Ir para o conteúdo

Integração CRM

DialerBee + HubSpot

Conecte seu CRM HubSpot ao discador automático multilíngue com IA do DialerBee . Sincronize contatos, clique para ligar com notificação na tela, registre automaticamente todas as conversas e lance campanhas diretamente das suas listas do HubSpot.

Resposta rápida

Como DialerBee se integra ao HubSpot? DialerBee se conecta ao HubSpot por meio de sua API REST pública, webhooks em tempo real e incorporação de iframes CRM na área de trabalho do agente. Isso permite que as equipes sincronizem contatos e listas, liguem para registros do HubSpot com um clique e um pop-up na tela, registrem automaticamente os resultados e gravações das chamadas na linha do tempo do contato e acionem campanhas de prospecção a partir de listas e segmentos do HubSpot — tudo isso sem sair do fluxo de trabalho.

O que você pode fazer

Seu CRM e discador, trabalhando como um

Sincronizar contatos e listas

Leia contatos, empresas e listas do HubSpot por meio da API REST e mantenha as listas de campanhas do discador atualizadas conforme os registros do HubSpot mudam. Você define quais propriedades são sincronizadas e em qual direção, mantendo o HubSpot como a fonte de verdade.

Clique para ligar com notificação pop-up na tela

Os agentes clicam em um contato do HubSpot para fazer uma chamada, e DialerBee exibe o registro correspondente na área de trabalho do agente. Sem precisar copiar e colar números, sem precisar alternar entre as janelas do CRM e do discador.

Registro automático da atividade de chamadas

Registre automaticamente os resultados das chamadas, as decisões, as anotações e os links das gravações na linha do tempo do contato do HubSpot, para que cada conversa seja capturada como uma atividade que sua equipe possa revisar em contexto.

Acione campanhas a partir de listas

Lance campanhas de prospecção diretamente de listas e segmentos do HubSpot. À medida que os contatos entram ou saem de um segmento, os webhooks mantêm a lista de discagem alinhada, garantindo que as pessoas certas sejam contatadas no momento certo.

Como isso se conecta

An API -first conexão

API REST

DialerBee se comunica com a API REST pública do HubSpot para ler contatos, empresas e listas, e para registrar as atividades de chamadas na linha do tempo. O mapeamento de propriedades é definido por implantação, de modo que seu esquema existente do HubSpot permaneça intacto.

Webhooks em tempo real

Os webhooks do HubSpot enviam as alterações de registro para DialerBee no momento em que ocorrem, e os eventos DialerBee fluem de volta da mesma maneira. Isso mantém os segmentos, a associação à lista e os resultados registrados sincronizados sem importações em lote ou exportações manuais.

Incorporação de iframe CRM

Incorpore o HubSpot como um iframe na área de trabalho do agente DialerBee para que os representantes vejam o registro completo do contato ao lado dos controles de chamada. Os recursos de "clique para ligar" e "pop-up da tela" integram os dois em um único fluxo de trabalho para o agente.

Cada implantação é diferente — Fale com nossa equipe sobre a sua configuração exata do HubSpot.

Perguntas frequentes sobre a integração com o HubSpot

DialerBee é um aplicativo certificado pelo marketplace da HubSpot?
DialerBee se conecta ao HubSpot por meio de sua API REST pública, webhooks em tempo real e incorporação de iframes CRM , em vez de como um aplicativo listado no marketplace. Essa abordagem API -first" significa que a integração é construída em torno da sua instância, objetos e fluxos de trabalho específicos do HubSpot, em vez de um conector genérico.
Como os contatos permanecem sincronizados entre DialerBee e o HubSpot?
DialerBee lê contatos e listas do HubSpot por meio da API REST , e os webhooks do HubSpot notificam DialerBee quando os registros são alterados, para que as listas de campanhas reflitam as atualizações. Você decide quais propriedades correspondem aos campos do discador e em qual direção cada campo é sincronizado, mantendo o HubSpot como sua fonte de verdade.
O que é registrado na linha do tempo do contato no HubSpot?
Após cada chamada, DialerBee pode registrar o resultado, a situação, as observações, a duração e um link para a gravação como uma atividade no contato correspondente do HubSpot, para que sua equipe veja todo o histórico em um só lugar. O mapeamento de campos e quais eventos são registrados são configurados durante a integração.
Os agentes podem ligar para contatos do HubSpot sem sair do discador?
Sim. O HubSpot pode ser incorporado como um iframe CRM na área de trabalho do agente DialerBee , e o clique para ligar aciona uma janela pop-up com o registro correspondente do HubSpot. Os agentes trabalham em uma única janela, em vez de alternar entre o CRM e o discador.
A integração com o HubSpot mantém os controles de conformidade em vigor?
Sim. As campanhas iniciadas a partir de listas do HubSpot ainda passam pelos controles de conformidade do DialerBee , incluindo verificações de DNC e regras de janela de chamada, antes que qualquer número seja discado. A integração está disponível nos 9 idiomas suportados pelo DialerBee .

Pronto para conectar o HubSpot ao DialerBee ?

Descreva como sua instância do HubSpot está configurada e nossa equipe mapeará a API REST , o webhook e os componentes do iframe CRM para o seu fluxo de trabalho.

Mais integrações

Ver o site completo em inglês →