مواد پر جائیں

عمان ریجنل گائیڈ · اپ ڈیٹ: 22 اکتوبر 2026

آؤٹ باؤنڈ کالنگ عمان TRA کے 2026 قواعد کے تحت

عمان کو پروموشنل کالز اور SMS کے لیے اپنا پہلا مخصوص ضابطہ 17 اگست 2026 کو ملا۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ اس کا آپ کی کالنگ ونڈو، کالر کے نام، sender IDs، رضامندی اور ریال میں بجٹ پر کیا اثر ہے، اور تقریباً 17 فروری 2027 کو عبوری مدت ختم ہونے سے پہلے تیاری کیسے کریں۔

مختصر جواب

عمان میں 17 اگست 2026 سے نافذ TRA ضابطے کے تحت پروموشنل کالز اور SMS کی اجازت صرف عمان کے وقت کے مطابق 08:00 سے 21:00 تک ہے۔ کالز پر آپ کا تجارتی یا قانونی نام ظاہر ہونا ضروری ہے، پروموشنل SMS کے sender IDs کا آغاز "AD" سے ہونا چاہیے، اور مارکیٹنگ کے لیے Personal Data Protection Law کے تحت تحریری رضامندی درکار ہے۔ کوئی عوامی Do Not Call رجسٹر نہیں؛ opt-out آپریٹرز چلاتے ہیں۔ مکمل مطابقت کی آخری تاریخ تقریباً 17 فروری 2027 ہے۔

ایک نظر میں

کیا قواعد ہیں عمانی نمبرز پر کال کرنے کے لیے 2026 میں؟

اگست 2026 سے پہلے صرف عمومی Telecommunications Regulatory Act، ڈیٹا پروٹیکشن قانون اور لائسنس کی شرائط لاگو تھیں۔ نیا ضابطہ اوقات، sender IDs، کالر ڈسپلے، opt-outs اور جرمانے طے کرتا ہے۔

موضوععمان میں پوزیشن
ٹیلی کام ریگولیٹرTelecommunications Regulatory Authority (TRA), هيئة تنظيم الاتصالات, founded 2002 under Royal Decree 30/2002. Not the same body as Bahrain's TRA.
ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹیMinistry of Transport, Communications and Information Technology (MTCIT)
آؤٹ باؤنڈ ضابطہRegulation of Promotional and Service Calls and SMS and Value-Added Services: جاری 12 اگست 2026، Official Gazette No. 1661 مورخہ 16 اگست 2026، نافذ 17 اگست 2026
عبوری مدت کا اختتامتقریباً 17 فروری 2027 (نفاذ سے چھ ماہ)
کال کرنے والوں کے لیے لائسنسٹیلی مارکیٹر لائسنس نہیں؛ اس کے بجائے کسی لائسنس یافتہ عمانی آپریٹر کے ساتھ معاہدہ
پروموشنل ونڈوعمان کے وقت کے مطابق 08:00 سے 21:00 (Article 16)؛ سروس پیغامات مستثنیٰ
کالر ڈسپلےپروموشنل، سروس، ویلیو ایڈڈ اور ہر قسم کی خودکار کالز پر تجارتی یا قانونی نام (Article 15)؛ افراد کے نام رجسٹرڈ نمبرز نہیں (Article 14)
SMS sender IDتجارتی یا قانونی نام؛ پروموشنل IDs کا آغاز "AD" سے (Article 6(2))
رضامندیواضح اور قابلِ ثبوت رضامندی (PDPL Article 10) اور کسی بھی مارکیٹنگ مواد سے پہلے تحریری رضامندی (Article 22)؛ legitimate interests کی کوئی بنیاد نہیں
کال نہ کروکوئی عوامی رجسٹر نہیں؛ آپریٹرز کے روکنے کے طریقے اور تمام آپریٹرز کا ایک متحدہ ڈیٹا بیس (Article 17)
ڈیٹا کے تحفظ کا قانونPersonal Data Protection Law، Royal Decree No. 6/2022، فروری 2023 سے نافذ؛ Executive Regulations، Ministerial Decision No. 34/2024
ویک اینڈ اور تعطیلات کا قاعدہ2026 کے ضابطے میں کوئی شائع نہیں

