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Integração CRM

DialerBee + Pipedrive

Conecte o discador automático multilíngue com IA da DialerBee ao seu CRM Pipedrive. Faça ligações a partir de negócios em andamento, abra o registro correto em cada chamada e registre os resultados automaticamente — por meio de uma conexão API -first criada em torno do seu fluxo de trabalho.

Discuta sua integração

Resposta rápida

Como DialerBee se integra ao Pipedrive?

DialerBee se conecta ao Pipedrive por meio de sua API REST , webhooks em tempo real e incorporação de iframes CRM . Ele sincroniza contatos e negócios, oferece aos agentes a opção de ligar com um clique e exibir a mensagem na tela, além de registrar automaticamente chamadas, resultados e atualizações de negócios ou atividades no Pipedrive. Campanhas de prospecção podem ser acionadas diretamente de um filtro do Pipedrive, com cada conexão configurada de acordo com sua infraestrutura.

Capacidades

O que você pode fazer

Sincronize contatos e ofertas

Mantenha os contatos, organizações e negócios do Pipedrive sincronizados com DialerBee para que os agentes sempre disquem a partir dos registros atualizados. O mapeamento de campos e a direção da sincronização são configurados de acordo com a estrutura da sua conta do Pipedrive.

Clique para ligar com notificação pop-up na tela

Os agentes clicam em um número no Pipedrive ou na área de trabalho do agente para discar, e DialerBee exibe o contato ou negócio correspondente antes da chamada ser conectada — sem necessidade de alternar entre abas, sem copiar e colar, contexto completo em cada chamada.

Registro automático de chamadas

As chamadas concluídas são registradas automaticamente no Pipedrive: resultados, anotações, links de gravação (quando permitido) e atualizações de atividade ou estágio do negócio com base na lógica de resultado definida pela sua equipe.

Acionar saída a partir de filtros

Transforme um filtro ou uma visualização salva do Pipedrive em uma lista de chamadas de saída. Uma etapa de negócio ou uma data de vencimento de uma atividade pode alimentar uma campanha DialerBee , discada nos 11 idiomas suportados DialerBee .

Arquitetura

Como é que conecta

API REST

DialerBee lê e grava contatos, negócios e atividades do Pipedrive por meio da API REST do Pipedrive. Nossa equipe mapeia seus objetos, estágios de negócios e tipos de atividade para que a sincronização corresponda ao funcionamento real da sua conta do Pipedrive.

Webhooks em tempo real

Os webhooks enviam eventos em ambas as direções à medida que acontecem — o resultado de uma chamada atualiza um negócio em segundos, e uma alteração no Pipedrive pode atualizar uma campanha DialerBee — em vez de esperar por tarefas em lote agendadas.

Incorporação de iframe CRM

O Pipedrive pode ser incorporado como um iframe CRM na área de trabalho do agente DialerBee , permitindo que os agentes façam ligações, tomem notas e atualizem negócios a partir de uma única tela. O recurso de exibição automática (screen-pop) mantém o registro correto sempre visível para cada chamada.

Cada conta do Pipedrive é configurada de forma diferente. Fale com nossa equipe sobre a configuração exata do Pipedrive para você. E mapearemos a integração aos seus objetos, etapas de negociação e fluxos de trabalho.

Perguntas frequentes

DialerBee é um aplicativo certificado pelo marketplace da Pipedrive?
DialerBee se conecta ao Pipedrive por meio de sua API REST , webhooks em tempo real e incorporação de iframes CRM , em vez de como um aplicativo certificado do marketplace ou parceria oficial. Essa abordagem API -first" significa que a conexão é configurada para sua conta e fluxos de trabalho, e nossa equipe mapeia os objetos, estágios de negócios e tipos de atividade exatos que você usa no Pipedrive.
Quais dados do Pipedrive DialerBee sincroniza?
DialerBee sincroniza contatos, organizações e negócios do Pipedrive para que os agentes liguem a partir dos registros atuais e, em seguida, registrem automaticamente os resultados das chamadas. As chamadas concluídas criam ou atualizam atividades no Pipedrive, registram as disposições, anexam links de gravação quando permitido e podem mover negócios com base no resultado definido pela sua equipe. A direção da sincronização e o mapeamento de campos são configurados de acordo com a sua configuração.
Como funcionam os recursos de clicar para ligar e exibir informações na tela com o Pipedrive?
Os agentes clicam em um número dentro do Pipedrive ou na área de trabalho do DialerBee para fazer uma chamada, e DialerBee exibe o contato ou negócio correspondente no Pipedrive, fornecendo o contexto necessário antes da conexão da chamada. Como o Pipedrive pode ser incorporado como um iframe CRM na área de trabalho do agente, ele trabalha em uma única tela, em vez de alternar entre guias.
É possível acionar campanhas de saída a partir de filtros do Pipedrive?
Sim. DialerBee pode extrair registros de um filtro ou visualização salva do Pipedrive para criar uma lista de chamadas de saída. Assim, um filtro como o estágio de um negócio ou a data de vencimento de uma atividade pode alimentar uma campanha. Combinado com a IA de reconhecimento de idioma do DialerBee , a mesma lista pode ser discada nos 11 idiomas compatíveis com DialerBee . A lógica de acionamento é configurada de acordo com a sua configuração do Pipedrive.
A integração com o Pipedrive oferece suporte a controles de conformidade?
DialerBee aplica seus controles de conformidade — como o cumprimento dos limites de tempo de chamada, a supressão de chamadas, a verificação de consentimento e as regras de gravação — independentemente da Pipedrive, garantindo sua validade independentemente do conteúdo do registro. Em testes piloto selecionados, isso reduziu a necessidade de limpeza manual de listas antes das campanhas. Esses controles visam a conformidade e não substituem a revisão jurídica; os clientes continuam responsáveis por suas próprias obrigações regulatórias.

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