Japonya Bölge Rehberi

Çağrı merkezi yazılımı: Japonya.

Japonya'da arama yapan ekipler için bulut giden arama dialer yazılımı. APPI ile uyumlu veri işleme, disiplinli ret ve yeniden teklif kontrolleri, kampanya bazında arama saatleri ve BYOC SIP üzerinden kendi operatörünüz.

Japonya için DialerBee'yi inceleyin

Kısa yanıt

DialerBee, Japonya'da arama yapan ekipler için bulut çağrı merkezi ve giden arama dialer yazılımıdır; MIC denetimi, Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu (APPI) ve Belirli Ticari İşlemler Kanunu'nun ret beklentileriyle uyumlu, uyumluluğu destekleyen kontroller sunar. Retler kaydedilir ve arama başlatılmadan önce uygulanır; böylece reddeden bir kişi tekrar aranmaz. Onay eksiksiz bir denetim kaydıyla tutulur, arama saatleri kampanya bazında belirlenir ve Japon operatörleri BYOC SIP üzerinden bağlanır.

Önemli hususlar

Bilmeniz gerekenler: Japonya'da giden aramalar

Ret kalıcıdır ve uygulanır

Japonya'nın telemarketing kuralları reddi bağlayıcı sayar — reddeden bir kişiye yeniden teklifte bulunulmamalıdır. Ret sonucu engelleme listesine yazılır ve sonradan mutabakat yapılmak yerine bir sonraki kampanya aramadan önce uygulanır.

APPI kapsamında veri işleme

Japonya'da kişisel veriler Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu (APPI) ile düzenlenir. DialerBee, kiracı bazında yalıtım, denetim kaydıyla onay kayıtları ve yapılandırılabilir kayıt ve saklama politikası sağlar.

Aramada kendinizi tanıtın

Ticari aramalarda arayanın kimliğini ve arama amacını belirtmesi beklenir. Senaryolar, zorunlu ifadeler ve arama sonuçları kampanya bazında yapılandırılır; böylece gerekli açılış temsilciye bırakılmaz, akışın bir parçası olur.

Kampanya bazında arama saatleri

İzin verilen saatler kampanya bazında yapılandırılır ve arama yapılmadan önce uygulanır; böylece bir Japonya kampanyası ile başka bir pazardaki kampanya aynı salonda farklı kurallarla yürütülebilir.

Nereyi ararsanız arayın, aynı platform

Kurallar ülkeden ülkeye değişir. Ürün değişmez.

Kendi telefon sisteminizi koruyun

Trunk'ları biz sağlarız, ya da DialerBee zaten kullandığınız PBX'in üzerinde çalışır, ya da zaten pazarlık ettiğiniz bir operatör trunk'ını getirirsiniz.

Tarayıcı tabanlı temsilci masaüstü

Kurulum gerektirmeyen WebRTC softphone; ana ekrana da eklenebilir ve kendi penceresinde açılır.

Süpervizör araçları

Gelen ve giden aramalarda dinleme, fısıldama ve görüşmeye katılma özellikli canlı duvar panosu.

Arama başlamadan önce uyumluluk

Rıza, engelleme ve arama saatleri, arama yapılmadan önce kampanya bazında kontrol edilir.

Raporlama ve dışa aktarma

Yeniden adlandırılmış bir CSV değil; her yazı sistemini düzgün gösteren gerçek Excel çalışma kitapları ve PDF'ler.

Kiracı izolasyonu

Satır düzeyinde ayrım ve rol tabanlı erişim; bir müşterinin verileri hiçbir zaman bir başkasına görünmez.

Sorular

Japonya'ya arama

DialerBee yeniden teklif kurallarını nasıl yönetir?

Ret bir arama sonucu olarak kaydedilir ve engelleme listesine yazılır; engelleme de arama başlatılmadan önce kontrol edilir. Yani reddeden bir kişi sonraki bir kampanyada tekrar aranmaz — kural, kampanyalar arasında listenin elle temizlenmesine bağlı kalmadan platform tarafından uygulanır.

DialerBee APPI yükümlülüklerini nasıl destekler?

Uyumluluğu destekleyen kontrollerle: denetim kaydıyla onay alma, kiracı bazında veri yalıtımı, yapılandırılabilir kayıt politikası ve saklama süreleri, rol tabanlı erişim ve her aramaya neyin uygulandığını kanıtlayan raporlama. APPI programınızın sorumluluğu kurumunuzda kalır.

Mevcut telefon altyapımızı koruyabilir miyiz?

Evet. DialerBee halihazırda işlettiğiniz bir PBX veya SBC'nin — Asterisk, 3CX, Cisco CUCM, Avaya ya da standartlara uygun herhangi bir sistem — üzerinde çalışabilir; ses sizin altyapınızda kalırken kampanya yönetimi, arama hızı, uyumluluk uygulaması, temsilci masaüstü ve raporlama sağlar.

Platform Japonca olarak sunuluyor mu?

Japonca, hesabınız için tanımlanan bir yapay zeka dil profili olarak kullanılabilir — ses, karşılama, hitap düzeyi ve Japon iş aramalarının gerektirdiği resmiyet seviyeleriyle. Dil eklemek yeniden geliştirme değil, bir profil işidir. Aradığınız pazarları bize bildirin; karar vermeden önce tam olarak neyin hazır olduğunu teyit edelim.

Gelen arama operasyonu için uygun mu?

Evet. Gelen arama kuyrukları, self-servis IVR, geri aramalar ve cevapsız arama kurtarma, giden aramalarla aynı platformda; tek temsilci masaüstü, tek wallboard ve tek rapor setiyle çalışır.

Bu sayfa, Japonya'da giden aramalar hakkında genel bilgi niteliğindedir ve hukuki tavsiye değildir. Düzenlemeler değişir ve nasıl uygulandıkları işletmenize, verilerinize ve platformu nasıl kullandığınıza bağlıdır. DialerBee uyumluluğu destekleyen kontroller sunar; bir kuruluşu tek başına uyumlu hale getirmez. Bir kampanya başlatmadan önce kendi hukuki danışmanlığınızı alın.

Japonya'yı mı arıyorsunuz?

Aradığınız pazarları, operatör düzenlemenizi ve temsilci sayınızı bize söyleyin; kampanyanın nasıl yapılandırılacağını size gösterelim.

Demo planlayın Tüm bölgeler

Daha fazla keşfedin

Kurulum seçenekleri

Kendi PBX'inizi koruyun veya kendi operatörünüzü getirin.

Uyumluluk kontrolleri

Rıza, engelleme ve arama saatleri.

Gelen çağrı

Kuyruk yönetimi, self servis IVR ve cevapsız çağrı kurtarma.

Küresel kapsam

Rehber yayımladığımız tüm ülkeler.