اوقات اور کیلنڈر

عمان میں کال کرنے کے قانونی اوقات کیا ہیں؟

Article 16 پروموشنل کالز اور پروموشنل پیغامات کی اجازت صرف عمان کے وقت کے مطابق 08:00 سے 21:00 کے درمیاندیتا ہے۔ یہ قاعدہ لائسنس یافتہ آپریٹر، مقامی صارف اور بین الاقوامی صارف سب پر یکساں لاگو ہوتا ہے، اس لیے بیرونِ ملک سے مسقط ڈائل کرنے والی ٹیم بھی اسی گھڑی کی پابند ہے۔ ونڈو کے اندر بھیجے گئے جن پیغامات کی ڈیلیوری کسی تکنیکی مسئلے سے تاخیر کا شکار ہو، انہیں خلاف ورزی شمار نہیں کیا جاتا۔

یہ ونڈو صرف پروموشنل ٹریفک پر لاگو ہوتی ہے۔ سروس پیغامات، جن کی تعریف ضابطے میں سروس کی معلومات، ٹرانزیکشن نوٹیفکیشنز، الیکٹرانک آتھنٹیکیشن اور ون ٹائم پاس ورڈز کے طور پر کی گئی ہے، اس کے دائرے میں نہیں آتے۔ OTPs اور ڈیلیوری اپ ڈیٹس کو آفرز سے الگ کیمپینز میں رکھیں، تاکہ 21:00 کی حد صرف پروموشنل ٹریفک کو روکے۔

ضابطہ "عمان کا وقت" کہتا ہے لیکن کوئی UTC آفسیٹ نہیں بتاتا، اس لیے ٹائم زون اسکرپٹس میں ہارڈ کوڈ کرنے کے بجائے اپنے ڈائلر کی سیٹنگز میں سیٹ کریں۔ DialerBee میں کالنگ ونڈو ہر ٹیننٹ اور ہر کیمپین کے لیے کنفیگر ہوتی ہے اور ہر کال سے پہلے چیک کی جاتی ہے۔ عمان تیار شدہ jurisdiction pack کے طور پر دستیاب نہیں (packs میں UAE TDRA، KSA CST، Jordan TRC اور Bahrain TRA شامل ہیں)، اس لیے 08:00 سے 21:00 کی ونڈو آپ خود درج کرتے ہیں۔

جمعہ، ہفتہ، رمضان اور عید

ضابطے کے مکمل متن میں ہفتے کے دنوں یا سرکاری تعطیلات کے لیے کوئی استثنا نہیں۔ عمان 2013 سے اتوار تا جمعرات ورکنگ ویک اور جمعہ و ہفتہ کے ویک اینڈ پر چل رہا ہے (ورکنگ ویک کا حوالہ)، اس لیے زیادہ تر ٹیمیں قانون کی وجہ سے نہیں بلکہ شائستگی کے طور پر یہ دونوں دن اپنے کالنگ کیلنڈر سے نکال دیتی ہیں۔

عبوری مدت کے وقت کی وجہ سے رمضان 2027 منصوبہ بندی کا معاملہ بن جاتا ہے۔ رمضان کا آغاز تقریباً 8 فروری 2027کو متوقع ہے، چاند نظر آنے سے مشروط، اور عید الفطر تقریباً 9 سے 10 مارچ 2027 کو متوقع ہے۔ عمان میں مطابقت کی تقریباً 17 فروری 2027 کی آخری تاریخ روزوں کے مہینے کے اندر آتی ہے۔ sender ID، کالر کے نام اور opt-out کی تبدیلیاں رمضان شروع ہونے سے پہلے مکمل کریں، پھر اپنے رمضان کالنگ اوقات، کم فریکوئنسی حدوں اور عید کی تعطیلات کے کیلنڈر پر منتقل ہو جائیں۔ ہماری GCC رمضان پلے بک میں ان سیٹنگز کی مرحلہ وار تفصیل موجود ہے۔

