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Integração de Automação

DialerBee + Zapier

Integre DialerBee à sua infraestrutura sem escrever código. Conecte-se por meio dos webhooks e API REST do DialerBee , inclusive via Zapier, para acionar fluxos de trabalho automatizados em eventos de chamadas, enviar novos leads para campanhas e sincronizar todos os resultados com as ferramentas que sua equipe já utiliza — em milhares de aplicativos.

Resposta rápida

DialerBee se conecta ao Zapier por meio de seus webhooks e API REST , apresentados como gatilhos e ações. Os webhooks disparam alertas (zaps) em eventos de chamadas, resultados e status do agente; as ações inserem novos leads em campanhas DialerBee e atualizam registros. A partir daí, você cria fluxos de trabalho de várias etapas, sem código, que conectam DialerBee a milhares de aplicativos — encaminhando os resultados para CRMs, planilhas e ferramentas de mensagens automaticamente.

O que você pode fazer

Automatize o fluxo de cada chamada.

Disparar choques em eventos de chamada

Dispare fluxos de trabalho automatizados quando uma chamada for concluída, uma disposição for definida ou o status do agente mudar. Os webhooks do DialerBee exibem essas informações como gatilhos do Zapier, de modo que o resultado de uma única chamada pode iniciar etapas subsequentes instantaneamente.

Direcione leads para campanhas.

Envie novos leads de formulários da web, planilhas ou outros aplicativos diretamente para uma campanha DialerBee por meio de uma ação do Zapier — sem importações manuais, para que os contatos entrem na fila de discagem assim que chegarem.

Sincronize os resultados em qualquer lugar.

Encaminhe resultados de chamadas, anotações e links de gravações para qualquer ferramenta conectada — seu CRM , um data warehouse, um canal do Slack ou uma planilha — mantendo todos os sistemas alinhados sem precisar copiar e colar.

Crie fluxos de trabalho com várias etapas

Integre condições, filtros e vários aplicativos em uma única automação sem código. Uma disposição pode criar uma tarefa, atualizar um registro e notificar um gerente em um único fluxo — tudo sem precisar escrever uma linha de código.

Como isso se conecta

Gatilhos, ações e a API subjacente.

Acionadores em eventos de chamada

Os webhooks do DialerBee emitem eventos de chamadas — conectado, concluído, resolvido — e alterações no status do agente conforme acontecem. Expostos por meio do Zapier como gatilhos, cada um se torna o ponto de partida de um zap, de modo que o resultado de uma chamada pode iniciar um fluxo de trabalho quase em tempo real, em vez de esperar por uma revisão manual.

Ações para enviar dados para DialerBee

As ações do Zapier chamam API REST do DialerBee para transferir dados na direção oposta — criando ou atualizando leads em uma campanha, adicionando contatos a uma lista de chamadas ou marcando registros. Um novo formulário enviado ou uma entrada CRM em outro aplicativo pode ser integrado diretamente ao DialerBee e estar pronto para discar sem qualquer etapa manual.

Webhooks + API REST nos bastidores

Toda a conexão funciona com os webhooks e API REST da DialerBee . O Zapier simplesmente os disponibiliza como gatilhos e ações sem código, permitindo que você crie automações de várias etapas selecionando aplicativos e mapeando campos. Conecte-se via webhooks e nossa API , inclusive pelo Zapier, e você poderá alcançar milhares de aplicativos a partir dos mesmos eventos.

Cada pilha é diferente — Fale com nossa equipe sobre a sua configuração exata de automação.

Perguntas frequentes

DialerBee integra-se com o Zapier?
Sim. DialerBee se conecta ao Zapier por meio de seus próprios webhooks e API REST , expostos como gatilhos e ações. Isso permite que você crie automações sem código, conectando DialerBee a milhares de aplicativos — conecte-se via webhooks e nossa API , inclusive pelo Zapier. Converse com nossa equipe sobre sua configuração de automação específica e nós mostraremos como a conexão funciona para seus fluxos de trabalho.
O que pode desencadear um choque do DialerBee ?
Eventos de chamadas e atividade do agente. Quando uma chamada é concluída, uma disposição é definida ou o status do agente muda, os webhooks do DialerBee emitem esse evento, e o Zapier pode usá-lo como um gatilho para iniciar um fluxo de trabalho. A partir daí, você decide o que acontece em seguida — atualizar um registro, enviar uma mensagem ou criar uma tarefa em qualquer aplicativo conectado.
O Zapier consegue direcionar leads para campanhas DialerBee ?
Sim. Usando uma ação do Zapier que chama API REST do DialerBee , os leads de formulários da web, planilhas, plataformas de anúncios ou do seu CRM podem fluir diretamente para uma campanha ou lista de chamadas DialerBee . Novos contatos entram na fila de discagem automaticamente, então você não precisa importar listas manualmente entre aplicativos.
Preciso escrever algum código para configurar isso?
Não. O mecanismo utiliza os webhooks e API REST do DialerBee , mas o Zapier os apresenta como gatilhos e ações sem código que você configura em seu construtor visual. Você escolhe os aplicativos, mapeia os campos e adiciona filtros ou lógica de várias etapas. Uma configuração inicial da conexão com o webhook e API é útil, e nossa equipe pode orientá-lo nessa parte.
Os dados de chamadas são tratados de forma compatível com as normas através dessas automações?
Automatizar a movimentação de dados é conveniente, mas os resultados e gravações das chamadas devem seguir as políticas e regulamentações aplicáveis da sua organização, independentemente de onde sejam encaminhados. DialerBee oferece controles de conformidade para auxiliar nesse processo, e os benefícios de desempenho observados em condições piloto selecionadas podem variar. Defina suas necessidades de tratamento de dados com nossa equipe para que os fluxos de trabalho se adequem às suas obrigações.

Automatize DialerBee em toda a sua infraestrutura.

Acione fluxos de trabalho em eventos de chamadas, direcione leads para campanhas e sincronize resultados com milhares de aplicativos — sem precisar escrever código. Agende uma demonstração e definiremos o escopo da conexão de webhook e API para suas automações.

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