कानूनी सेवाओं के लिए
कानूनी सेवाओं के लिए डायलर ग्राहक पंजीकरण, परामर्श का समय निर्धारण और केस अपडेट
भाषा-जागरूक एआई और क्लाइंट की गोपनीयता की रक्षा करने वाले कॉन्फ़िगर करने योग्य सहमति नियंत्रणों के साथ नए क्लाइंट की पूछताछ का तेजी से जवाब दें, अधिक परामर्श बुक करें, क्लाइंट को उनके मामलों के बारे में अपडेट रखें और दस्तावेजों का फॉलो-अप करें।
त्वरित उत्तर
लीगल सर्विसेज डायलर एक आउटबाउंड कॉलिंग सॉफ्टवेयर है जो लॉ फर्मों और लीगल इंटेक टीमों के लिए बनाया गया है। DialerBee फर्मों को नए क्लाइंट्स से संपर्क करने के लिए कॉल बैक करने, कंसल्टेशन शेड्यूल करने और रिमाइंडर भेजने, केस स्टेटस अपडेट देने और डॉक्यूमेंट्स कलेक्ट करने में मदद करता है। इसमें भाषा-आधारित एआई आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, कॉन्फ़िगर करने योग्य सहमति और कॉलिंग घंटों के साथ कंप्लायंस-सपोर्टिंग कंट्रोल, क्लाइंट की गोपनीयता के लिए रोल-बेस्ड एक्सेस और CRM इंटीग्रेशन जैसी सुविधाएं हैं। फर्म्स प्रोफेशनल कंडक्ट नियमों के लिए जिम्मेदार रहती हैं; परिणाम उपयोग के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं।
सहमति और नियंत्रण
के लिए निर्मित गोपनीय ग्राहक संपर्क
ग्राहक गोपनीयता
भूमिका-आधारित पहुंच की व्यवस्था से इंटेक, पैरालीगल और अटॉर्नी टीमें केवल उन्हीं क्लाइंट रिकॉर्ड और मामलों को देख पाती हैं जो उन्हें सौंपे गए हैं, जिससे संवेदनशील क्लाइंट डेटा की सुरक्षा में मदद मिलती है।
सहमति प्रबंधन
ग्राहक और संभावित ग्राहक की सहमति पर नज़र रखें और उसका सम्मान करें, साथ ही प्रवेश और अनुवर्ती अभियानों में कॉन्फ़िगर करने योग्य ऑप्ट-आउट और डू-नॉट-कॉल हैंडलिंग की सुविधा भी उपलब्ध है।
रिकॉर्डिंग नियंत्रण
अभियान और अधिकार क्षेत्र के अनुसार कॉल रिकॉर्डिंग को सक्षम, अक्षम या प्रतिबंधित करें, साथ ही विशेषाधिकार प्राप्त वार्तालापों के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रकटीकरण संकेत भी शामिल करें।
ऑडिट लॉगिंग
आंतरिक समीक्षा और पेशेवर आचरण की निगरानी में सहायता के लिए कॉल गतिविधि, सहमति परिवर्तन और कॉन्फ़िगरेशन संपादन के लॉग को केवल संलग्न किया जा सकता है।
महत्वपूर्ण: कानूनी फर्में अपनी नीतियों और लागू नियमों के अनुसार सहमति, रिकॉर्डिंग, पहुंच और कॉलिंग-घंटे संबंधी नियंत्रण स्थापित करती हैं। कानूनी विपणन और ग्राहक संपर्क नियम बार एसोसिएशन और क्षेत्राधिकार के अनुसार भिन्न होते हैं। DialerBee आवश्यक उपकरण और अनुपालन-सहायक नियंत्रण प्रदान करता है; फर्म अपने पेशेवर आचरण और डेटा गोपनीयता दायित्वों के साथ-साथ इन नियंत्रणों के विन्यास और उपयोग के लिए भी जिम्मेदार रहती है। यह पृष्ठ विपणन संबंधी जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं, और DialerBee अनुपालन की गारंटी नहीं देता है।
चुनौतियां
सामान्य आउटबाउंड कानूनी सेवाओं में चुनौतियाँ
धीमी सेवन प्रतिक्रिया
संभावित ग्राहक एक ही समय में कई फर्मों को कॉल करते हैं, इसलिए यदि कॉल बैक में मिनटों के बजाय घंटों लगें तो ग्राहक अपने ग्राहकों को तेज़ प्रतिस्पर्धियों के हाथों खो देते हैं।
परामर्श के लिए अनुपस्थिति
ग्राहकों के भूल जाने या उन्हें याद न दिलाए जाने के कारण बुक की गई परामर्श बैठकें रद्द हो जाती हैं, जिससे वकीलों के कैलेंडर में खाली स्लॉट रह जाते हैं।
मैनुअल इंटेक कॉल में बर्बाद हुए घंटे
प्रवेश कर्मचारी योग्य संभावित ग्राहकों से बात करने के बजाय पूछताछ और संभावित ग्राहकों की सूचियों को मैन्युअल रूप से डायल करने में समय बर्बाद करते हैं।
दस्तावेज़ खोज में देरी
जब ग्राहक हस्ताक्षरित प्रपत्र, पहचान पत्र या साक्ष्य वापस नहीं करते हैं और कोई भी उनसे संपर्क करने के लिए आगे कार्रवाई नहीं करता है, तो मामले अटक जाते हैं।
क्लाइंट-अपडेट की गति में असंगति