کالر آئی ڈی اور کیریئرز

آپ کی کال پر عمانی کسٹمرز کو کیا نظر آنا ضروری ہے؟

اسکرین پر آپ کا تجارتی نام

Article 15 پروموشنل، سروس، ویلیو ایڈڈ اور ہر قسم کی خودکار کالز پر، بشمول AI وائس ایجنٹ کالز، کالر کے نام کا ڈسپلے لازمی قرار دیتا ہے، اور دکھایا جانے والا نام آپ کا تجارتی یا قانونی نام ہونا چاہیے۔ کالز صرف اسی مقصد کے لیے کی جا سکتی ہیں جو آپریٹر کے معاہدے میں ظاہر کیا گیا ہو۔

ذاتی نمبرز نہیں

Article 14 پروموشنل، سروس یا ویلیو ایڈڈ کالز کے لیے افراد کے نام رجسٹرڈ نمبرز پر پابندی لگاتا ہے۔ عملے کے موبائلز سے کال کرنے والی سیلز ٹیم کو سب سے پہلے یہی ٹھیک کرنا ہے۔

لائسنس یافتہ آپریٹر کا معاہدہ

پروموشنل کالز صرف کسی لائسنس یافتہ عمانی آپریٹر کے ساتھ معاہدے کے تحت چلتی ہیں، جو آپ کے مقصد کا اعلان، کمرشل رجسٹریشن اور آپ کے بھیجنے والے سسٹمز کا مقام حاصل کرتا ہے۔

DialerBee اس ماڈل میں فٹ بیٹھتا ہے کیونکہ یہ bring-your-own-carrier (اپنا کیریئر خود لائیں)ہے: آپ اپنے عمانی آپریٹر معاہدے والا SIP ٹرنک منسلک کرتے ہیں، اس لیے نمبرز، کالر کے نام کی رجسٹریشن اور منٹس کے چارجز اسی آپریٹر کے پاس رہتے ہیں۔ نمبرز ایسے کالر آئی ڈی پولز میں رہتے ہیں جو صرف آپ کے ٹیننٹ کی ملکیت ہیں اور تصدیق شدہ ملکیت کے ساتھ ہر کیمپین سے منسلک ہوتے ہیں (کالر ID پول کنٹرول).

رضامندی اور آپٹ آؤٹ

کیا عمان میں ڈو ناٹ کال رجسٹر ہے؟

عوامی رجسٹر نہیں۔ اس کے بجائے Article 17 ہر لائسنس یافتہ آپریٹر سے تقاضا کرتا ہے کہ وہ TRA سے منظور شدہ ایسا طریقہ چلائے جس سے صارفین پروموشنل کالز، پروموشنل پیغامات یا ویلیو ایڈڈ سروسز روک سکیں، جس میں تمام یا منتخب sender بلاک کرنا، تصدیق، شکایات کا انتظام اور دوبارہ فعال کرنا شامل ہو، اور دوسرے آپریٹرز کے ساتھ مل کر ایک متحدہ ڈیٹا بیس بنائے۔ ضابطہ یہ نہیں بتاتا کہ وہ ڈیٹا بیس کب فعال ہوگا یا مشتہرین اس سے کیسے منسلک ہوں گے؛ فروری 2027 تک کی عبوری مدت اس کی تیاری کا وقت ہے۔

آپ کی اپنی ذمہ داری ڈیٹا پروٹیکشن کی طرف سے آتی ہے، اور وہ سخت ہے۔ عمان کے PDPL میں legitimate interests کی کوئی بنیاد نہیں، اس لیے مارکیٹنگ صرف رضامندی پر منحصر ہے۔ Article 10 ایسی واضح رضامندی کا تقاضا کرتا ہے جسے آپ ثابت کر سکیں، اور Article 22 کسی بھی اشتہاری، مارکیٹنگ یا کمرشل مواد سے پہلے تحریری رضامندی کا تقاضا کرتا ہے۔ آپ کو چینل کا نام بتانا، روکنے کا طریقہ دینا، اور درخواست پر فوراً اور مفت روکنا بھی ضروری ہے۔ رضامندی کی میعاد کی کوئی مدت شائع نہیں کی گئی، اس لیے اپنی مدت خود طے کریں۔

