसा सहित
  • विपक्षी पक्ष, दूसरे lawyers, courts और press
  • मौजूदा client जो अपने lawyer से बात करना चाहे
  • कोई भी कॉलर जो व्यक्ति से बात करने के लिए कहे, और ज़रूर वह जो दोबारा पूछे

Setup

Law firm के लिए AI receptionist कैसे सेट अप करें?

1

अपनी calls को छाँटें

दो हफ़्तों की calls लें और उन्हें label करें: practice area के अनुसार नई enquiries, मौजूदा clients, court और विपक्षी वकील, urgent। चिह्नित करें कि कौन-सी calls किसी इंसान को ही लेनी चाहिए।

2

Intake लिखें

हर practice area के लिए चार से छह सवाल, ज़रूरी तारीखें, और आपकी conflict check के लिए विपक्षी पक्ष का नाम। ऐसी कोई भी चीज़ छोड़ दें जो आप engagement से पहले इकट्ठा नहीं करवाना चाहेंगे।

3

सलाह न देने वाली line लिखें

इसे Agent Studio में agent के role में, English और Arabic में डालें, और तय करें कि इसकी जगह वह क्या offer करे: consultation, callback या किसी इंसान से बात।

4

Calendars और routes जोड़ें

Google Calendar या Microsoft 365 जोड़ें, consultation types और उनकी अवधि सेट करें, और handoffs को सही queues पर भेजें, जिसमें वह queue भी शामिल है जिसे आपका duty lawyer after hours संभालता है।

5

इसे वैसे test करें जैसे client करेगा

उससे पूछें कि क्या आप case जीतेंगे। कहें कि आपके भाई को एक घंटा पहले गिरफ़्तार किया गया है। Gulf Arabic में पूछें, फिर English में। दो बार किसी इंसान से बात करवाने को कहें। हर recording सुनें।

पूरा walkthrough, 15-call test script के साथ: AI receptionist कैसे set up करें। Consultation reminders और case updates जैसे outbound काम के लिए देखें legal services dialer.

प्रश्न

Law firm AI receptionist FAQ

Law firm के लिए AI receptionist क्या है?
यह एक AI voice agent है जो firm का number उठाता है, firm के configure किए सवालों से new-matter intake लेता है, lawyers के calendars में consultations book करता है, आपके upload किए documents से firm के बारे में सवालों के जवाब देता है और ज़रूरत पड़ने पर callers को किसी इंसान को सौंपता है। यह कानूनी सलाह नहीं देता। DialerBee पर यह AI voice agent Layla है, जो उसी platform पर चलता है जिस पर आपकी queues, CRM push, WhatsApp और SMS हैं।
क्या AI receptionist कानूनी सलाह दे सकता है?
उसे नहीं देनी चाहिए, और DialerBee पर आप उसे ऐसा न करने के लिए configure करते हैं। Agent के role में एक साफ़ line लिखें, जैसे: मैं firm का AI assistant हूँ, lawyer नहीं, इसलिए कानूनी सलाह नहीं दे सकता, लेकिन आपका consultation book कर सकता हूँ या आपको किसी से जोड़ सकता हूँ। फिर launch से पहले उससे कानूनी सवाल पूछकर test करें, और recordings सुनें।
क्या AI receptionist conflict checks चलाता है?
नहीं। यह वह जानकारी इकट्ठा करता है जो आपकी conflict check के लिए ज़रूरी है, आम तौर पर विपक्षी पक्ष और उससे जुड़े लोगों या कंपनियों के नाम, और उन्हें call के साथ दर्ज करता है। Conflict check आपकी firm अपने system में खुद चलाती है। अगर आपकी प्रक्रिया में consultation book होने से पहले check पास होना ज़रूरी है, तो agent की script ऐसी रखें कि वह details ले और caller को बताए कि firm confirm करने के लिए वापस call करेगी।
यह after hours urgent calls, जैसे गिरफ़्तारी, को कैसे संभालता है?
Urgent स्थितियों की list आप बनाते हैं, और agent ऐसे callers का message लेने की जगह उन्हें किसी इंसान को सौंप देता है। DialerBee पर handoff एक inbound queue में जाता है; आपका duty lawyer उसे browser-based agent desktop से ले सकता है। अगर आपके ring timeout के भीतर कोई नहीं उठाता, तो caller आपकी अपनी announcement सुनता है और आपके तय alert recipient को caller के number के साथ SMS मिलता है।
क्या client की जानकारी गोपनीय रखी जाती है?
DialerBee transit में data (TLS 1.2+) और at rest data (AES-256) को encrypt करता है, PostgreSQL row-level security से हर tenant को अलग रखता है, आपको हर tenant के लिए recording retention तय करने देता है, और recordings को signed links से देता है जो एक घंटे में expire हो जाते हैं। Default रूप से customer call data का इस्तेमाल shared models को train करने में नहीं होता। ये compliance-supporting controls हैं: आपकी professional ज़िम्मेदारियाँ आपकी ही रहती हैं, इसलिए उन्हें अपने bar या regulator के नियमों के सामने जाँचें।
क्या यह UAE, Saudi Arabia, Qatar या Bahrain की law firms के लिए Arabic बोलता है?
हाँ। Arabic को dialects के रूप में संभाला जाता है, जिनमें Gulf, Levantine और Egyptian शामिल हैं, और agent 10 और भाषाओं में काम करता है, कुल 11, जिनमें English, Hindi और Urdu शामिल हैं। Gulf के कई callers Arabic और English मिलाकर बोलते हैं, इसलिए live होने से पहले agent को अपने callers के वाक्यों से test करें और सुनकर परखें।
Law firm के लिए AI receptionist की लागत कितनी है?
DialerBee पर managed AI के साथ AI voice agent $0.60 per started connected minute है, Professional ($129 प्रति agent प्रति माह) या Enterprise plan पर। महीने में 400 calls लेने वाली एक छोटी firm, यानी 5 मिनट की 160 intake calls और 2 मिनट की 240 routine calls, 1,280 minutes इस्तेमाल करती है: $768, और दो Professional seats के साथ $1,026 प्रति माह। अपनी model keys के साथ per-minute rate की जगह एक flat मासिक fee लगती है, और carrier minutes का bill आपका carrier देता है।
क्या मैं firm का मौजूदा phone number रख सकता हूँ?
हाँ, अगर वह SIP trunk या PBX के ज़रिए आप तक पहुँचता है: self-serve trial आपका अपना trunk या PBX जोड़ता है, और फिर number को AI voice agent पर route किया जा सकता है। अगर आप trunks के झंझट में नहीं पड़ना चाहते, तो demo माँगें और number हम आपके लिए सेट अप कर देंगे।

सुनें कि यह आपकी firm के लिए new-matter call कैसे लेता है

हमें अपने intake सवाल और urgent calls की list भेजें। Demo में हम English या Arabic में intake, calendar में booked consultation, कानूनी सलाह की request को मना करना और किसी इंसान को handoff दिखाते हैं।

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