जब केस की स्थिति के बारे में अपडेट अनियमित होते हैं, तो ग्राहक खुद को अलग-थलग महसूस करते हैं, जिससे चिंताजनक कॉल आते हैं और संतुष्टि का स्तर कम हो जाता है।
कम समीक्षा और रेफरल उत्पादन
संतुष्ट ग्राहक कभी समीक्षा नहीं छोड़ते या सिफारिशें नहीं भेजते क्योंकि कोई भी सुनियोजित संपर्क प्रक्रिया उनसे सही समय पर ऐसा करने के लिए नहीं कहती।
वर्कफ़्लो
कानूनी सेवाओं के कार्यप्रवाह DialerBee निम्नलिखित का समर्थन कर सकता है
नए ग्राहकों का पंजीकरण और योग्यता निर्धारण
नई पूछताछों पर तुरंत कॉल करें, अपलोड की गई लीड सूचियों से योग्यता संबंधी कॉलबैक चलाएं, और कॉन्फ़िगर करने योग्य पुनः प्रयास तर्क के साथ परिणामों को लॉग करें ताकि आशाजनक मामले ठंडे न पड़ें।
परामर्श का समय निर्धारण और अनुस्मारक
परामर्श बुक करें और अपनी उपस्थिति की पुष्टि करें। प्रत्येक कॉल के बाद शेड्यूलिंग लिंक के साथ SMS और व्हाट्सएप रिमाइंडर भेजें ताकि अनुपस्थिति कम हो सके।
केस-स्टेटस अपडेट कॉल
नियमित अंतराल पर केस की स्थिति के बारे में सक्रिय रूप से अपडेट देने के लिए कॉल करके ग्राहकों को सूचित रखें, जिससे आने वाली चिंताजनक कॉलों में कमी आएगी और ग्राहक अनुभव बेहतर होगा।
दस्तावेज़-संग्रह अनुवर्ती कार्रवाई
जिन ग्राहकों के पास हस्ताक्षर, पहचान पत्र या सबूत मौजूद हैं, उनसे संपर्क करें। प्रत्येक कॉल के बाद सुरक्षित सबमिशन लिंक के साथ SMS और व्हाट्सएप रिमाइंडर भेजें।
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
सुनवाई, बैठकों और समयसीमाओं के लिए आउटबाउंड रिमाइंडर अभियान, जिसमें कॉन्फ़िगर करने योग्य पुनः प्रयास और व्हाट्सएप पुष्टिकरण फॉलो-अप की सुविधा शामिल है।
ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण
सौदे पूरे होने के बाद वॉइस सर्वे और फीडबैक अभियान चलाएं। संतुष्ट ग्राहकों से प्रतिक्रियाएं प्राप्त करें और उनसे समीक्षाएं और सिफारिशें प्राप्त करने के लिए प्रेरित करें।
फ़ीचर मैपिंग
DialerBee कैसे काम करता है कानूनी सेवाओं की आवश्यकताओं के लिए मानचित्र
| चुनौती | DialerBee क्षमता | व्यावसायिक परिणाम |
|---|---|---|
| धीमी अंतर्ग्रहण प्रतिक्रिया | पूर्वानुमानित डायलिंग कतार में आगे-पीछे चलता है | इससे नई पूछताछों तक तेजी से और अधिक नियमित रूप से पहुंचने में मदद मिल सकती है। |
| वॉइसमेल का अनावश्यक उपयोग | एआई AMD फ़िल्टर उत्तर देने वाली मशीनें | प्रवेश कर्मचारी संभावित ग्राहकों से सीधे बातचीत करने में अधिक समय बिताते हैं। |
| परामर्श के दौरान अनुपस्थिति और दस्तावेज़ों में देरी | व्हाट्सएप और SMS अनुस्मारक | समय पर फॉलो-अप करने से अनुपस्थिति कम हो सकती है और दस्तावेज़ों की वसूली में सहायता मिल सकती है। |
| वाहक लागत | BYOC SIP ट्रंक एकीकरण | मौजूदा कैरियर अनुबंधों का उपयोग करें और लागतों को नियंत्रित करें। |
| रिपोर्टिंग साइलो | एनालिटिक्स और सीडीआर निर्यात | प्रवेश और ग्राहक संपर्क अभियानों में एक ही दृश्य |
के लिए सर्वश्रेष्ठ
- कानूनी फर्म और कानूनी संस्थाएं जो प्रारंभिक परामर्श और अनुवर्ती सेवाएं प्रदान करती हैं
- उच्च संख्या में पूछताछ को संभालने वाली कानूनी प्रवेश टीमें
- व्यक्तिगत चोट और दावा संबंधी कंपनियां सुराग और दस्तावेज़ जुटा रही हैं
- कानूनी सेवाएं प्रदान करने वाली बीपीओ कंपनियां फर्म के ग्राहकों के लिए आउटरीच का संचालन कर रही हैं।
इसके लिए सबसे अच्छा नहीं है
- केस या मामले (अभ्यास) प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्रतिस्थापन
- ई-डिस्कवरी या दस्तावेज़-समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म
- न्यायालय की ई-फाइलिंग या डॉकेटिंग प्रणाली
Layla के साथ एक पेशेवर सेवा वार्तालाप पैक आता है: इस क्षेत्र के लिए अनुकूलित शब्दावली, आपत्तियां और बुकिंग या सेवा प्रवाह, 11 भाषाओं में।
एआई वॉइस एजेंट देखेंअक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या DialerBee लॉ फर्मों को अधिक पूछताछ को ग्राहक में बदलने में मदद कर सकता है?