DialerBee میں رضامندی قابلِ آڈٹ ریکارڈ کے طور پر بنائی، اپ ڈیٹ اور واپس لی جاتی ہے، اور رضامندی کی واپسی اگلی لسٹ ریفریش پر نہیں بلکہ اگلی کال کی کوشش پر نافذ ہو جاتی ہے۔ آپریٹرز کی opt-out لسٹس آپ کی ڈو-ناٹ-کال لسٹ میں امپورٹ کی جا سکتی ہیں، جو ہر کوشش پر چیک ہوتی ہے۔

پیغام رسانی

عمان میں SMS اور WhatsApp فالو اپس کیسے کام کرتے ہیں؟

SMS کے راستے سختی سے محدود ہیں۔ بلک SMS صرف لائسنس یافتہ آپریٹر یا TRA سے مجاز ری سیلر سے خریدا جا سکتا ہے (Article 5)۔ آپ کا sender ID آپ کا تجارتی یا قانونی نام ہونا چاہیے، عمومی IDs ممنوع ہیں، اور پروموشنل IDs کا آغاز "AD"سے ہونا ضروری ہے۔ کسی مقامی کمپنی کے sender ID والے SMS کو بین الاقوامی aggregator کے ذریعے نہیں گزارا جا سکتا (Article 11)۔ شارٹ کوڈز پانچ ہندسوں کے ہوتے ہیں، ہائی ویلیو سروسز کے لیے 9 سے اور دیگر کے لیے 8 سے شروع ہوتے ہیں۔

WhatsApp کا نام شامل نہیں ہے اس ضابطے میں۔ تحریری رضامندی، روکنے کے طریقے اور فوری بندش سے متعلق PDPL کی ذمہ داریاں ہر چینل پر لاگو ہوتی ہیں، اس لیے انہیں کم از کم معیار سمجھیں اور باقی کی تصدیق TRA سے کریں۔ 1 اکتوبر 2026 سے نافذ Meta کے USD ریٹ کارڈ کے مطابق کسی عمانی نمبر پر WhatsApp پیغام کی قیمت مارکیٹنگ کے لیے $0.0341 اور یوٹیلیٹی یا آتھنٹیکیشن کے لیے $0.0247 ہے (مکمل ریٹ ٹیبل).

DialerBee آپ کے اپنے sender IDs کے تحت جانچی ہوئی ٹیمپلیٹ لائبریری سے SMS بھیجتا ہے، عربی متن (UCS-2) کے سیگمنٹس درست گنتا ہے، اور WhatsApp اور SMS کو وائس والی اسی اومنی چینل ان باکس میں چلاتا ہے، اس لیے کال کے بعد کا فالو اپ بھی اسی رضامندی کے ریکارڈ کے مطابق چیک ہو سکتا ہے جس کے مطابق کال۔

ریکارڈنگ اور ڈیٹا

کیا آپ کالز ریکارڈ کر سکتے ہیں اور عمانی ڈیٹا بیرونِ ملک منتقل کر سکتے ہیں؟

ریکارڈنگ کے لیے قانونی بنیاد ضروری ہے۔ Telecommunications Regulatory Act کا Article 68 bis قانونی بنیاد کے بغیر ٹیلی فون پیغام ریکارڈ کرنے کو ایسا جرم قرار دیتا ہے جس کی سزا چھ ماہ تک قید اور/یا OMR 2,000 تک جرمانہ ہے۔ PDPL کے تحت ریکارڈنگ ذاتی ڈیٹا بھی ہے۔ 2026 کے ضابطے میں "یہ کال ریکارڈ کی جا رہی ہے" اعلان کا کوئی قاعدہ نہیں؛ اس پر انحصار کرنے سے پہلے TRA سے تصدیق کریں۔

