डेटा और प्राइवेसी
सबप्रोसेसर
तृतीय-पक्ष सेवाएँ जो DialerBee की ओर से डेटा प्रोसेस करती हैं। यह सूची पारदर्शिता के लिए और हमारे ग्राहकों के GDPR और डेटा गवर्नेंस दायित्वों में सहायता के लिए बनाए रखी जाती है।
संक्षिप्त उत्तर
DialerBee सबप्रोसेसर सूची में क्या शामिल है? इसमें DialerBee की ओर से डेटा प्रोसेस करने वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं के नाम हैं। प्लेटफ़ॉर्म के लिए यह हर एक का उद्देश्य, प्रोसेस किया गया डेटा और प्रोसेसिंग का स्थान बताती है: EU में इंफ्रास्ट्रक्चर होस्टिंग के लिए Hetzner, CDN, DDoS सुरक्षा और DNS के लिए Cloudflare, AMD क्लासिफ़िकेशन में उपयोग होने वाले स्पीच-टू-टेक्स्ट के लिए Google Cloud Platform, ट्रांज़ैक्शनल ईमेल डिलीवरी के लिए Postmark, एरर मॉनिटरिंग के लिए Sentry, और सोर्स कोड होस्टिंग और CI/CD के लिए GitHub। किसी नए सबप्रोसेसर के डेटा प्रोसेस करना शुरू करने से कम से कम 30 दिन पहले ग्राहकों को ईमेल से सूचित किया जाता है, और आपत्ति करने वाले ग्राहक विकल्पों पर चर्चा के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। इस वेबसाइट का Meet Layla लाइव डेमो स्पीच रिकग्निशन के लिए Deepgram और Munsit, Layla के जवाबों के लिए Google के Gemini API, उसकी आवाज़ के लिए ElevenLabs और डेमो सर्वर को होस्ट करने के लिए Vultr का भी उपयोग करता है; इन्हें नीचे अलग से उद्देश्य और प्रोसेस किए गए डेटा के साथ सूचीबद्ध किया गया है।
| सबप्रोसेसर | उद्देश्य | प्रोसेस किया गया डेटा | लोकेशन |
|---|---|---|---|
| Hetzner | इंफ्रास्ट्रक्चर होस्टिंग | एप्लिकेशन डेटा, डेटाबेस, रिकॉर्डिंग | EU (जर्मनी, फ़िनलैंड) |
| Cloudflare | CDN, DDoS सुरक्षा, DNS | वेब ट्रैफ़िक, स्टैटिक एसेट | ग्लोबल एज नेटवर्क |
| Google Cloud Platform | AMD क्लासिफ़िकेशन के लिए स्पीच-टू-टेक्स्ट | छोटे ऑडियो सेगमेंट (कॉल के पहले 3s) | EU / US (कॉन्फ़िगर करने योग्य) |
| Postmark | ट्रांज़ैक्शनल ईमेल डिलीवरी | ईमेल पते, नोटिफ़िकेशन की सामग्री | US |
| Sentry | एरर मॉनिटरिंग और अलर्टिंग | एरर लॉग, स्टैक ट्रेस (कोई PII नहीं) | US |
| GitHub | सोर्स कोड होस्टिंग, CI/CD | सोर्स कोड (कोई ग्राहक डेटा नहीं) | US |
लाइव डेमो (Meet Layla)
ये सेवाएँ डेटा केवल इस वेबसाइट के Meet Layla लाइव डेमो (dialerbee.com/talk/) के लिए प्रोसेस करती हैं, DialerBee प्लेटफ़ॉर्म के लिए नहीं। डेमो क्या रखता है और कितने समय तक, इसका ब्योरा देखें हमारी AI डेटा नीति.
| सबप्रोसेसर | उद्देश्य | प्रोसेस किया गया डेटा |
|---|---|---|
| Deepgram | अंग्रेज़ी डेमो कॉल के लिए स्पीच रिकग्निशन | कॉल के दौरान विज़िटर की आवाज़ |
| Munsit | अरबी डेमो कॉल के लिए स्पीच रिकग्निशन | कॉल के दौरान विज़िटर की आवाज़ |
| Google (Gemini API) | Layla के जवाब लिखता है | विज़िटर की आवाज़ से पहचाने गए शब्द और अब तक की बातचीत |
| ElevenLabs | Layla की आवाज़ (टेक्स्ट-टू-स्पीच) | Layla के जवाबों का टेक्स्ट |
| Vultr | डेमो सर्वर और उसके रिले (TURN) सर्वर को होस्ट करता है | ट्रांज़िट में कॉल ऑडियो, IP पते, तकनीकी लॉग |
| Cloudflare | डेमो का साइन-अप चरण और बॉट जाँच (Turnstile) | नाम, ईमेल पता और IP पता; बॉट जाँच के लिए ब्राउज़र सिग्नल |
यह तालिका डेमो सेवाओं के लिए प्रोसेसिंग के स्थान नहीं बताती; उनके बारे में प्रश्नों के लिए संपर्क करें legal@dialerbee.com.
बदलाव की सूचना
किसी नए सबप्रोसेसर के डेटा प्रोसेस करना शुरू करने से कम से कम 30 दिन पहले हम ग्राहकों को सबप्रोसेसर में बदलाव की सूचना ईमेल से देते हैं। जो ग्राहक सबप्रोसेसर में बदलाव पर आपत्ति करते हैं, वे विकल्पों पर चर्चा के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
सबप्रोसेसर बदलाव की सूचनाओं की सदस्यता लेने या हमारा पूरा डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट माँगने के लिए संपर्क करें legal@dialerbee.com
अंतिम अपडेट: नवंबर 2026