DialerBee + Google Sheets

Sim. O Google Sheets é um destino de exportação e relatórios suportado no hub de integrações do DialerBee. A conexão roda sobre a API REST e os webhooks do DialerBee — você pode conectar diretamente ou passar por uma ferramenta de automação — para levar dados de chamadas, tabulações e relatórios para uma planilha e importar listas de leads de volta para as campanhas. Fale com nossa equipe sobre sua configuração exata de relatórios e mostraremos como o fluxo fica no seu caso.

A API REST e os webhooks do DialerBee enviam dados estruturados de chamadas, tabulações e linhas de relatório para uma planilha do Google. Você pode executar exportações agendadas — por hora, diárias, no ritmo dos seus relatórios — ou dispará-las sob demanda quando uma campanha ou chamada termina. Os webhooks mantêm uma planilha de relatórios quase em tempo real, enquanto as sincronizações agendadas atendem relatórios em lote. Você escolhe a frequência que funciona para sua equipe.

Sim. Mantenha uma lista de leads em uma planilha compartilhada e importe-a para as campanhas do DialerBee pela API REST, para que os números que seus agentes discam fiquem alinhados com a planilha mantida pela equipe. O mapeamento de campos e a frequência de atualização são configuráveis, e o ideal é definir o fluxo exato de importação com nossa equipe para que ele corresponda à estrutura das suas listas.

Não necessariamente. Você pode desenvolver direto sobre a API REST e os webhooks do DialerBee se tiver recursos técnicos, ou passar o fluxo por uma ferramenta de automação para que alguém sem perfil de desenvolvedor o mantenha depois da configuração. Muitas equipes colocam uma exportação para o Sheets em funcionamento com configuração simples e apoio do nosso time. Fale conosco e mapearemos o trabalho de acordo com suas necessidades de relatórios, para você saber o que a configuração envolve.

O armazenamento e a retenção dos dados de chamadas exportados devem seguir as políticas da sua organização e as regulamentações aplicáveis. O DialerBee oferece controles de apoio à conformidade sobre como os dados são capturados e exportados, mas a planilha do Google é o seu ambiente, então acesso, compartilhamento e retenção no Sheets continuam sob sua responsabilidade. Em condições piloto selecionadas, equipes observaram que a exportação reduz o esforço de relatórios manuais; os detalhes devem ser definidos com nossa equipe.