سرحد پار ڈیٹا ٹرانسفر سب سے بڑا خطرہ ہے۔ PDPL Article 23 کے تحت عمانی ذاتی ڈیٹا ملک سے باہر جانے سے پہلے آپ کو متعلقہ شخص کی واضح رضامندی، ایسا وصول کنندہ جس کا تحفظ عمانی قانون سے کم نہ ہو، اور تحریری ٹرانسفر رسک اسیسمنٹ درکار ہے، جسے MTCIT دیکھنے کے لیے طلب کر سکتی ہے۔ خلاف ورزی پر OMR 100,000 سے 500,000 تک جرمانہ ہے۔ اس اسیسمنٹ میں اپنا کانٹیکٹ سینٹر پلیٹ فارم بھی شامل کریں؛ DialerBee کے نافذ شدہ اور منصوبہ بند کنٹرولز کی فہرست یہاں ہے: ٹرسٹ سینٹر.

آپ کو ایک اعلان شدہ ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر، 72 گھنٹوں کے اندر بریچ کی اطلاع اور 45 دن کے اندر ڈیٹا سبجیکٹ کی درخواستوں کے جواب کی بھی ضرورت ہے۔ DialerBee کی کال ریکارڈنگ کنفیگر ہونے والی ریٹینشن، legal hold، ہر ٹیننٹ کی علیحدگی اور آڈیٹر ایکسپورٹ کی سہولت موجود ہے۔

سزائیں

عمان کے کالنگ قواعد توڑنے پر کیا جرمانے ہیں؟

2026 کے ضابطے کے Fines Annex کے جرمانے ایک سال کے اندر وہی خلاف ورزی دہرانے پر دگنے ہو جاتے ہیں۔ امریکی ڈالر کے اعداد OMR 0.3845 کی مقررہ شرح پر ہیں اور راؤنڈ کیے گئے ہیں۔

خلاف ورزیOMRتقریباً USD
08:00 سے 21:00 کے باہر کالنگ (Article 16)5,000 سے 10,00013,000 سے 26,000
opt-out طریقۂ کار اور متحدہ ڈیٹا بیس کی ذمہ داریاں (Article 17)5,000 سے 15,00013,000 سے 39,000
ذاتی نمبرز یا کالر کے نام کی عدم موجودگی (Articles 14 اور 15)1,000 سے 5,0002,600 سے 13,000
sender ID تجارتی نام نہ ہونا، "AD" پریفکس کی عدم موجودگی (Article 6)1,000 سے 3,0002,600 سے 7,800
لائسنس یافتہ اداروں اور ری سیلرز کے علاوہ کہیں سے بلک SMS خریدنا (Article 5)500 سے 10001,300 سے 2,600
تحریری رضامندی کے بغیر مارکیٹنگ (PDPL Article 22)1,000 سے 5,0002,600 سے 13,000
غیر قانونی سرحد پار ٹرانسفر (PDPL Article 23)100,000 سے 500,000260,000 سے 1,300,000

زبانیں

عمانی کالرز کے لیے آپ کو کن زبانوں کی ضرورت ہے؟

زیادہ تر عمانی کالرز خلیجی عربی (Khaleeji) بولتے ہیں، جس کی گریٹنگز، اعداد اور شائستہ انداز Modern Standard Arabic سے مختلف ہیں۔ کاروبار میں انگریزی عام دوسری زبان ہے۔ DialerBee کا AI وائس ایجنٹ خلیجی، شامی (Levantine) اور مصری عربی کے علاوہ انگریزی، اردو اور ہندی سمیت مزید دس زبانیں سنبھالتا ہے؛ AI آنسرنگ مشین ڈیٹیکشن اور ٹرانسکرپشن انہی 11 زبانوں کا احاطہ کرتی ہیں۔ اپنے کالرز کے ساتھ لہجے کی جانچ کیسے کریں، اس کے لیے عربی AI وائس ایجنٹ کا صفحہ دیکھیں — مثلاً کسی سلاٹ کے لیے "مغرب کے بعد" یا "جمعرات کی شام" کہنا، جو عمانی ورکنگ ویک کی آخری شام ہوتی ہے۔

