Integração de automação
DialerBee + Make
Conecte a plataforma multilíngue de contact center com IA do DialerBee ao Make (antigo Integromat). Acione cenários visuais de automação a partir de eventos de chamada, leve dados de e para seus outros apps e monte fluxos complexos com ramificações — tudo sem escrever código.
Resposta rápida
Como o DialerBee se integra ao Make? O DialerBee se conecta ao Make (antigo Integromat) por webhooks e pela API REST dentro dos cenários do Make. Eventos de chamada e tabulações são enviados a um módulo de gatilho por webhook, e o Make pode chamar a API REST do DialerBee para enviar contatos ou atualizar registros. A partir daí, você monta fluxos visuais com várias etapas e ramificações que levam dados entre o DialerBee e centenas de outros apps — sem código.
O que você pode fazer
Automatize o trabalho em torno de cada chamada
Monte cenários visuais
Desenhe automações de várias etapas no canvas visual do Make que conectam o DialerBee a centenas de outros apps. Adicione módulos, mapeie campos e monte o fluxo que precisar — sem código para mover dados entre o discador e o resto da sua stack.
Acione a partir de eventos de chamada
Inicie um cenário do Make no instante em que um evento de chamada ou uma tabulação do DialerBee é disparado. Uma chamada concluída, um resultado específico ou um retorno agendado podem iniciar automações seguintes, e o follow-up acontece sem ninguém mexer um dedo.
Leve dados para dentro e para fora
Envie resultados de chamadas do DialerBee para outros apps e use a API REST do DialerBee dentro do Make para colocar contatos em campanhas ou atualizar registros. Os dados fluem nos dois sentidos, e cada ferramenta age sobre a informação mais recente.
Ramifique fluxos complexos
Use routers, filtros e lógica condicional no Make para lidar com fluxos ramificados — uma tabulação vai para um lado, uma escalação para outro — e um único cenário cobre vários resultados sem ficar frágil ou difícil de manter.
Como funciona a conexão
Webhooks na entrada, API REST na saída
Webhooks acionam cenários do Make
O DialerBee envia eventos de chamada e tabulações para um módulo de webhook no Make. Quando o evento chega, seu cenário roda — filtrando, mapeando e repassando o payload para os próximos apps. Quais eventos são enviados é definido por implantação.
Ações da API REST a partir do Make
Dentro de um cenário, o Make chama a API REST do DialerBee para agir sobre o discador — adicionando contatos a uma lista de campanha, atualizando registros ou lendo dados. Isso fecha o ciclo: a automação reage ao DialerBee e também o comanda.
Fluxos visuais com várias etapas
Entre o gatilho e a ação, o editor visual do Make permite encadear módulos, adicionar ramificações e filtros e conectar outros apps — tudo sem código. Automações complexas e com várias etapas continuam legíveis em um único canvas.
Cada fluxo é diferente — fale com nossa equipe sobre a sua configuração exata de automação.
Perguntas frequentes sobre a integração com Make
Como o DialerBee funciona dentro de um cenário do Make?
Quais eventos do DialerBee podem acionar um cenário do Make?
O Make pode enviar dados de volta para o DialerBee?
Preciso escrever código para criar essas automações?
Automatizar com o Make afeta os controles de conformidade?
Pronto para automatizar o DialerBee com o Make?
Conte quais apps e fluxos você quer conectar, e nossa equipe vai mapear os webhooks e a API REST para os seus cenários do Make.
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