DialerBee + Pipedrive

O DialerBee se conecta ao Pipedrive pela API REST, por webhooks em tempo real e por iframe de CRM, e não como app certificado do marketplace ou parceria oficial. Essa abordagem API-first significa que a conexão é configurada para sua conta e seus fluxos, e nossa equipe mapeia exatamente os objetos, etapas de negócio e tipos de atividade que você usa no Pipedrive.

O DialerBee pode sincronizar contatos, organizações e negócios do Pipedrive para que os agentes disquem a partir de registros atualizados e, depois, gravar os resultados das chamadas automaticamente. Chamadas concluídas criam ou atualizam atividades no Pipedrive, registram tabulações, anexam links de gravações quando permitido e podem mover negócios conforme o resultado definido pela sua equipe. A direção da sincronização e o mapeamento de campos são configurados para o seu ambiente.

Os agentes clicam em um número no Pipedrive ou no desktop do agente do DialerBee para fazer a chamada, e o DialerBee faz o screen-pop do contato ou negócio correspondente do Pipedrive, com o contexto pronto antes de a chamada conectar. Como o Pipedrive pode ser incorporado como iframe de CRM no desktop do agente, os agentes trabalham em uma única tela, sem alternar abas.

Sim. O DialerBee pode puxar registros de um filtro ou visualização salva do Pipedrive para montar uma lista de chamadas outbound, e um filtro como etapa do negócio ou prazo de atividade pode alimentar uma campanha. Com a IA do DialerBee que reconhece o idioma, a mesma lista pode ser discada nos 11 idiomas suportados pelo DialerBee. A lógica de disparo é configurada para o seu Pipedrive.

O DialerBee aplica seus controles de apoio à conformidade — como respeito ao horário de chamadas, listas de supressão e verificação de consentimento, e regras de gravação — de forma independente do Pipedrive, então eles valem seja qual for o conteúdo do registro. Em condições piloto selecionadas, isso reduziu a limpeza manual de listas antes das campanhas. São controles de apoio à conformidade, não substituem uma análise jurídica; os clientes continuam responsáveis por suas próprias obrigações regulatórias.