عمانی نمبرز پر کال کرنے والے AI وائس ایجنٹ کی کال خودکار کال ہے، اس لیے اس پر کالر کے نام کا ڈسپلے اور 08:00 سے 21:00 کی ونڈو لاگو ہوتی ہے۔ ان باؤنڈ کے لیے AI ریسیپشنسٹ 21:00 کے بعد یا جمعہ و ہفتہ کے ویک اینڈ پر بھی کالز لے سکتا ہے، کیونکہ ونڈو صرف پروموشنل آؤٹ باؤنڈ ٹریفک کو محدود کرتی ہے۔

AI وائس ایجنٹ ڈیمو — simulated caller (فرضی کالر)

اردنی (Levantine) عربی میں سیلون بکنگ، 49 سیکنڈ۔ اصل پروڈکٹ کی آواز، simulated caller (فرضی کالر)، فرضی کاروبار۔ عمانی کالرز کے لیے آپ ایجنٹ کو خلیجی عربی پر سیٹ کریں گے۔

ریال میں قیمتیں

DialerBee کی قیمت عمانی ریال میں کیا ہے؟

DialerBee امریکی ڈالر میں بل کرتا ہے۔ ریال OMR 0.3845 فی امریکی ڈالر پر مقرر ہے، اور نیچے یہی شرح استعمال کی گئی ہے۔ اعداد راؤنڈ کیے گئے ہیں اور ان میں کوئی ٹیکس شامل نہیں۔ کیریئر منٹس کا بل آپ کا عمانی کیریئر دیتا ہے۔

آئٹمUSDOMR
Starter، فی ایجنٹ ماہانہ$6926.53
Starter، سالانہ بلنگ (20% رعایت)، فی ایجنٹ ماہانہ$55.2021.22
Professional، فی ایجنٹ ماہانہ$12949.60
Professional، سالانہ بلنگ (20% رعایت)، فی ایجنٹ ماہانہ$103.2039.68
managed AI پر AI وائس ایجنٹ، فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ$0.600.231
انٹرپرائزحسبِ ضرورت

عملی مثال: مسقط میں آٹھ افراد کی ٹیم

Professional پر آٹھ ایجنٹس، ماہانہ بلنگ: 8 × $129 = $1,032، تقریباً OMR 396.80۔ اس میں managed AI پر ایک AI وائس ایجنٹ شامل کریں جو مہینے میں 2,000 کنیکٹڈ منٹس سنبھالے: 2,000 × $0.60 = $1,200، تقریباً OMR 461.40۔ پلیٹ فارم کا کل: $2,232، تقریباً OMR 858.20 ماہانہ، اور اس کے علاوہ منٹس کے لیے آپ کا عمانی آپریٹر جو بھی چارج کرے۔ اپنی ماڈل کیز کے ساتھ AI کے فی منٹ ریٹ کی جگہ ایک مقررہ ماہانہ فیس لاگو ہوتی ہے۔ مکمل تفصیلات کے لیے دیکھیں قیمتوں کا صفحہ؛ مفت ٹرائل کے لیے کارڈ درکار نہیں۔

17 فروری 2027 سے پہلے

عمانی کیمپین کو کیسے تیار کریں؟

  1. اپنے لائسنس یافتہ عمانی آپریٹر کا معاہدہ اپ ڈیٹ کریں: مقصد، کمرشل رجسٹریشن، سسٹم کا مقام۔
  2. اس آپریٹر کا SIP ٹرنک منسلک کریں اور کسی فرد کے نام رجسٹرڈ ہر نمبر کو ہٹا دیں۔
  3. اپنے تجارتی نام کے ساتھ کالر کے نام کا ڈسپلے رجسٹر کریں، AI وائس ایجنٹ کیمپینز سمیت۔
  4. پروموشنل کیمپینز پر عمان کے وقت کے مطابق 08:00 سے 21:00 سیٹ کریں؛ OTPs کو سروس کیمپینز میں رکھیں۔
  5. پروموشنل sender IDs سے پہلے "AD" لگائیں؛ بلک SMS صرف لائسنس یافتہ ادارے یا مجاز ری سیلر سے خریدیں۔
  6. تحریری رضامندی رکھیں، آپریٹرز کے opt-outs امپورٹ کریں، اور رمضان (تقریباً 8 فروری 2027) سے پہلے کام مکمل کریں۔