DialerBee इनटेक रिस्पॉन्स की गति बढ़ाने में कैसे मदद करता है?
DialerBee अपने ग्राहकों के डेटा की गोपनीयता की रक्षा कैसे करता है?
ग्राहकों से संपर्क करने के लिए सहमति और कॉलिंग-घंटे संबंधी कौन-कौन से नियंत्रण उपलब्ध हैं?
क्या DialerBee ग्राहकों को SMS या व्हाट्सएप रिमाइंडर भेज सकता है?
क्या DialerBee व्यक्तिगत चोट और दावा फर्मों के लिए उपयुक्त है?
संबंधित उद्योग और विशेषताएँ
क्या आप अपने ग्राहकों को आकर्षित करने और उनसे संपर्क स्थापित करने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए तैयार हैं?
देखें कि DialerBee आपकी कंपनी को अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुंचने में कैसे मदद कर सकता है। मूल्य निर्धारण देखें या फिर एक वॉकथ्रू बुक करें।
अन्य उद्योग जिन्हें हम सेवा देते हैं
लॉजिस्टिक्स और कूरियर डायलर
अंतिम मील डिलीवरी समन्वय, कैश ऑन डिलीवरी (COD) पुष्टि, असफल डिलीवरी रिकवरी और पता सत्यापन के लिए AI संपर्क केंद्र प्लेटफॉर्म। लॉजिस्टिक्स डेमो बुक करें।
बाजार अनुसंधान और सर्वेक्षण डायलर सॉफ्टवेयर
एआई AMD, कोटा-आधारित सैंपल मैनेजमेंट और 11 भाषाओं के समर्थन के साथ सीएटीआई आउटबाउंड इंटरव्यू, पैनल रिक्रूटमेंट और सीएसएटी/एनपीएस सर्वेक्षण चलाएं।
गैर-लाभकारी संस्थाओं और धन उगाहने वाले संगठनों के लिए डायलर सॉफ़्टवेयर
एआई AMD, BYOC और अनुपालन-सहायक नियंत्रणों के साथ दाता संपर्क, मासिक दान वृद्धि, निष्क्रिय दाताओं की पुनः सक्रियता और कार्यक्रम आमंत्रण संचालित करें।
सार्वजनिक क्षेत्र आउटरीच डायलर
ऑडिट के लिए तैयार नियंत्रणों के साथ सरकारी एजेंसियों को नागरिकों को वापस कॉल करने, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर देने, सार्वजनिक स्वास्थ्य जागरूकता अभियान चलाने और सर्वेक्षण अभियानों का प्रबंधन करने में सहायता करें।
रियल एस्टेट डायलर सॉफ्टवेयर
एजेंटों और टीमों के लिए रियल एस्टेट डायलर सॉफ्टवेयर: उच्च-मूल्य वाले संभावित ग्राहकों के लिए प्रीव्यू डायलिंग, स्थानीय उपस्थिति, CRM सिंक, कॉलबैक शेड्यूलिंग और DNC अनुपालन।
भर्ती एवं स्टाफिंग डायलर
भर्ती और स्टाफिंग के लिए एआई संपर्क केंद्र प्लेटफॉर्म। उम्मीदवारों से संपर्क, फोन स्क्रीनिंग, साक्षात्कार शेड्यूल करना और ऑफर फॉलो-अप जैसी प्रक्रियाओं को स्वचालित करें।