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Integração de Automação

DialerBee + Fazer

Conecte o discador automático multilíngue com IA da DialerBee ao Make (antigo Integromat). Acione cenários de automação visual em eventos de chamadas, direcione dados de e para seus outros aplicativos e crie fluxos de trabalho ramificados complexos — tudo sem escrever código.

Resposta rápida

Como DialerBee se integra ao Make? DialerBee se conecta ao Make (anteriormente Integromat) por meio de seus webhooks e API REST dentro dos cenários do Make. Eventos de chamada e disposições são enviados para um módulo de gatilho webhook, e o Make pode chamar API REST do DialerBee para enviar contatos ou atualizar registros. A partir daí, você cria fluxos de trabalho visuais e ramificados em várias etapas que roteiam dados entre DialerBee e centenas de outros aplicativos — sem precisar escrever código.

O que você pode fazer

Automatize o trabalho em torno de cada chamada

Criar cenários visuais

Crie automações de várias etapas na tela visual do Make que conectam DialerBee a centenas de outros aplicativos. Adicione módulos, mapeie campos e configure o fluxo necessário — sem precisar escrever código para transferir dados entre o discador e o restante da sua infraestrutura.

Acionar eventos de chamada

Inicie um cenário de automação no momento em que um evento de chamada ou resultado DialerBee for acionado. Uma chamada concluída, um resultado específico ou um retorno de chamada agendado podem iniciar automações subsequentes, permitindo que o trabalho de acompanhamento seja realizado sem intervenção humana.

Roteamento de dados de entrada e saída

Transfira os resultados de chamadas do DialerBee para outros aplicativos e use API REST do DialerBee diretamente do Make para enviar contatos para campanhas ou atualizar registros. O fluxo de dados é bidirecional, permitindo que cada ferramenta utilize as informações mais recentes.

Fluxos de trabalho complexos de ramificação

Utilize roteadores, filtros e lógica condicional no Make para lidar com fluxos de trabalho ramificados — direcione uma disposição para um lado, uma escalação para outro — para que um único cenário possa abranger vários resultados sem se tornar frágil ou difícil de manter.

Como isso se conecta

Webhooks em, API REST de saída

Webhooks acionam cenários do Make

DialerBee envia eventos e disposições de chamadas para um módulo webhook no Make. Quando o evento chega, seu cenário é executado — filtrando, mapeando e passando a carga útil para os aplicativos subsequentes. Quais eventos são enviados é definido para cada implantação.

Ações API REST do Make

Em um cenário, faça chamadas API REST do DialerBee para interagir com o discador — adicionando contatos a uma lista de campanha, atualizando registros ou lendo dados de volta. Isso fecha o ciclo, permitindo que a automação reaja ao DialerBee e o controle.

Fluxos de trabalho visuais com várias etapas

Entre o gatilho e a ação, o construtor visual do Make permite encadear módulos, adicionar ramificações e filtros e conectar outros aplicativos — tudo sem código. Automações complexas e com várias etapas permanecem legíveis em uma única tela.

Cada fluxo de trabalho é diferente — Fale com nossa equipe sobre a sua configuração exata de automação.

Perguntas frequentes sobre integração

Como DialerBee funciona dentro de um cenário Make?
DialerBee se conecta ao Make (anteriormente Integromat) por meio de seus webhooks e API REST . Você adiciona um módulo webhook no Make para o qual DialerBee envia eventos de chamadas, e chamadas API REST que o Make envia de volta para DialerBee . A partir daí, você cria cenários visuais de várias etapas que roteiam dados entre DialerBee e centenas de outros aplicativos sem escrever código.
Que eventos DialerBee podem desencadear um cenário de criação (Make)?
Os webhooks DialerBee podem ser acionados por eventos e resultados de chamadas — por exemplo, quando uma chamada é concluída, um resultado específico é definido ou um retorno de chamada é agendado. O Make recebe essa carga útil em um módulo de gatilho de webhook e executa o restante do cenário. Quais eventos são enviados e quais campos eles contêm são configurados para cada implantação durante a integração.
O Make consegue enviar dados de volta para DialerBee ?
Sim. Dentro de um cenário do Make, você pode chamar API REST do DialerBee para adicionar contatos a uma lista de campanha, atualizar registros ou realizar outras ações. Isso permite que o Make utilize dados de outro aplicativo — um CRM , uma planilha, uma ferramenta de suporte — e envie o resultado para DialerBee como a próxima etapa do seu fluxo de trabalho.
Preciso escrever código para criar essas automações?
Não. O Make é uma plataforma de automação visual, portanto, os cenários são construídos conectando módulos em uma tela com ramificações, filtros e roteadores, em vez de código. DialerBee fornece os endpoints de webhook e API REST ; o Make lida com a lógica, o mapeamento e o fluxo condicional entre DialerBee e seus outros aplicativos.
A automação por meio do Make afeta os controles de conformidade?
As campanhas e chamadas iniciadas como resultado de um cenário de "Criar" ainda passam pelos controles de conformidade do DialerBee , incluindo verificações DNC e regras de janela de chamada, antes que qualquer número seja discado. A automação altera a forma como uma lista é criada, não se essas verificações são executadas ou não. A integração está disponível nos 9 idiomas suportados pelo DialerBee .

Pronto para automatizar DialerBee com o Make?

Informe-nos quais aplicativos e fluxos de trabalho você deseja conectar, e nossa equipe mapeará os webhooks e API REST para seus cenários do Make.

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