آرٹیکل وار مکمل تفصیل کے لیے دیکھیں ہماری عمان آؤٹ باؤنڈ کمپلائنس گائیڈ۔ ہمسایہ مارکیٹس کے موازنے کے لیے دیکھیں GCC آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ.

عمان میں کالنگ کے بارے میں سوالات

عمان میں سیلز کالز کس وقت کی جا سکتی ہیں؟
17 اگست 2026 سے نافذ TRA ضابطے کے Article 16 کے تحت پروموشنل کالز اور پروموشنل SMS کی اجازت صرف عمان کے وقت کے مطابق 08:00 سے 21:00 کے درمیان ہے۔ ٹرانزیکشن نوٹیفکیشنز اور ون ٹائم پاس ورڈز اس ونڈو سے باہر ہیں، اور ویک اینڈ یا تعطیلات کا کوئی قاعدہ نہیں۔
کیا عمان میں کوئی Do Not Call لسٹ ہے؟
کوئی عوامی رجسٹر نہیں جسے کال کرنے والے چیک کریں۔ ہر لائسنس یافتہ عمانی آپریٹر کو TRA سے منظور شدہ روکنے کا طریقہ چلانا ہوتا ہے جس میں ہر sender کو الگ بلاک کیا جا سکے، اور دوسرے لائسنس یافتہ اداروں کے ساتھ مل کر تمام آپریٹرز کا مشترکہ opt-out ڈیٹا بیس بنانا ہوتا ہے۔ PDPL کے تحت آپ کی اپنی ذمہ داری یہ ہے کہ درخواست پر فوراً اور مفت روک دیں۔
17 فروری 2027 کی ڈیڈ لائن کا عمانی کیمپینز کے لیے کیا مطلب ہے؟
ضابطہ متعلقہ فریقوں کو 17 اگست 2026 سے مطابقت کے لیے چھ ماہ دیتا ہے، جو تقریباً 17 فروری 2027 کو ختم ہوتے ہیں۔ تب تک پروموشنل SMS sender IDs پر "AD" پریفکس، خودکار اور پروموشنل کالز پر آپ کے تجارتی یا قانونی نام کے ساتھ کالر نام ڈسپلے ضروری ہے، اور افراد کے نام رجسٹرڈ نمبرز آپ کے آؤٹ باؤنڈ پولز سے نکل جانے چاہییں۔
کیا عمان سے باہر کی کوئی کمپنی DialerBee کے ساتھ عمانی کسٹمرز کو کال کر سکتی ہے؟
ضابطہ مقامی کے ساتھ ساتھ بین الاقوامی صارفین اور بین الاقوامی aggregators پر بھی لاگو ہوتا ہے، اور پروموشنل کالز صرف کسی لائسنس یافتہ عمانی آپریٹر کے ساتھ معاہدے کے تحت چل سکتی ہیں۔ DialerBee کے ساتھ آپ اسی آپریٹر کا SIP ٹرنک منسلک کرتے ہیں (bring your own carrier)۔ عمانی ذاتی ڈیٹا ملک سے باہر لے جانے کے لیے PDPL Article 23 کے تحت واضح رضامندی اور ٹرانسفر رسک اسیسمنٹ درکار ہے۔
کیا DialerBee کا AI وائس ایجنٹ عمانی عربی بولتا ہے؟
وائس ایجنٹ عربی لہجے سنبھالتا ہے، جن میں خلیجی عربی (Khaleeji) شامل ہے — وہی لہجوں کا گروہ جو عمانی کالرز روزمرہ استعمال کرتے ہیں — نیز شامی (Levantine) اور مصری، اور انگریزی، اردو اور ہندی سمیت مزید دس زبانیں۔ لانچ سے پہلے اسے اپنے اسکرپٹس اور کالرز کے ساتھ آزمائیں۔
عمانی ریال میں DialerBee کتنے کا ہے؟
OMR 0.3845 فی امریکی ڈالر کی مقررہ شرح پر $69 فی ایجنٹ ماہانہ والا Starter تقریباً OMR 26.53 اور $129 والا Professional تقریباً OMR 49.60 ہے۔ managed AI پر AI وائس ایجنٹ $0.60، یعنی تقریباً OMR 0.231، فی شروع شدہ کنیکٹڈ منٹ ہے۔ کیریئر منٹس کا بل آپ کا عمانی کیریئر دیتا ہے، DialerBee نہیں۔
کیا ہم عمانی کسٹمرز کے ساتھ کالز ریکارڈ کر سکتے ہیں؟
صرف قانونی بنیاد کے ساتھ۔ Telecommunications Regulatory Act کا Article 68 bis قانونی بنیاد کے بغیر ٹیلی فون پیغام ریکارڈ کرنے کو جرم قرار دیتا ہے، جس کی سزا چھ ماہ تک قید اور/یا OMR 2,000 تک جرمانہ ہے۔ PDPL کے تحت ریکارڈنگ ذاتی ڈیٹا بھی ہے۔

