Integração com CRM
DialerBee + HubSpot
Conecte seu CRM HubSpot à plataforma multilíngue de contact center com IA do DialerBee. Sincronize contatos, ligue com um clique com screen-pop, registre automaticamente cada conversa e lance campanhas direto das suas listas do HubSpot.
Resposta rápida
Como o DialerBee se integra ao HubSpot? O DialerBee se conecta ao HubSpot pela API REST pública, por webhooks em tempo real e pela incorporação do CRM via iframe no desktop do agente. Assim, as equipes sincronizam contatos e listas, ligam para registros do HubSpot com um clique e screen-pop, registram automaticamente resultados e gravações das chamadas na linha do tempo do contato e disparam campanhas outbound a partir de listas e segmentos do HubSpot — sem sair do fluxo de trabalho.
O que você pode fazer
Seu CRM e seu discador, funcionando como um só
Sincronize contatos e listas
Leia contatos, empresas e listas do HubSpot pela API REST e mantenha as listas de campanha do discador atualizadas conforme os registros do HubSpot mudam. Você define quais propriedades sincronizam e em qual direção, com o HubSpot como fonte da verdade.
Clique para ligar com screen-pop
Os agentes clicam em um contato do HubSpot para fazer a chamada, e o DialerBee abre o registro correspondente no desktop do agente. Sem copiar e colar números, sem alternar janelas entre o CRM e o discador.
Registro automático das chamadas
Grave automaticamente resultados, tabulações, anotações e links das gravações na linha do tempo do contato no HubSpot, para que cada conversa fique registrada como uma atividade que sua equipe pode revisar com contexto.
Dispare campanhas a partir de listas
Lance campanhas outbound direto de listas e segmentos do HubSpot. Quando contatos entram ou saem de um segmento, os webhooks mantêm a lista de discagem alinhada, para que as pessoas certas recebam a ligação na hora certa.
Como funciona a conexão
An API-first conexão
API REST
O DialerBee se comunica com a API REST pública do HubSpot para ler contatos, empresas e listas e para gravar as atividades de chamada na linha do tempo. O mapeamento de propriedades é definido por implantação, então o esquema atual do seu HubSpot fica intacto.
Webhooks em tempo real
Os webhooks do HubSpot enviam alterações de registros ao DialerBee no momento em que acontecem, e os eventos do DialerBee voltam da mesma forma. Isso mantém segmentos, participação em listas e resultados registrados sincronizados, sem importações em lote nem exportações manuais.
CRM incorporado via iframe
Incorpore o HubSpot como iframe dentro do desktop do agente do DialerBee para que os representantes vejam o registro completo do contato ao lado dos controles de chamada. O clique para ligar e o screen-pop unem os dois em um único fluxo de trabalho do agente.
Cada implantação é diferente — fale com nossa equipe sobre a sua configuração exata do HubSpot.
Perguntas frequentes sobre a integração com HubSpot
O DialerBee é um app certificado do marketplace do HubSpot?
Como os contatos ficam sincronizados entre o DialerBee e o HubSpot?
O que é registrado na linha do tempo do contato no HubSpot?
Os agentes podem ligar para contatos do HubSpot sem sair do discador?
A integração com o HubSpot mantém os controles de conformidade?
Pronto para conectar o HubSpot ao DialerBee?
Conte como sua instância do HubSpot está configurada e nossa equipe vai mapear a API REST, os webhooks e o iframe de CRM para o seu fluxo de trabalho.
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