Integração CRM
DialerBee + Zoho CRM
Sincronize contatos e leads, disque com notificação na tela e registre o resultado de cada chamada e a gravação de volta para o Zoho CRM — tudo conectado por meio da arquitetura API -first do DialerBee .
Resposta rápida
Como DialerBee se integra ao Zoho CRM ? DialerBee se conecta ao Zoho CRM por meio de sua API REST , webhooks em tempo real e incorporação de iframes CRM . Ele sincroniza contatos e leads, permite o recurso de "clique para ligar" com exibição de informações na tela, registra automaticamente logs de chamadas, resultados e gravações de volta para o Zoho, suporta fluxo de dados bidirecional e permite acionar campanhas a partir de visualizações e segmentos do Zoho.
Capacidades
O que você pode fazer
Integre a discagem automática multilíngue do DialerBee com os dados de contato que sua equipe já gerencia no Zoho CRM .
Sincronize contatos, leads e contas.
Mantenha contatos, leads e contas alinhados entre DialerBee e o Zoho CRM . O mapeamento de campos é configurável e o fluxo de dados bidirecional mantém os registros atualizados em ambos os sistemas.
Clique para ligar com notificação pop-up na tela
Os agentes discam diretamente de um registro do Zoho, e as chamadas recebidas ou correspondentes acionam uma notificação na tela que exibe o contato vinculado, para que o contexto esteja pronto antes do início da conversa.
Registro automático de chamadas e resultados
Os registros de chamadas, as decisões tomadas, as anotações e os links de gravação são automaticamente sincronizados com o registro do Zoho, mantendo o histórico de atividades completo sem a necessidade de entrada manual de dados após cada chamada.
Acione campanhas do Zoho
Crie campanhas de prospecção a partir de visualizações e segmentos do Zoho CRM . As listas são sincronizadas com DialerBee e os resultados são enviados de volta, para que sua equipe trabalhe com uma única fonte de informações confiáveis.
Arquitetura
Como isso se conecta
Três métodos complementares mantêm DialerBee e o Zoho CRM sincronizados — sem segredos obscuros, apenas interfaces documentadas.
API REST
DialerBee se conecta ao Zoho CRM por meio de sua API REST para ler e gravar contatos, leads, registros de chamadas e status. O mapeamento de campos é configurado por locatário, garantindo que os registros estejam alinhados com seu layout existente no Zoho.
Webhooks em tempo real
Os webhooks enviam eventos de chamadas, resultados e links de gravações para o Zoho em tempo real, e os gatilhos de entrada do Zoho podem iniciar ou atualizar campanhas. Isso mantém ambos os sistemas atualizados sem atrasos em lote ou exportações manuais.
Incorporação de iframe CRM
Incorpore visualizações relevantes do Zoho CRM diretamente na área de trabalho do agente DialerBee com a incorporação de iframe, fornecendo aos agentes contexto de contato e informações adicionais em uma única janela, sem a necessidade de alternar entre guias de aplicativos.
Cada ambiente Zoho é diferente. Fale com nossa equipe sobre a sua configuração exata do Zoho. E vamos analisar a conexão com você.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre a integração do Zoho CRM
DialerBee é um aplicativo certificado pelo marketplace do Zoho CRM ?
DialerBee se conecta ao Zoho CRM por meio API REST do Zoho, webhooks em tempo real e incorporação de iframes CRM , em vez de usar um produto pré-configurado em um marketplace. Essa abordagem API -first" nos permite mapear campos, disposições e registros de chamadas para a sua configuração específica do Zoho. Nossa equipe define a conexão exata com você durante o processo de integração.
A integração suporta fluxo de dados bidirecional?
Sim. Contatos, leads e contas podem ser sincronizados em ambas as direções, e registros de chamadas, resultados, notas e links de gravações são gravados no registro correspondente do Zoho. O mapeamento de campos é configurável por locatário, para que os dados sejam enviados para onde seus fluxos de trabalho esperam.
Como funcionam os recursos de "clique para ligar" e "pop-up na tela" no Zoho?
Os agentes podem discar diretamente de um registro do Zoho e, quando uma chamada corresponde a um contato conhecido, DialerBee exibe uma notificação na área de trabalho do agente, mostrando o registro do Zoho vinculado. Você também pode incorporar visualizações do Zoho CRM via iframe, mantendo o contexto em uma única janela.
É possível lançar campanhas de prospecção a partir das visualizações do Zoho CRM ?
Sim. Você pode criar campanhas a partir de visualizações e segmentos do Zoho CRM . Essas listas são sincronizadas com DialerBee para discagem, e os resultados são enviados de volta para o Zoho, mantendo a consistência dos seus relatórios. Em testes piloto selecionados, isso reduziu o gerenciamento manual de listas para as equipes de telemarketing.
Como a integração com o Zoho lida com a conformidade e o controle de dados?
DialerBee oferece controles de conformidade, incluindo isolamento de dados com escopo por locatário, logs de auditoria somente para acréscimo e gerenciamento configurável de consentimento e supressão que se aplicam a registros sincronizados do Zoho. Os dados fluem por meio de conexões API e webhook autenticadas, e o acesso pode ser definido por locatário. DialerBee é compatível com 11 idiomas nesses fluxos de trabalho.
Conecte DialerBee ao seu Zoho CRM
Leve a discagem automática multilíngue para os contatos que você já gerencia no Zoho. Nossa equipe definirá o escopo da API REST , do webhook e da configuração do iframe de acordo com o seu fluxo de trabalho.
Mais integrações
Integração com o Google Sheets
Exporte dados de chamadas, resultados e relatórios DialerBee para o Google Sheets — de forma agendada ou sob demanda — e importe listas de leads para campanhas via API REST .
Integração com o HubSpot
Conecte o discador automático multilíngue com IA da DialerBee ao HubSpot via API REST , webhooks em tempo real e incorporação de iframe CRM — sincronize contatos e faça chamadas com um clique.
Faça a integração
Conecte o discador automático multilíngue com IA da DialerBee ao Make (anteriormente Integromat) via webhooks e API REST — acione cenários visuais em eventos de chamada, sem precisar escrever código.
Integração com o Microsoft Dynamics
Conecte o discador de saída multilíngue com IA da DialerBee ao Microsoft Dynamics 365 via API REST , webhooks em tempo real e incorporação de iframe CRM para chamadas e
Integração do Pipedrive
Conecte o discador automático de IA multilíngue da DialerBee ao Pipedrive via API REST , webhooks e incorporação de iframe CRM — sincronize ofertas, clique para ligar e registre chamadas automaticamente.
Integração com o Salesforce
Conecte o discador automático DialerBee AI ao Salesforce via API REST , webhooks em tempo real e incorporação de iframe CRM — sincronize leads e faça chamadas com um clique.