یہ صفحہ عمومی معلومات ہے، قانونی مشورہ نہیں۔ اگست 2026 کا ضابطہ نیا ہے اور اس کے عملی طریقۂ کار، بشمول متحدہ opt-out ڈیٹا بیس، ابھی بن رہے ہیں۔ موجودہ تقاضوں کی تصدیق Telecommunications Regulatory Authority، Ministry of Transport, Communications and Information Technology اور مستند عمانی قانونی مشیر سے کریں۔

فروری 2027 سے پہلے اپنی عمانی کیمپینز تیار کریں

ڈیمو بک کریں اور ہم ڈیمو ٹیننٹ پر 08:00 سے 21:00 کی ونڈو، آپ کے اپنے عمانی ٹرنک پر کالر آئی ڈی پولز اور خلیجی عربی وائس ایجنٹ دکھائیں گے۔

دیگر خطے جن کا ہم احاطہ کرتے ہیں

ترکیہ میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے قواعد (İYS)

ترکیہ میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے قواعد: ہر چینل پر İYS رضامندی، تین دن میں انکار، کسے رضامندی درکار نہیں، پہلے کیا کہیں، 2026 جرمانے اور اوقات۔

قطر آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ

قطر میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ: CRA کی 09:00–21:00 ونڈو، PDPPL opt-in رضامندی، آپریٹر کی سطح پر بلاکنگ، CNAP کالر نام اور DialerBee کی QAR قیمتیں۔

سعودی عرب کالنگ گائیڈ

سعودی عرب آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ: CST (سابقہ CITC) کالنگ اوقات، رضامندی، DNC اور ریکارڈنگ قواعد۔ دیکھیں DialerBee سعودی عرب (KSA) میں ڈائلنگ میں کیسے معاون ہے۔

UAE آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ

یو اے ای آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے قواعد ایک جگہ: TDRA کی 09:00–18:00 ونڈو، DNCR 2211 رجسٹری، دن میں ایک کال، کمپنی رجسٹرڈ CLI، ریکارڈنگ نوٹس اور Dh میں جرمانے۔

UK آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ

UK آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ: Ofcom، ICO، PECR، TPS/CTPS، کالنگ اوقات اور رضامندی کے قواعد۔ دیکھیں DialerBee، UK تعمیل میں کیسے معاون ہے۔

US آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ

US آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ: TCPA، TSR، ریاستی قواعد، DNC رجسٹری اور STIR/SHAKEN۔ دیکھیں DialerBee، US تعمیل میں کیسے معاون ہے۔

← مکمل سائٹ انگریزی میں دیکھیں