Japonya Bölgesel Rehberi

Çağrı merkezi yazılımı için Japonya.

Japonya'da arama yapan ekipler için bulut tabanlı dış arama yazılımı. APPI uyumlu veri işleme, disiplinli abonelikten çıkma ve yeniden talep kontrolleri, kampanya bazlı arama aralıkları ve BYOC SIP üzerinden kendi operatörünüz.

Japonya için DialerBee bakın.

Hızlı cevap

DialerBee Japonya'da arama yapan ekipler için bulut tabanlı çağrı merkezi ve dış arama yazılımıdır. MIC denetimi, Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu ve Belirli Ticari İşlemler Kanunu'nun vazgeçme beklentileriyle uyumlu, uyumluluk destekleyici kontrollere sahiptir. Reddetmeler kaydedilir ve arama başlatılmadan önce uygulanır, böylece reddeden bir kişi tekrar aranmaz, onay tam bir denetim izi taşır, arama süreleri kampanya başına ayarlanır ve Japon operatörler BYOC SIP üzerinden bağlanır.

Önemli hususlar

Bilmeniz gerekenler Japonya'dan yapılan dış aramalar

Reddetme kalıcıdır ve uygulanır.

Japonya'daki tele pazarlama kuralları, ret kararını bağlayıcı kabul eder; reddeden bir kişiye tekrar teklif götürülmemelidir. Ret kararı, bir sonraki kampanya araması yapılmadan önce yürürlüğe konur ve daha sonra uzlaştırılmaz.

APPI veri işleme

Japonya'da kişisel veriler Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu ile düzenlenmektedir. DialerBee kullanıcı bazında izolasyon, denetim izi içeren onay kayıtları ve yapılandırılabilir kayıt ve saklama politikası sunmaktadır.

Görüşme sırasında kendinizi tanıtın.

Ticari aramalarda arayanın kimliğinin ve amacının belirtilmesi beklenir. Senaryolar, zorunlu ifadeler ve sonuçlar kampanya bazında yapılandırılır, böylece gerekli açılış konuşması temsilciye bırakılmak yerine akışın bir parçası olur.

Kampanya başına arama pencereleri

İzin verilen saatler kampanya başına yapılandırılır ve çağrı yapılmadan önce uygulanır; bu nedenle Japonya kampanyası ve başka bir pazardaki kampanya aynı katta farklı kurallar altında yürütülebilir.

Nereye ararsanız arayın, aynı platform.

Kurallar ülkeye göre değişir. Ürün bunu yapmaz.

Kendi telefon sisteminizi koruyun.

Biz hatları sağlıyoruz, ya da DialerBee halihazırda kullandığınız PBX üzerine kuruluyor, ya da siz önceden anlaşma yaptığınız bir operatör hattını getiriyorsunuz.

Tarayıcı aracısı masaüstü

Hiçbir kurulum gerektirmeyen, ana ekrana yüklenen ve kendi penceresinde açılan WebRTC tabanlı bir softphone uygulaması.

Denetleyici araçları

Gelen ve giden aramalarda dinleme, fısıldama ve müdahale özelliklerine sahip canlı duvar panosu.

Başlangıç öncesi uyumluluk

Kampanya bazında, arama yapılmadan önce onay, engelleme ve arama zaman aralıkları kontrol edilir.

Raporlama ve dışa aktarma

Orijinal Excel çalışma kitapları ve her bir betiği düzgün şekilde işleyen PDF'ler, uzantısı yeniden adlandırılmış bir CSV dosyası değil.

Kiracı izolasyonu

Satır düzeyinde ayrım ve rol tabanlı erişim sayesinde, bir istemcinin verileri asla başka bir istemci tarafından görülemez.

Sorular

Japonya'yı aramak

DialerBee yeniden talep kurallarını nasıl ele alıyor?

Reddetme durumu bir sonuç olarak kaydedilir ve engelleme işlemine yazılır; engelleme işlemi ise başlatılmadan önce kontrol edilir. Bu, reddeden bir kişinin daha sonraki bir kampanya tarafından tekrar aranmayacağı anlamına gelir; kural, kampanyalar arasında listenin elle temizlenmesine bağlı kalmak yerine platform tarafından uygulanır.

DialerBee APPI yükümlülüklerini nasıl destekliyor?

Uyumluluğu destekleyen kontroller aracılığıyla: denetim iziyle onay yakalama, kiracı başına veri izolasyonu, yapılandırılabilir kayıt politikası ve saklama süreleri, rol tabanlı erişim ve her çağrıya ne uygulandığını kanıtlayan raporlama. APPI programınızın sorumluluğu kuruluşunuzda kalır.

Mevcut telefon hattımızı kullanmaya devam edebilir miyiz?

Evet. DialerBee halihazırda kullandığınız bir PBX veya SBC'nin (Asterisk, 3CX, Cisco CUCM, Avaya veya standartlara uygun herhangi bir sistem) üzerine kurulabilir ve kampanya yönetimi, hızlandırma, uyumluluk denetimi, temsilci masaüstü ve raporlama sağlarken, sesli iletişim sizin altyapınızda kalır.

Platform Japonca olarak da mevcut mu?

Japonca, hesabınız için sağlanan yapay zeka dil profili olarak mevcuttur; ses, karşılama, kayıt ve Japonca iş görüşmelerinin gerektirdiği resmiyet seviyeleri bu profile dahildir. Dil eklemek, yeniden oluşturma değil, profil oluşturma işlemidir. Bize hangi pazarları aradığınızı söyleyin, biz de taahhütte bulunmadan önce tam olarak neyin mevcut olduğunu teyit edelim.

Gelen çağrılar için uygun mu?

Evet. Gelen çağrı kuyruğu, self-servis IVR , geri aramalar ve cevapsız çağrı kurtarma işlemleri, giden çağrılarla aynı platformda, tek bir temsilci masaüstü, tek bir duvar panosu ve tek bir rapor setiyle çalışır.

Bu sayfa, Japonya'da yurt dışına yapılan aramalar hakkında genel bilgiler içermektedir. Bu yasal bir tavsiye değildir.Yönetmelikler değişir ve uygulanmaları işletmenize, verilerinize ve platformu nasıl kullandığınıza bağlıdır. DialerBee uyumluluğu destekleyici kontroller sağlar; tek başına bir kuruluşu uyumlu hale getirmez. Kampanya başlatmadan önce kendi tavsiyenizi alın.

Japonya'yı mı arıyorsunuz?

Bize hangi pazarları hedeflediğinizi, hangi operatörle anlaşmanız olduğunu ve temsilci sayınızı söyleyin, biz de size kampanyanın nasıl yapılandırılacağını gösterelim.

Demo rezervasyonu yapın Tüm bölgeler

Daha fazla keşfedin

Dağıtım seçenekleri

Kendi PBX kullanmaya devam edin veya kendi operatörünüzü getirin.

Uyumluluk kontrolleri

Onay, engelleme ve arama pencereleri.

Gelen

Sıraya alma, kendi kendine hizmet veren IVR ve cevapsız çağrı kurtarma.

Küresel kapsam

Her ülke için kılavuzlar yayınlıyoruz.